Вопросы официальному представителю Castrol

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Омский

Постоялец
Регистрация
26 Июл 2015
Сообщения
1,222
Благодарности
524
Адрес
г.Омск
Автомобиль
Тигуан 1,4 150 лс 2013г.в. CTHA БМ DSG-6, Webasto с ДУ
или берем вторую рекомендацию "Выбор вязкости производитель оставляет на Ваше усмотрение, в зависимости от региона по эксплуатации." и заливаем например Castrol EDGE 0W-30 A3/B4...
С VW вообще не понятно: почему для 1.4 TSI рекомендуют 5w40 Special Plus, а не 0W-30 Special C, имеющий допуски 502/505, хотя выбор вязкости оставляют на наше усмотрение?
 

igor2013

Почётный Тигуановод
Регистрация
8 Мар 2013
Сообщения
1,666
Благодарности
577
Адрес
Набережные Челны
Автомобиль
VW Tiguan 2021 1.4 CZDA 4×2 DSG
С VW вообще не понятно: почему для 1.4 TSI рекомендуют 5w40 Special Plus, а не 0W-30 Special C, имеющий допуски 502/505, хотя выбор вязкости оставляют на наше усмотрение?
С Castrol тоже не понятно, у них есть CASTROL EDGE 5W-40.
СПЕЦИФИКАЦИИ
ACEA C3
API SN/CF
VW 502 00/ 505 00/ 505 01.
Близко к Volkswagen Special Plus 5W-40.
 
Последнее редактирование:
Регистрация
21 Сен 2016
Сообщения
3,301
Благодарности
3,472
Адрес
Екатеринбург
Автомобиль
Тигуанчик
Эксперт Castrol этом в классе качества VW 502 00 / 505 01 доступны масла 0W/5W-30/40) - это и есть причина вывода - ОЕМ рекомендует 5W-40. Если бы оригинал выпускался в другом классе вязкости - была бы привязка к нему. В данном случае определяющим является не класс вязкости написал(а):
Ну вам же эксперт объяснил, ЧТО ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЗНАЧЕНИЕ ИМЕЕТ КЛАСС КАЧЕСТВО а вязкость на ваше усмотрение 0 или 5, 30 или 40.;)
 

igor2013

Почётный Тигуановод
Регистрация
8 Мар 2013
Сообщения
1,666
Благодарности
577
Адрес
Набережные Челны
Автомобиль
VW Tiguan 2021 1.4 CZDA 4×2 DSG
Ну вам же эксперт объяснил, ЧТО ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЗНАЧЕНИЕ ИМЕЕТ КЛАСС КАЧЕСТВО а вязкость на ваше усмотрение 0 или 5, 30 или 40.;)
Наверное достаточно. Мобилу снова послал вопрос, но убрал дизельные допуски. Ответ тот же самый, как в первый раз. Попал на "Грань будущего". Так что заливайте Мобил и ваш мотор будет как новый, снова и снова.
 
Последнее редактирование модератором:

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
534
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Друзья, кто едет завтра на Castrol VAGBURG Festival, тот, наверное, уже спит, потому что вставать рано! Но, если вдруг, нет – зовем вас в гости в наш шатер Castrol, который вы найдете слева от сцены. Будем рады знакомству!
У нас будет много чего интересного: и мастер-классы, и семинары, и подарки. А кто силен в пинг-понге – присоединяйтесь к турниру между автоклубами – дарим бочку масла в подарок! Все подробности у нас в шатре.
До встречи завтра!
 

igor2013

Почётный Тигуановод
Регистрация
8 Мар 2013
Сообщения
1,666
Благодарности
577
Адрес
Набережные Челны
Автомобиль
VW Tiguan 2021 1.4 CZDA 4×2 DSG
Ответ Мобила на вопрос в посте 285:
Добрый день, Игорь! Возвращаемся к Вас с ответом. Если требуется VW 502 00, то можно рассмотреть следующие варианты: Mobil 1 FS 0W-40 (прежнее название Mobil 1 0W-40), Mobil Super 3000 x1 5W-40 или Mobil 1 ESP Formula 5W-30
Думаю, что Мобил и Шелл вложились в производство энергосберегающих масел, вот и рекомендуют на своих сайтах всем подряд 30-ки с 504 допуском.
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
534
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Добавлено через 9 минут
Эксперт Castrol вы так и не исправили сколько масла нужно на замену для VW Tiguan AD1

