Предпродажная подготовка авто, проводимая ОД

[ИСАЕВ]

Предпродажная подготовка автомобилей, проводимая официальными дилерами, бывает обязательной и дополнительной.

Обязательная предпродажная подготовка — это комплекс работ, который должна провести торговая организация (официальный дилер) при продаже автотранспортного средства при подготовке его к передаче покупателю с целью его последующей эксплуатации.

Лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность (п. 60Основных правил продажи отдельных видов товаров длительного пользования).
Обратите внимание! Обязательная предпродажная подготовка осуществляется продавцами за счет собственных средств и для покупателей является бесплатной.

1. Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 «Правила продажи отдельных видов товаров» легковые автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним должны пройти предпродажную подготовку, виды и объемы которой определяются изготовителями продукции (Касательно "Тигуана" я не нашёл, кто найдёт пишите). В сервисной книжке на товар или ином заменяющем ее документе продавец обязан сделать отметку о проведении такой подготовки.

2. Выполнение обязательной предпродажной подготовки осуществляется в соответствии с Отраслевым стандартом «Подготовка предпродажная легковых автомобилей» ОСТ 37.001.082–92.

3. В соответствии с данным стандартом задачей предпродажной подготовки является выявление и устранение неисправностей, вызванных транспортированием и хранением автотранспортного средства до момента его продажи.

4. Автотранспортное средство подлежит продаже только после проведения полного комплекса работ по предпродажной подготовке, предусмотренных настоящим стандартом.

5. В соответствии с Постановлением правительства № 55 от 19.01.1998 года лицо, осуществляющее продажу, при передаче товара проверяет в присутствии покупателя качество выполненных работ по предпродажной подготовке товара, а также его комплектность.

6. Работы по обязательной предпродажной подготовке осуществляются продавцами за счет собственных средств.

7. Перечень работ по предпродажной подготовке (ОСТ 37.001.082-92):

7.1. Проверка уровней масел, охлаждающей и эксплуатационных жидкостей в агрегатах, узлах и системах, размещенных на шасси базового автотранспортного средства. Течь масел, охлаждающей и эксплуатационных жидкостей, вызванная нарушением герметичности соединений, подлежит устранению;

7.2. Проверка и, при необходимости, регулировка натяжения ремней привода генератора, вентилятора, компрессора и масляного насоса;

7.3. Проверка уровня и плотности электролита. При необходимости доведение до требуемой температурно-климатической нормы;

7.4. Проверка давления воздуха в шинах, при необходимости доведение до нормы;

7.5. Проверка состояния и крепления защитных чехлов шарниров равных угловых скоростей, рулевого механизма, шарниров рулевых тяг и подвески;

7.6. Проверка крепления колес (колесных редукторов);

7.7. Проверка системы питания на герметичность, контроль содержания вредных веществ в отработавших газах. Проверить крепление оборудования и приборов системы питания.

7.8. Проверить легкость пуска и работу двигателя при различной частоте вращения коленчатого вала.

7.9. Проверка фиксации высоковольтных проводов, проведение диагностики ЭСУД;

7.10. Проверка действия привода и свободного (полного) хода педали сцепления

7.11. Проверка действия рабочего и стояночного тормозов, а также свободного хода тормозной педали;

7.12. Проверка работы агрегатов, узлов, систем, механизмов и приборов автотранспортного средства на ходу или на стенде (пробег 0,5 – 1,0 км.). Обнаруженные дефекты и неисправности устранить;

7.13. Мойка и сушка автотранспортного средства, очистка салона;

7.14. Осмотр кузова и его элементов, устранение выявленных дефектов;

7.15. Проверка стеклоподъемников, замков дверей и капота, пробки заливной горловины топливного бака, замков и втягивающих устройств ремней безопасности, регулирующих устройств сидений и подголовников, направление световых пучков фар. При необходимости отрегулировать;

7.16. Проверка действия стеклоочистителей, омывателей, устройств обогрева и обдува стекол, приборов освещения, световой и звуковой сигнализации, контрольно-измерительных приборов, отопительно-вентиляционной системы;

7.17. Заполнение и передача владельцу «сервисной книжки» и «инструкции по эксплуатации», инструмента и комплектующих согласно описи;

7.18. Демонстрация работы автотранспортного средства.


