ТО-1 в Мурманске "Гуд-Авто" 2,0TDI

[Wildcat]

Прошел ТО-1 в "Гуд-авто". Запись за неделю, но время можно скорректировать, сами накануне отзваниваются для подтверждения приезда. По приезду приняли быстро, но тщательно, сколы-царапины пометили в карте приема. Техническая мойка перед ТО, правда за мой счет. Слегка "испачкали" ею чистую машину
Объявили ориентировочное время 3 часа (так, собственно, и получилось). Все три часа торчать не хотелось, поэтому вернулись в салон примерно за полчаса до назначенного времени. Мастер проводил в ремзону к машине, висящей на подъемнике, показали с механиком что-как делают, видел снятую защиту на треноге. Вокруг все чисто, механики в чистом, придраться не к чему.
На ТО заменили масло (почему-то 0w-40 ) с фильтром, фильтр салона поменяли, воздушный продули (правда по ценнику за работу лучше бы поменяли), долили немного (~200 мл как сказали) антифриза, теперь стал чуть выше нормы.
Итог по деньгам - 8332 рубля, нормочас у них на Тигуан - 1650 руб.
В целом доволен, ну а "нюансы" ценообразования - ну так тем, видимо, и живут.
С предыдущей короллой за близкие деньги нас так не обхаживали, так что отсутствие конкуренции пока не сильно сказывается.

 

[Bear51RUS]

а ты не спросил почему 0в-40 залили, я в рав двух литровый с самого начала 5в-50 лил

 

[Wildcat]

Да я не стал заморачиваться. Было 5w-30, сделали 0w-40 - я не в обиде, по нашему лету большой разницы нет.
Посмотрим, что зимой лить захотят - тут уже придется помониторить...

 

[van-77]

В Гуд-Авто пока молодцы, надо признаться.
Стараются, особенно в общении...

 

[Babylon]

Ну вот и я прошел первое ТО в "Гуд авто". Записался за неделю, без проблем, за сутки с салона отзвонились для подтверждения. По приезду тоже приняли быстро, сделали технич. мойку, затем бегло осмотрели машину на повреждения. Составили предварительную смету работ(замена воздушного и салонного фильтров по моему желанию), предложили такси, я отказался. Отвели в рем. зону по моему желанию, посмотрел на машину снизу( она на подъёмнике была), мастер ничего не оъбяснил, сказал что подтёков нет и состояние вроде бы нормальное, результат будет после осмотра механиком.
Что сделали: залили масло 5в30 ЛонгЛайф (по моему желанию), заменили фильтра- салонный и воздушный, масляный, всё....
цена - 7000р ( масло 1 литр на долив осталось ) Б/у фильтра положили в коробочках мне в багажник.
Итого- твердая 4, не больше... Если сам не спросишь-ничего не предложат, масло пытались залить 0в40 кастрол, хотя я недавно покупал на долив у них 5в30 оригинал. Почемуто сказали что у меня нет сажевого фильтра поэтому пофиг какое лить, а у меня он есть, индикация выведина на панель. Вобщем ньюансы есть, всем рекомендую перед походом в этот салон тщательно подготовиться..... Если будете покупать тут машину, то обязательно спросите дисконтную карту (3 или 5 % сидка на ТО и сервис) я купил у них машину в ноябре 2010, про карту не знал и не спросил, соответственно мне её не дали...

 

[frost51]

Ну вот и я прошел первое ТО в "Гуд авто". Записался за неделю, без проблем, за сутки с салона отзвонились для подтверждения. По приезду тоже приняли быстро, сделали технич. мойку, затем бегло осмотрели машину на повреждения. Составили предварительную смету работ(замена воздушного и салонного фильтров по моему желанию), предложили такси, я отказался. Отвели в рем. зону по моему желанию, посмотрел на машину снизу( она на подъёмнике была), мастер ничего не оъбяснил, сказал что подтёков нет и состояние вроде бы нормальное, результат будет после осмотра механиком.
Что сделали: залили масло 5в30 ЛонгЛайф (по моему желанию), заменили фильтра- салонный и воздушный, масляный, всё....
цена - 7000р ( масло 1 литр на долив осталось ) Б/у фильтра положили в коробочках мне в багажник.
Итого- твердая 4, не больше... Если сам не спросишь-ничего не предложат, масло пытались залить 0в40 кастрол, хотя я недавно покупал на долив у них 5в30 оригинал. Почемуто сказали что у меня нет сажевого фильтра поэтому пофиг какое лить, а у меня он есть, индикация выведина на панель. Вобщем ньюансы есть, всем рекомендую перед походом в этот салон тщательно подготовиться..... Если будете покупать тут машину, то обязательно спросите дисконтную карту (3 или 5 % сидка на ТО и сервис) я купил у них машину в ноябре 2010, про карту не знал и не спросил, соответственно мне её не дали...

