Фольксваген разделил пакет "Technic"

[Пендаль]

Всем Доброго дня! Столкнулся с такой проблемой. Ожидаю свой автомобиль, сборка запланированна на 39 неделю 2012г. Ожидаю с 25 мая 2012г. Звонит ОД и говорит, что пакет "Technic" поделили на Т1 и Т2 и биксеноновые фары мне не "светят". За доп.пакет согласен доплатить, но якобы уже что либо сделать поздно. Брать со стандартными фарами нет желания, да и получать автомобиль которого ждешь 4 месяца в комплектации которя тебя не будет радовать достаточно не приятно. Хотел бы получить конструктивные советы по ситуации.

 

[magmax]

А что за дилер? Мне в немецком доме сказали что поменять можно вплоть до момента постановки на конвейер. И доплаты скорее все быть не должно или она будет минимальная. Вы попробуйте в новом конфигураторе собрать и посмотреть в чем отличия и на сколько по деньгам.

 

[Пендаль]

Был пакет "Technic" стоимость 29 760руб, а стало Т1-19 310руб(круиз-контроль и т.д.) Т2-49 500руб(биксенон, безключевой доступ и т.д.)
Есть один момент. Мне перед тем как поставить в известность, предложили белую(отказную), а у меня в заказе цвет черный. Подозреваю, что ОД хочет избавиться от отказной машины. Дилер в НН.

 

[L.A.]

Всем Доброго дня! Столкнулся с такой проблемой. Ожидаю свой автомобиль, сборка запланированна на 39 неделю 2012г. Ожидаю с 25 мая 2012г. Звонит ОД и говорит, что пакет "Technic" поделили на Т1 и Т2 и биксеноновые фары мне не "светят". За доп.пакет согласен доплатить, но якобы уже что либо сделать поздно. Брать со стандартными фарами нет желания, да и получать автомобиль которого ждешь 4 месяца в комплектации которя тебя не будет радовать достаточно не приятно. Хотел бы получить конструктивные советы по ситуации.

Если у тебя в договоре прописаны опции, то тебя не волнует, что они там изменили или разделили после того, как ты заказал, позвони на горячку, объясни ситуацию, скажи что с юр стороны правда за тобой.
А в каком салоне заказывал? АКЦ или Артан?

 

[Пендаль]

АвтоКлаусЦентр

 

[L.A.]

АвтоКлаусЦентр

Странно, вроде салон то поадекватнее того же Артана как говорят.
Ещё могу посоветовать внимательно перечитать договор, и поискать, оговорено ли там, что салон в одностороннем порядке может изменять комплектации доп оборудования, то, что салон может цену изменить на авто, такое есть почти везде, но что бы допы разбивали, встретил впервые. В любом случае, сначала основательно изучи договор.

 

[magmax]

Ну как вариант доплатить 20т.р за без ключевой доступ. Хотя лучше позвонить

 

[Пендаль]

Мне на горячей линии и объяснили что у них пакет разделился а по поводу развития ситуации попросили перезвонить. Перезвонив дилеру, мне ответили что они написали письмо-запрос и надо подождать ответа. Хотя я подозреваю что дело в белой машине та от которой отказались и им надо ее щас слить

Добавлено через 1 минуту

Ну как вариант доплатить 20т.р за без ключевой доступ. Хотя лучше позвонить

я готов доплатить, сам дилер не может ответить однозначно, что такой вариант возможен

 

[L.A.]

Хотя я подозреваю что дело в белой машине та от которой отказались и им надо ее щас слить

Вот это скорее всего и есть суть проблемы и запрос они никуда не подавали, так что стой на своём, а то у них в привычку войдёт такая практика.

З.Ы. Если не секрет, то там белый трэк н филд или как?

 

[ASD1]

Пендаль,
У меня так записано в договоре:
3.2 В случае невозможности исполнения заводом -изготовителем отдельных опций,Продавец информирует об этом Покупателя в течении 1 банковского дня с момента получения соответствующей информации.Изменение комплектации вследствие невозможности исполнения заводом -изготовителем опций, согласно Спецификации, оформляется отдельным Дополнительнымсоглашением к настоящему Договору,включающим перерасчет стоимости Автомобиля.
Так что все уже учтено.Пытаться получить ксенон за доплату.

 

[Пендаль]

Вот это скорее всего и есть суть проблемы и запрос они никуда не подавали, так что стой на своём, а то у них в привычку войдёт такая практика.

