Фольксваген Центр Север

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Pro-line

Новичок
Регистрация
27 Мар 2013
Сообщения
5
Благодарности
1
Адрес
москва
Автомобиль
VW
Добрый день ! Подскажите покупал машину в этом месяце ровно год назад ( 09.03.2012) по пробегу еще нет 15 тыс рамки прохождения То есть что бы не слететь с гарантии ?
 

vw-sever

Завсегдатай
Регистрация
2 Дек 2011
Сообщения
700
Благодарности
270
Адрес
москва
Автомобиль
не едет..
Добрый день ! Подскажите покупал машину в этом месяце ровно год назад ( 09.03.2012) по пробегу еще нет 15 тыс рамки прохождения То есть что бы не слететь с гарантии ?

Добрый день! У Вас будет годовое ТО, допустимая просрочка не больше месяца.

Добавлено через 3 минуты
А скидку получить и воспользоваться можно при первом же посещении?
Можно ли на ТО-1 приехать со всеми своими расходниками?
Будет ли в этом случае скидка?
Можно ли присутствовать в ремзоне на протяжении всего ТО-1?

А скидку получить и воспользоваться можно при первом же посещении? - Конечно можно!
Можно ли на ТО-1 приехать со всеми своими расходниками? - Не возражаем!
Будет ли в этом случае скидка? - Будет!
Можно ли присутствовать в ремзоне на протяжении всего ТО-1? - Мы не возражаем! :)

Добавлено через 7 минут
Записывайте меня на тест-драйв Гольфа :)

Сергей, есть пару вопросов.
1. Руль у меня немного влево повернут. Жена конечно незамечает, а у меня реально чувство есть. Сажусь за мамин Тигуан (машина старше на 6 месяцев), у нее все нормально, у меня прям бросается "в глаза" на скоростях выше 60 км/ч, когда руль тяжелеет и не так гуляет в около нулевой зоне. В общем, хочется подправить что-ли.
2. Хочу поменять масло в конце апреля. До первого ТО еще ой как далеко (дай бог, чтобы 3000 км к этому времени накотали). Помимо масла что еще нужно купить? Кстати, а Мотюль с допусками VW залить можно? :)

Приезжайте на масляный сервис (замена масла и масл.фильтра)
И руль заодно порпавим :)
 
Последнее редактирование:

Иваныч.

Участник
Регистрация
11 Сен 2011
Сообщения
212
Благодарности
80
Адрес
Москва
Автомобиль
Была Жетта 5, сейчас Тига
Не знаю было ли : появилось приложение от ОД Север. Можно на ТО записаться, тест-драйв, новости и тд. Только вот я там свой вин забить так и не смог, пишет, что не может расшифровать.
 

KonstantinD

Участник
Регистрация
20 Апр 2012
Сообщения
447
Благодарности
146
Адрес
Москва
Автомобиль
с водителем :-)
а всё-таки, поясните вот это:
Баллон очистителя (150рублей) это расходник, который выписывается при каждом ТО и используется как расходник для очистки от масляных отложений и грязи.
таким образом к расходникам можно отнести и чехлы на сидения, и на руль, и прочее? и тоже так, рублей по 100 брать, незаметно, но почему бы и нет? или это не расходники? да и непонятно, куда можно деть 500 мл. очистителя.
несолидно как-то, но это так, наблюдения ... :)
 
Последнее редактирование:

korkaz

Участник
Регистрация
29 Авг 2011
Сообщения
109
Благодарности
7
Адрес
Moscow
Автомобиль
Tiguan S@S рестайлинг
Добрый день.
Подскажите График работы Менеджеров по гарантии.
Зацвели хромовые накладки вокруг окон(((
 

heller

Участник
Регистрация
8 Июл 2012
Сообщения
246
Благодарности
52
Адрес
МСК/ОРЕЛ
Автомобиль
Tig
Сергей, а почем обвес от ABT на рестайл встанет (без дисков ABT) и защитку (полировку) какой марки наносите?