Во вторник тоже посетил эту организацию, правда, немного по другому поводу. После покупки авто, первый визит. Меня всё устроило, от общения с приёмщиком до выдачи машины. Полностью согласен с van-77, стараются. Что при покупке, что сейчас. И это радует.
Насчёт карты, в октябре 2010 при покупке дали золотую (5%) сами без намёков и требований, которой сейчас и воспользовался.
Про сажевый фильтр, думаю, ОД прав. И в этом большой плюс. Почитайте фордовский форум по этой части.
Масло 0-40 кастрол, не хуже 5-30. Из оригинального там только упаковка (канистра).

 

[Babylon]

а мне сказали что, в 2010 году карту давали только за покупку туарега, уважаемый frost51? вы не туарег случаем покупали тогда ? )). Если нет, то где правда??? моя машина 1400к стоит, думаю что тоже заслужил карту...Про сажевый фильтр - если у меня есть значёк на панели и нет фильтра, то зачем он тогда нужен??. Про масло скажу так, 0-40 кастрол не хуже 5-30 оригинала, но если я заливал 5-30 оригинал, зачем без моего ведома лить туда 0-40 кастрол??? не думаю что они хотели чтоб я сэкономил на них. Вот, както так...И ещё, когда заказывал машину (не то что у них есть на складе, а то что я хотел ), менеджер по продажам не сделал ни одного намёка на доп оборудование, вся инициатива исходила от меня, мне приходилось самому спрашивать про колёса. круиз, кожу, навигац. систему, пакет зеркала и т.д. А знаете почему - потому что им выгодней это доп оборудование потом вам установить, когда вы уже приобретёте авто, т.к. это будет значительно дороже нежли это установят на заводе, отсюда и флегматичное поведение менеджера и ещё от того что у них фиксированная зарплата, не от продаж. Поэтому даже расплачиваясь налом, вы тут никогда не получите скидку, как например в Москве. Может они и стараются...может, я не вижу, у меня есть с чем сравнить. Както в конце зимы срочно потребовалось поставить дефлекторы боковых окон и капота, можно было купить на рынке и поставить самому вышлоб дешевле, да вот незадача - 3м скотч плохо клеится на морозе (гаража нет). заказал у них установку и дефлекторы ( на капот сам поставил), думал всё по уму сделают, просушат резину после помывки, обработают, нагреют феном... ага, размечтался, когда осматривал вроде всё норм было, приехал в Форум, опять осматрел и... 30% отошло, м/у резиной и скотчем капли воды!!! Это их старания такие... пришлось самому клеить...Честно сказать - очень хочется ещё одного ОД ФВ в Мурманск, чтоб конкуренция была..

 

[van-77]

Babylon, Если не секрет, расскажи о комплектации своего Тигуана.

 

[Babylon]

van-77, не секрет, а если не секрет - скажи зачем тебе это?

 

[van-77]

Babylon, Интересно, не более..

 

[frost51]