Дополнительная предпродажная подготовка
Автосалон может не только проводить работы по обязательной предпродажной подготовке, нои выполнять дополнительную предпродажную подготовку автомобиля на возмездной основе, то есть по договору с покупателем.
Дополнительная предпродажная подготовка проводится с целью:
- повышения покупательского спроса на автомобили;
- формирования положительного делового имиджа;
- снижения претензий покупателей в период действия гарантийного срока на реализуемыйавтомобиль.
К работам по дополнительной предпродажной подготовке относятся:
- мойка автомобиля шампунем с эффектом полироля на тефлоновой основе;
- тонировка стекол автомобиля;
- тонировка фар;
- бронирование стекол автомобиля;
- оклейка кузова антигравийной пленкой;
- регулировка углов установки колеса;
- балансировка колес;
- ошиповка шин;
- дополнительная шумоизоляция салона (сборка, разборка салона);
- подготовка автомобиля к антикоррозийной обработке (снятие и установка панелей, разборкаи сборка салона и т. д.);
- дополнительная регулировка тормозной системы;
- подготовка автомобиля к установке сигнализации: разборка, сборка салона, багажника, моторного отсека;
- подготовка автомобиля к установке магнитолы, акустической системы, ТВ-аппаратуры, навигационного оборудования;
- установка рамок под номер.
Конкретный перечень работ определяет автосалон с учетом страны-производителя автомобиля, качества сборки узлов и агрегатов, общих требований, предъявляемых покупателями к автомобилямданного класса.
Для документального оформления работ по дополнительной предпродажной подготовке оформляется заказ-наряд.

P.S. Если будут пожелания или предложения дополнить данную тему, пишите!

 

[DRIFTKING]

ИСАЕВ, в эльзе есть список необходимых действий при проведении предпродажки. Смысл данного текста весьма туманен.

 

[ИСАЕВ]

ИСАЕВ, в эльзе есть список необходимых действий при проведении предпродажки. Смысл данного текста весьма туманен.

А что такое "Эльза"?

 

[Cap]

ИСАЕВ, откуда дровишки?

 

[ИСАЕВ]

ИСАЕВ, откуда дровишки?

Сборка из интернета.... плюс указанные по тексту нормативные правовые акты.
Я ещё хотел найти информацию по обязанностям ОД ( перед производителем) по предпродажной подготовке, но не нашел. Кстати, узнал что такое " Эльза" ......
ELSA - дилерская информационная база по диагностике и ремонту автомобилей Audi и Volkswagen содержит подробное и полное описание технологии ремонта, обслуживания, диагностики, электрические схемы, кузовные работы, каталог запчастей для гарантийной замены, и.т.д.
Если у кого- нибудь есть возможность получить имеющуюся в ней информацию по предпродажной подгатовке.... будет интересно:ay:

 

[Cap]

ИСАЕВ, ну как хорошо, что Вы узнали что такое Эльза

Не вижу смысла в этом перечне. Простите, но это ни к чему не обязывающий перечень написанный Вами. И как ФАК он, увы, не пригодится - дилеры о нем не будут знать

 

[ИСАЕВ]

Не вижу смысла в этом перечне. Простите, но это ни к чему не обязывающий перечень написанный Вами. И как ФАК он, увы, не пригодится - дилеры о нем не будут знать [/QUOTE]

Главное, чтоб о нем знал покупатель! ! ! Если ОД не знают действующие правовые акты на основании которых они осуществляют продажу автотранспорта это говорит лишь о их профессиональной компетенции! Если послушать дилеров они обязаны только забрать у покупателя под любым предлогом деньги(подписать основной договор), а дальше крутись как хочешь!

 

[Cap]

ИСАЕВ, ну так выложите указанный Вами ОСТ - это будет нормативный акт. Но, думаю, этот ОСТ касается автомобилей отечественного производства.

 

[bandytto]

ИСАЕВ, ну так выложите указанный Вами ОСТ - это будет нормативный акт. Но, думаю, этот ОСТ касается автомобилей отечественного производства.

(тихонько)... А вот вразумите, пожалуйста: Тишка, собраный в Калуге - чисто нормативно - это иномарка или отечественное производство?

 

[ИСАЕВ]

(тихонько)... А вот вразумите, пожалуйста: Тишка, собраный в Калуге - чисто нормативно - это иномарка или отечественное производство?

конечно отечественное производство!!! Со всеми вытекающими поблажками

Добавлено через 4 минуты
... Но иностранной марки....
Чтоб не путать.... Сам термин "автомобиль отечественного производства" не подразумевает того или иного названия торговой марки, а лишь промышленные изготовление на территории РФ. Данным моментом успешно пользуются чиновники осуществляющие гос закупки отечественных автомобилей "БМВ", "АУДИ"...... Также, эти автомобили попадают ( как отечественные) под льготную категорию по сниженному ежегодному транспортному налогу, для определенных категорий граждан, плюс ( до недавнего времени) отсутствовал утилизационный сбор, и многое другое.....