З.Ы. Если не секрет, то там белый трэк н филд или как?

Если честно то я даже не уточнял, сразу отказался, но смею предположить что филд ибо я заказывал филд

 

[Пендаль]

Договор почитаю вечером. Обязательно отпишусь. Без ксенона "морда" глуповатая

 

[2002nt7]

Вообще странно, что дилер позвонил только что... они уже в июле знали, что в 2013 МГ изменили пакеты опций, и конфигуратор уже у них в то время был 2013 МГ. Ваш менеджер просто халтурит...

 

[Roman_Z]

Только в субботу стал счастливым обладателем Тигуана Трек и Стиль. 35 неделя сборки. Изначально интересовала только эта комплектация. У меня была своя ситуация: я просил корпоративную скидку. В салоне сказали что скидка только на авто которые в производстве. Удачно подвернулся нужный экземпляр с общим техником комфортом и 315 головой. т.к машина со скидкой решил брать. При об сужении менеджер все доходчиво рассказал что есть общий техник что есть два новых. Конечно надо быть настойчивым и выспрашивать все самому но тем не менее. Общий техник самое то, два новых в сумме составляют то же самое за минусов бесключевого доступа (акстись), и датчиков давления в дисках (с учетом наших шиномонтажистов считаю отсутствие датчиков только плюсом). По теме: рекомендую написать официальную претензию в представительство. По крайней мере при наличии навыков работы с людьми есть шанс как минимум решить вопрос в положительную для себя сторону, как максимум еще и ускорить его решение.

 

[Пендаль]

Анализирую цепочку событий повторюсь что все завязано на отказном белом тигуане...
1.Звонил я в салон сам и менеджер радостно сообщил, что мне набирал.
2.В Первой части мне была предложена белая машина и с радостью сообщено о том что все по плану и 39 неделя подтверждается. Попрощались и повесили трубку.
3.Через 1минуту раздался звонок от него и с огорчением он был вынужден меня информировать о том что свет на моей машине будет НЕ ксеноновым.
Вот такой ход событий

 

[sergeyEKAT]

Пендаль,
в конце мая заказывал свой тиг тоже с старым техником. когда произошел переход на 2013 модельный ряд с увеличением базы на 14-17 тыр. я обратился к своему менеджеру с беспокойством по поводу увеличения базы и разделением техника. на что мне ответили - все заказанные опции (которые в приложении к моему договору ни как не связаны с пакетами) будут мне поставлены.
Пытайте своего дилера ... мутит он что то... т.к. если с техником такая проблема то тут бы вся ветка ждунов затряслась бы (у большей половины техник 2012 в заказе)

 

[Arilou]

Сомневаюсь что надо слить отказную машину, она и так улетит за пару недель максимум.
Скорее всего менеджер просто "тормоз" - завод рассылал дилерам уведомление что с 36 вроде недели будет собираться 13й модельный год.
И манагеры должны были обзвонить клиентов и согласовать с ними изменения пакетов, ну и особо кипишные клиенты сами парили дилера и согласовывали изменения в конфигурации ( это я про себя) - мне так два раза дилер высылал изменения на согласование, сначала что-то с датчиками давления было, а потом уже техник 1 и 2...
Так что вариантов не много, но самый первый - попытаться согласовать изменения в пакетах до запуска в производство.


Sent from my iPad using Tapatalk HD

 

[Пендаль]

да вот в том и дело, что мне манагер сказал, что типо уже и внести коррективы поздно и машина "скомплектована" и дело не в доплате.
В договоре нет пукта об изменении комплектации, в приложении перечень допов.

Добавлено через 2 минуты
щас мне советуют плюнуть на местного дилера и поехать в мск и там взять такую же но только уже в наличии, вопрос кто сталкивался, это действительно так и машины в салонах в наличии? за ранее спасибо

 

[aerorus89]

В Авилоне два чёрных, дизельных Тигуана -"Филды", с приятелем берём из наличия. Ещё есть такой же тёмносиний. Неразделённый "Техник", "Комфорт" и "К. Сидения".

 

[Pashaguan]

да вот в том и дело, что мне манагер сказал, что типо уже и внести коррективы поздно и машина "скомплектована" и дело не в доплате.

ПО поводу внесения корректив звонил в Фольксваген Рус ,ответили что, если дилер отправил заказ на завод ,то уже ничего не изменить.