При заведенном моторе не работает мультимедиа.

[Slava_]

Машина тигуан 2020 год. Мультимедиа работает только при выключенном двигателе. При работе мотора через 12 секунд пропадает звук. В динамиках только шипение.
Помогите, пожалуйста. Может, кто сталкивался с такой проблемой?