(Челябинск) Гольфстрим

[Volody]

В Керге спецы показали документ по которому гарантия на регулировочные работы 2 недели? Или это написано в сервисной книжке?

2 недели написано в договоре. В сервисной книжке вообще ничего про гарантию нет. А в VW (звонил по 8-800-333-4441) говорят на регулироваочные работы 10тыс. км. гарантия и про 2 недели первый раз слышут, и другим людям на форуме вот делают по гарантии в нормальных диллерских центрах. С кергом разбираюсь сейчас.

 

[Pote]

КЕРГ такой же, как и все дилеры в России, лишь бы продать, а потом вся гарантия почему то платно. Записался (был не ровный руль), прождал 3,5 часа и в итоге машину тянет влево. http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=257722&postcount=64 Пока сами с дилером не свяжитесь не узнаете каков он!

ТАм мастер кажись по развалу не очень. Мне рулевое поменяли в сборе - тоже поставили руль криво. Потом приехал ещё раз - отрегулировали почти как надо. Чуть чуть криво. Не стал заморачиватся. Вот в Альпине (на ЧТЗ) мне сразу развал-схождение сделали на УРА с первого раза руль ровно, не тянет, со мной мастер проехался даже.

 

[Fusion]

2 недели написано в договоре. В сервисной книжке вообще ничего про гарантию нет. А в VW (звонил по 8-800-333-4441) говорят на регулироваочные работы 10тыс. км. гарантия и про 2 недели первый раз слышут, и другим людям на форуме вот делают по гарантии в нормальных диллерских центрах. С кергом разбираюсь сейчас.

Отпишись по итогам.

 

[Volody]

C кергом разобрались, на регулироваочные работы гарантия 10тыс. км или пол года, т.е. первый раз делают по гарантии бесплатно.

 

[Fusion]

Сегодня опять с "Гольстримом" ругаться пришлось.Вчера позвонил менеджер и предложил сегодня вечером забрать машину, около 5-6 часов. Я отказался из-за ряда причин и попросил перенести на завтра. Договорились, что я подъеду к 11 часам. Теперь самое интересное: в 18 часов звонит и сообщает, что ранее 16 часов завтра ПТС курьер из банка не привезет... Я ему: так ты же такой сякой сегодня мне машину хотел отдать... Короче пипец, а не салон. Бардак снизу до верху. Опять ругачка с менеджером, старшим менеджером. начальником отдела продаж. Заберу машину и ни ногой к ним. ЛЮДИ!!! Обходите "Гольфстрим" стороной. Представляю какой там сервис!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[slavaaa]

Не удивительно. Гольфстрим - еще те обманщики!

Добавлено через 3 минуты
А сервис там... Сам все делаю, масло вот на 10 тыс. поменял...

 

[grafin]

Fusion, Я в вашем Гольфстриме в октябре заказал машину с условием,чтобы она была 2012 года.Мне ее привезли 2011 года.Хотя менеджер до последнего слезно клялся,что она будет 2012.Я их послал и заказал в Магнитке такую же-9ая неделя производства.В середине марта должна прийти.

 

[Pote]

Я вообще себя кляну, что купил в Гольфстриме машину и принёс им бабки. Эта одна и таже фирма (владельцы) с Планетой Авто и т.д. конторами. Сервис НИКАКОЙ, только ТО и Бабки интересуют. Обманывают как хотят и как результат Я ТОЖЕ ГОВОРЮ НЕ ПОКУПАЙТЕ машину в Гольфстриме, ну а если купили, не ОБСЛУЖИВАЙТЕ. Их интересуют только ваши бабки. Я им никогда не забуду, то что они отказали в гарантии, а в КЕРГЕ за 1 день всё поменяли по гарантии и без заморочек!!!

 

[Fusion]

Приложение к договору 2 раза переделывать заставил, то одна неточность, то другая.
Выдали с другими документами 15.02.12 Свидетельство ОД, которое оказалось ПРОСРОЧЕННЫМ. Чтобы не быть голословным прилагаю скан.

 

[Fusion]

Сервис там вообще к "Гольфстриму" никакого отношения не имеет, если что будете разбираться с ИП Крошилов.

