Сервисная акция 24F4

Flyshin

Участник
Регистрация
19 Май 2009
Сообщения
235
Благодарности
5
Адрес
Москва
Всем привет!
Получил от дилера (АГ) приглашение пройти сервисную акцию 24F4. Звонивший никакой информации по акции дать не смог (типа тупой оператор). Подскажите кто знает, что за акция?
 

MikachiKatakuna

Завсегдатай
Регистрация
25 Май 2011
Сообщения
902
Благодарности
55
Адрес
Moscow
Автомобиль
2.0TSI S&S Black
Flyshin,
Может быть "24S4"?

Для проведения сервисной акции приглашаются владельцы автомобилей VW Tiguan с двигателем 1.4л.
Владельцам необходимо уточнить необходимость обновления программного обеспечения блока управления двигателем у ближайшего официального дилера Volkswagen.
Данная работа займет около 40 минут и будет для клиента бесплатной.

http://www.tiguan-club.org/viewtopic.php?f=5&t=661&sid=8ff3e4917fceb5a00c592d22f9b819ba
 

Flyshin

Участник
Регистрация
19 Май 2009
Сообщения
235
Благодарности
5
Адрес
Москва
MikachiKatakuna, дело в том, что 24S4 у меня в книжке записана как пройденная. Я думаю у дилера эта информация должна быть сохранена. Поэтому наврядли тут произошла ошибка.
 

shpunt

Местный
Регистрация
9 Янв 2010
Сообщения
13,841
Благодарности
1,186
Адрес
Москва, СЗАО
Автомобиль
VW Tiguan
Flyshin, значит у ОД нет инфы что она пройдена. поэтому приглашают ещё раз :)
 

Jokero2

Заинтересовавшийся
Регистрация
21 Сен 2010
Сообщения
63
Благодарности
3
ТО 1 проходил в пензе. В августе в конце, тоже перепрошивали программку, именно что не сказали. Заняло минут 30, сделали бесплатно.
 

kNmpa

Гуру
Регистрация
20 Май 2010
Сообщения
3,638
Благодарности
1,977
Адрес
78
Автомобиль
clja
А на какие движки делается серв. акция 97Т7?
 

say2108

Завсегдатай
Регистрация
25 Апр 2009
Сообщения
520
Благодарности
65
Адрес
Москва
А на какие движки делается серв. акция 97Т7?
Эта акция с прошивкой движков не связана, делается проверка прокладки кабеля АКБ-стартер и провода массы ДВС.
 
Последнее редактирование:

andrey-kmv

Новичок
Регистрация
30 Окт 2010
Сообщения
9
Благодарности
0
А где вообще найти инфу по всем сервисным акциям на Тигуаны?
Жаловался ОД на стук в дверных проемах, но получил от ворот поворот, хотя слышал, что по акции замки смазывали.
 

kNmpa

Гуру
Регистрация
20 Май 2010
Сообщения
3,638
Благодарности
1,977
Адрес
78
Автомобиль
clja

say2108

Завсегдатай
Регистрация
25 Апр 2009
Сообщения
520
Благодарности
65
Адрес
Москва
andrey-kmv,
Главное не путать сервисные акции, проводимые заводом, и сезонные акции, проводимые дилером.
Сервисной акции по смазыванию замков не существует. Замки могут смазывать либо на ТО, либо по сезонной акции, либо по просьбе клиента и т.д.. Также не существует акции по стуку в дверных проёмах.
Вообще информация по сервисным акциям предназначена для служебного использования.
 

andrey-kmv

Новичок
Регистрация
30 Окт 2010
Сообщения
9
Благодарности
0
При пробеге 5 тыс. км. летом 2010г. проводилась акия 57Д5, о чем есть запись в сервисной книжке. По словам первого хозяина смазали чем то замки авто. После пробега 10 тыс.км. появились стуки в районе замков дверей, о чем на ТО-1 было указано ОД, но как всегда, ОД ничего не услышал. Поэтому и возникает вопрос о сервисных акциях завода, т.к. исходя из опыта общения с ОД возникает вероятность не быть уведомленным об оных.

Добавлено через 3 минуты
Вообще есть ли у кого опыт общения с ОД "Гедон КМВ" живу в Пятигорске, других ОД рядом нет.
 
Последнее редактирование:

say2108

Завсегдатай
Регистрация
25 Апр 2009
Сообщения
520
Благодарности
65
Адрес
Москва
andrey-kmv,
При выполнении акции 57D5 не смазывают замки дверей, а удаляют лишние выступы на декоративных заглушках наружных ручек дверей.
У каждого дилера есть куратор сервисных акций, который обязан отслеживать выполнение этих акций на каждой обслуживаемой машине. За невыполнение акций дилеров наказывают, лишают бонусов, поэтому они стараются выполнять их и рассылают клиентам уведомления о необходимости проведения сервисных акций.
Сервисные акции проводятся не на всех машинах, а только на тех, на которых это необходимо (список машин даёт производитель). Если на машине проявился дефект как по акции, но она не попадает под акцию и находится на гарантии, то ремонт будет проведен по гарантии (в том случае, если будет установлена вина производителя). Если гарантия закончилась, то за счёт владельца.
 

say2108

Завсегдатай
Регистрация
25 Апр 2009
Сообщения
520
Благодарности
65
Адрес
Москва
kNmpa,
Вероятно это сказал человек, который не в курсе, как проводится эта акция. Наверное это был приёмщик, они редко бывают в цеху и редко интересуются что и как делается. С другой стороны, любой приёмщик может по программе посмотреть описание акции.
 
Сверху Снизу