Подскажите сервис в Екатеринбурге

[maxud]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, качественный сервис в Екатеринбурге.
Надо заменить цепь, ремень, натяжные, ступичные передние + ТО.

Добавлено через 52 секунды
Можно неофициальный...

 

[Almaku]

Видимо, с качеством в Екат-е проблемы...
Друг загнал на один непрофильный сервис своего Тигуана. Надо было просто сделать очередное ТО. Ребята по всем авто качественно обслуживают. Не берутся только за немцев. Результат - два месяца простоя! На замену - цепь и все, что с ней меняется (1.4 бензин МКПП). Плюсом - наконечники свечей теперь ищет. Сейчас еще и турбину надо проверять. Запчастей длинный список наменяли, а результат обескураживает. Они и сами не ожидали, что так тяжко будет.
Пришло время своего Тигуана обслужить - думаю тоже к кому же обратиться?
На радио пошла реклама Бессер-Авто на Высоцкого 3. Думаю позвонить к ним и уточнить цены. Отзывов пока не слышал.
Имею свое мнение по Автобан-Север на Бабушкина 9. Правда ремонтировал я там другой автомобиль, не Фолькс. По КАСКО направили к ним, т.к. страховой компанией лимит направлений в Автобан-Запад был исчерпан. Обещали качественный ремонт (делали АКПП). В результате я на все лето остался без авто. Ремонтировали его мне 4 месяца. Элементарные вещи сотрудники не знают - какие запчасти заказывать для ремонта. Дважды обращался с претензией к руководству по поводу качества обслуживания. Больше туда ни ногой!

 

[Shao]

Если еще актуально, то Вольф.
По ценам на запчасти. Сравнивал цены екзиста и у них, разница получилась в 2000 с небольшим в пользу екзиста на комплект по замене цепи, все ВАГ. Но фактически что-то даже дешевле у них.
По качеству работ претензий нет. Доволен не я один.

 

[Almaku]

Если еще актуально, то Вольф.
По ценам на запчасти. Сравнивал цены екзиста и у них, разница получилась в 2000 с небольшим в пользу екзиста на комплект по замене цепи, все ВАГ. Но фактически что-то даже дешевле у них.
По качеству работ претензий нет. Доволен не я один.

Куйбышева 81?

 

[Shao]

Куйбышева 81?

О да, это они.
Всегда вместе осматривали авто, можно присутствовать при работах. Лишних работ не навязывают. Если что-то обнаруживается, то ищут варианты решения. В общем, я всегда оставался доволен.

 

[yugorchanin]

оживим тему Клубни с Еката и Урала кто у какого официального дилера обслуживает машину, как сейчас с сервисом у них? надо будет ехать скоро на ТО-1 :bi:

 

[BarTig]

Кстати, да, тоже будет актуально, пусть и не очень скоро.
Из 4-х дилеров кого выбрать?

 

[maxud]

Сейчас на Куйбышева в Вольфе обслуживаюсь. Скидка 20% на авто старше 5 лет и приём без очереди. Всё устраивает.

 

[1verdant1]

Добрый вечер! Поделюсь опытом общения с ДЦ Вольф, без притензий, так для размышления! В январе 2017 в АвтоАудио центре установил Вебасто, буквально через день прошел ТО-2 в Вольф, где после ТО мне было предложено залить какую-то жижу в маленькой банке, обязательно в полный бак, для улучшения работы двигателя и т.п. Что и было сделано. По приезду домой (живу 1300 от Екб.) заметил, что при заливе полного бака до отсечки, уровень показывает стрелка на четверть меньше. - Черт, за каким..... заливал жижу, чето куда-то попало и окислилось! Июнь Екб. ДЦ Вольф: Поможите, така проблема, с большими пробегами оченно напрягает! На следующий день: Все посмотрели, все отлично ни каких проблем! Молодцы! Надо было съездить в Тюмень и обратно, первая заправка - Хрен, показывает на четверть меньше! Через неделю, ДЦ Вольф: - Господа, Специалисты, какого ....., за что деньги заплочены? Через два часа звонок: - Так у Вас оказывается Вебасто установлен! И трубка в бензобаке на насос Вебасто за один из паплавков цепляется. С Вас 5 тыщ. Звонок в АвтоАудио центр, приезжают их специалисты признают их косяк деньги оплачивают, но ОСАДОК. Декабрь 2017 ТО-3, ДЦ Вольф : - Ребят, проблема с аккумулятором при работающем Вебасто в 20 градусный мороз, сига показывает 11,8 В., наверно плотность маловата? Не вопрос - мне говорят - у се проверим в лучшем виде. Оставляю машину на ночь, т.к. вечером не мог забрать. Следующий день ДЦ Вольф: -Ребят, а аккумулятор смотрели? В ответ: -Вы, что у Вас аккумулятор не обслуживаемый, как посмотрим? И вообще другая смена была! Все!

