Не дают код магнитолы

[Алекс7]

Мурена13, значит написать обращение, указать, что при продаже машины не был предоставлен код. Что за исправление своей ошибки дилер хочет денег, что неправомерно, т.к. код препятствует полноценному использованию честно купленного устройства (как правильно выше замечено, нигде не накладывается ограничений, что магнитола предназначена только для эксплуатации с данным конкретным автомобилем).

Я по проблеме сторонних звуков привлек через письменное обращение VW Rus, просто с сайта оформил обращение, ему номер присвоили, через 6-7 дней отзвонились.

 

[Rufast]

Не помогает, там девушка заученным голосом говорит, что данная услуга возможно будет платная.

Это нормально! Предупреждают о том, что за звонок возможно тебе счет придет, например если ты с северного полюса через спутниковый телефон звонишь, или просто из другого города)))
А то вдруг ты потом на них в суд подашь, что мол тебя не предупреждали. Европейские стандарты, матьих

Добавлено через 52 секунды
Алекс7, дело говорит!

 

[Мурена13]

Алекс7, да нет пробем, я с тобой согласен, только потраченное время не стоит этого. Я выше писал как решил проблему. Проще пообщаться с сотрудниками, не все же идиоты там работают. Большинство адекватные люди.

 

[megamax]

megamax, сначала позвони на горячую линию VW, назови дилера, объясни причину, что дилер препятствует эксплуатации честно купленного устройства. Обычно горячая линия VW вполне себе помогает, звонит дилеру, вправляет мозги.

В начале звонил на горячую линию, там в целом сказали практически тоже самое, что я писал в первом посте, потом еще раз писал кляузу. Переписку скоро скину

 

[ToT]

Позвонил манагеру в ОД, запросил код на магнитолу, он сказал что узнает у механиков кто машину готовил и перезвонит... Через час перезвонил говорит мол так мол, и так надо подъехать в сервис снять магнитолу и только тогда они скажут код, но это все за деньги. Код они якобы используют только один раз перед подготовкой и никуда не записывает, так что Надо повторно обращаться в DE, а это деньги и время. Короче поеду им мозг выносить, если он у них есть конечно!?


Alles in der vollen Ordnung! Ich mit iPhone!

 

[Масян]

megamax, в роспотребнадзор жалобу накатай

 

[Shmikl]

надо подъехать в сервис снять магнитолу

Достаточно знать серийный номер магнитолы, который легко считывается шнурком.

 

[AIRAS]

Ну что за дилеры у нас, за всё хотят деньги получить. Видимо в некоторых городах (не больших) пользуются своим монопольным правом. У нас в городе тоже один дилер. Код просил сам, при покупке автомобиля, менеджер сходил в рем-зону и написал код на бумажке, а я его перенёс в мануал по магнитолле.

 

[megamax]

AIRAS, вам повезло, они у нас даже вроде пытались сходить и поискать код, но якобы не нашли в своей базе

 

[kSlavik]

Покупал пассат код вписали прямо в сервисную книжку. Покупал тигуан и на запрос о коде был ответ мол услуга платная. Дилеры разные. Но так как в хороших отношениях с обеими то код был бесплатно получен и для тигуана. Для получения кода ничего подключать не нужно. Всю инфу дилер берет онлайн из базы ФВ по вин коду.

 

[Владимир67]

Тоже не было кода.Приехал к од через 2 месяца, говорю так мол и так ,. нужен.Полазил в компьютере, написал код на листочке и выдал мне.Правда не знаю правильный ли, ещё не проверял.

 

[Мурена13]

Правда не знаю правильный ли, ещё не проверял.

Такими вещами не шутят.

 

[titanik]

Такими вещами не шутят.

Ничего страшного не будет. Надпись " у вас была всего одна попытка ввести правильный код. Самоуничтожение. 5...4....3....2....." не появится)))

 

[СПЕКТР]

Так обязаны давать код..или нет? Мне тоже отказали, но вроде пообещали при первом ТО выудить...Хотя настаивал..и в акте приемки указал.

 

[gabber]

Если не дают код это уже статья ук самоуправство называется или мошеничество, вы покупаете авто в целом а не по отдельности и магнитола и код от нее по договору купли продажи переходит в вашу собственность

 

[megamax]

в итоге я окольными путями через знакомых знакомых получил код за шоколадку)
ну на фото не получилось передать, но смысл вы должны понять)
P.S. извиняюсь за грязь и пыль
P.P.S. Везде пишут, что надо отключать панельку с обозначением подушки, я не отключал, панель просто наверху перевернул, не боясь забыть ее подключить или повернув зажигание не вовремя

Добавлено через 9 минут

Если не дают код это уже статья ук самоуправство называется или мошеничество, вы покупаете авто в целом а не по отдельности и магнитола и код от нее по договору купли продажи переходит в вашу собственность

ну вот как-то бы правильно составить претензию с выдержкой на закон

 

[Rufast]

Если не дают код это уже статья ук самоуправство называется или мошеничество, вы покупаете авто в целом а не по отдельности и магнитола и код от нее по договору купли продажи переходит в вашу собственность

Подскажите, а что есть код магнитолы? Когда я первый раз сел за руль своей будущей машины в салоне еще, то увидел, что при включении требует ввести какой-то пароль. Я показал эту надпись менеджеру, он сказал, что когда буду получать машину, все будет работать уже без пароля. Про этот код все тут говорят?
Больше я про него не интересовался. Т.е. если я захочу башку поменять, мне понадобится этот код для продажи что-ли?

 

[Алекс7]

Rufast, Vагнитола работает в конкретно твоей машине. Для работы в другойй машине нужно ввести пин-код. И тогда она будет в той машине работать. Защита от кражи.

 

[Мурена13]

если я захочу башку поменять, мне понадобится этот код для продажи что-ли?

Точно. Код прописывается в панели приборов при установке головы один раз.

 

[Rufast]

Rufast, Vагнитола работает в конкретно твоей машине. Для работы в другойй машине нужно ввести пин-код. И тогда она будет в той машине работать. Защита от кражи.

Понятно. Помню, что менеджер сказал, что мне пароль этот больше не понадобится, но мне его впишут в сервисную книжку, но там я его не нашел. Забыли видать.
Думаю, что требование выдать этот пин-код вполне законное, причем выдать бесплатно. Вагнитола моя, я ее уже купил, значит и код тоже мой.