vw-sever
Завсегдатай
на данный момент не выдаем.
Фольксваген Центр Север
- Автор темы vw-sever
- Дата начала
- Статус
на данный момент не выдаем.
СВС
Гуру
vw-sever, Спасибо за теплый прием и оказанную помощь, мастеру Максиму отдельная благодарность, обидно, даже денег не берут, ошибку по датчику температуры стерли, постараюсь записываться заранее, а не падать как снег на голову, ну и надеется на технику, чтоб не подводила.
Талас
Участник
А что значит "на данный момент"?
Т.е. нам придется все-таки "тех.осмотр" проходить в другом месте?
Пожалуйста, сориентируйте меня по ценам у Вас на ТО4 (с учетом клубной скидочной карты). Спасибо.
Т.е. нам придется все-таки "тех.осмотр" проходить в другом месте?
Пожалуйста, сориентируйте меня по ценам у Вас на ТО4 (с учетом клубной скидочной карты). Спасибо.
Талас
Участник
Странно как-то... в ОД VW Центр Север цена ТО4 с "регламентными работами" = 23000... перезвонила в Немецкий дом - там 14000... причем есть скидки для тех, кто первый раз к ним приехал...
Коммент не для рекламы... в Центре что-то свое добавили? Причем очень настойчиво уговаривали выполнить и промывку инжектора, типа "VW рекомендует на 60т делать"... Но, млин, и без этой промывки насчитали на 19800!!!!
Сергей, прокомментируйте, плиз. Просто уже 3й год у Вас обслуживались, уже "знакомы", и, по-правде, не хотелось бы менять ОД, но ценовая политика не в вашу пользу...
Заранее спасибо.
*Услышав 14000, я попросила назвать, перечислить работы - все четко по регламенту!
Добавлено через 2 часа 29 минут
vw-sever, что у Вас входит в то4?
Коммент не для рекламы... в Центре что-то свое добавили? Причем очень настойчиво уговаривали выполнить и промывку инжектора, типа "VW рекомендует на 60т делать"... Но, млин, и без этой промывки насчитали на 19800!!!!
Сергей, прокомментируйте, плиз. Просто уже 3й год у Вас обслуживались, уже "знакомы", и, по-правде, не хотелось бы менять ОД, но ценовая политика не в вашу пользу...
Заранее спасибо.
*Услышав 14000, я попросила назвать, перечислить работы - все четко по регламенту!
Добавлено через 2 часа 29 минут
vw-sever, что у Вас входит в то4?
Последнее редактирование:
vw-sever
Завсегдатай
Добрый день!
стоимость ТО 60 на 2л Тигуан 22 251 (без учета скидок)
сюда входит замена масла,свечей,всех фильтров (масляный воздушный салонный и топливный)
рекомендована промывка инжектора 1683
в итоге без промывки инжектора с учетом скидки 18 260
Талас
Участник
Спасибо, Сергей)
Только вчера вечером уже точно определилась именно к Вам ехать, так утреннее письмо от Ирины Головиной ввело меня в ступор!
Его содержание: "Здравствуйте Наталья, еще на ваш а/м при этом пробеге идет как рекомендованная работа промывка инжектора, работа и з/ч будет стоить 2450р."
Так 2450 или 1683?
Причем это весь ответ Ирины на вопрос "Какие запчасти нужно купить для ТО4?")
Добавлено через 1 минуту
Сергей, Вы имеете в виду клубную карту?
Добавлено через 3 минуты
Разобралась: В Немецком Доме в "регламентное ТО4" не входит замена топливного фильтра...
Последнее редактирование:
vw-sever
Завсегдатай
Спасибо, Сергей)
Только вчера вечером уже точно определилась именно к Вам ехать, так утреннее письмо от Ирины Головиной ввело меня в ступор!
Его содержание: "Здравствуйте Наталья, еще на ваш а/м при этом пробеге идет как рекомендованная работа промывка инжектора, работа и з/ч будет стоить 2450р."
Так 2450 или 1683?
Причем это весь ответ Ирины на вопрос "Какие запчасти нужно купить для ТО4?")
Добавлено через 1 минуту
Сергей, Вы имеете в виду клубную карту?
