Lady in black
Новичок
Люди, что думаете, о сложившийся ситуации.
Во вторник полностью оплатили тигуан в Автоалеа. Я спросила у менеджера, мы заранее узнаем за какой-то срок, когда придет ПТС или это будет просто по факту, он позвонит в тот же день и скажет, что ПТС пришел. На что менеджер ответил, что мы завтра (то есть в среду) будем точно знать, когда придет ПТС. И сказал, что в среду нам позвонит и еще говорил, что напишет какое-то письмо, чтоб ПТС пришел быстрее, и что ориентировочно ПТС скорей всего будет в пятницу после 14.00. В среду мы прождали до 20.00, он не позвонил, позвонили сами, менеджер сказал, что перезвонит до 21.00, с тех пор он не звонил.
Сегодня позвонили сами ему на мобильный, он трубку не берет, позвонили в салон, в салоне сказали, что он звонил и сказал, что заболел. !!!! Мы спросили , а что нам то делать, как нам теперь узнать, предложили звонить на мобильный нашему менеджеру, или оставить телефон, кто-то из менеджеров перезвонит, потому что все менеджеры заняты. Телефон оставили, но пока никто не звонит.
Я понимаю, что заболеть может каждый, но все таки, что же это за такая необязательность, не пунктуальность??!!! Даже если что-то не получается, позвони и скажи, ты ж сам обещал, мы тебя за язык не тянули.
А еще этот менеджер родственник нашего друга и вроде как по знакомству. Если такое по знакомству, то с другими то как, еще хуже что-ли?!
За все время, а это с 26 апреля, все что он обещал, не сбылось, все криво. Сначала, говорил, что машину придет в конце июля, потом оказалось, что раньше(ну это плюс конечно), стояла 25 неделя производства, и автомобиль стоял на 25 неделе в статусе " в производстве" с 22 июня, но потом оказалось, что автомобиль сделали на 26 неделе. А 22 июня сказал, смело продавайте свой автомобиль, до 1 июля вы машину получите! Мы продали машину. В салон автомобиль пришел 3 июля, до этого были опять какие то обещания (которые мы и не требовали), что вот завтра, послезавтра, 2-3 дня, потом 5 дней и пр. Потом в подарок обещал поставить на учет (кстати выдавал это за его подарок по знакомству, хотя на сайте Автоалеа написано, что это подарок от автосалона для всех)Во вторник сказал, что человек в отпуске, поэтому на учет не поставим, пообещал вместо этого коврики и брызговики.(думаем это тоже не получится по какой-нибудь причине).Обещания перезвонить и опять же никаких звонков. Из обещанных 6 раз, позвонил только 1 и то перезвонил на наш звонок, когда машина пришла в салон. Он нас каждый раз по своей инициативе заверял в чем-либо, мы верили, но потом разводил руками и говорил, ну это же не от меня зависит! Да все понятно, что не от него зависит, но зачем заверять людей в чем-либо, чего ты не знаешь точно?!! Скажи, как есть и тебе спокойней и нам.Он с виду очень приятный, спокойный, любезный, да и мы абсолютно не скандальные люди, и нам очень неудобно было самому ему звонить, отвлекать, мы не трезвонили на дню по несколько раз, звонили только изредка, спустя день, два, после его обещанных звонков.Да и не удобно, вроде как по знакомству. Был бы не знакомый, мы бы не стали оплачивать автомобиль, а плюнули бы и купили в другом салоне из наличия и уже бы катались на машинке.
А что теперь?!
Мы взяли отпуск, планировали на дачу поехать и он уже подходит к концу, еще родителям надо было помочь. В результате нервотрепка, невозможность куда-либо уехать, сидим в режиме ожидания.
И даже никто не скажет хотя бы, что известно, что ничего неизвестно....
А теперь не понятно, что делать?!
Я очень сочувствую тем, кто ждет еще только начала производства, кому переносят недели и все такое, нужно иметь огромное терпение и громадное желание конкретного автомобиля. Для себя решили, что скорей всего это первый и последний заказанный автомобиль в нашей жизни, будем покупать только из наличия и не через знакомых.
P.S. Извините, что длинный пост, да и наверное не совсем по теме, но накипело просто...