 

[ИСАЕВ]

Господа - работники ОД ! Дайте пожалуйста народу перечень обязательных работ по предпродажной подготовке " Тигуана" указанный в Эльзе! Я понимаю, что многие не хотят афишировать данную информацию по разным причинам (в том числе опасаются выноса мозга покупателем). Кто опасается выкладывать эти секретные данные под своим ником, скидывайте в личку, я размещу их от своего имени. Конфиденциальность гарантирую.

 

[Vadim_Mk]

Господа - работники ОД ! Дайте пожалуйста народу перечень обязательных работ по предпродажной подготовке " Тигуана" указанный в Эльзе! Я понимаю, что многие не хотят афишировать данную информацию по разным причинам (в том числе опасаются выноса мозга покупателем). Кто опасается выкладывать эти секретные данные под своим ником, скидывайте в личку, я размещу их от своего имени. Конфиденциальность гарантирую.

Да нет там никакой конфиденциальности, покупатель получает перечень проверки проведенной ОД на руки во время покупки машины, такая зеленая бумажка с перечнем того что сделано и проверено перед передачей покупателю...

 

[ИСАЕВ]

Да нет там никакой конфиденциальности, покупатель получает перечень проверки проведенной ОД на руки во время покупки машины, такая зеленая бумажка с перечнем того что сделано и проверено перед передачей покупателю...

Мои хорошие знакомые, которые брали авто у одного из столичных ОД, не то что бумажки не получили... им менеджер не смог ответить какие работы вообще проводятся кроме помывки авто и залив минимального уровня стекломоющей жидкости.
Я, примерно 10 дней назад, в дискусси с менеджером об условиях приобретения нового "Тигуана" также поинтересовался, что включают в себя действия ОД по предпродажной подготовке, отметку об исполнении которых он проставляет в сервисной книжке (но без указания перченая проведенных работ). Менеджер к списку озвученному моим знакомым( помывка, заливка) добавил регулировку света фар. А все возможные неисправности с его слов должны потом устранять по гарантии. Кроме того, про аналогичные случаи я читал здесь, на форуме.
Это что? Не компетентность некоторых работников или не желание выполнять свои обязанности?
На днях, в беседе с работником ОД, я также поинтересовался перечем обязательных работ по предпродажной подготовке, указанных заводом изготовителем для "Тигуана " и отраженных в "Эльзе". Молодой человек мне пояснил, что данный перечень предназначен только для ОД и не подлежит разглашению!!!!! якобы лица уличённые в передаче данной информации сторонним лицам подлежат дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения Мне кажется это бредом....
Исходя из вышеизложенного я пришел к выводу, что при приеме автомобиля может сложиться ситуация(но не факт.... есть же компетентные и порядочные) при которой возникнут вопросы к продавцу. ВОТ Я И ПЫТАЮСЬ ПОНЯТЬ, ЧТО ОД ОБЯЗАН ВЫПОЛНИТЬ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПРЕДПРОДАЖНОЙ ПОДГОТОВКИ.

 

[Cap]

Исходя из вышеизложенного я пришел к выводу, что при приеме автомобиля может сложиться ситуация(но не факт.... есть же компетентные и порядочные) при которой возникнут вопросы к продавцу. ВОТ Я И ПЫТАЮСЬ ПОНЯТЬ, ЧТО ОД ОБЯЗАН ВЫПОЛНИТЬ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ПРЕДПРОДАЖНОЙ ПОДГОТОВКИ.

С точки зрения закона вы осуществляете с ОД (в данном случае продавцом) сделку купли-продажи. При этом Вы можете проверить полную комплектность автомобиля, его исправность, работоспособность его функций. Обо всем этом очень полно (любой чемпион мира по педантичности разведет руками) рассказано вот здесь:
http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=872.

Предпродажная же подготовка относится к внутренним действиям до осуществления сделки, покупателя не касается и законом в отношении покупателя не регламентируется. Не нравится автомобиль в каком-либо отношении - не принимайте.
Поэтому считаю что нас интересовать предпродажная подготовка автомобиля может только с познавательной стороны и не более того. Так ведь можно и весь технологический процесс изготовления автомобиля на заводе забабахать. А можно еще и до выплавки стали добраться.
Предлагаю топикстартеру тему закрыть

 

[Piter]

Отраслевой стандарт ОСТ 37.001.082-82
Настоящий стандарт распространяется на легковые автомобили, подлежащие реализации через розничную торговую сеть, а также автомобили, предоставляемые через органы социального обеспечения гражданам-инвалидам.
1.2. Автомобиль подлежит продаже только после проведения полного комплекса работ по предпродажной подготовке, предусмотренных настоящим стандартом.

3.3. Ответственность за качество работ по предпродажной подготовке несет предприятие, ее производившее.