Промывка инжектора - 1683 работа + 750 стоимость з/ч
расходные материалы:очиститель,антифриз и тд. 400р
В ТО-60 ОБЯЗАТЕЛЬНО ВХОДИТ ЗАМЕНА ТОПЛИВНОГО ФИЛЬТРА. РЕГЛАМЕНТ У ВСЕХ ОДИН.
Последнее редактирование:
Талас
Участник
Мне тоже кажется, что надо бы) Но...В НемДоме не входит!)
А список работ представлен на сайте: http://www.volkswagen.ru/ru/service/vw_service/tech_service/tiguan.html
-там этого нет(
Но мне это уже не важно)
Подскажите, чтобы присутствовать при работах - это надо оговаривать при записи на ТО или можно поставить перед фактом по приезду к Вам?
Последнее редактирование:
vw-sever
Завсегдатай
На сайте не указано,потому что маркетологи не владеют иноформамцией, а техники видимо сидят в другом конце здания.. мало того там указаны не верные нормы по часам..
У нас есть директива по поводу регламента.
Вы можете обратиться к мастеру по приезду по поводу присутствия в рем.зоне.
Последнее редактирование:
Талас
Участник
Вот это уже интересно!
А директива от кого? Можно скан, фото документа на почту hotlenta2009@rambler.ru или выложить на форуме. Полагаю в этом нет коммерческой тайны.
Или это устное распоряжение?
Полагаю, это повод обратиться в VW, если то, что заявляет VW РАСХОДИТСЯ с тем, что заявляет ОД!
Кстати, я уже отправила с Вашим комментом обращение через сайт. Жду ответа - опубликую)
Добавлено через 20 минут
А теперь ответ от vw:
в Тиге (2010г.в)топливный фильтр погружного типа, входит в часть насоса... Производитель не регламентирует его замену, предполагая его работу на весь срок службы авто (аналогично как и масло в АКПП). ОД могут рекомендовать его замену, но в перечень регламентных работ он не входит.
Поэтому!!!!
ОД Фольксваген Центр Север, у Вас в прайсе четно указано, что топливный меняется, а промывка- рекомендуется.
Я, конечно, понимаю, что и когда менять в авто - это мое дело, как владельца авто, но вот так вводить в заблуждение....не - не айс!
Кстати, по часам: на горячей линии ответили, что с ними все ок, нет никаких неточностей, так указаны рекомендованные для Вас часы. А какие цифры уже Вы для нас, автовладельцев, указываете - это уже на Вашей совести и для наших выводов.... Разочаровали Вы меня((((
Вложения
Последнее редактирование:
vw-sever
Завсегдатай
Только нормы по часам мы получаем из Эльзы - это общая база,тоесть время мы пишем не "с потолка" )
Талас, зря Вы так на vw-sever напали.
В отличие от большинства ОД в столице их отличает достаточно адекватное ценообразование и очень лояльное отношение к нашим клубням. К ним перебегают мастера и механики из других уважаемых сервисов ОД. Недостаток в том, что очереди стали большими и записываться надо заблаговременно.
А то, что неверно сформулировали предложение по ТО-60000, так это право владельца принять или отказаться. Кроме замены топливного фильтра, надо задуматься о смене масла с фильтром в АКПП и смене масла в халдексе. А если машина ездит два-три года, то и замене тормозной жидкости. Полное калькулирование целесообразных замен (рекомендовать их производителем или ОД, как самоубийство) может просто отпугнуть обычного владельца. Но поверьте, что это надо делать. Пусть не сразу, но в течение ближайшего времени (зависит от регулярного пробега).
В отличие от большинства ОД в столице их отличает достаточно адекватное ценообразование и очень лояльное отношение к нашим клубням. К ним перебегают мастера и механики из других уважаемых сервисов ОД. Недостаток в том, что очереди стали большими и записываться надо заблаговременно.
А то, что неверно сформулировали предложение по ТО-60000, так это право владельца принять или отказаться. Кроме замены топливного фильтра, надо задуматься о смене масла с фильтром в АКПП и смене масла в халдексе. А если машина ездит два-три года, то и замене тормозной жидкости. Полное калькулирование целесообразных замен (рекомендовать их производителем или ОД, как самоубийство) может просто отпугнуть обычного владельца. Но поверьте, что это надо делать. Пусть не сразу, но в течение ближайшего времени (зависит от регулярного пробега).
vw-sever
Завсегдатай
Наш дилерский центр будет рекомендовать всем своим клиентам менять топливный фильтр,повторюсь что конструктивных изменений в нем не произошло с 10года,соответственно меньше забиваться он не стал. Так же фильтры имеют одинаковые номера.
