Официальный дилер Volkswagen, компания "Урарту Моторс"

[Jeeper]

К вашему вниманию наш новый партнер! Компания УРАРТУ Моторс:

Уважаемые форумчане, рады приветствовать вас! Мы создали эту ветку, специально, чтобы, выслушать ваши пожелания и предложения. Мы окажем необходимую помощь и ответим на все ваши вопросы касающиеся нашей работы.

В салоне «Урарту Моторс» всегда можно приобрести автомобили Volkswagen в различных комплектациях. Уровень обслуживания в нашем салоне соответствует немецким стандартам, и на все приобретенные автомобили предоставляется гарантия завода-производителя 2 года.

УРАРТУ Моторс
Официальный дилер Volkswagen
Москва, МКАД, 38-й км, вл. 6-Б
(495) 926-04-04

 

[PLUTO74]

Нууу, если Вы читаете форум, то уже можете отвечать на наши вопросы.
Как Вы заметили, вопросов много.
Допустим:
-надежность двигателя 1,4 на сегодняшний день, как решаются или решены эти проблемы, количество обращений до и после решения проблем, возможные варианты решения данных проблем (куланц, сроки гарантии и т.д.);
-какие магнитолы ставятся, какие возможно поставить, как это связано с навигацией, где какие карты ставятся, как обновляются и т.д.;
-когда появятся новые цвета кузова и какие;
-отличия рестайла в 2012г. по комплектациям;
-наиболее часто встречающиеся проблемы с подвеской, сайлент-блоками и др., как все это меняется и меняется ли, по гарантии, по акции, попарно или както ещё.
-какие вообще есть сервисные акции, для каких машин, движков, годов.;
-какие двигательные масла Вы используете и почему;
-на какой резине приходят машинки;
-
-
...
Короче, представитель компании, заходишь на форум, ииии по порядку в конце каждой темы, от имени глубокоуважаемой компании "Урарту Моторс"-ответ на вопрос топикмэна и даже с какойто периодичностью, если появилась новая информация.

Этим Вы решите много наших, да и Ваших проблем. Может мы перестанем думать, что нас обманывают, что нам навязывают, что от нас скрывают.
Доверие прежде всего, тогда именно Вам зададут больше вопросов и именно к Вам поедут за помощью в УРАРТУ Моторс
Официальный дилер Volkswagen
Москва, МКАД, 38-й км, вл. 6-Б
(495) 926-04-04
С уважением,
PLUTO74/

 

[cherkon]

я вот видел несколько попыток представителей ОД на разных форумах "войти" в подобное общение, но у меня складывалось впечатление, что они просто не представляют, что их ждет . они думают, что будут просто рекламировать себя, продвигая продажи и сервис, а на форуме работать надо, не меньше, а то и больше, чем в салоне .

в итоге, такая инициатива какого-то представителя ОД сворачивается, как только или его ожидания не оправдываются, или он сам уходит от ОД на новое место работы.

 

[Kirya]

Охо, ну и гнете вы цену на ТО1....
9тыр вместо 6тыр на варшавке...

 

[termit77777]

с таким началом ответов и продолжения общения с этим дилером на форуме мы вряд ли дождемся

 

[PLUTO74]

Да , полегче , не спугните.
Все мы на работе. Важно с чегото начать .на базаре двое

 

[Урарту Моторс]

По вопросам стоимости ТО

Охо, ну и гнете вы цену на ТО1....
9тыр вместо 6тыр на варшавке...

Добрый день!

Стоимость, указанная на сайте включает в себя ВСЕ расходные материалы. Конкуренты зачастую их не указывают. Либо указывают не все. Данная цена включает в себя МАКСИМАЛЬНЫЙ спектр услуг, который может быть необходим при ТО-1. Например, на Golf стоимость ТО-1 от 5600руб. Просто мы даем честную максимальную информацию, а не занимаемся "расркуткой" клиента, когда он уже приехал. Позвонив к нам по телефону, любой мастер-приемщик и озвучит цену от 5600 до 9500р.

 

[AndrewK]

Урарту Моторс,есть вопросик к Вам!
Стучит правая опора двигателя(2.0 ТСИ). Некий глубокоуважаемый дилер проблему признаёт, и..... Предлагает поставить дизельную за свой счёт. Есть ли у Вас другие способы решения данной проблемы?