Добрый день, liubov

Если у вас есть такая возможность, не могли бы вы поделиться ссылками (можно в личном сообщении) на документы которыми вы пользуетесь? Т.к. по той технической документации, которая есть в нашем распоряжении заправочные объемы указаны верно.
 

liubov

Гуру
Регистрация
25 Окт 2012
Сообщения
4,467
Благодарности
1,155
Адрес
Kyiv
Автомобиль
S&S 2.0 TSI 7-DSG & S&S 2.0 TDI 6AT
Обратитесь к дилеру или VW Rus тогда... Дизель 2.0 5.5л, Бенз 2.0 5.7л... я пользуюсь ELSA но у меня пиратка и там даже была ошибка по дизелю.. показывало 4.6 а на самом деле 5.5
 
Регистрация
21 Сен 2016
Сообщения
3,301
Благодарности
3,472
Адрес
Екатеринбург
Автомобиль
Тигуанчик
Друзья, кто едет завтра на Castrol VAGBURG Festival, тот, наверное, уже спит, потому что вставать рано! Но, если вдруг, нет – зовем вас в гости в наш шатер Castrol, который вы найдете слева от сцены. Будем рады знакомству!
У нас будет много чего интересного: и мастер-классы, и семинары, и подарки. А кто силен в пинг-понге – присоединяйтесь к турниру между автоклубами – дарим бочку масла в подарок! Все подробности у нас в шатре.
До встречи завтра!

Ну как фестиваль, кто бочку масло то выиграл;)
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
534
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Обратитесь к дилеру или VW Rus тогда... Дизель 2.0 5.5л, Бенз 2.0 5.7л... я пользуюсь ELSA но у меня пиратка и там даже была ошибка по дизелю.. показывало 4.6 а на самом деле 5.5

Добрый день, liubov

Спасибо за совет. Но "там" дали иную информацию :confused:

Добавлено через 1 минуту
Ну как фестиваль, кто бочку масло то выиграл;)

Добрый день, Ольга Равануза

Турнир выиграл Scirocco club.
 
Последнее редактирование:

serso

Модератор
Команда форума
Регистрация
9 Май 2012
Сообщения
12,259
Благодарности
10,511
Адрес
ЦФО
Автомобиль
Tig II TDI HL OffRoad
Турнир выиграл Scirocco club.
Но мы участие тоже приняли! Ветер был против нас :eek:

Огромная благодарность Эксперт Castrol,за возможность побывать на этом чудесном мероприятии!

attachment.php
 

oleg73

Гуру
Регистрация
12 Апр 2014
Сообщения
5,069
Благодарности
3,461
Адрес
Кисловодск
Автомобиль
Tiguan T&S 2.0TDI CLJA 2013
Хорошенькие какие кастроловские девушки!!!
 

liubov

Гуру
Регистрация
25 Окт 2012
Сообщения
4,467
Благодарности
1,155
Адрес
Kyiv
Автомобиль
S&S 2.0 TSI 7-DSG & S&S 2.0 TDI 6AT

serso

Модератор
Команда форума
Регистрация
9 Май 2012
Сообщения
12,259
Благодарности
10,511
Адрес
ЦФО
Автомобиль
Tig II TDI HL OffRoad
Эксперт Castrol, а как Кастрол контролирует своих дилеров в плане ценообразования и отсутствия контрафакта?
Мне вот тут приспичило маслице купить, а вокруг только ИП: Гогов Мухамед Мухарбиевич, Коркмазов Шамиль Дохирович, Хапиштов Инус Мухадинович. До ребят из Garage ехать 120 км, вот и задался вопросом)))
 
Регистрация
21 Сен 2016
Сообщения
3,301
Благодарности
3,472
Адрес
Екатеринбург
Автомобиль
Тигуанчик
Эксперт Castrol, а как Кастрол контролирует своих дилеров в плане ценообразования и отсутствия контрафакта?
Мне вот тут приспичило маслице купить, а вокруг только ИП: Гогов Мухамед Мухарбиевич, Коркмазов Шамиль Дохирович, Хапиштов Инус Мухадинович. До ребят из Garage ехать 120 км, вот и задался вопросом)))