а мне сказали что, в 2010 году карту давали только за покупку туарега, уважаемый frost51? вы не туарег случаем покупали тогда ? )). Если нет, то где правда??? моя машина 1400к стоит, думаю что тоже заслужил карту...Про сажевый фильтр - если у меня есть значёк на панели и нет фильтра, то зачем он тогда нужен??. Про масло скажу так, 0-40 кастрол не хуже 5-30 оригинала, но если я заливал 5-30 оригинал, зачем без моего ведома лить туда 0-40 кастрол??? не думаю что они хотели чтоб я сэкономил на них. Вот, както так...И ещё, когда заказывал машину (не то что у них есть на складе, а то что я хотел ), менеджер по продажам не сделал ни одного намёка на доп оборудование, вся инициатива исходила от меня, мне приходилось самому спрашивать про колёса. круиз, кожу, навигац. систему, пакет зеркала и т.д. А знаете почему - потому что им выгодней это доп оборудование потом вам установить, когда вы уже приобретёте авто, т.к. это будет значительно дороже нежли это установят на заводе, отсюда и флегматичное поведение менеджера и ещё от того что у них фиксированная зарплата, не от продаж. Поэтому даже расплачиваясь налом, вы тут никогда не получите скидку, как например в Москве. Может они и стараются...может, я не вижу, у меня есть с чем сравнить. Както в конце зимы срочно потребовалось поставить дефлекторы боковых окон и капота, можно было купить на рынке и поставить самому вышлоб дешевле, да вот незадача - 3м скотч плохо клеится на морозе (гаража нет). заказал у них установку и дефлекторы ( на капот сам поставил), думал всё по уму сделают, просушат резину после помывки, обработают, нагреют феном... ага, размечтался, когда осматривал вроде всё норм было, приехал в Форум, опять осматрел и... 30% отошло, м/у резиной и скотчем капли воды!!! Это их старания такие... пришлось самому клеить...Честно сказать - очень хочется ещё одного ОД ФВ в Мурманск, чтоб конкуренция была..

Скажем так, что до покупки тигуана опыт общения с ОД был никакой, т.е. до этого покупался Форд Ф2 и всё. Начитавшись всякого про отношения продавец-покупатель- продавец, даже там, где ОД был не в единственном экземпляре, настраивался соответственно. Так как при выборе машины, пункт – наличие ОД стоял на первом месте, то как бы готовился. Не знаю, может мне просто везло, но после посещения автосалона у меня ни разу не возникло желания хлопнуть дверьми. Даже на тест-драйве, сказав менеджеру о своём желании в каких условиях протестировать тигуана, получил одобрение, хотя на лбу не было надписи о скорой покупке машины. Пару - тройку раз отзванивался узнать о наличии (живу не в Мурманске), всё очень на достойном уровне, подробно и без понтов объясняли, если возникали какие- то вопросы. Машину брал из наличия, из комплектации важен был трек и дизель, немного цвет, остальное так себе. Сомнения вызывал ксенон и не хотел кожу. Соответственно этот пункт подбора опций из общения выпал. В сентябре, узнав по телефону о наличии нужной мне машины, приехал, договорился о покупке, опять же без напрягов и пр. отрицательных моментов. Будете смеяться, расплачивался наличкой, сделали скидку. Небольшую, но всё же. Думаю, трек и дизель не самая востребованная техника, может в этом дело. Замечу, у меня нет в этом салоне ни друзей, ни просто знакомых.
Пишу и выразил некоторые сомнения потому, что форум читает достаточное количество людей, которым предстоят такие хлопоты, и, раздраконив себя виртуальным негативом, они не создавали в общении дополнительных барьеров. Может я большой оптимист, и у меня всё впереди?

 

[dim17]

Удвивило,что на форуме много земляков)) На Гуд-авто обслуживаюсь давно. В принципе уровень нормальный. Но во всех случаях обращений перезванивали из салона и говорили,что стоимость работ возрастает по тому-то и тому-то... И непонятно делали ли вообще что-то, следов пребывания нет. Через день-два звонит девушка из салона с опросом по качеству обслуживания - я ей всё высказал)) Обещали камеру воткнуть в ремзону и вывести изображение на телевизор.

 

[van-77]

Удвивило,что на форуме много земляков)) На Гуд-авто обслуживаюсь давно. В принципе уровень нормальный. Но во всех случаях обращений перезванивали из салона и говорили,что стоимость работ возрастает по тому-то и тому-то... И непонятно делали ли вообще что-то, следов пребывания нет. Через день-два звонит девушка из салона с опросом по качеству обслуживания - я ей всё высказал)) Обещали камеру воткнуть в ремзону и вывести изображение на телевизор.

Уже давненько есть и камера и изображение на телевизоре её. Также установили Wi-Fi. Я и говорю - стараются вроде...

 

[Babylon]

van-77, автомат,трек, турбодизель, диски R-17 и шины 235/55, пакет зеркала,пакет Ambiente,спортивные передие сиденья, кожа,бызгровики, коврики оригинал, тонировка. Не стал брать навигационную систему штатную и биксенон. Цвет тбелый. вроде бы всё, остальное все в штате идёт. Тыб лучше подсказал как дисконт. карту с них теперь взять..... или поучавствовать в проекте "Тайный покупатель" и проучить их ?!