Если не ясно кривой ли руль - сможете посмотреть, т.е. сделать диагностику когда приеду на масляный сервис? Пробег будет около 9800 км :)
 

vw-sever

Завсегдатай
Регистрация
2 Дек 2011
Сообщения
700
Благодарности
270
Адрес
москва
Автомобиль
не едет..
Добрый день.
Подскажите График работы Менеджеров по гарантии.
Зацвели хромовые накладки вокруг окон(((

Добрый день. Все вопросы по гарантии решаются через мастера приемщика, с 8ми до 21часа ежедневно )

Добавлено через 3 минуты
Сергей, а почем обвес от ABT на рестайл встанет (без дисков ABT) и защитку (полировку) какой марки наносите?

Если не ясно кривой ли руль - сможете посмотреть, т.е. сделать диагностику когда приеду на масляный сервис? Пробег будет около 9800 км :)

Руль попраим конечно! Полироли раличные,немецкого производства.
Вас интересует только обвес? без глушителя?

Добавлено через 7 минут
а всё-таки, поясните вот это:

таким образом к расходникам можно отнести и чехлы на сидения, и на руль, и прочее? и тоже так, рублей по 100 брать, незаметно, но почему бы и нет? или это не расходники? да и непонятно, куда можно деть 500 мл. очистителя.
несолидно как-то, но это так, наблюдения ... :)

Если бы мы были такими жадными, мойку сделали ли бы платной, так же по умолчанию )) Сиденья, чехлы, диски и тд. не относятся к расходникам.
 
Последнее редактирование:

Foxik

Завсегдатай
Регистрация
2 Апр 2012
Сообщения
910
Благодарности
288
Адрес
Москва. ЮАО. Коломенское.
Автомобиль
Tiguan T&F 2.0 TDI
Мойка во всех ОД бесплатная, а балончик.... В Белгороде, например, ОД за это денег не берет, хотя при мне несколько раз аккуратно с его помощью очищали поверхность.
 

Demidok

Завсегдатай
Регистрация
15 Дек 2012
Сообщения
571
Благодарности
92
Адрес
Москва
Автомобиль
Tiguan tf 1.4
vw-sever, подскажите, можно ли у вас подключить сиденье с электроприводом, если машина изначально шла без него и сколько будет стоить подключение?
 

83map

Участник
Регистрация
24 Янв 2013
Сообщения
102
Благодарности
26
Адрес
russ
Автомобиль
Volkswagen Tiguan
vw-sever,
добрый день!
взяли у вас тиг в январе этого года
проехали около 3 т.р.
предстоит ехать на дальняк, поэтому хотелось бы посмотреть машину, долить масло (как понял что литр на 2 тыс.км доливают), может что еще что мастер посоветует

как все это делается - запись? просто приехать?
по цене сколько будет стоить?

карту оформите? :)
 

vw-sever

Завсегдатай
Регистрация
2 Дек 2011
Сообщения
700
Благодарности
270
Адрес
москва
Автомобиль
не едет..
vw-sever,
добрый день!
взяли у вас тиг в январе этого года
проехали около 3 т.р.
предстоит ехать на дальняк, поэтому хотелось бы посмотреть машину, долить масло (как понял что литр на 2 тыс.км доливают), может что еще что мастер посоветует

как все это делается - запись? просто приехать?
по цене сколько будет стоить?

карту оформите? :)

Все гораздо проще) нужно проверить уровень масла, и при необходимости долить. 5W30 504-507 Castrol
Если по машине замечаний нет и все работает исправно, можно ничего не смотреть, новая машина же ))

Добавлено через 41 минуту
vw-sever, подскажите, можно ли у вас подключить сиденье с электроприводом, если машина изначально шла без него и сколько будет стоить подключение?

Добрый день! 32000 полностью с установкой. Только работы 27000р.
 