зы. Не то что бы денег жалко, просто после сервиса другой марки, где на моём авто были поменяны "слегка запотевшие", но вполне жЫвые стойки(стоимостью в закупке 32 тыра за пару) на пробеге 88 тыков и за 2 недели до конца гарантии без единого вопроса, как-то не очень комфортно осознавать себя "попавшим лохом" и тратить нервные клетки.

 

[Урарту Моторс]

Нууу, если Вы читаете форум, то уже можете отвечать на наши вопросы.
Как Вы заметили, вопросов много.
Допустим:
-надежность двигателя 1,4 на сегодняшний день, как решаются или решены эти проблемы, количество обращений до и после решения проблем, возможные варианты решения данных проблем (куланц, сроки гарантии и т.д.);
-какие магнитолы ставятся, какие возможно поставить, как это связано с навигацией, где какие карты ставятся, как обновляются и т.д.;
-когда появятся новые цвета кузова и какие;
-отличия рестайла в 2012г. по комплектациям;
-наиболее часто встречающиеся проблемы с подвеской, сайлент-блоками и др., как все это меняется и меняется ли, по гарантии, по акции, попарно или както ещё.
-какие вообще есть сервисные акции, для каких машин, движков, годов.;
-какие двигательные масла Вы используете и почему;
-на какой резине приходят машинки;
-
-
...
Короче, представитель компании, заходишь на форум, ииии по порядку в конце каждой темы, от имени глубокоуважаемой компании "Урарту Моторс"-ответ на вопрос топикмэна и даже с какойто периодичностью, если появилась новая информация.

Этим Вы решите много наших, да и Ваших проблем. Может мы перестанем думать, что нас обманывают, что нам навязывают, что от нас скрывают.
Доверие прежде всего, тогда именно Вам зададут больше вопросов и именно к Вам поедут за помощью в УРАРТУ Моторс
Официальный дилер Volkswagen
Москва, МКАД, 38-й км, вл. 6-Б
(495) 926-04-04
С уважением,
PLUTO74/

Добрый день!

Хотелось бы услышать более конкретные вопросы от Вас.

По магнитолам то их слишком большой список, вернее будет задать четкие конкретные вопросы менеджеру по продажам.
По цветам и рестайлам, так же хотелось бы конкретный вопрос.
Какие модели интересуют?
С подвеской проблем нет. Если, вдруг, обнаруживается заводской дефект, он устраняется по гарантии в течении 2-х лет, без ограничения пробега.

Добавлено через 2 часа 47 минут

Урарту Моторс,есть вопросик к Вам!
Стучит правая опора двигателя(2.0 ТСИ). Некий глубокоуважаемый дилер проблему признаёт, и..... Предлагает поставить дизельную за свой счёт. Есть ли у Вас другие способы решения данной проблемы?

зы. Не то что бы денег жалко, просто после сервиса другой марки, где на моём авто были поменяны "слегка запотевшие", но вполне жЫвые стойки(стоимостью в закупке 32 тыра за пару) на пробеге 88 тыков и за 2 недели до конца гарантии без единого вопроса, как-то не очень комфортно осознавать себя "попавшим лохом" и тратить нервные клетки.

Добрый день!

Хотелось бы уточнить что Вы имеете ввиду под другими способами решения данной проблемы?

То что касается установки опоры от дизельного двигателя на бензиновый, то выполнять данную процедуру мы категорически не рекомендуем.
Бензиновый и дизельный двигатели работают в разных режимах, соответственно опора дизельного двигателя рассчитана на несколько другие условия работы.

 

[AndrewK]

Добрый день!




Добрый день!

Хотелось бы уточнить что Вы имеете ввиду под другими способами решения данной проблемы?

То что касается установки опоры от дизельного двигателя на бензиновый, то выполнять данную процедуру мы категорически не рекомендуем.
Бензиновый и дизельный двигатели работают в разных режимах, соответственно опора дизельного двигателя рассчитана на несколько другие условия работы.

Доброе время суток! Если прямо и без сложностей, то задача очень простая. Есть авто с озвученным косяком. Необходимо косяк устранить не заглядывая в карман владельца авто! Как это будет сделано(замена на дизельную, танец с бубном и т.д.) владельцу авто не принципиально.

