Кто -что думает . По замене масла.

[Stels]

Да, типа первое ТО в подарок. Уже написал, отзвонились, из ФВ рус, из технического отдела, сказали типа что это в порядке вещей, когда масло сразу черное становится, типа много присадок моющих, однако когда мне по нормальному заменили масло даже по динамике машина гораздо шустрее стала. Им фиг докажешь. Позвонил в независимую экспертизу где масло проверяют запросили 20 т.р, может кто знает где подешевле можно сделать?

 

[ZZZ]

Я бы на вашем месте в любом случае написал письмо в ФВ РУС

Звонок Hot Line
Свои вопросы Вы также можете задать по Горячей линии Volkswagen, которая работает круглосуточно:
495-797-4444 – для жителей Москвы
8-800-333-4441 – для жителей регионов (звонок по России бесплатный)
экспертизу при предъявлении рекламации должен делать дилер. дешевле 20-ти тысяч найти будет сложно не факт что результаты примут.

 

[Stels]

Звонок Hot Line
Свои вопросы Вы также можете задать по Горячей линии Volkswagen, которая работает круглосуточно:
495-797-4444 – для жителей Москвы
8-800-333-4441 – для жителей регионов (звонок по России бесплатный)

именно туда и звонил и писал

 

[titanik]

Да нет, я в вопросе акцент не на бренде делал...
Имел в виду - обязательно ли льется 5W30?
Ведь по ВИНу, к примеру, у меня на заводе залито 5W40. И рекомендации для России вроде бы такие же.

Разница в этих цифирях мизерная
* 5W- масло пригодно к использованию при морозах до -30-25 град. С

* 30 - масло пригодно к использованию при жаре до +20-25 град. С
* 40 масло пригодно к использованию при жаре до +35-40 град. С

В зависимости от региона и используйте знания расшифровки масел.

 

[ZZZ]

Им фиг докажешь.

Как им менять масло по акции сливом или откачкой решать им это типа подарок.
Надо было за свои масло менять у другого дилера и у него же составлять рекламацию делать забор для экспертизы. В принципе отличить свежее масло от старого можно, но если откачали не до конца то потемнеет быстро это точно. Другой дилер ответил бы более независимо на сколько старое масло если грамотно поставить ему задачу нашли бы мотористов они пощупали и сказали. Интересно было посмотреть на фильтр уверен что его состояние и следы масла могли дать понять, что меняли или нет. Неизвестно что они по акции льют 505 или 507- лист предписаний. Определить по динамике свежесть масла вещь практически нереальная или надо только этим и заниматься в жизни.

 

[Stels]

Как им менять масло по акции сливом или откачкой решать им это типа подарок.
Надо было за свои масло менять у другого дилера и у него же составлять рекламацию делать забор для экспертизы. В принципе отличить свежее масло от старого можно, но если откачали не до конца то потемнеет быстро это точно. Другой дилер ответил бы более независимо на сколько старое масло если грамотно поставить ему задачу нашли бы мотористов они пощупали и сказали. Интересно было посмотреть на фильтр уверен что его состояние и следы масла могли дать понять, что меняли или нет. Неизвестно что они по акции льют 505 или 507- лист предписаний. Определить по динамике свежесть масла вещь практически нереальная или надо только этим и заниматься в жизни.

Да масло точно не меняли, в этом я окончательно убедился когда слиавли для забора проб. Подошел мастер приемщик, но не тот кот. принимал машину, долго смотрел на масло а потом спросил дизель ли у меня. Да и гл. инженер прекрасно понял что масло старое и начальник смены, по их лицам все было понятно. Все все прекрасно видят, ходят молча, все сразу сама учтивось, только твердят одно и то же что все они меняли т.к. если признают что не меняли это будет их постедний день работы. Просто знаю одного такого работягу оф. дилера работает с вольво, так у него весь гараж завален новыми запчастями, фильтрами и маслом. Да и по динамике, не знаю как, но совым маслом все таки чуть шустрее машинка да и тише движок работает

 

[morrison]

Да, типа первое ТО в подарок.

мда , печально.. у меня два ТО от них в "подарок" , подозревал нечто подобное . Буду требовать присутствия при выполнении работ , по закону обязаны .

Ну а по существу.. Надо было писать сразу досудебную претензию, укзывая все обстоятельства ( и про сливную пробку в том числе) , вручать ее под роспись секретарю за входящим номером. Если адекватной реакции не последует , делать независимую экспертизу и в суд... Долго и муторно , конечно , да и юристы у ОД не зря хлеб едят .. Скользкий момент - юридический статус "подарка" - он же нигде в договорах не фигурирует .. , так , бумажка .. Еще можно побеспокоить Роспотребнадзор и местную префектуру с жалобами на мошеничсетво и некачественное обслуживание .

Добавлено через 26 минут

Претензия это хорошо, сам про это думал, не знаю только как грамотно написать, если есть у кого "рыба" выложите где нибудь, буду признателен.

поиском в гугле\яндексе :

досудебная +претензия + автосервис

например здесь

http://carryway.ru/load/poleznye_stati/kak_pravilno_sostavit_pretenziju_k_avtoservisu/3-1-0-64

Добавлено через 32 минуты

Закончилось все тем что масло я поменял у них за свои деньги, старое масло слили в три емкости опечатали, теперь буду искать экспертизу.

это зря сделал , только усложнил задачу . Экспертизу они были обязаны делать , а тут еще и на платную замену масла развели. Уроды , что и говорить .