Последнее редактирование:

Sashko

Участник
Регистрация
6 Июн 2012
Сообщения
342
Благодарности
32
Адрес
Москва
Автомобиль
TSI 2.0 S&S
Выделение масляного сервиса из общих работ придумали не мы и уж точно не для того чтобы отбить скидку, в этом вы можете убедиться сравнив стоимость ТО с другими ОД. Баллон очистителя (150рублей) это расходник, который выписывается при каждом ТО и используется как расходник для очистки от масляных отложений и грязи.

Скажите, пожалуйста, а кто же тогда придумал эти 0,3 н/ч за масляный сервис, если на сайте VW в регламенте ТО этой операции нет:
http://www.volkswagen.ru/ru/service/vw_service/tech_service/tiguan.html
Черным по белому указаны все операции на 15000 км: 0,7 за Регламентные работы (помимо прочего, включая проверку воздушного фильтра и проверку свечей) и 0,1 за замену Салонного фильтра.

Т.е. кто-то третий?

P.S. Вопрос не праздный, выбираю, куда съездить на первое ТО.
 

Foxik

Завсегдатай
Регистрация
2 Апр 2012
Сообщения
910
Благодарности
288
Адрес
Москва. ЮАО. Коломенское.
Автомобиль
Tiguan T&F 2.0 TDI
Записался на ТО-1, Сергей обещал скидку и возможность присутствия в ремзоне.
В эту субботу отпишусь по факту.
 

vw-sever

Завсегдатай
Регистрация
2 Дек 2011
Сообщения
700
Благодарности
270
Адрес
москва
Автомобиль
не едет..
Скажите, пожалуйста, а кто же тогда придумал эти 0,3 н/ч за масляный сервис, если на сайте VW в регламенте ТО этой операции нет:
http://www.volkswagen.ru/ru/service/vw_service/tech_service/tiguan.html
Черным по белому указаны все операции на 15000 км: 0,7 за Регламентные работы (помимо прочего, включая проверку воздушного фильтра и проверку свечей) и 0,1 за замену Салонного фильтра.

Т.е. кто-то третий?

P.S. Вопрос не праздный, выбираю, куда съездить на первое ТО.

Добрый день! Масляный сервис и инспекционный идут отдельно. Вы можете отказаться от него и сделать только замену масла. При этом отметки о проведении регламентных работ в сервисной книге не будет.
 

Sashko

Участник
Регистрация
6 Июн 2012
Сообщения
342
Благодарности
32
Адрес
Москва
Автомобиль
TSI 2.0 S&S
Добрый день! Масляный сервис и инспекционный идут отдельно. Вы можете отказаться от него и сделать только замену масла. При этом отметки о проведении регламентных работ в сервисной книге не будет.
Извините, пож., но разъясните., если не затруднит...
На сайте VW в разделе ТО 15000 указаны 2 строки:

- Регламентное обслуживание* - 0,7
- Фильтр салонный замена - 0,1

1. "Регламентное обслуживание*" - это в Вашем переводе означает инспекционный сервис?
2. Почему понятие "Масляный сервис" - "отсутствует" в списке основных работ работ при ТО на сайте VW? Или же он все же подразумевается под понятием "Регламентное обслуживание*" и включен в него?

Судя по таблице на сайте VW, в понятие "Регламентное обслуживание*" все же включена замена масла (т.к. в соответствующем столбце напротив "регламентных работ*" указаны з/ч: масло, масляный фильтр, пробка масляного поддона). И инспекция воздушного фильтра и свечей также включена в "Регламентные работы*" по сноске "*".

Что-то не верно?
 
Последнее редактирование:

vw-sever

Завсегдатай
Регистрация
2 Дек 2011
Сообщения
700
Благодарности
270
Адрес
москва
Автомобиль
не едет..
Извините, пож., но разъясните., если не затруднит...
На сайте VW в разделе ТО 15000 указаны 2 строки:

- Регламентное обслуживание* - 0,7
- Фильтр салонный замена - 0,1

1. "Регламентное обслуживание*" - это в Вашем переводе означает инспекционный сервис?
2. Почему понятие "Масляный сервис" - "отсутствует" в списке основных работ работ при ТО на сайте VW? Или же он все же подразумевается под понятием "Регламентное обслуживание*" и включен в него?