зы.Думаю помощь в решении данной проблемы прибавит Вам клиентскую базу! Т.к. подтвердит Вашу адекватность и клиентоориентированность!:ay:

 

[zaman]

Урарту Моторс, вот и конкретный вопрос созрел... Будут ли в России продаваться Тигуаны со 170-сильным дизелем в сочетании с автоматом?
И еще, появится ли возможность в новом году заказывать Track&Style с бензиновым двигателем, а Sport&Style с дизелем?

Добавлено через 35 минут
Ну и когда пакет "комфорт" (собственно адаптивный ксенон) отвяжут от "кофортных сидений"... чтобы можно было сохранить спорт. сиденья с алькантарой и получить при этом ксенон... (ведь до рестайла можно было конфигурировать, пусть и усеченно, машину под себя)...

 

[Урарту Моторс]

Доброе время суток! Если прямо и без сложностей, то задача очень простая. Есть авто с озвученным косяком. Необходимо косяк устранить не заглядывая в карман владельца авто! Как это будет сделано(замена на дизельную, танец с бубном и т.д.) владельцу авто не принципиально.

зы.Думаю помощь в решении данной проблемы прибавит Вам клиентскую базу! Т.к. подтвердит Вашу адекватность и клиентоориентированность!:ay:

Добрый день!

Мы ремонтируем автомобили согласно технологии завода изготовителя как и все остальные официальные дилеры.

Если случай признан гарантийным, то замена детали происходит по гарантии (т.е. бесплатно) на аналогичную. Исключение составляют случаи, где устанавливается деталь нового образца, которая идёт на смену плохо зарекомендовавшей себя детали.

Это изменение в конструкцию вносится производителем на основании собранной статистики ремонтов.

В общем ситуация такая:

1. Если деталь меняется на аналогичную, то работы и расходные материалы для клиента бесплатны.
2. Если устанавливается деталь нового образца, в замен вышедшей из строя (в гарантийный период), то клиент оплачивает и работу и расходные материалы.

В любом случае требуется присутствие автомобиля в техническом центре, для проведения диагностических работ и принятия решения.

Ждем Вас!

Добавлено через 2 часа 36 минут

Урарту Моторс, вот и конкретный вопрос созрел... Будут ли в России продаваться Тигуаны со 170-сильным дизелем в сочетании с автоматом?
И еще, появится ли возможность в новом году заказывать Track&Style с бензиновым двигателем, а Sport&Style с дизелем?

Добавлено через 35 минут
Ну и когда пакет "комфорт" (собственно адаптивный ксенон) отвяжут от "кофортных сидений"... чтобы можно было сохранить спорт. сиденья с алькантарой и получить при этом ксенон... (ведь до рестайла можно было конфигурировать, пусть и усеченно, машину под себя)...

Добрый день!

По данному вопросу написали в Представительство.
Ждем от них ответа. Этот вопрос не к дилеру.
Как только получим ответ, сразу Вам сообщим.

Добавлено через 2 часа 53 минуты

Урарту Моторс, вот и конкретный вопрос созрел... Будут ли в России продаваться Тигуаны со 170-сильным дизелем в сочетании с автоматом?
И еще, появится ли возможность в новом году заказывать Track&Style с бензиновым двигателем, а Sport&Style с дизелем?

Добавлено через 35 минут
Ну и когда пакет "комфорт" (собственно адаптивный ксенон) отвяжут от "кофортных сидений"... чтобы можно было сохранить спорт. сиденья с алькантарой и получить при этом ксенон... (ведь до рестайла можно было конфигурировать, пусть и усеченно, машину под себя)...

Уважаемые, форумчане.

К сожалению. ответа на первые два вопроса мы предоставить не можем, т.к. такой информацией о планах «Производителя» не располагаем. Даже если бы располагали, разглашать такую информацию не имеем права по Дилерскому соглашению, до официальных заявлений «Производителя».

По последнему вопросу. мы отправили запрос к «Производителю» и ждем официальный ответ. Ответ разместим в ближайшее время.

