Чушь)
Что вы там себе налили, как заливали, как закрутили пробку, меняли ли шайбочку и много чего прочего, за что дилер несёт ответственность. Ставит штамп в сервисную книжку. Случись что, вы же побежите к ОД, а не в представительство VW в России)). Почему ОД должен отвечать за машину и бесплатно чинить, которую со дня продажи в глаза не видел?
Это касается не только масла. По идее на каждом ТО делается осмотр ходовой, ещё чего то попутно. Если что то не так, вам предлагается это устранить или хотя бы ставится в известность.