(Москва) Volkswagen АВИЛОН на Волгоградском пр.

[archy]

cosm, перепроверил накладную: сумма внизу за запчасти идет по предпоследнему столбцу, - 5436 руб. Если суммировать последний столбец (без скидки) то сумма за запчасти была бы 6793 руб.
Так что все ОК, вроде.

 

[SergeyIII]

http://www.avilon-vw.ru/buy_terms/specialoffers/winter_equipment/
Начали раздавать зимнюю резину + ковры (помимо спутниковой сигнализации) - приятно. Будем ждать!

 

[Fishy]

http://www.avilon-vw.ru/buy_terms/specialoffers/winter_equipment/
Начали раздавать зимнюю резину + ковры (помимо спутниковой сигнализации) - приятно. Будем ждать!

И всё только для механики

 

[PLUTO74]

archy, Расшифруй пожалуйста. Действительно не сходится. Цена и сумма разные
Просто на будущее, что бы знать, как это начисляется
А понял, а у кого нибудь есть цены на тоже самое но без скидки (в смысле не в этот радужный день)

 

[archy]

archy, Расшифруй пожалуйста. Действительно не сходится. Цена и сумма разные

Там, где цена на з/ч - цена в графе "сумма RUR" указана без скидки.
То же самое - в цене на работы.

 

[SergeyIII]

И всё только для механики

Печально

 

[cosm]

cosm, перепроверил накладную: сумма внизу за запчасти идет по предпоследнему столбцу, - 5436 руб. Если суммировать последний столбец (без скидки) то сумма за запчасти была бы 6793 руб.
Так что все ОК, вроде.

Хм... Действительно так. Был у них на внеплановой замене масла. В итоге получил такую же бумагу со странными цифрами
Только дома смог разобраться, чего накуролесили в ней. В общем взяли с меня правильно, а по бумаге без бутылки не разберёшься, ибо скидка по-хитрому указывается

 

[megapir]

Читаю отзывы об Авилоне и думаю, что только мне не повезло. В ноябре решили жене поменять машину. После недолгих раздумий выбор пал на Tiguan 147kW. С трудом нашли в наличии только в Авилоне - жена хотела не черный и не белый. Отдел продаж на высоте - только приятные воспоминания (хотя трудно ожидать другого клиенту выкладывающему 1,4 млн.). Из салона сразу в шиномонтаж переобуваться на зиму. И тут первая засада. Шиномонтажник на моих глазах выкручивает болт и показывает чуть забитую резьбу. Другие болты в это отвестие от руки не заворачиваются. Звоню нашему любезному менеджеру и интересуюсь как быть. Он предлагает записаться и приехать к ним. Приезжает жена в назначенное время- 8.15, а у них пятиминутка коротенькая всего-то на 40 минут - ничего подождет клиент, не развалится - деньги-то за машину уже заплатил можно и перестать улыбаться. Приемщик заявляет, даже не взглянув, не у нас были на шиномонтаже значит сами все и испортили - принимать не будем. Пришлось отлавливать вышележащее руководство. Ладно - так и быть примем на осмотр. Предложили подождать 1,5 часа. Жена ждать не стала уехала. Вечером поехала забирать. Началась почти детективная история: первый мастер пошел за машиной и пропал. Через полчаса был отловлен другой мастер. Со словами "сейчас" так же пропал. В этот время я позвонил жене поинтересоваться "как дела?" В ответ услышал - "кажется они потеряли машину". Я собрался ехать на подмогу. И тут счастье -третий молодец нашел -таки где-то в "закромах родины" потерю. Говорить о том, что в претензии было отказано даже не хочется. Сервисные менеджеры, как занесенные в "красную книгу" редкие животные, скрываются от назойливых клиентов. Девушке из колл-центра высказали все, что о них думаем. Будете смеяться - через два дня после этого с курьером прислали скидочную карточку на 15% вместо извинений. А проблему решил покупкой(не у них конечно же) нового болта за 35 рублей и прогонкой резьбы в ступице за 110 рублей. Работа заняла ровно 10 минут.Такого равнодушия к клиентам я не встречал ни на одном сервисе.

 

[romcer]

Испортилитсь. Стали экономить на кадрах. Красил бампер- сделали хорошо, в срок. Но "попутно" - украли всю минералку, измазали салон, сбили все радиостанции, испачкали изнутри двери грязными лапами и не удосужились вытереть. Наверняка чурбанов набрали в обслугу. Когда первый раз красил у них дверь- мастер настойчиво попросил, вернее даже сам все вынул из бардачка и ящиков- сказал воруют все. Думал, преувеличивеат Бутылок, конечно, не жалко, но противен сам факт воровства.

 

[Werwolf]

Испортилитсь. Стали экономить на кадрах. Красил бампер- сделали хорошо, в срок. Но "попутно" - украли всю минералку, измазали салон, сбили все радиостанции, испачкали изнутри двери грязными лапами и не удосужились вытереть. Наверняка чурбанов набрали в обслугу. Когда первый раз красил у них дверь- мастер настойчиво попросил, вернее даже сам все вынул из бардачка и ящиков- сказал воруют все. Думал, преувеличивеат Бутылок, конечно, не жалко, но противен сам факт воровства.

Так это же легко установить кто и что, там внутри везде камеры-всё просматривается, следовательно просто не хотят узнавать кто тырит.

 

[AndreyKo]

megapir, интересно, а вы обратно в Авилон поехали без одного болта в колесе?

