Vitaliy72
Завсегдатай
зависит очень часто, от пресловутого человеческого фактора, поэтому если знаешь, что должны заливать в твою машину, лучше этот вопрос оговорить с мастером-приёмщиком до заезда в рем зону
Кто -что думает . По замене масла.
- Автор темы S05C
- Дата начала
Vitaliy72
Завсегдатай
http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=397460&postcount=105
а так как лонглайф у нас не актуален, тем более, что в расшифровке твоего вина стоит код QG0
, то смело можно заливать 505 01
Последнее редактирование:
Stels
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 15 Апр 2012
- Сообщения
- 94
- Благодарности
- 15
- Адрес
- Москва
- Автомобиль
- Тигуан offroad 180 л.с
Ребят нужна помощь! В субботу ездил на первое ТО (замена масла, маслянный фильтр, салонный фильтр) почему то на первом ТО не меняют фильтр воздушный, но проблема не с фильтром. Уехав из сервиса около дома решил посмотреть уровень масла и когда вытащил щуп был очень удивлен. Масло все черное, такое же как и до замены и что самое интересное уровень масла такой же как до ТО. В документах, расходники есть сливная пробка и прокладка т.е. менять должны были не откачкой а сливом. На даче залез под машину и понял что защиту не снимали, технологического отверстия нет, следовательно замену масла произвели только на бумаге! Если кто то сталкивался с такой проблемой подскажите как дальше действовать что бы заставить дилера все таки поменять масло?????
Stels
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 15 Апр 2012
- Сообщения
- 94
- Благодарности
- 15
- Адрес
- Москва
- Автомобиль
- Тигуан offroad 180 л.с
Сам то могу поменять, не проблема, только обидно за нас, разводят как лохов, дилеры вообще офигели уже. Хочется все таки поскандалить)))) только как правильно, а самое главное аргументированно это сделать, вот вопрос.
SMax
Гуру
Для начала проверить замену салонного фильтра, есть вариант что его тоже не меняли и это будет веским аргументом, что машина простояла несколько часов и Вас кинули...
Sashko
Участник
Что за дилер? Предупредите коллег.
Sashko
Участник
Я их все больше и больше люблю... А они мне еще третий год гарантии пообещали... Нет уж, только не у них.
Фильтр новый или протертый тряпочкой - еще вопрос. Даже если он и новый, то цена ему 200р. для них. А все остальное - нормальные деньги.
Когда поедете, про "уже рассказали на форуме" пока не упоминайте. И, разумеется, если дело дойдет до исправления ситуации, то требуйте однозначного своего присутствия при всех их манипуляциях с а/м, чтобы потом не было сюрпризов с ним.
Гондурасия, одним словом.
Последнее редактирование:
shatrov
Постоялец
Stels. Для лучшего общения напишите претензию в двух экземплярах на имя директора салона, в России без бумажки ты К.....А а с бумажкой человек. Сам через это проходил, бумага с претензией как правило действует. И пусть сами со своей рем. зоной разбираются.
Stels
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 15 Апр 2012
- Сообщения
- 94
- Благодарности
- 15
- Адрес
- Москва
- Автомобиль
- Тигуан offroad 180 л.с
Съездил вчера в АВИЛОН, пообщался с директором по сервису Михаилом. К консенсусу мы с ним так и не пришли. Загнали машину на осмотр, вместе с ним убедились что защиту картера никто не снимал вообще, после чего он ушел и вернулся минут через 15 заявив что защиту действительно не снимали а масло меняли путем откачки (типа он посмотрел по записям с камеры). Вообщем бестолку с ними биться. Закончилось все тем что масло я поменял у них за свои деньги, старое масло слили в три емкости опечатали, теперь буду искать экспертизу. Масло реально все черное и 100% старое. После того как поменяли нормально масло в моем присутствии машина по другому поехала.
Последнее редактирование:
Vitaliy72
Завсегдатай
факт мошеничества на лицо,
тебе не показали, как я понимаю?
пиши http://www.volkswagen.ru/ru/company/contact.html
очень интересный подход к работе с клиентами у них
к вышестоящему руководству дилера не пробовал достучаться?Stels
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 15 Апр 2012
- Сообщения
- 94
- Благодарности
- 15
- Адрес
- Москва
- Автомобиль
- Тигуан offroad 180 л.с
очень интересный подход к работе с клиентами у них к вышестоящему руководству дилера не пробовал достучаться?[/QUOTE]
Никого выше уже не было приехал к ним вечером в начале 7, пробка была в наряде и прокладка, но ТО-1 у меня типа по акции было в подарок, следовательно бесплатно. Про пробку я сказал, на что был дан ответ "Вы же за нее не платили", а то что она в заказ наряде это типа их проблемы. Так что бесплатный сыр сами знаете где...
к вышестоящему руководству дилера не пробовал достучаться?[/QUOTE]Никого выше уже не было приехал к ним вечером в начале 7, пробка была в наряде и прокладка, но ТО-1 у меня типа по акции было в подарок, следовательно бесплатно. Про пробку я сказал, на что был дан ответ "Вы же за нее не платили", а то что она в заказ наряде это типа их проблемы. Так что бесплатный сыр сами знаете где...