 

[BarTig]

Добрый вечер! Поделюсь опытом общения с ДЦ Вольф, без притензий, так для размышления! В январе 2017 в АвтоАудио центре установил Вебасто, буквально через день прошел ТО-2 в Вольф, где после ТО мне было предложено залить какую-то жижу в маленькой банке, обязательно в полный бак, для улучшения работы двигателя и т.п. Что и было сделано. По приезду домой (живу 1300 от Екб.) заметил, что при заливе полного бака до отсечки, уровень показывает стрелка на четверть меньше. - Черт, за каким..... заливал жижу, чето куда-то попало и окислилось! Июнь Екб. ДЦ Вольф: Поможите, така проблема, с большими пробегами оченно напрягает! На следующий день: Все посмотрели, все отлично ни каких проблем! Молодцы! Надо было съездить в Тюмень и обратно, первая заправка - Хрен, показывает на четверть меньше! Через неделю, ДЦ Вольф: - Господа, Специалисты, какого ....., за что деньги заплочены? Через два часа звонок: - Так у Вас оказывается Вебасто установлен! И трубка в бензобаке на насос Вебасто за один из паплавков цепляется. С Вас 5 тыщ. Звонок в АвтоАудио центр, приезжают их специалисты признают их косяк деньги оплачивают, но ОСАДОК. Декабрь 2017 ТО-3, ДЦ Вольф : - Ребят, проблема с аккумулятором при работающем Вебасто в 20 градусный мороз, сига показывает 11,8 В., наверно плотность маловата? Не вопрос - мне говорят - у се проверим в лучшем виде. Оставляю машину на ночь, т.к. вечером не мог забрать. Следующий день ДЦ Вольф: -Ребят, а аккумулятор смотрели? В ответ: -Вы, что у Вас аккумулятор не обслуживаемый, как посмотрим? И вообще другая смена была! Все!

На счет сервиса пока ничего не могу сказать. Но менеджеры в зале (продажники) - очень инертные и необщительные. Просто подойти к клиенту и хоть что-то ему сказать - для них уже подвиг. Все какие-то полусонные вечно там сидят))

 

[yugorchanin]

одни хвалят сервис вольфа другие ругают куда бедному тигуановоду податься

 

[1verdant1]

Для этого такие ветки на форумах и создаются однако Что бы так сказать общими усилиями определить лучшее из худшего! Может даже работники данных заведений почитают, да и за ум возьмутся

 

[Pilott]

В ВагГараж сын обслуживает своего Гольфа
Говорит все устраивает.
Можно сказать рекомендует

 

[yugorchanin]

В ВагГараж сын обслуживает своего Гольфа
Говорит все устраивает.
Можно сказать рекомендует

это не официальный сервис или как ?

 

[Ольга Равануза]

Я покупала и обслуживаюсь в Вольфе, отзывы не однозначные это факт, но я покупала у менеджера Никита Менухов, отличный менеджер и человек, теперь он руководитель отдела продаж, на сервис мне рекомендовали записаться к Аркадию Кексель, все чётко, точно, все работы объяснил, по использованным фильтрам показал, спросил упаковать с собой или выбросить, уточнил если нарекания по машине, дал рекомендации, видно что специалист:ay:

P/S. Да менеджеры там есть ленивые, вот почему к Никите обратились, и на сервисе есть молодеж бесшабашная, нужно знать к кому обращаться

Скоро ТО 2 опять к Аркадию поеду!

 

[1verdant1]

Ну блиииин, мне теперь надо отпуск еще и с Аркадием согласововать, а то приеду зря
А если серьезно, человек который все рассказывает не делает своими руками Вашу машину, а вот главный это слесарь, после работы которого хотелось бы, как минимум, ехать и не бояться какого либо подвоха!

 

[Ольга Равануза]

Ну блиииин, мне теперь надо отпуск еще и с Аркадием согласововать, а то приеду зря
А если серьезно, человек который все рассказывает не делает своими руками Вашу машину, а вот главный это слесарь, после работы которого хотелось бы, как минимум, ехать и не бояться какого либо подвоха!

Все очень просто, не важно где будите делать ТО, проситесь в бокс и контролируйте провидения ТО

 

[BarTig]

Ну блиииин, мне теперь надо отпуск еще и с Аркадием согласововать, а то приеду зря
А если серьезно, человек который все рассказывает не делает своими руками Вашу машину, а вот главный это слесарь, после работы которого хотелось бы, как минимум, ехать и не бояться какого либо подвоха!

Должность этого условного Аркадия - сервис-консультант. От него зависит что, для чего и за сколько будут делать на вашей машине. Механик только крутит гайки и делает то, что ему сказали. Он крутит их автоматом без "оглядки" на клиента.
Конечно же, есть халявщики и рукожопы Но сколько вы заплатите за ТО и что вам сделают - зависит на 100% от сервис-консультанта.
Поэтому, да - его выбор важен!

 

[Arkady]

BarTig, еще от сервис-консультанта/мастер приемщика зависит к какому механику отправит вашу машину, правильному или "рукожопу"

 

[1verdant1]

Позвольте, регламент проведения ТО расписан на весь срок эксплуатации автомобиля. Конечно хорошо, что есть сервис-инженер толковый, он определяет, что и когда делать, сколько денег взять. НО что Вам важнее, сколько с Вас денег взяли и как с Вами толково или не очень сервис-инженер общается, или же техническое состояние Вашего автомобиля. Ведь состояние автомобиля, неисправности о которых Вы не подозреваете, необходимость дополнительного вида работ, помимо планового ТО, выявляет механик. Мне не нужен механик который тупо крутит гайки, и выполняет работу только ту которую сказали. Сервис-инженр не стоит над механикам, и не контролирует его работу, а любезно общается с клиентами.
Я так думаю
Блин пока писал Arkady (Аркадий) на конец то ответил