Замена по гарантии, только голые факты.

[kabalsab]

Сегодня заменили головку блока цилиндров...не помогло((( спросил у них что дальше делать? ОД сказал, что ищут ниже в двигатель, пока не знают в чем причина...вобщем начинается замена всего подряд по принципу исключения! Заменили-не ушло, значит другое меняем! Сегодня 32 дня за текущий гарантийный год, как машина в ремонте. Из них 18 дней последних непрерывного нахождения в сервисе без выезда. Завтра везу им претензию, чувствую дело пошло в сторону суда(((

 

[Алексей Витальевич]

kabalsab,
Да уж! Внимательно следим за дальнейшими действиями дилера. Пока какая-то херня происходит!

 

[-xxx-]

kabalsab, зачем тебе такая машина? Ее кривыми руками уже наверняка убили безвозвратно. ИМХО, к юристам и в суд без раздумий

 

[kabalsab]

kabalsab, зачем тебе такая машина? Ее кривыми руками уже наверняка убили безвозвратно. ИМХО, к юристам и в суд без раздумий

С юристами помогут знакомые, причем люди, которые с похожей ситуацией уже сталкивались и удачно (с возвратом средств) завершили дела не доводя до суда. Может конечно мне так не повезет, но если надо - хоть до Верховного! Ясный пень, что наши рукож...ые "мастера" начали убивать экземпляр на сборке, а добили у официала...

 

[Maximys]

Сегодня заменили головку блока цилиндров...не помогло((( спросил у них что дальше делать? ОД сказал, что ищут ниже в двигатель, пока не знают в чем причина...вобщем начинается замена всего подряд по принципу исключения! Заменили-не ушло, значит другое меняем! Сегодня 32 дня за текущий гарантийный год, как машина в ремонте. Из них 18 дней последних непрерывного нахождения в сервисе без выезда. Завтра везу им претензию, чувствую дело пошло в сторону суда(((

Да ужжжжжжжжж((((Держись
Я бы уже сума сошел

 

[kabalsab]

В обед позвонил в фолькс поинтересоваться на счет моего авто, сам уже ехал к ним претензию вручать. Претензию вручил, входящий номер на своем экземпляре поставил. Сообщили, что рассмотрят и уведомят меня в 10-идневный срок. В претензии указал только один способ решения проблемы - возврат денежных средств, но, когда разговаривал с гарантийщиком, сказал, что готов рассмотреть их варианты, естественно в рамках разумного. Через 10 минут звонит девушка, с которой я полпути к официалу разговаривал на счет состояния мого авто, и говорит, мол инженер по гарантии заказал какие-то запчасти, срок поставки три дня...я ее успокоил, сказал о претензии, она лишь - "всего доброго. Обращайтесь" и даже! "всегда рады помочь"! так что вот так мои дела теперь...

Добавлено через 2 часа 55 минут
Завтра еду на встречу с техническим директором, п-общаемся

 

[Алексей Витальевич]

Подменный авто требуй!!!

 

[kabalsab]

Нет у них такового, поднимал сегодня уже вопрос, только планируют... Хотел съязвить по этому вопросу, но не стал)))

 

[PPA63]

У моего диллера тоже подменного не было, но по правилам гарантийной мобильности они обязаны предоставить если не решают проблему за 3 часа и поломка признается гарантийной. Я обратился на горячую линию ФГР с этой проблемой и они из Москвы арендовали для меня автомомбиль на время ремонта моего Тиги. Я катался на Киа Рио на автомате, хотя мне он особо и не нужен был, чисто из принципа пошел на этот шаг. Так что обязательно требуйте подмену на горячей линии. Пусть убытки несут за свои косяки, простой моего авто обходился ФГР около 2000 рублей в сутки.

Да, по теме - замена насоса охлаждения турбины и проводки к нему, показал ошибку на пробеге 50км. Т.е. на новой машине.

 

[Алексей Витальевич]

У моего диллера тоже подменного не было, но по правилам гарантийной мобильности они обязаны предоставить если не решают проблему за 3 часа и поломка признается гарантийной. Я обратился на горячую линию ФГР с этой проблемой и они из Москвы арендовали для меня автомомбиль на время ремонта моего Тиги.

Все верно. Так и должно быть!

 

[kabalsab]

Был сегодня у технического директора, получил подменный Поло на автомате (появился. Меняют там чего-то у распредвала, я так и не понял. Вобщем это последний вариант, далее скорее всего только замена двигателя.

 

[Алексей Витальевич]

kabalsab,
Ну хоть, Поло и то дело! Надо было раньше требовать - "век живи - век учись".
ИМХО - новый движок лучше, чем отремонтированный. Кстати, сейчас в ГАИ замену его оформлять не придется.
Но новый авто - еще лучше.

 

[kabalsab]

Конечно новый авто лучше, но и новый движок тоже не плохо))) Хотя, как они снимают запчасти с новых авто и ставят на ремонтируемые, дак и задумаешься какое двигло еще поставят...сборную какую-нить
А почему не надо в ГАИ заново? Просветите плиз, Алексей Витальевич)

 

[Алексей Витальевич]

kabalsab,
Сейчас в свидетельстве о регистрации даже нет строки с № двигателя. И никто его не проверяет, не при постановке на учет, не при снятии. А по закону, должен совпадать № модели двигателя, т.е. он стал зап/частью, как в США. Так что теперь, всё проще.

 

[kabalsab]

У меня в графе "номер двигателя" VIN записан. При постановке на учет, чел смотрел внизу движка номерок... может для виду он это делал))

 

[PPA63]

Ставил на учет в конце мая - номер двигателя не смотрел, только ВИН.

 

[Алексей Витальевич]

У меня в графе "номер двигателя" VIN записан. При постановке на учет, чел смотрел внизу движка номерок... может для виду он это делал))

Уже примерно с год... этого не делают.

 

[kabalsab]

Наверное он сам не в курсе был)))) Минут пять с зеркалом по двигану ползал))))

 

[Алексей Витальевич]

kabalsab,
Всё, сейчас уже точно не надо № двигателя изменять в ПТС, вот:http://doroga.ntv.ru/news/39091/

 

[kabalsab]

Спасибо, понял)))