 

[Pote]

Разница в этих цифирях мизерная
* 30 - масло пригодно к использованию при жаре до +20-25 град. С
* 40 масло пригодно к использованию при жаре до +35-40 град. С

В зависимости от региона и используйте знания расшифровки масел.

Вот тут я не понимаю масло пригодно при жаре +35-40... Смысл? У меня температура масла около 100 градусов на прогретой машине. Т.е. Мне надо *100?? Тут по другому - *30 более жидкое, *40 более густое... Что-то типо того.

Добавлено через 7 минут

Ребят нужна помощь! В субботу ездил на первое ТО (замена масла, маслянный фильтр, салонный фильтр) почему то на первом ТО не меняют фильтр воздушный, но проблема не с фильтром. Уехав из сервиса около дома решил посмотреть уровень масла и когда вытащил щуп был очень удивлен. Масло все черное, такое же как и до замены и что самое интересное уровень масла такой же как до ТО. В документах, расходники есть сливная пробка и прокладка т.е. менять должны были не откачкой а сливом. На даче залез под машину и понял что защиту не снимали, технологического отверстия нет, следовательно замену масла произвели только на бумаге! Если кто то сталкивался с такой проблемой подскажите как дальше действовать что бы заставить дилера все таки поменять масло?????

У меня масло стало чёрным через 3 км. Тут прикол в другом - тебе откачали фигово, оставили например 1 литр старого и влили в него новое (если влили), и оно стало чёрным. Ещё вопрос - а видео что не попросил у мастера ТЕБЕ ПОКАЗАТЬ, чтоб ты лично убедился в замене? Ну а про проверку напиши на
http://bmwservice.livejournal.com/7794.html

ОН как раз за деньги масла проверяет - объясни ему ситуацию.

 

[S05C]

Я за слив, откачки это баловство от лукавого. Облегчение работы сервису , но не впользу клиента.

 

[Stels]

мда , печально.. у меня два ТО от них в "подарок" , подозревал нечто подобное . Буду требовать присутствия при выполнении работ , по закону обязаны .

Ну а по существу.. Надо было писать сразу досудебную претензию, укзывая все обстоятельства ( и про сливную пробку в том числе) , вручать ее под роспись секретарю за входящим номером. Если адекватной реакции не последует , делать независимую экспертизу и в суд... Долго и муторно , конечно , да и юристы у ОД не зря хлеб едят .. Скользкий момент - юридический статус "подарка" - он же нигде в договорах не фигурирует .. , так , бумажка .. Еще можно побеспокоить Роспотребнадзор и местную префектуру с жалобами на мошеничсетво и некачественное обслуживание . .

Претензию написал и отдал под роспись, только с маслом все гораздо сложнее, это не железка по которой можно сразу определить брак или нет, новая или БУ. Они стоят на своем что смена масла проводилась. Без экспертизы все разговоры только и останутся разговорами, потому что что бы доказать свою правоту необходимо заключение о том что масло было в эксплуатации 15 т.км

 

[morrison]

Я за слив, откачки это баловство от лукавого. Облегчение работы сервису , но не впользу клиента.

это откачка . на щупе было ближе к мин риске .

 

[heller]

Stels, Можем на пару к их директору по сервису сходить - у меня не к нему тоже куча вопросов.

 

[Ano]

Krosh66, подскажите:
какое масло используете?
двигатель промываете перед заливкой нового масла, чем промываете?

 

[titanik]

Я за слив, откачки это баловство от лукавого. Облегчение работы сервису , но не впользу клиента.

Обосновать можешь или это твоё ИМХО? )
Я не торопясь откачиваю своей сосалкой 4,9 литра, при этом машину наклоняю буквально чуть (доска, поребрик, что попадёт).
4,9л. это почти досуха. Так что метод отсоса не плох сам по себе, дело в том как его будут проводить в сервисе. Слить тоже могут 4 литра и закрутить болт со словами ВСЁ ОК!)) Если уж говорить о замене масла не от "лукавого", то это полный съём поддона, промывка его от сальца и т.п.

 

[urfinus]

здравствуйте, я с шкода-клуб. нашел тему поиском по "N91167901".
интересная ситуация сложилась сегодня при замене масла...
по вину бьется пробка поддона картера N90813202,
по факту стоит совершенно другая пробка N91167901 + уплотнительное кольцо N0138492.
Пробка круглая под торкс, кольцо медное.
У старой сорвали торкс, новую подобрали чисто по внешнему виду.
Никто не сталкивался ? Можно ли поставить N90813202 при следующем ТО ?
Не нравится мне метод научного тыка, да и сама пробка какая-то убогая, торкс сорвать можно в момент...
А самое главное, не могу ни в одном каталоге найти эту пробку, где они применяются ?

 

[Cons]

urfinus, вот что видел по теме вопроса:
http://forum.tiguans.ru/member.php?u=1947#vmessage1460

 

[SnaP]

Подскажите, на Тиге, пробег 14400км на приборке вверху загорается маслёнка тёмно-жёлтым светом, где часы. Это что, масло пора менять или доливать? Масло менял на 3000км, странно как-то.
Или это Антифриз кончается?

 

[:-) Rinat]

уровень масла проверь

 

[206-й]

пробег 14400км на приборке вверху загорается маслёнка тёмно-жёлтым светом, где часы. Масло менял на 3000км, странно как-то.

в чем странность? в том что за 11400 км съело 0,5-1 л. масла? Это счастье )))

 

[SnaP]

в чем странность? в том что за 11400 км съело 0,5-1 л. масла? Это счастье )))

но ведь по регламенту 15000 написано. притом я уже масло менял, залили новое у официалов.