 

[Alexsik-a]

Добрый день.
Хотел бы уточнить о наличии или поставках в ближайшие 2-3 недели автомобилей комплектации трек энд филд с пакетами текник и комфорт?
Есть ли какие-то скидки? предложения?

 

[mixaSK]

Добрый день!

Хотелось бы уточнить что Вы имеете ввиду под другими способами решения данной проблемы?

То что касается установки опоры от дизельного двигателя на бензиновый, то выполнять данную процедуру мы категорически не рекомендуем.
Бензиновый и дизельный двигатели работают в разных режимах, соответственно опора дизельного двигателя рассчитана на несколько другие условия работы.[/QUOTE]

Добрый день! Та же самая беда, опора достала стучать,опору уже меняли а стук не куда не делся. Что можете предложить?

 

[Урарту Моторс]

Добрый день.
Хотел бы уточнить о наличии или поставках в ближайшие 2-3 недели автомобилей комплектации трек энд филд с пакетами текник и комфорт?
Есть ли какие-то скидки? предложения?

Добрый день!

В ближайшей поставке идут только клиентские автомобили.
Мы можем Вам предложить автомобиль из поставки на март следующего года.

Возможен другой вариант.
Есть много клиентов, которые планируют приобретать авто в кредит.
Напишите в личку свои контакты, если будут отказы, с удовольствием предложим Вам этот автомобиль.
(Такая ситуация у Всех ДЦ в Москве)

Добавлено через 5 минут

Добрый день!

Хотелось бы уточнить что Вы имеете ввиду под другими способами решения данной проблемы?

То что касается установки опоры от дизельного двигателя на бензиновый, то выполнять данную процедуру мы категорически не рекомендуем.
Бензиновый и дизельный двигатели работают в разных режимах, соответственно опора дизельного двигателя рассчитана на несколько другие условия работы.

Добрый день! Та же самая беда, опора достала стучать,опору уже меняли а стук не куда не делся. Что можете предложить?[/QUOTE]


Добрый день!

В вашей ситуации, для начала потребуется диагностика.
Только после проведения работ по диагностике, можно будет делать какие либо выводы.

Приезжайте, с удовольствием разберемся в данной проблеме!

 

[Урарту Моторс]

Есть ли какие-то скидки? предложения?

На данный момент у нас запущена акция спец. цена и комплект зимней резины в
подарок на Тигуаны 1.4 МКПП BlueMotion.

Подробности уточняйте у менеджеров по телефону, либо приезжайте к нам в гости.

 

[Alexsik-a]

Спасибо за информацию. но мне дизель нужен 140 л.с., 1.4 для меня мало!

 

[Kirya]

Урарту Моторс, как оф. дилер, подскажите можно ли использовать резину 215/60/17 вместо установленной на заводе 235/55/17???

 

[Fusion]

Уважаемый ОД!
Куда делся пакет АМБИЕНТ из конфигуратора? Я заказал машину с этим пакетом: его мне не установят или заставят доплачивать за другой, т.к. я понял что без пакетов машины не реализуются?
Спасибо.

 

[Урарту Моторс]

Уважаемый ОД!
Куда делся пакет АМБИЕНТ из конфигуратора? Я заказал машину с этим пакетом: его мне не установят или заставят доплачивать за другой, т.к. я понял что без пакетов машины не реализуются?
Спасибо.

Добрый день!

По данному вопросу, Вам следует обратиться непосредственно к менеджеру по продажам, у которого вы оформляли автомобиль.

Этот вопрос решается индивидуально.

Добавлено через 5 минут
Уважаемые форумчане!

В компании Урарту Моторс, действуют специальные предложения на автомобили:

Polo sedan в комплектации Highline.
Автомобиль стал еще доступнее, специальное финансовое предложение в кредит от 7 777 руб. в месяц.

Tiguan стал ближе на 60 000 рублей.
Акция распространяется только на автомобили Tiguan МКПП BlueMotion. В подарок зимние шины.

Подробности уточняйте у менеджеров отдела продаж.

Добавлено через 11 минут

Урарту Моторс, как оф. дилер, подскажите можно ли использовать резину 215/60/17 вместо установленной на заводе 235/55/17???

Добрый день!

Указанный Вами типоразмер шин использовать не рекомендуем.
Импортер строго рекомендует к использованию только этот размер шин: 235/55/17.