Сервисная акция 97Z9 Плавкий предохранитель F16, замена

[novnadya]

Вчера прошел эту акцию. Был заменен блок предохранителей. Проходя ТО 5, был задан вопрос по блоку предохранителей, так как уже два предохранителя вплавились. У сервиса оказался список по вин-номерам машин попавших в акцию. Ура, моя машина в списке, но в наличии блока нет, пришлось заказывать и ждать две недели.
В понедельник позвонили и предложили приехать, так как моя запчасть пришла. Все бесплатно, замена плюс мойка. Штамп в книжке. И место одного часа ожидания, прождал три с половиной. Они отправляли фото в фольц, потом программа не могла встать, потом ждали бланк подтверждения, потом ошибки. В общем чистая машина, новый блок, я доволен.

машина на гарантии?

Добавлено через 4 минуты

Сегодня загнал авто к ОД на замену салентов (скрипят на морозе), спросил про акцию, менеджер посмотрел по ВИНу, сказал мне не нужно и сказал, что меняется у авто до 2010 г.в.
Кстати про проблемы с ABS и грядущей акцией по замене прошивки вообще не слышали...

до середины 2011г точно попадают

 

[Михаил 884]

Машина октябрь 2010 года уже год как без гарантии.

 

[ossiris]

Добрый день.

Прошу помочь, у меня такая ситуация:
тигуан выпуска январь 2011 года(гарантия уже закончилась). Пару недель назад пришла смс от офф дилера по поводу замены этого предохранителя. Сегодня приехал, предохранитель заменили(бесплатно), но сказали что блок оплавился и надо менять(сам я блок не видел, все равно в этом ничего не понимаю). Блоков в наличии у них нет - будет через 2 недели(сказали тоже бесплатно все сделают). Сказали что эксплуатация автомобиля не рекомендована(и дали расписаться в том что они мне это сообщили)

Автомобиль я забрал, до дома доехал. А вот теперь думаю, на сколько безопасно на нем ездить то... Чем это может грозить? Никаких проблем с освещением или с другой электрикой не замечал...

 

[Мурена13]

Ну и катайся если надо. Машина для этого и нужна. Криминала же нет.


Отправил с iPhone

 

[ossiris]

Ну и катайся если надо. Машина для этого и нужна. Криминала же нет.


Отправил с iPhone

Ну я просто в этом не разбираюсь совсем... Она не может там загореться внезапно или вроде того?

 

[oleg3110_78]

Скорее может потухнуть, свет с правой стороны

 

[Рич]

уже раза 2 перегорал, ниче, меняю и катаюсь, но за предохранителем заеду, только что узнал, прочтя здесь про это, спасибо

 

[maksss]

у меня Тига 09 года, сейчас пришла смс про акцию по замене предохранителя. Причем еще будучи на гарантии уже менял оплавившийся блок.

 

[Clepikov]

Может у кого была похожая ситуация. Помогите советом.
Не горит правая фара (ксенон ближний и дальний, габарит, подсветка вправо), поворотник горит без проблем, остальные огни на автомобиле тоже горят. На панели приборов показывает пиктограмму света и при включении зажигания просит проверить ближний правый свет.
Посмотрел в блоке предохранителей визуально ничего не оплавлено. Сам предохранитель тоже без повреждений. Поменял его местами с другим таким же предом , но свет так и не загорелся справа.
По акции записан к дилеру, но если они пред поменяют, то свет то не будет все равно работать.
Что делать?

 

[titanik]

Clepikov, Машина на гарантии?

 

[oleg3110_78]

Менять блок, ибо это оно и есть и дело уже не в самом этом преде а в подгоревшем его контакте ИМХО

 

[Clepikov]

Гарантия 2 месяца назад закончилась.

 

[oleg3110_78]

Ну и что? Езжай на сервис, если контакты горелые то поменяют блок по акции. Здесь у многих меняли уже

 

[Clepikov]

Так в том и дело, что визуально ни на предохранителе ни на самом блоке ничего горелого нет - чистенько и гладенько). На дилере же не будут разбирать весь блок и смотреть внутри горелое или нет.

 

[oleg3110_78]

Я свое мнение высказал ты волен поступать как считаешь нужным. Можешь не ехать чинить сам, инструкция на форуме есть

 

[titanik]

Clepikov, Дело в том, что ты просто приезжаешь к дилеру и сдаёшь машину со словами " вот такая вот байда)))"
Идёшь пить кофе или едешь домой. Тебе обязаны выдать исправную машину и не важно что они там и по какой акции меняют. Если дело в блоке, то ты ничего не заплатишь, если дело не в нём то и так и так заплатишь. Чего паниковать то?
Вот если бы ты сам стал ковыряться, тогда мы бы тебе насоветовали кучу всего)

 

[Михаил 884]

Clepikov, Это "Блок розжига", сочувствую, дорогая вещичка.

 

[oleg3110_78]

Clepikov, Это "Блок розжига", сочувствую, дорогая вещичка.

Спасибо просветили не знал что для габарита и поворотного света тоже блок розжига используется (Эльза кстати тоже не знала)

 

[Clepikov]

Съездил по сервисной акции. Заменили предохранитель. Блок предохранителей внешне в порядке, поэтому менять отказались. Провели диагностику (за денюжку) выявили, что перегорела ксеноновая лампа правая и стоимость новой 10800 рублей (застрелиться). Также выявили почему горел чек енджин - впускной клапан ошибку выдавал. Скинули ошибку. Сейчас, тьфу-тьфу, чек не загорается и все ОК.
Адаптивный свет на правой фаре на станции горел, при мне проверили, хотя до приезда на СТО он также не горел как и ксенон правый. Я удивился, подумал может в тепле отошла)) и уехал с мыслью, что фиг дождетесь от меня 10800 р., я дешевле куплю ксеноновую лампу и сам поменяю.
Но вот адаптивный свет на правой фаре опять перестал гореть. Я уж и лампочку поменял, но не помогает.
Кто сталкивался и может советом помочь, почему не горит одна из ламп адаптивного света?

 

[Mend]

Я им ответила, что машина куплена и обслуживается у ИХ официального дилера и неисправность была заводская, но так как на тот момент она заводом еще была не признана я исправляла ее за свой счет и сейчас мне все равно кто вернет мне деньги завод или его ОД. Оплавившейся блок и предохранитель мною сохранен могу сделать экспертизу и в суд.
Ответ пришел еще круче:Короче как я понимаю по хорошему не хотят ... у дилера п телефону со мной из руководства вообще раговаривать никто не хочет - заняты всегда, а исполнители только руками разводят ... видать нужно лично нагрянуть ...
"Указанная Вами в обращении акция была опубликована только 15.11.2013 года. Ремонтные работы, за которые Вы требуете компенсации были проведены 18.07.2013. Таким образом, мы полагаем, что основания для удовлетворения заявленных Вами требований отсутствуют.
Мы надеемся на Ваше понимание и всегда будем рады предоставить дальнейшее качественное техническое обслуживание в авторизованных сервисах.
С уважением.
Клиентская служба ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус"."
Короче как я понимаю по хорошему не хотят ... у дилера п телефону со мной из руководства вообще раговаривать никто не хочет - заняты всегда, а исполнители только руками разводят ... видать нужно лично нагрянуть ...
Есть тут юристы? В каком порядке мне действовать?

Конечно, ФВ РУС убивает своей "логикой", а Вам я бы посоветовал обратиться к В. Травину.http://forum.vtravin.ru/