Во вторник полностью оплатили тигуан в Автоалеа. Я спросила у менеджера, мы заранее узнаем за какой-то срок, когда придет ПТС или это будет просто по факту, он позвонит в тот же день и скажет, что ПТС пришел. На что менеджер ответил, что мы завтра (то есть в среду) будем точно знать, когда придет ПТС. И сказал, что в среду нам позвонит и еще говорил, что напишет какое-то письмо, чтоб ПТС пришел быстрее, и что ориентировочно ПТС скорей всего будет в пятницу после 14.00. В среду мы прождали до 20.00, он не позвонил, позвонили сами, менеджер сказал, что перезвонит до 21.00, с тех пор он не звонил.
Сегодня позвонили сами ему на мобильный, он трубку не берет, позвонили в салон, в салоне сказали, что он звонил и сказал, что заболел. !!!! Мы спросили , а что нам то делать, как нам теперь узнать, предложили звонить на мобильный нашему менеджеру, или оставить телефон, кто-то из менеджеров перезвонит, потому что все менеджеры заняты. Телефон оставили, но пока никто не звонит.
Я понимаю, что заболеть может каждый, но все таки, что же это за такая необязательность, не пунктуальность??!!! Даже если что-то не получается, позвони и скажи, ты ж сам обещал, мы тебя за язык не тянули.
А еще этот менеджер родственник нашего друга и вроде как по знакомству. Если такое по знакомству, то с другими то как, еще хуже что-ли?!
За все время, а это с 26 апреля, все что он обещал, не сбылось, все криво. Сначала, говорил, что машину придет в конце июля, потом оказалось, что раньше(ну это плюс конечно), стояла 25 неделя производства, и автомобиль стоял на 25 неделе в статусе " в производстве" с 22 июня, но потом оказалось, что автомобиль сделали на 26 неделе. А 22 июня сказал, смело продавайте свой автомобиль, до 1 июля вы машину получите! Мы продали машину. В салон автомобиль пришел 3 июля, до этого были опять какие то обещания (которые мы и не требовали), что вот завтра, послезавтра, 2-3 дня, потом 5 дней и пр. Потом в подарок обещал поставить на учет (кстати выдавал это за его подарок по знакомству, хотя на сайте Автоалеа написано, что это подарок от автосалона для всех)Во вторник сказал, что человек в отпуске, поэтому на учет не поставим, пообещал вместо этого коврики и брызговики.(думаем это тоже не получится по какой-нибудь причине).Обещания перезвонить и опять же никаких звонков. Из обещанных 6 раз, позвонил только 1 и то перезвонил на наш звонок, когда машина пришла в салон. Он нас каждый раз по своей инициативе заверял в чем-либо, мы верили, но потом разводил руками и говорил, ну это же не от меня зависит! Да все понятно, что не от него зависит, но зачем заверять людей в чем-либо, чего ты не знаешь точно?!! Скажи, как есть и тебе спокойней и нам.Он с виду очень приятный, спокойный, любезный, да и мы абсолютно не скандальные люди, и нам очень неудобно было самому ему звонить, отвлекать, мы не трезвонили на дню по несколько раз, звонили только изредка, спустя день, два, после его обещанных звонков.Да и не удобно, вроде как по знакомству. Был бы не знакомый, мы бы не стали оплачивать автомобиль, а плюнули бы и купили в другом салоне из наличия и уже бы катались на машинке.
А что теперь?!
Мы взяли отпуск, планировали на дачу поехать и он уже подходит к концу, еще родителям надо было помочь. В результате нервотрепка, невозможность куда-либо уехать, сидим в режиме ожидания.
И даже никто не скажет хотя бы, что известно, что ничего неизвестно....
А теперь не понятно, что делать?!
Я очень сочувствую тем, кто ждет еще только начала производства, кому переносят недели и все такое, нужно иметь огромное терпение и громадное желание конкретного автомобиля. Для себя решили, что скорей всего это первый и последний заказанный автомобиль в нашей жизни, будем покупать только из наличия и не через знакомых.
P.S. Извините, что длинный пост, да и наверное не совсем по теме, но накипело просто...
! Терпение нужно иметь железное.