Судя по таблице на сайте VW, в понятие "Регламентное обслуживание*" все же включена замена масла (т.к. в соответствующем столбце напротив "регламентных работ*" указаны з/ч: масло, масляный фильтр, пробка масляного поддона). И инспекция воздушного фильтра и свечей также включена в "Регламентные работы*" по сноске "*".

Что-то не верно?

Очень хороший вопрос! Мы понимаем его обоснованность и предлагаем этот же вопрос адресовать непосредственно в ФВ.Груп Рус, так как ни в "Elsa" ни в других директивах не указывается на то, что масляный сервис включен в регламентное обслуживание. Если Вы обратите внимание, то увидите, что на сайте фв в т.о.30000 маслянный сервис выделен в отдельную позицию.

Масляный сервис0,3Масло моторное (оригинальное) , 5 л 5720Фильтр масляный701Пробка масляного поддона83Инспекционный сервис0,9Фильтр салонный замена0,1Фильтр салонный1073Фильтр воздушный замена0,1Фильтр воздушный867Свечи зажигания замена0,4Свечи зажигания2668
 
Последнее редактирование:

Sashko

Участник
Регистрация
6 Июн 2012
Сообщения
342
Благодарности
32
Адрес
Москва
Автомобиль
TSI 2.0 S&S
Посмотрел, да действительно 15, 45 тыс.км и т.д. идут "Регламентные работы".
А каждые 30, 60 тыс. км и т.д. идет разделение на "Масляный сервис" и "Инспекционный сервис".

Поэтому, все же есть основание доверять сайту VW и понимать "Регламентные работы" как совокупность работ по:
1. Замене масла (0,3 н.ч.).
2. Действий по сноске "*" - проверка свечей и воздушника (0,4 н.ч.).
3. Всего остального, что там не знаю, прописано в "директивах" (0,0 н.ч.).
Все это в 0,7 н.ч.

Основной упор в моем сообщении, что идет слияние (или подмена) понятий "Инспекционного сервиса" - 0,9 н.ч. и "Регламентных работ" - 0,7 н.ч., хотя, даже по стоимости видно, что это разные понятия и действия.

В общем, не убеждаюсь... :confused:
 

KonstantinD

Участник
Регистрация
20 Апр 2012
Сообщения
447
Благодарности
146
Адрес
Москва
Автомобиль
с водителем :-)
Очень хороший вопрос! Мы понимаем его обоснованность и предлагаем этот же вопрос адресовать непосредственно в ФВ.Груп Рус.
так ФГР ответил :)
"Перечень необходимых работ входящих в регламентное техническое обслуживание указан в сервисной книжке Вашего автомобиля. Работы по замене моторного масла так же включены в регламентное обслуживание."
вопрос был о той информации, что размещена у них на сайте и состояла из двух вышеназванных пунктов: включена ли замена моторного масла в регламентное обслуживание?
почему в одном TO написано одно, в другом другое - можно так же попытаться выяснить :)
осмелюсь предположить, откуда берутся злополучные 0.3 н/ч:
- частенько в заказ-наряде вместо указанного масляного сервиса используется другая операция - снятие/установка защиты картера - ровно с таким же временем исполнения. на вопрос включаются работы по снятию/установке защиты, ФГР ответил:
"Процедура слива и заправки моторного масла производится согласно рекомендациям завода-изготовителя, и может выполняться несколькими методами:
- С использованием оригинального приспособления для заправки и откачки моторного масла.
- Через сливную пробку масляного поддона. В этом случае производится демонтаж нижнего защитного кожуха двигателя, и данная работа может быть дополнительно включена в счет на оплату услуг."
в итоге вопрос остается открытым :) за что 0.3 н/ч? хотя, если начнутся ответы в стиле, что очиститель - это расходник, а чехол на руль или сидение при ТО - это не расходник, и "зато у нас мойка бесплатная", то можно пост проигнорировать ;-)
 
Последнее редактирование:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу