cruel, за 3 недели до ТО1 приехал к ОД (менеджеру по гарантии), провел к машине, всё показал, получил согласие на гарантийную замену, через 2 недели позвонили, сказали что можно ехать - менять, приехал на ТО1, сказал, что деталь лежит то гарантии, машину оставил в 11, в 17 была готова, забрал...