Вот тоже стала смотреть, одни ИПешники , да интернет магазины, лично я ИМХО им не доверяю :confused:( купят одну партию оригинала а потом под шумок контрафактом торгуют. У ОД тоже не факт, заплатишь за одно а чего нальют не понятно. Вот для себя решила в " Метро кешен Кери " купить;)
 

serso

Модератор
Команда форума
Регистрация
9 Май 2012
Сообщения
12,259
Благодарности
10,511
Адрес
ЦФО
Автомобиль
Tig II TDI HL OffRoad
Регистрация
21 Сен 2016
Сообщения
3,301
Благодарности
3,472
Адрес
Екатеринбург
Автомобиль
Тигуанчик

oleg73

Гуру
Регистрация
12 Апр 2014
Сообщения
5,069
Благодарности
3,461
Адрес
Кисловодск
Автомобиль
Tiguan T&S 2.0TDI CLJA 2013
+1
Аналогично.
 
Последнее редактирование:

Алексей74

Новичок
Регистрация
16 Июн 2017
Сообщения
6
Благодарности
1
Адрес
Москва
Автомобиль
Volkswagen Tiguan
Добрый день,

Прошу прощения если задаю вопрос на который Вы уже отвечали- честно внимательно просмотрел все сообщения на данную тему.

Вопрос: Вы рекомендуете для дизельных двигателей (2.0TDI, в частности) моторное масло класса 507.00 (в том числе).

Если коротко, ФВР не рекомендует- ниже их ответ и мой запрос.

У меня Tiguan 2015 4motion (2.0 TDI CLJA)

Могли бы Вы прокомментировать

Заранее благодарен.

Алексей

------------------------------------------------


Уважаемый Алексей, добрый день.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и в ответ хотели бы
сообщить следующее.
Согласно рекомендациям завода-изготовителя, для двигателя Вашего
автомобиля Volkswagen Tiguan (VIN: XW8ZZZ5NZFG.......) рекомендуется
применять оригинальное моторное масло концерна Volkswagen с допуском VW
505.01. В случае отсутствия возможности использовать оригинальное
моторное масло, рекомендуем применять масло Castrol, а также моторные
масла других производителей c допуском завода-изготовителя VW 505.01.
Допуск указывается на упаковке масла. Вязкость моторного масла Вы можете
выбрать самостоятельно, в зависимости от региона эксплуатации.
Если у Вас появятся другие вопросы, мы будем рады на них ответить.

С уважением,
Скиба Николай

Технический консультант Volkswagen
Колл-центр “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус”
Телефон: +7 (495) 797 44 44, 8 (800) 333 44 41
hotline@volkswagen.ru


Данные клиента: Алексей .......
Электронная почта: .......
Марка автомобиля: VW
Модель автомобиля: Tiguan
Vin: XW8ZZZ5NZFG
Добрый день,
Прошу разъяснить требования к применению моторного масла в моем случае
(Tiguan 2.0 TDI CLJA)? поскольку дилеры озвучивают противоречивые
требования, а именно, при замене масла АвтоПрестус использовал масло с
допуском 507.00; при последующей замене АвтоАлеа настаивал на
использовании масла с допуском 505.01 и при этом ссылался на некое
предписание от ФольксвагенРус, которое запрещало использование масла
507.00. Предписание мне предъявлено не было. Оба допуска упоминаются в
руководстве по эксплуатации.
Заранее благодарен,
С уважением,
 

serso

Модератор
Команда форума
Регистрация
9 Май 2012
Сообщения
12,259
Благодарности
10,511
Адрес
ЦФО
Автомобиль
Tig II TDI HL OffRoad
Алексей74, тема обсосана давным давно...
Кратко: 507 лучше во всем, кроме устойчивости к сернистому топливу, и при его использовании деградирует ускоренными темпами. Если сможете ГАРАНТИРОВАТЬ себе заправку исключительно соляркой Евро5 (при том что 50 процентов продаваемого в России дизельного топлива является СМТ, которое возят те же бензовозы), то заливайте 507. Можно даже ездить по 25-30тык. как в Европе))) Впрочем и в России, если всегда стремиться к лучшему без оглядки на стоимость стремления, тоже можно лить 507, только менять через 5-8 тык.
А если спокойно следовать инструкции, посещать ТО раз в 15 тык, то следует заливать 505.01.
 
Последнее редактирование:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу