Проблема с распредвалом на новых Тигуанах 2.0 TSI

[DEN35]

Видео мне не нужно.
Фото сделаю + обязательно выдача на руки акта проведения работ с подписью и печатью.
Вторичная поломка - возврат авто ОД на замену или возврат денег

Если юридически первый ремонт будет осуществлен еще до того, как вы подписали акт приема-передачи, то это будет ваш не повторный дефект, а первичный. Так что сначала принимайте машину с дефектом, как пришла с завода и сответствующей вашей отметкой в акте ... потом ремонт и вам как уже владельцу на руки все доки по первому гарантийному ремонту, а вот после этого, если будет рецидив (даже позже чем 14 дней) - это уже будет повторный существенный дефект и только в этом случае вы сможете относительно легко (на оосновании закона о защите прав потребителей) попытаться заменить авто на новый или вернуть деньги! Иначе вам нужно будет ждать 3 поломки, которая у вас как у владельца будет только 2ой! Поговорите с ОД - если согласятся на такой вариант (изначально более комфортный для вас) - садитесь с ними в лодку и плывите) Если начнут страховаться и говорить, что сначала ремонт, а потом вы владелец - делайте соответствующие выводы о уверенности ОД в том что они собираются делать и с какой степенью уверенности в результате проделанной работы в сервисной зоне!

 

[Stomer]

Ок, спасибо

 

[Alexey_Q]

Народ, кто уже сталкивался, какая должна быть степень/количество поломки для замены авто, либо возврата денег?

 

[DEN35]

Народ, кто уже сталкивался, какая должна быть степень/количество поломки для замены авто, либо возврата денег?

Если с момента покупки прошло более 14 дней, то более 2х признанных гарантийных ремонта (разные неисправности) или 2 гарантийных признанных ремонта по одной и той-же проблеме. С соответствующими документами на руках от ОД. Если с момента покупки прошло менее 14 дней, то достаточно 1 признанной проблемы ОД, которая ведет к гарантийному ремонту, но соглашаться на этот ремонт не надо , а сразу писать претензию на замену авто или возврат денег.

 

[Alexey_Q]

(разные неисправности)

Фары, к примеру, треснувшие, из-за омывайки, в эту категорию попадать не могут?
Мне их дважды по гарантии меняли.

а сразу писать претензию на замену авто или возврат денег

А если авто больше нет в продаже, например Тигуан 1-е поколение, только возврат, или есть какие-то хитрые решения?

 

[DEN35]

А если авто больше нет в продаже, например Тигуан 1-е поколение, только возврат, или есть какие-то хитрые решения?

по закону, если добьетесь возврата денег, то денег вернуть должны столько, сколько нужно на покупку аналогичного авто в аналогичной комплектации (по-этому большинство предлагают обмен на новый авто). Я тут сейчас пытаюсь понять - работает ли данный закон на самом деле)))

Добавлено через 7 минут

Фары, к примеру, треснувшие, из-за омывайки, в эту категорию попадать не могут?
Мне их дважды по гарантии меняли.

такой четкой классификации нет .... фары \ не фары ..... существенным недостатком может служить то, что влияет на безопасность или делает невозможным использование авто по его прямому назначению, т.е. препятствует нормальной эксплуатацию (например обездвиживает его, затрагивает рулевое упр., тормоза и т.д.), в том числе согласно ПДД запрещает эксплуатацию при неисправности определенных узлов и агрегатов или вы не можете пройти ТО с треснувшими фарами - тоже существенный недостаток (я считаю). В суде они будут доказывать, что это был не существенный недостаток, а не вы. Только у вас на руках должны быть правильно оформленные документы о факте замены фар 2 раза, а не просто пригнал, заменили - забрал и заказ нарядов не забрал. В случае ваших претензий больше вы не найдете нам ни одного, кто помнит, что вам меняли фары.

 

[Alexey_Q]

В случае ваших претензий больше вы не найдете нам ни одного, кто помнит, что вам меняли фары.

Понял. Спасибо! Это я на будущее спрашиваю, мало ли... Фары на предыдущей машине (джетта) трескались, заразы, от фирменной омывайки. Теперь переживаю, чтобы аналогичных фокусов на Тигуане было.

 

[Stomer]

Здесь другие фокусы

 

[алексашка]

Всем привет. После замены на 1000км распредвала и опорного кронштейна на 4000км загорелся сегодня чек!!! Дилеру еще не звонил позвоню ближе к выходным, троения нет , но думаю тоже самое что было на 1000км. Если подтвердит диллер подскажите пожалуйста ест ли шанс вернуть деньги? И что нужно для этого? Честно сказать нет больше никакого желания пользоваться этим "das auto". Позор и стыдоба перед товарищами! И даже если что- то другое через год все равно продам пока есть каско . Не хочу ни кого отговаривать но мое мнение не берите этот авто после всех этих акций так как я понял причина не выевлена. Да еще совет прежде чем купить автомобиль /любого производителя/ читайте отзывы, форумы и пр.. хватит платить за значки! Если бы я перед покупкой почитал этот форум даже ине стал думать о покупке такого "das auto"!!! Извиняте если что не то! PS: жаль, авто даже очень не плохо едет.

 

[Артемм]

Всем привет. После замены на 1000км распредвала и опорного кронштейна на 4000км загорелся сегодня чек!!! Дилеру еще не звонил позвоню ближе к выходным, троения нет , но думаю тоже самое что было на 1000км. Если подтвердит диллер подскажите пожалуйста ест ли шанс вернуть деньги? И что нужно для этого? Честно сказать нет больше никакого желания пользоваться этим "das auto". Позор и стыдоба перед товарищами! И даже если что- то другое через год все равно продам пока есть каско . Не хочу ни кого отговаривать но мое мнение не берите этот авто после всех этих акций так как я понял причина не выевлена. Да еще совет прежде чем купить автомобиль /любого производителя/ читайте отзывы, форумы и пр.. хватит платить за значки! Если бы я перед покупкой почитал этот форум даже ине стал думать о покупке такого "das auto"!!! Извиняте если что не то! PS: жаль, авто даже очень не плохо едет.

Когда будете сдавать дилеру, в Заявке на ремонт напишите:прошу провести диагностику и НЕ производить ремонт и вернуть мне денежные средства за данный автомобиль. Также нужно написать Претензию в двух экземплярах с требованием вернуть деньги за авто, так как обнаружен существенный недостаток и вручить дилеру один экземпляр, а на втором, который останется у вас они должны поставить подпись, дату, фио сотрудника принявшего претензию.

 

[ruzvelt80]

Что вы с ними делаете

 

[алексашка]

Да не мы с ними, а они с нами!

 

[paradok]

Всем привет. После замены на 1000км распредвала и опорного кронштейна на 4000км загорелся сегодня чек!!! Дилеру еще не звонил позвоню ближе к выходным, троения нет , но думаю тоже самое что было на 1000км. Если подтвердит диллер подскажите пожалуйста ест ли шанс вернуть деньги? И что нужно для этого? Честно сказать нет больше никакого желания пользоваться этим "das auto". Позор и стыдоба перед товарищами! И даже если что- то другое через год все равно продам пока есть каско . Не хочу ни кого отговаривать но мое мнение не берите этот авто после всех этих акций так как я понял причина не выевлена. Да еще совет прежде чем купить автомобиль /любого производителя/ читайте отзывы, форумы и пр.. хватит платить за значки! Если бы я перед покупкой почитал этот форум даже ине стал думать о покупке такого "das auto"!!! Извиняте если что не то! PS: жаль, авто даже очень не плохо едет.

ямоции, отремонтируют и со спокойной душой дальше наматывать км, удачи

Добавлено через 1 минуту
так с любой самобеглой тележкой!

 

[ДочЪ]

Серега30, здравствуйте, подскажите пожалуйста по этому Vin:xw8zzz5nzhg108619, заранее спасибо.

 

[Grisha70]

Всем привет. После замены на 1000км распредвала и опорного кронштейна на 4000км загорелся сегодня чек!!! Дилеру еще не звонил позвоню ближе к выходным, троения нет , но думаю тоже самое что было на 1000км....
Позор и стыдоба перед товарищами!

Полностью с Вами согласен: Позор и стыдоба - загорелся Чек, диагностику не провели, к ОД не ездили, причина неизвестна. Сплошное паникерство и ребячество, честное слово :az:

 

[DEN35]

Когда будете сдавать дилеру, в Заявке на ремонт напишите:прошу провести диагностику и НЕ производить ремонт и вернуть мне денежные средства за данный автомобиль. Также нужно написать Претензию в двух экземплярах с требованием вернуть деньги за авто, так как обнаружен существенный недостаток и вручить дилеру один экземпляр, а на втором, который останется у вас они должны поставить подпись, дату, фио сотрудника принявшего претензию.

не валите все в кучу и все сразу .... у ОД не дураки работают и видя в порога взъерошенного качеством дас ауто человека с дрожащими руками и 2 экземплярами претензии - бумажками обложатся быстрее самого умного юриста.

 

[Артемм]

не валите все в кучу и все сразу .... у ОД не дураки работают и видя в порога взъерошенного качеством дас ауто человека с дрожащими руками и 2 экземплярами претензии - бумажками обложатся быстрее самого умного юриста.

Ваши рекомендации?

 

[DEN35]

Всем привет. После замены на 1000км распредвала и опорного кронштейна на 4000км загорелся сегодня чек!!! Дилеру еще не звонил позвоню ближе к выходным, троения нет , но думаю тоже самое что было на 1000км. Если подтвердит диллер подскажите пожалуйста ест ли шанс вернуть деньги? И что нужно для этого? Честно сказать нет больше никакого желания пользоваться этим "das auto". Позор и стыдоба перед товарищами! И даже если что- то другое через год все равно продам пока есть каско . Не хочу ни кого отговаривать но мое мнение не берите этот авто после всех этих акций так как я понял причина не выевлена. Да еще совет прежде чем купить автомобиль /любого производителя/ читайте отзывы, форумы и пр.. хватит платить за значки! Если бы я перед покупкой почитал этот форум даже ине стал думать о покупке такого "das auto"!!! Извиняте если что не то! PS: жаль, авто даже очень не плохо едет.

езжайте на диагностику и фиксируйте что за ошибка. в заказ наряде на диагностику (как ранее вам рекомендовали) вычеркивайте любые упоминания об автоматическом ремонте после диагностики, т.е. пишите четко в примечаниях акта - провести только диагностику и ознакомить вас с её результатами и дальнейшими планируемыми действиями письменно (отчет на руки). Даже если будут пугать вас, что возьмут за такую диагностику деньги, то не переживайте - возьмут только если действительно причина другая и вина ваша, а не гарантия. Потом решите писать или нет претензию.. У вас еще много неизвестных и надо понять есть ли вам что предъявлять ОД. Так как 14 дней у вас все равно прошло, то в течении гарантийного срока еще успеете "напугать" ОД своими категоричными претензиями. У вас о первом ремонте есть нормальные документы на руках и описании проблемы, которую устранали?

 

[ivk-1972]

Серёга30, добрый день. Послезавтра забирать машину, дилеры бьют себя в грудь - проблем нет. Можешь посмотреть дату выпуска и проблему с распредвалом VIN:8ZZZ5NZHG107791 . Заранее спасибо!

 

[Серега30]

Серега30, добрый день!! можно попросить проверить авто XW8ZZZ5NZHG105026

На этот авто акция активна.

Добавлено через 4 минуты

Серега30, здравствуйте, подскажите пожалуйста по этому Vin:xw8zzz5nzhg108619, заранее спасибо.

На ваш авто акция не распространяется.

Добавлено через 1 минуту

Серёга30, добрый день. Послезавтра забирать машину, дилеры бьют себя в грудь - проблем нет. Можешь посмотреть дату выпуска и проблему с распредвалом VIN:8ZZZ5NZHG107791 . Заранее спасибо!

Дата производства 13-12-2016
Акции нет.