Может кому нибудь будет интересно, обращение в Керг:
Здравствуйте!
У меня несколько вопросов:
1. Какова текущая стоимость н/ч сервисного обслуживания?
2. Сколько н/ч займет работа по замене цепи грм? Каков стандартный список запчастей для замены? Какие герметики/смазки используют ваши специалисты и во сколько обойдутся эти материалы, если остальные запчасти я привезу свои?
3. Сколько н/ч займет работа по замене корпуса водяной помпы? Необходимый список запчастей и материалов для данной работы?
4. Сколько н/ч займет работа по замене впускного коллектора? Необходимый список запчастей и материалов для данной работы?
5. Сколько н/ч займет работа по замене насоса муфты полного привода (HALDEX)? Возможен ли ремонт насоса HALDEX? Могу ли я рассчитывать на бесплатную замену/ремонт насоса, т.к. поломка произошла из-за того, что в регламенте не прописана замена фильтра, а только масла для HALDEX? Сколько н/ч займет работа по замене масла в HALDEX? Сколько н/ч займет работа по замене фильтра (от VOLVO) в HALDEX?
6. Сколько н/ч займет работа по замене жидкости ATF в АКПП (Пробег 88 тысяч, жидкость ни разу не менялась)? Если ваши специалисты делают данную процедуру, то каким способом? Возможно ли использование неоригинальной ATF, но с соответствующим допуском (JVS 3309)?
7. Сколько н/ч займет работа по замене масла в переднем (угловом) и заднем редукторах? Возможно ли использование неоригинальных масел (75w-90)?
8. Какое моторное масло рекомендуется использовать в Челябинской области для tsi 2.0?
Допустимо ли применение 0w-40 Castrol Edge FST A3/B4? Частота замены масла?
9. Сколько н/ч стоит работа по чистке впускных клапанов? С помощью спец жидкостей? Со снятием ГБЦ?
10. Сколько н/ч стоит работа по замене/ремонту поршневой? По замене маслосъемных колпачков?
11. Сколько стоит мойка двигателя и какие риски данной работы?
ОТВЕТ КЕРГ:
Здравствуйте, Дмитрий Евгеньевич.
1.Специалисты АЦ Керг не выполняют мойку двигателя и не рекомендуют её проводить аппаратами высокого давления.
2.Н/ч на негарантийный а/м - 1550 руб.
3. Все жидкости (в т.ч. масла), герметики, смазки и расходники используются оригинальные. Рекомендуемое моторное масло - Castrol EDGE Professional A3 - 0W30. Вы вправе использовать другое моторное масло, ориентируйтесь на допуски для бензиновых двигателей (VW 50200). Периодичность замены моторного масла - 1 раз в год или каждые 15000 км (что наступает раньше).
4. Регламент по замене масла ATF, замене масла в переднем и заднем редукторах и замене фильтра HALDEX для России не предусмотрен, т.е. эти элементы (жидкости) рассчитаны на весь срок эксплуатации а/м. Относительно бесплатной замены насоса ответить затрудняюсь, т.к. оказание послегарантийной поддержки рассматривается индивидуально по каждому обращению и окончательный ответ дает не дилер, а завод-изготовитель.
5. Насос муфты Haldex ремонту не подлежит, только замена ( 0,7 н/ч), замена масла муфты 0,5 н/ч.
6. Замена насоса охлаждающей жидкости 2,6 н/ч.(меняется только в сборе)
7.Замена цепи ГРМ 7 н/ч.
8.Замена впускного коллектора 2,5 н/ч.
9. Чистка впускных клапанов осуществляется при разборке ГБЦ при проведении сопутствующего ремонта и при необходимости. Данная работа норматива не имеет, оценивается по реальным трудозатратам.
Поскольку нам а/м не предоставлен, отмечу, что н/ч по каждой позиции могут несколько отличаться ввиду необходимости проведения дополнительных работ. Данный расчет является ориентировочным.
Списки запасных частей могут быть предоставлены отделом запасных частей при предоставлении идентификационного номера а/м, но целесообразнее создать их при обращении для ремонта а/м.