Вот как раз в той, что распечатали и не отображается. т.к. со слов сервисника, это в рамках гарантии и к Вам это отношение не имеет. А вот во второй программе, та что, для служебного пользования, отражен факт обращения на перекрас, отражен заказ наряд и благополучно закрыт.