 

[Pote]

У меня в договоре поставки написано было, что если они задержат мне машину, то оплатят какой-то процент от определённого пункта. Открываю следующую страницу и там написано 0.00!!! Жесть.
Кажись вообще продажа авто одна контора, обслуживает ИП на ЕНВД, который вообще имеет хоть какое-то отношение к дилеру по бумагам?

 

[Timon]

Прочитал отзывы по Гольфстриму в октябре 2011 г., большая часть негатив. Поехал в Керг заказывать дизельного Тигуана. Не устроил срок поставки май-июнь 2012 г. Вернулся в Гольфстрим, срок согласовали на апрель 2012г. Работа отдела продаж и общение с менеджерами Гольфстрима произвела хорошее впечатление. Машину получил на месяц раньше 12 марта 2012г. К приемке машины подготовился благодаря форуму. Ни было ни одного замечания, принимали вдвоем с братом очень тщательно. Из подарков: майка, шарики с логотипом VW, фотография в салоне возле машины на память, скидка 2%. Общался в основном с руководителем отдела продаж Кулагиной Людмилой и менеджером Алексеем Корниловым, оба технически грамотные, внимательные, на все вопросы получил своевременные ответы. К сервису не обращался, до ТО еще далеко. До сегодняшнего дня общение с ОД Гольфстрим устраивает полностью.

 

[slavaaa]

Продают то они хорошо, но потом... Ну нафиг этот Гольфстрим!

 

[Pote]

Если бы продавали хорошо, мне подарили 1 СД диск от гольфа 6... выкинул. И ВСЁ. Зажали омывайку, бензин (кстати 92 льют!!), не отёрли следы скотча и наклеек и т.д...
Тьфу. Купи у них и больше к ним НИ НОГОЙ, в Керге вообще нет проблем с ремонтом. Читай мои посты выше.

 

[iogan.vajs]

Общался попеременно с Гольфстримом и Кергом. Также читал форум. У Гольфстрима нельзя заказать пакеты с кожей и РНС 510, якобы недоступная опция для РФ. У Керга все купить можно, но на просьбу показать как выглядит РНС 510 предъявили что то другое, а я картинку из интернета запомнил. В общем кто-то из нас ЛОХ! Выбрал меньшее зло - заключил договор с Кергом.

 

[Fusion]

Прошел ТО-1. Обслужился в Керге. Гольфстрим объезжаю стороной. За ТО заплатил с 5% скидкой 7500. Выдали серебряную 5% карту. В ремзону не напрашивался(пускают или нет не знаю), в месте ожидания мониторов в ремзону нет(только плазма с рекламой), кофе-машина сломана(правда при мне менеджеры пытались запустить). Все что должно было быть сделано, сделано. Ни к чему не придраться, 200 гр. остатка масла лежало в 1 л. банке в багажнике, подарили пакетик влажных салфеток. Ни смотря на повсеместное снижение уровня сервиса, Керг планку держит до сих пор. Молодцы!

 

[slavaaa]

ТО-1 сделал сам, на дилеров с гарантией забил, уже более 19 000 прошел, второе ТО тоже сам буду делать, проблем нет...

 

[PLUTO74]

Это мне в Гольфстриме на вопрос : на какой резине придет авто зимой? манагер ответил ,что на зимней. А после 30-ти минутного ожидания, я получил листок бумаги, где карандашом были перечислены пакеты и старинные цены на них. Гольфстрим в сад!

 

[serginc258]

http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=409893&postcount=136

 

[DOBRIAK74]

Купил своего Тигуанчика в "Гольфстриме" 30.11.2012г.Машина выпущена 09.2012г.Поехал домой в область.Проехав 150км.отключился мультируль,ничего не работает и нет звукового сигнала.Позвонил в Гольфстрим записали через неделю на активацию руля.По ув.причинам перенёс запись,назначили на 15.12..Прибыл немного раньше времени.Машину мастер-приемщик забрал,но често предупредил что работать с ней будут только с 14часов,как и было записано и работа займет около одного часа .Просмотрев записи регистратора (который я забыл выключить)обратил внимание что а\м забрали на диагностику только в 16.10 часов,а я идиот сижу и жду(около часа).Выдали авто только в 19часов.ИТОГО:Авто не сделали,вроде зав.брак какого-то блока в руле.Ожидать блок приблизительно неделю,и только потом они назначут время для ремонта.Моё мнение:ЭТО контора "Рога и копыта".Купить авто можно,обслуживаться НЕТ.