Добавлено через 7 минут
van-77, если "уже давненько" есть камера с выводом изображения на телек, то вот вопрос: ПОЧЕМУ НАМ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРЯТ?....и что у них ещё есть чего незнаем? Вы уважаемый, видно там работали или работаете сейчас, поэтому знаете все тонкости. А про камеру спасибо - теперь попрошу обязательно включить её, до второго ТО немножко остиалось.

Добавлено через 10 минут
van-77, РS: про круиз-контроль забыл) всё..

 

[van-77]

van-77, автомат,трек, турбодизель, диски R-17 и шины 235/55, пакет зеркала,пакет Ambiente,спортивные передие сиденья, кожа,бызгровики, коврики оригинал, тонировка. Не стал брать навигационную систему штатную и биксенон. Цвет тбелый. вроде бы всё, остальное все в штате идёт. Тыб лучше подсказал как дисконт. карту с них теперь взять..... или поучавствовать в проекте "Тайный покупатель" и проучить их ?!

Добавлено через 7 минут
van-77, если "уже давненько" есть камера с выводом изображения на телек, то вот вопрос: ПОЧЕМУ НАМ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРЯТ?....и что у них ещё есть чего незнаем? Вы уважаемый, видно там работали или работаете сейчас, поэтому знаете все тонкости. А про камеру спасибо - теперь попрошу обязательно включить её, до второго ТО немножко остиалось.

Добавлено через 10 минут
van-77, РS: про круиз-контроль забыл) всё..

Никогда в жизни не работал в авто салонах. С чего это так показалось? Я просто рассказал то, что знаю. А знаю потому, что мастера сами показывали!
...так карта сильно нужна?
P.S. И по-моему с 1400к. за авто без биксенона и навигации чуток загнул...

 

[polar-nick]

Babylon,
На большом телевизоре кнопку SOURCE на задней панели потискай и увидишь ремзону

 

[Babylon]

van-77, загнул ровно на 42к рублей. столько стоит зимняя резина, которую пришлось купить чтоб уехать от туда домой....

Добавлено через 2 минуты
van-77, а ты думаешь 5% скидка лишняя??? я про карту..

Добавлено через 5 минут
polar-nick, спасибо, буду знать. это будет запасной вариант. Всётаки хочу чтоб они сами предложили мне просмотр, с моего намёка разумеется )

 

[van-77]

Babylon, А что за "Тайный покупатель"? И зачем намекать на что-то? Ведь как ты к людям, так и они к тебе. Подойди, да попроси все, что тебе надо-будь то камера из ремзоны или карта скидок. Если стесняешься, могу с тобой сходить. А людей разных (мастеров, рабочих, директоров,...) в любом автосалоне полно, так же и на "Гуд-Авто"...могу посоветовать прийти на смену, где на записи на ТО сидит милая девушка Саша. Подойди к ней, она я думаю и карту сделает и делом поможет. Удачи!

 

[Albanka]

Эх, мне вот тоже через 2 недели на ТО1. Уложиться бы в перепробег, вроде он у нас 1000км допустимый.
Пока впечатления о ГА вполне хорошие. И дефлекторы мне купленные на рынке вполне себе быстро поставили, до сих пор не отвалились. И про комплектации рассказали все что могли, скидку не просил даже (она и так 7% была). Счас вот в отпуске была пара вопросов, по телефону ответили и помогли устранить фигню с АБС.
Но, есть у меня к ним пара вопросов по машине, вот тут то и посмотрим как отработают.

 

[Babylon]

van-77, еслиб я знал тогда про это. то спросил бы, а так... у нас везде так - не знаешь. не спросишь, так никто тебе и не скажет. хотя это не правильно. Продавцы, если у них рыльце не в пушку, должны сами в мах. степени предоставить всю информацию, а тебе уже самому решать что из сказаного тебе надо... лан закроем тему, у каждого своё мнение.... А про карту спрашивал. сказали ничем помочь не можем. наберите определённую сумму при покупке доп оборудования или обмен машины в трейдын, тогда дадим ))) вот