А для сотрудников торгующих организаций и СТО организовать обязательные бесплатные курсы по изучению нормативной документацции.

 

[ИСАЕВ]

..... При этом Вы можете проверить полную комплектность автомобиля, его исправность, работоспособность его функций. Обо всем этом очень полно (любой чемпион мира по педантичности разведет руками) рассказано вот здесь:
http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=872.

Уважаемый Сар! Все правильно..., но тут относительно покупателя, ключевое слово "МОЖЕТЕ". Вместе с тем, продавец ОБЯЗАН проверить полную комплектность автомобиля, его исправность, работоспособность его функций. За это ему покупатель платит деньги (и не малые)!!!!

Касательно "ЧЕК - ЛИСТА" ... это вынужденная мера покупателя, как защита от халатного отношения продавца!!!!!!!!!

Предпродажная же подготовка относится к внутренним действиям до осуществления сделки, покупателя не касается и законом в отношении покупателя не регламентируется. Не нравится автомобиль в каком-либо отношении - не принимайте.

Есть люди, которые заказывают автомобиль, и отказ от приема грозит им ожиданием еще на долгие месяцы. А в это время его деньги отданные ОД по предоплате приносят прибыль чужому дяде.

Поэтому считаю что нас интересовать предпродажная подготовка автомобиля может только с познавательной стороны и не более того. Так ведь можно и весь технологический процесс изготовления автомобиля на заводе забабахать. А можно еще и до выплавки стали добраться.

Возможно некоторых и Техническое обслуживание авто интересует исключительно с познавательной стороны и не более того представляю, как авто владелец интересуется у ОД объёмом выполненных работ по ТО - 3, а ему говорят, что это ЕГО интересовать не должно, а то ведь так можно и весь технологический процесс изготовления автомобиля на заводе забабахать.

 

[Cap]

ИСАЕВ, Вы меня слышите?
Предпродажная подготовка это ДО покупки. Это не Ваша собственность и не Ваша машина! Таким же образом можно поехать в Калугу и следить на конвейере соблюдения норм сборки.

Добавлено через 2 минуты

представляю, как авто владелец интересуется у ОД объёмом выполненных работ по ТО - 3, а ему говорят, что это ЕГО интересовать не должно, а то ведь так можно и весь технологический процесс изготовления автомобиля на заводе забабахать.

на ТО это уже Ваша собственность

 

[ИСАЕВ]

ИСАЕВ, Вы меня слышите?
Предпродажная подготовка это ДО покупки. Это не Ваша собственность и не Ваша машина! Таким же образом можно поехать в Калугу и следить на конвейере соблюдения норм сборки.

На сколько я понимаю, большинство ОД машины не выкупает(те случаи, когда вечером деньги, утром стулья(ПТС). И предпродажную подготовку ОД проводит не тогда, когда ничейный авто стоит на задней стоянке, а когда покупатель говорит, что купит ЭТОТ автомобиль. А если бы я заказывал авто и у меня была бы возможность наблюдать за процессом его сборки в Калуге, то я бы с удовольствием поехал на завод.
Каждый останется при своём мнении. Спасибо большое Вам уважаемый Сар за разъяснения.

 

[Vadim64]

ИСАЕВ, Вы меня слышите?
Предпродажная подготовка это ДО покупки. Это не Ваша собственность и не Ваша машина!

День добрый!
Это не совсем верно. Думаю, что мало найдется продавцов, которые делают предпродажку автомобиля на который нету подписанного договора купли-продажи. Машины не проданные просто стоят на стоянке и ждут своего хозяина. С момента подписания договора купли-продажи в котором указаны конкретные параметры автомобиля, а именно VIN-код, вы становитесь хозяином авто и это уже ваша собственность. Дилер, в свою очередь, начинает готовить авто к выдаче. Поэтому 98% случаев, когда предпродажка делается на авто у которого есть законный владелец, а дилер просто хранит его собственность и готовит ее к передаче.
Другое дело, что вы можете не принять товар и тогда вступает в силу закон о защите прав потребителей, но это только в случае, когда сделка уже совершена и вы авто купили. Отказ (обоснованный) от приемки может привести как к замене товара, так и к расторжению договора и возмещению замечу всех расходов покупателю, связанных с исполнением этого договора, включая и возмещение всех выплат, связанных с получением кредита и условиями его возврата.

 

[Cap]

Vadim64, цитирую:

Статья 458 ГК РФ.


Статья 458. Момент исполнения обязанности продавца передать товар


1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом. 2. В случаях, когда из договора купли-продажи не вытекает обязанность продавца по доставке товара или передаче товара в месте его нахождения покупателю, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент сдачи товара перевозчику или организации связи для доставки покупателю, если договором не предусмотрено иное.