 

[stalkerW]

Испортилитсь. Стали экономить на кадрах. Красил бампер- сделали хорошо, в срок. Но "попутно" - украли всю минералку, измазали салон, сбили все радиостанции, испачкали изнутри двери грязными лапами и не удосужились вытереть. Наверняка чурбанов набрали в обслугу. Когда первый раз красил у них дверь- мастер настойчиво попросил, вернее даже сам все вынул из бардачка и ящиков- сказал воруют все. Думал, преувеличивеат Бутылок, конечно, не жалко, но противен сам факт воровства.

Обслуживаюсь постоянно в Авилоне, где и покупал свой ТИГ. После одного из посещений салона я также однажды обнаружил следы неряшливости мастеров в виде отпечатков немытых рук на передней стойке. В дальнейшем, при следующих посещениях - такого уже не наблюдалось. Однако из салона у меня никогда и ничего не воровали. Считаю это, мягко говоря, надуманной ложью, порожденной неаккуратным обращением с автомобилем.
Я всегда оставляю в багажнике набор инструментов, не так уж и дешевый компрессор (лень вынимать сумки, которые у меня там постоянно находятся), и никто ни разу в Авилоне к ним не прикоснулся, также и бутылки с напитками всегда на месте.

А под чурбанами Вы кого подразумеваете? поясните плиз, любопытно стало.

Добавлено через 1 минуту

megapir, интересно, а вы обратно в Авилон поехали без одного болта в колесе?

Скорее всего - да, без него. Ведь написал же клубень, что приобрел его только когда вернулся обратно.

 

[cosm]

а у них пятиминутка коротенькая всего-то на 40 минут - ничего подождет клиент, не развалится - деньги-то за машину уже заплатил можно и перестать улыбаться

О, знакомо мне это в авилоне. Ждал правда не 40 минут, но минут 25 пришлось посидеть. "Щас, щас, подождите пожалуйста 5 минут".

 

[aleksey222]

Испортились? Шутка такая, да? Я практически с момента открытия этого ОД туда регулярно заезжал, бардак полный. Кое-что описывал уже здесь. Туда можно ехать только, если ваша страховая других сервисов не дает, иначе нафиг-нафиг. Мне красили дверь, ее же и поцарапали. Потом я решил покрасить бампер "без справок", угадайте что дальше. Его так ставили, что крашенную деталь поцарапали. Жесть, а не сервис. Конечно, за все отвечает организация, а не конкретные гоблины ,и поэтому они переделывают. Только вряд ли вас порадует покраска еще в один слой поврежденного элемента. Мне такой сервис не нужен.

 

[cosm]

Только вряд ли вас порадует покраска еще в один слой поврежденного элемента

Вот это самое фиговое. Кажется я на такое уже попал сегодня. Только в другом сервисе

 

[evgen66]

А, в Авилоне VW есть свой покрасочный цех? Вроде они в соседнем фордовском красят? тут> #25

 

[archy]

Не так давно красил капот, замечаний к работе нет.

 

[romcer]

А под чурбанами Вы кого подразумеваете? поясните плиз, любопытно стало.

Под "чурбанми" я понимаю дешевую малоквалифицированную рабочую силу, которую часто используют для экономии средств на з\п и применяют на подсобных работах. Естествеено, что люди, работающие без всякого стимула и желания, ведут себя соответсвующе. Я тоже не убираю ни компрессор, ни инструмент, но вот мастер -приемщик сам убрал при мне антирадар, блок индикации давления, флешки и запасной мобильник , он же и про "чурбанов" рассказал. Наверняка, все зависит от смены еще. Я давно работаю с "Н-Й-моторс", который теперь так же входит в Авлон АГ, где проходят весь кузовной ремонт и покраску все наши машины,качество всегда было хорошее, оборудование тоже. И в этом году я сделал каско специально с ремонтом на Авилоне. Просто надо учитывать реалии и самому не провоцировать на неадекватные поступки персонал. А такие мелочи как лапы и вода спишем на " менталитет"

 

[stalkerW]

...Я давно работаю с "Н-Й-моторс", который теперь так же входит в Авлон АГ, где проходят весь кузовной ремонт и покраску все наши машины,качество всегда было хорошее, оборудование тоже. И в этом году я сделал каско специально с ремонтом на Авилоне.

А ничего не путаешь? В смысле названий - Авлон АГ очень похож по структуре названия на "Авторейд-АГ". Авилон на Волгоградке вроде бы приставки "АГ" не имеет.

 

[Leva]

Испортились? Шутка такая, да? Я практически с момента открытия этого ОД туда регулярно заезжал, бардак полный. Кое-что описывал уже здесь. Туда можно ехать только, если ваша страховая других сервисов не дает, иначе нафиг-нафиг. Мне красили дверь, ее же и поцарапали. Потом я решил покрасить бампер "без справок", угадайте что дальше. Его так ставили, что крашенную деталь поцарапали. Жесть, а не сервис. Конечно, за все отвечает организация, а не конкретные гоблины ,и поэтому они переделывают. Только вряд ли вас порадует покраска еще в один слой поврежденного элемента. Мне такой сервис не нужен.

Ты знаешь, мне кажется в тебя говорит не разум, а эммоции. До Авилона я многих дилеров VW обслуживался, но пришел к выводу что Авилон это лучшее (если это слово можно применить к оф. дилеру) что сейчас есть. Хочешь увидеть настоящий бардак, скатайся в Автоганзу.