Добрый день, Сергей!
Да, к сожалению, нельзя полностью исключить человеческий фактор, при замене ремня на ГРМ на Вашем моторе достаточно легко ошибиться при выставлении меток газораспределения. Ошибку устранили в рамках гарантийных обязательств.
По поводу постороннего звука при работе...