Купил в Exist. Цена 2951. Очень был рад что удалось урвать оригинальное масло по такой цене) Радость была не долгой. После ~200 км двигатель стал громче работать и увеличился расход топлива. Стал разглядывать канистру (все супер кроме разницы изготовления канистры и заливки масла 3 месяца). Как увидел сообщение от представителя Castrol...сразу побежал менять. Масло прошедшее ~200 км было черным и очень жидким.
Эксперт Castrol, а можно ли получить или как то запросить официальное письмо с подтверждением того что завод не подтвердил производство рассматриваемой партии? Хочу вернуться в Exist с претензией.
Добрый день,
Джонатан
У вас не активны личные сообщения. Вам необходимо их активировать, я сообщу вам информацию по следующим шагам.
Добавлено через 1 минуту
Здравствуйте, прошу проверить на подлинность
масло VAG 5w-30 G052195M4
DE010000921424 29.06.2018 000908
Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Добрый день,
Andrey474
Для проверки подлинности продукта прошу приложить к сообщению фотографии (разрешение не ниже 1024х768 пикс.):
- Общий вид канистры (вид спереди)
- Общий вид канистры (вид сзади)
- Маркировка канистры
Добавлено через 4 минуты
Эксперт Castrol, Возможно где-то уже упоминалось, но все же спрошу - насколько я могу быть уверен в том что в прошедшую проверку на валидность по штрих коду канистру, купленную у партнёра Кастрол ( Юлмарт) залито оригинальное масло? Спасибо.
Добрый день,
Urus
Не до конца понял, что является ключевым в вашем вопросе
Если речь идет о Юлмарте, то мы не работаем с данной организацией напрямую, поставки, насколько нам известно осуществляются через наших дистрибьюторов, однако могут быть и альтернативные поставщики.
Если же речь идет о содержимом канистры, здесь, к сожалению, сохраняется вероятность повторного использования упаковки. В этом случае необходимо также ориентироваться на информацию по степеням внешней защиты упаковки. Детали доступны на сайте
www.castrol.ru/check.
Также, вы всегда можете приобрести оригинальную продукцию Castrol/BP в официальном интернет магазине
https://shop.castrol.ru/, у наших дистрибьюторов
https://www.castrol.com/ru_ru/russia/about-us/locations.html, дилеров
https://www.castrol.com/ru_ru/russia/about-us/dealers_ru.html и партнеров
https://www.castrol.com/ru_ru/russia/about-us/partners.html
Добавлено через 2 минуты
Добрый день уважаемый представитель Кастрол! Вопрос про логотип с замочком на литровой канистре, должен ли серебристый фон переливаться разными оттенками на свету или может просто блестеть серебром. (имею несколько канистр с виду неотличимы, но на одной голограмма с замочком не переливается, просто серебро).
Добрый день,
slanec
Действительно, на рынке присутствует ограниченное количество продукции с не голографированным замком. Это не является однозначным признаком контрафакта.
Для проверки продукции вызвавшей сомнение, прикрепите следующие фотографии (разрешение не ниже 1024х768 пикс.):
- Общий вид канистры (вид спереди)
- Общий вид канистры (вид сзади)
- Маркировка канистры
