Лист ожидания. 2012 год.

[vin]

я бы рада поменять манагера. у меня начальник продаж сам ведет сделку. в регионах ближних нет машин. если ехать только в ебург. далековато будет. уже проще до москвы взять там сразу

В Москве выбора по более. Обзвони забронируй и в путь. Я сам жду недолго (с мая)но через полтора месяца......терпение подойдет к пределу.

 

[Вероника]

а у меня со след.недели будет пятый месяц ожидания

 

[grfgrf]

Я сам жду недолго (с мая)но через полтора месяца......терпение подойдет к пределу.

А с ноября не пробовали ждать?... Май - это ещё цветочки.

 

[Вероника]

вы уже легенда для ждунов . завидую вашему терпению

 

[grfgrf]

вы уже легенда для ждунов . завидую вашему терпению

Да нет, я терпел до конца мая. А потом плюнул и нашёл из ближайшего поступления у другого дилера. Сейчас уже вторую неделю катаюсь. А свой бывший сосватал одноклубнику. Он как раз только что подтвердился на конец июля. Если бы я его продолжал ждать, то получилось бы 9 месяцев... Ой.... какое совпадение, однако...

 

[vin]

А с ноября не пробовали ждать?... Май - это ещё цветочки.

Терпеливые ждут. А меня достаточно-проще из наличии.

 

[Вероника]

)))))

Добавлено через 1 минуту
у нас нет в наличии и в ближ регионах тоже. уже пробывали искали несколько раз. откаты предлагали. бесполезно

 

[VIKOR40]

А договоры замечательно составлены. Единственное право и обязанность покупателя – в срок заплатить деньги, ну и отказаться от сделки, типа ни кто не держит. А дилер вправе увеличивать стоимость автомобиля, прописанную в договоре, если увеличивается цена с завода, не несет ни какой ответственности за срыв сроков по договору, если нет поставки завода и т.д. В общем классный договор, в котором покупатель всегда НЕ прав. С таким договором и в суд не пойдешь. Эх, Рассея…не ту страну назвали Гондурасом J

 

[Nesuvorov]

VIKOR40, ну да, получается некий договор о намерениях - в конечном итоге любая из сторон без последствий может его расторгнуть или попробовать пересмотреть условия. Я ладно, за такой "договор" 10 тыс. предоплаты внес - а некоторые же в регионах по несколько сотен тысяч вносят, а гарантий никаких.

 

[:-) Rinat]

сегодня принял завод мой заказ на 37 неделю
в базе теперь комплектацию нельзя поменять

 

[Rathenn]

grfgrf, афигеть... я с декабря по апрель ждуном был... тож ТиФ но дизель..
дилер какой то у нас не удачный был..

 

[grfgrf]

дилер какой то у нас не удачный был..

Может так. А может и стечение обстоятельств и конкретная комплектация. Мне почему то показалось, что срок от цвета зависит, если он не очень распространен. От набора опций тоже.

 

[all_X]

Rinat, а когда заказывали машину?

 

[:-) Rinat]

Rinat, а когда заказывали машину?

28 апреля, но это был вроде предзаказ дилера
обещали в июне уже привезти, но 2 месяца не было никаких подтверждений, хотел уже отказатся, т.к. ничего определенного сказать не могли, т.к. завод не подтверждал заказ.

 

[VIKOR40]

А интересно, где можно получить нормальные комментарии по сложившейся ситуации в связи с задержками автомобилей? Официальные дилеры ничего не знают и несут разную пургу или может придуриваются. Ведь может представитель VW RUS или завода объяснить причины задержек, принимаемые меры и перспективы получения автомобилей. А то неопределенность хуже всего. Вроде прождал уже 4 месяца и бросать жалко (а "вдруг" заберу предоплату, а через неделю мой машин встанет на конвейер). Да и честно сказать, не хочется другую машину. Но и ждать неопределенное количество времени, не зная окончательный срок, тоже уже надоело.

 

[grfgrf]

А интересно, где можно получить нормальные комментарии по сложившейся ситуации в связи с задержками автомобилей? Официальные дилеры ничего не знают и несут разную пургу или может придуриваются. Ведь может представитель VW RUS или завода объяснить причины задержек, принимаемые меры и перспективы получения автомобилей. А то неопределенность хуже всего. Вроде прождал уже 4 месяца и бросать жалко (а "вдруг" заберу предоплату, а через неделю мой машин встанет на конвейер). Да и честно сказать, не хочется другую машину. Но и ждать неопределенное количество времени, не зная окончательный срок, тоже уже надоело.

Нет, нельзя!! Вот пример отписки на мой запрос, который я в своё время отправлял на горячую линию - Уважаемый ...........


Учитывая наши высокие стандарты качества продукции и услуг, а также нашу заинтересованность в удовлетворенности потребителя, мы всегда испытываем чувство сожаления, когда узнаем об обстоятельствах, при которых покупателю пришлось столкнуться с описанными Вами проблемами. И хотя у Вас сложилось иное мнение, мы уверяем Вас, что сейчас и всегда мы делаем все возможное, чтобы наши покупатели рассчитывали на высокий уровень обслуживания.

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в связи с высоким ростом спроса, к сожалению, на заводе по техническим причинам случаются задержки в производстве. Под влиянием этого фактора первоначально планируемая на момент заключения договора купли-продажи дата производства может измениться. Дилерское предприятие ООО "..........." полностью проинформировано о ситуации, с нашей стороны оказывается максимальное содействие по решению.

На данный момент Ваш автомобиль находится в статусе "заказан", ориентировочная дата производства - начало июня.



Мы надеемся на Ваше понимание и на скорейшее разрешение данного вопроса.



С уважением!

Клиентская служба ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".

P.S. По поводу начала июня конечно враньё было.... на дальнейшие вопросы и просьбы уточнить, уже не отвечали...

 

[Keks_77]

А договоры замечательно составлены. Единственное право и обязанность покупателя – в срок заплатить деньги, ну и отказаться от сделки, типа ни кто не держит. А дилер вправе увеличивать стоимость автомобиля, прописанную в договоре, если увеличивается цена с завода, не несет ни какой ответственности за срыв сроков по договору, если нет поставки завода и т.д. В общем классный договор, в котором покупатель всегда НЕ прав. С таким договором и в суд не пойдешь. Эх, Рассея…не ту страну назвали Гондурасом J

+100

 

[VIKOR40]

Учитывая наши высокие стандарты качества продукции и услуг, а также нашу заинтересованность в удовлетворенности потребителя

Все большее число покупателей с каждым днем верят в это

 

[PokemOOner]

)))))

Добавлено через 1 минуту
у нас нет в наличии и в ближ регионах тоже. уже пробывали искали несколько раз. откаты предлагали. бесполезно

Вероника, если Вы с Ижевска, то до Набережных Челнов Вам пару часов всего ехать. Обратитесь там в салон Сапсан Моторс, в котором я брал. Я трек филда не дождался, сам попросил менеджера найти для меня спорт&стайл. Он нашел 1 авто в наличии на центральном складе в Москве (я его как раз беру) и ещё 3 свободных точно таких же с двумя пакетами цветом Silver Leaf по 1334 т.р. ожидают сборку в ближайшие дни. Я вообще не понимаю логики ижевских продаванов. Со спортстайлами вообще нет никаких проблем с поставками. Они в наличии даже имеются. Каждый официальный дилер имеет доступ к общей базе машин на заводе и центральном складе и может любую свободную тачку из этой базы продать любому желающему.

 

[ameucm]

Ну вот, стал официально ждуном, внес предоплату, хотя суету у дилера наводил с конца мая.
Заказал Т&F\2.0TDI\140HP\Комфорт\Техник\комфортные сиденья\систему контроля за давлением в шинах\Candy White
а производитель поменял пакеты и теперь чтобы мне получить би-ксенон надо Техник пакет №2 заказывать? хотя в договоре указано все, что входит теперь в пакет техник №2 у меня есть, кроме "Keyless Access". Завтра поеду узнавать у дилера будет доп.оплата или они выкинут би-ксенон?! И кто знает насколько геморройно с безключевым запуском запускать дизель в мороз?