Есть директива от 22сентября 2009г,которая регламентирует работы по тех. обслуживанию для рынка РФ.
Мы не можем предоствить этот документ,так как он для внутреннего пользования,а так же есть дополнение от 6 апреля 2010г в которой действительно указано о том, что каждые 30тыс топливный фильтр установленный в топливном баке менять не нужно,про 60тыс ничего не указано.
Талас
Участник
Талас, зря Вы так на vw-sever напали.
Не, я не напала)) Сама там уже 2(два) ТО делала из 3-х и была довольна и качеством работ, и качеством сервиса! И на 4-е к ним поеду...если не прогонють теперь)
На самом деле в замене нет ничего такого, просто оч.напрягло, что ОД утверждал, что это регламентная работа, а на самом деле нет((( А про АКПП тоже много читала...может тож заменю - посмотрим по времени.
Последнее редактирование:
vw-sever
Завсегдатай
Вы поймите,нам выгоднее было бы сокращать регламет,тем самым заманивать клиентов и потом уже добивать доп.расходами.. Но мы говорим по факту и как лучше. Думаю что никто не хотел бы оказаться на трассе на неисправной машине.
ps.на своем гольфе топливный фильтр меняю каждые 15тыс,так как нашему бензину не доверяю...после 15тыс он был уже убитый..
Dib
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 17 Фев 2012
- Сообщения
- 10,073
- Благодарности
- 13,779
- Адрес
- Москва,САО
- Автомобиль
- Остались только ноги
Сергей, привет!!!!
Друзья, VW ЦЕНТР СЕВЕР ЛУЧШИЙ!!!!
Друзья, VW ЦЕНТР СЕВЕР ЛУЧШИЙ!!!!
complect
Участник
Добрый вечер. Всех с наступающими!
Внесу и свои пять копеек в работу дилера. Приехал в четверг 20.12 по предварительной записи. Симптомы - моргает спиралька и не работает ППП (тема где все описано детально). Провел у дилера почти три часа, а с учетом пробок и то что они далеко от меня почти полдня. Итог - пред диагноз, клапан турбины. Почистили, сбросили ошибки - все ок. Сказали что если повториться то замена клапана. Посоветовали лить антигель, зарядить по максимуму аккумулятор или сменить его. Когда уезжал - ошибок не было ППП работал (машина из тепла).
Утро следующего дня. Ошибка таже. ППП не работает. Дилеру дозвониться не реал, то все заняты, то вам перезвонят. Ладно, плюнул и решил дождаться оттепели в Мск. Дождался. Ошибки больше нет, ППП нормально не работает.
Вот и возникают вопросы к компетентности дилера. Зачем я ездил и тратил кучу времени, нервов и денег когда итого все равно все не сделано? Да ошибок нет - но это не следствие работы дилера, а следствие оттепели и антигеля. ППП как не работало, так и не работает, хотя было заявлено что все ок. Мне жаль потерянного времени и отношения к клиенту.
Внесу и свои пять копеек в работу дилера. Приехал в четверг 20.12 по предварительной записи. Симптомы - моргает спиралька и не работает ППП (тема где все описано детально). Провел у дилера почти три часа, а с учетом пробок и то что они далеко от меня почти полдня. Итог - пред диагноз, клапан турбины. Почистили, сбросили ошибки - все ок. Сказали что если повториться то замена клапана. Посоветовали лить антигель, зарядить по максимуму аккумулятор или сменить его. Когда уезжал - ошибок не было ППП работал (машина из тепла).
Утро следующего дня. Ошибка таже. ППП не работает. Дилеру дозвониться не реал, то все заняты, то вам перезвонят. Ладно, плюнул и решил дождаться оттепели в Мск. Дождался. Ошибки больше нет, ППП нормально не работает.
Вот и возникают вопросы к компетентности дилера. Зачем я ездил и тратил кучу времени, нервов и денег когда итого все равно все не сделано? Да ошибок нет - но это не следствие работы дилера, а следствие оттепели и антигеля. ППП как не работало, так и не работает, хотя было заявлено что все ок. Мне жаль потерянного времени и отношения к клиенту.
- Статус