Фольксваген Центр Север

[Dimain]

Проходил два ТО, на первом было много нареканий к мастеру по приемке, вплоть до оставления отрицательного отзыва, при втором ТО нареканий нет. ИМХО, зависит всё от конкретной смены, работающей в данный момент. Руководству ФВ Центра имеет смысл усилить контроль за оаботой персонала.

 

[President]

тормозного фильтра

а что это?

 

[complect]

а что это?

))) писал на эмоциях. Топливный конечно

 

[vw-sever]

Всем привет.
Отзыв о прохождении очередного ТО в vw север. Только факты
1. Потраченое время > 4 часов.
2. Замена топливного, масляного, воздушного фильтров. Тормозной жидкости. Запчасти свои.
3. Машина после технической мойки вся грязная. Диски черные. Водителькое стекло пришлось оттирать от грязи.
4. Водительское сиденье (у меня шкура на нем) даже не пытались закрыть пленкой.
5. Из машины исчезли вещи (не страшно, но обидно).
6. Стоимость тормозного фильтра в три раза!!! превышает стоимость на рынке. Забыл купить, а мастер сказал о стоимости (хотя должен был сказать заранее) только после выписывания накладной.
Мои выводы - качество обслуживания ЗНАЧИТЕЛЬНО упало. все поставлено на поток. Клиентов много - качество не нужно.
Будьте внимательны в данном сервисе!!!

Добрый день. Пришлите пожалуйста данные по машине( гос номер) и опишите что именно пропало, можно в личку.

 

[complect]

Добрый день. Пришлите пожалуйста данные по машине( гос номер) и опишите что именно пропало, можно в личку.

А смысл? Как я писал для меня не принципиально. Обидно за потраченное время и нервы

 

[grig5555]

complect, в принципе надо сергею отписать чтоб в остатке (бульен не остался)
Обидно за потраченное время и нервы ! чтобы остальным не было обиднои дело не 3 рублях а в принципе
как бы я не верю что что то пропало из машины !!!!

 

[alt66]

Странно, что написанные неоднократно негативные отзывы об этом дилере ничему не учат одноклубников.


Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

 

[IEM]

Добрый день, у меня не работает доступ к личной почте. Как оформить скидочную карту, завтра у меня то-1 в 15-00

Игорь

 

[Kyper]

vw-sever, Сергей доброе утро! Весь вчерашний день названивал вам в кузовной цех, ни в какую не хотят пообщаться и записать меня на ремонт по страховой (замена накладки бампера и покраска крышки багажника) все время твердят "мы вам обязательно перезвоним" -но спустя сутки никто не звонит... Можете ли Вы как то повлиять на ситуацию? Гос. номер 907 (у вас в базе есть). Спасибо.

Добавлено через 10 минут
alt66, А где хороший ОД без плохих отзывов?

 

[Роман1979]

alt66, А где хороший ОД без плохих отзывов?

Согласен. Пишут в основном негатив. Лично я проходил в севере ТО-1 и делал небольшой кузовной ремонт. Нареканий не было. На завтра записан на ТО-2.

 

[Steelwood]

vw-sever, Сергей доброе утро! Весь вчерашний день названивал вам в кузовной цех, ни в какую не хотят пообщаться и записать меня на ремонт по страховой (замена накладки бампера и покраска крышки багажника) все время твердят "мы вам обязательно перезвоним" -но спустя сутки никто не звонит... Можете ли Вы как то повлиять на ситуацию? Гос. номер 907 (у вас в базе есть). Спасибо.

Добавлено через 10 минут
alt66, А где хороший ОД без плохих отзывов?

Очень странно, зимой у них ремонтировался по "Каско", проблем с дозвоном и принятием в ремонт вообще никаких не было. И еще ТО1 у них делал - все на высшем уровне.
Рекомендую Вам напрямую связаться с мастером приемщиком Комаровым Дмитрием Тел. +7 (495) 772-77-67 dmitriy.komarov@sever-vw.ru

 

[Kyper]

Очень странно, зимой у них ремонтировался по "Каско", проблем с дозвоном и принятием в ремонт вообще никаких не было. И еще ТО1 у них делал - все на высшем уровне.
Рекомендую Вам напрямую связаться с мастером приемщиком Комаровым Дмитрием Тел. +7 (495) 772-77-67 dmitriy.komarov@sever-vw.ru

Дмитрий в отпуске.... Второй день пробиваюсь.

 

[alt66]

alt66, А где хороший ОД без плохих отзывов?

Я делился своим опытом, пользуясь услугами этого сервиса. Конкретные претензии к этому дилеру я писал в своих постах, выкладывал заказ-наряды, чтобы было все объективно. Дилер даже не считает нужным связаться со мной и попытаться уладить вопрос. Раз так, значит его репутация должна быть соответствующей и ни одного клиента с нашего форума у них не должно быть!
Рядом со мной есть еще пару дилеров. Проходил ТО в АвтоАлеа и Атлант-М. В Атланте дороже, но мне понравилось качество и отношение к клиенту.

 

[Доктор Ливси]

А смысл? Как я писал для меня не принципиально. Обидно за потраченное время и нервы

Сказал А, говори и Б. Отпиши, что пропало. Иначе все написанное-"ложь, п..дёж и провокация" чистой воды, скажу прямо.

От себя и не для рекламы.
В Севере с момента покупки Тига (06.2012 года). Столько же знаю Сергея, как порядочного, отзывчивого и умного человека. По КАСКО красил и ремонтировал свою машину в год по 2 раза и все время все (деньги, полный багажник вещей, инструментов и т.д.) оставлял. И ни разу НИЧЕГО не пропало. Там работают отнюдь не дебилы и прекрасно понимают, чем это может грозить.

 

[Kyper]

Я делился своим опытом, пользуясь услугами этого сервиса. Конкретные претензии к этому дилеру я писал в своих постах, выкладывал заказ-наряды, чтобы было все объективно. Дилер даже не считает нужным связаться со мной и попытаться уладить вопрос. Раз так, значит его репутация должна быть соответствующей и ни одного клиента с нашего форума у них не должно быть!
Рядом со мной есть еще пару дилеров. Проходил ТО в АвтоАлеа и Атлант-М. В Атланте дороже, но мне понравилось качество и отношение к клиенту.

Честно говоря -последние 2-3 месяца на ветку не заглядывал, отзыва твоего не видел. А с Атлантом у меня не заладилось, тоже ряд отзывов плохих писал, разругался и ушел от них.

 

[complect]

Сказал А, говори и Б. Отпиши, что пропало. Иначе все написанное-"ложь, п..дёж и провокация" чистой воды, скажу прямо.

Ой зашел, а тут такое такое...
Напишу на всех - для меня не принципиально. В рядом с АКП была рассыпана куча мелочи - забрали все по 10, а мелочь оставили Также пропало пару CD дисков. Не жалко.
PS я тоже много раз был. Это третье годовое ТО. И плюс пару раз чинили машину. Было все ок.

 

[vw-sever]

Добрый день, у меня не работает доступ к личной почте. Как оформить скидочную карту, завтра у меня то-1 в 15-00

Игорь

Добрый день Игорь. прошу прощения что не ответил сразу, сейчас нахожусь в отпуске. В теме есть мой телефон, всегда на связи!

Добавлено через 16 минут

Ой зашел, а тут такое такое...
Напишу на всех - для меня не принципиально. В рядом с АКП была рассыпана куча мелочи - забрали все по 10, а мелочь оставили Также пропало пару CD дисков. Не жалко.
PS я тоже много раз был. Это третье годовое ТО. И плюс пару раз чинили машину. Было все ок.

Благодарю Вас за ответ. Наш сервис работает с клубами три года, шесть клубов марки VW регулярно ездят к нам и пишут свои отзывы.

Что касается пропажи, предплогаю что этом могло случится только на мойке, будем проводить проверку!!
Деньги обязательно вернем!!
ps. дисками конечно сложнее, но могу предложить от себя хорошей музыки в стиле deep house в хорошем качестве, все лицензия с beatport.com ) такое на горбушке не купить.

 

[aklo84]

Добрый день Сергей!
1. Подошло время к 1ТО - 15000, подскажите стоимость ТО с Вашими запчастями 2.0 TSI.
2. VIN XW8ZZZ5NZEG110608 - нужна ли прошивка ABS?
3. Связываться с Вами для записи на ТО?
Спасибо

 

[Kyper]

Хоть с кузовщиной в данный момент как то туговато, с плановым ТО все на 5+!!! В четверг делал ТО-60, все очень понравилось. Максиму Горину -отдельный респект!

 

[mugato]

Что за проблемы с краской в кузовном цехе?