Российская сборка тигуана

[vadim165]

И заметьте, в течении 15 дней говорится просто о недостатках, а уж по истечении этого срока о существенных недостатках. Разницу замечаете?

Добавлено через 1 минуту
Если бы я заметил в течении 15 дней пробивающий мне кузов газовый упор задней двери, то я имел право сдать автомобиль, так как речь шла о недостатке.

И где здесь про 14 дней на обмен? Если есть недостатки, то это совсем другой разговор.

 

[cosm]

И где здесь про 14 дней на обмен?

Про обмен я не говорил. А 15 перепутал с 14, что вроде простительно :al:

Нету никаких 14 дней для автомобилей, что бы вернуть/поменять

 

[vadim165]

Про обмен я не говорил. А 15 перепутал с 14, что вроде простительно :al:

Ок. давайте расставим точки на ё Не знаю что имел ввиду SMax, говоря про две недели, но в законе есть пункт об обмене/возврате товара в течении 14 дней. Так вот этот пункт касается только товаров надлежащего качества и к автомобилям не относится, что я и написал. А если товар не надлежащего качества, то об этих 14 днях речь не идет и действуют свои правила обмена товара в течении как минимум гарантийного срока, что вы и процитировали.

 

[cosm]

и действуют свои правила обмена товара в течении как минимум гарантийного срока, что вы и процитировали

Не совсем так: по поводу не надлежащего - согласен - это является определяющим для ст. 18 ЗоЗПП. Но там 2 части и одна из них: отказ от исполнения ДКП в течении 15 дней при наличии недостатка, а это не совсем то же самое, что и обмен товара в течении гарантийного срока.

 

[СВС]

Какие 14-15 дней, полная утопия, Вы когда нибудь слышали про возврат машин, через две недели, ВООБЩЕ, я нет, их и по гарантии с таким скрипом, через суд, с кучей справок и т.д. Да и вообще, это весьма единичные случаи. Наши Жигули, отечественной сборки, честно свой гарантийный срок ходят без больших проблем, а так 3-5 лет, ну и от пробега зависит, и от владельца, ну а WV будем надеется тоже не подведет, он же НАРОДНЫЙ, наш Калужский!

 

[vadim165]

Не совсем так: по поводу не надлежащего - согласен - это является определяющим для ст. 18 ЗоЗПП. Но там 2 части и одна из них: отказ от исполнения ДКП в течении 15 дней при наличии недостатка, а это не совсем то же самое, что и обмен товара в течении гарантийного срока.

А там (после 15 дней), если не ошибаюсь, возможен не только обмен, но и возврат, по закону. Что в жизни хз.

 

[SMax]

vadim165,

Постановлением от 10 ноября 2011 г. Правительство внесло изменения в перечень технически сложных товаров. К таким товарам применяются отдельные нормы при совершении купли-продажи. Покупатель имеет дополнительные права, если обнаружил в товаре недостатки.

Ранее список таких товаров состоял из восьми позиций:

Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним.
Мотоциклы, мотороллеры.
Снегоходы.
Катера, яхты, лодочные моторы.
Холодильники и морозильники.
Стиральные машины автоматические.
Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами.
Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы.


Сейчас в список добавили новые позиции, а также расширили те, что уже имелись. Теперь Перечень выглядит так:

Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.
Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.
Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.
Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.
Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.
Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.
Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.
Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.
Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

Напомним, согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатка в купленном технически сложном товаре потребитель имеет право не только потребовать замены или уценки, но также отказаться от покупки и получить назад деньги:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.


Новый вариант списка технически сложных товаров вступит в силу по истечении 7 дней после дня официального опубликования. 16 ноября документ опубликовала "Российская газета". Таким образом, он начнет действовать 24 ноября.

 

[vadim165]

Да, это я видел - ничего не поменялось, только сам список поправили.

 

[SMax]

Да, это я видел - ничего не поменялось, только сам список поправили.

А что Вам еще нужно? По моему вполне четко описаны все случаи, как будет работать на практике... но в суде отстоять свои права по этому закону вполне реально.

 

[vadim165]

А что Вам еще нужно? По моему вполне четко описаны все случаи, как будет работать на практике... но в суде отстоять свои права по этому закону вполне реально.

Блин, я и говорю, что нет никаких рамок в 14 дней на обмен для автомобилей, и что автомобиль можно поменять в течении всего гарантийного срока, при наличии существенных недостатков + как уточнил cosm, в первые 15 дней это сделать проще - не надо доказывать что недостаток существенный (в теории).

 

[cosm]

Какие 14-15 дней, полная утопия, Вы когда нибудь слышали про возврат машин, через две недели, ВООБЩЕ

Я слышал. У нас в клубе кашкаевском человек сдал X-Trail в течении 15 дней. Вот ссылка: http://www.clubqashqai.ru/forum/showpost.php?p=593733&postcount=172
Он же сдавал дилеру кашкай, но уже после 15 дней.

я нет, их и по гарантии с таким скрипом, через суд, с кучей справок и т.д

Вы не показатель того, что если вы чего-то не слышали/не знаете, что этого не существует/не может быть.

Добавлено через 1 минуту

Что в жизни хз

В жизни знаю об обмене. Человеку нужно было ездить, дилер предложил того же кашкая, но нового. Этот человек согласился и до сих пор на нём ездит.

Добавлено через 4 минуты

в первые 15 дней это сделать проще - не надо доказывать что недостаток существенный (в теории)

В теории именно так. Но человек, по ссылке выше, всё равно писал письменную претензию дилеру на отказ об исполнении ДКП (может это как и есть те шаги, что нужно делать).

 

[vadim165]

Я слышал. У нас в клубе кашкаевском человек сдал X-Trail в течении 15 дней. Вот ссылка: http://www.clubqashqai.ru/forum/showpost.php?p=593733&postcount=172
Он же сдавал дилеру кашкай, но уже после 15 дней.

А что вкратце было с машинами, а то по ссылке не пускает без регистрации?

 

[cosm]

А что вкратце было с машинами, а то по ссылке не пускает без регистрации?

Блин, забыл, что этот раздел не доступен даже после регистрации. Вот:

Вот типа и вечер.Машину сдал,но не радуюсь,так как брал Х-трайл для того чтобы ездить. Но анализируя все с самого начала,понимаю что покупка не задалась и аура у дилерского центра тяжелая.
Хроника событий:
На второй день 12.12.2010года обнаружил капли воды в фарах .
13.12.10 и 14.12.10,в устной форме, а потом и в личной беседе изложил проблему инженеру по гарантии(сфотографировал), директору техцентра и генеральному директору.
15.12 2010 г. не дождавшись решения вопроса ,написал претензию о замене авто на новый в соответствии со ст. 18 ЗОПП. Но и после этого никакого ответа не последовало. 24.12.10 при проведении диагностики на автосервисе обнаружено просачивание масла в нижней части коробки и стук, отдающий в руль при движении по неровностям. 24.12.10 днем обратился с повторной претензией , в которой указал новые недостатки :просачивание масла и стук в рейке и попросил расторгнуть со мной договор купли продажи. К сожалению, не смотря на мою просьбу, принять меня и осмотреть авто сотрудники не смогли, сославшись на полностью загруженный сервис. В тот же день(24.12.10) мне вручили письмо-ответ с предложением приехать на осмотр авто и проверки его качества. В своем ответе написанном тут же от руки я указал, что готов это сделать незамедлительно, но записаться удалось только на 27.12.10г. на 15-00. 25.12.10г. в 14-00 я провел диагностику за свой счет у дилера Ниссан . 26.12.10г в 12-00 я провел диагностику за свой счет у 2-го дилера Ниссан. Просачивание масла между коробкой и двигателем -подтверждено, капли воды в фарах- подтверждено. 2-дилер прикрутил к кузову рейку(была недокручена гайка). За 2 дня я проехал 600 км.
27.12.10г. ко мне обратился по телефону мастер приемщик и сообщил , что приезжать для проверки качества товара не нужно. Я был немало удивлен, что машину отказались смотреть, но все равно приехал и зафиксировал у секретаря свое присутствие.28.12.10 снял с учета в ГАИ,поставил на стоянку.16.01.11 написал еще претензию,к которой приложил все заказ наряды и сообщил,что сроки прошли. Через 3 дня дилер сообщил,что готов пойти на мирное решение вопроса и вернуть деньги. Машину никто не смотрел ни на подъемнике ни в яме. Вчера расплатились,сегодня вернул авто по акту приема передачи. За кадром остался труд двух юристов и многочисленных консультантов,в том числе и ГАРИКА(ему отдельное спасибо,так как он помог привести мои мысли в порядок). Время,+труд,+упорство,+нервы=неоценимый опыт и навыки юриста.

 

[BoZZik]

При покупке авто настоял, чтобы подняли авто. Менеджер удивился, но через 5 минут машина была поднята. Просите!

Добавлено через 1 минуту

Так, ребят, я счас задам глупый вопрос, и чур не смеяться))))))))) Вот как мне при приемке заглянуть под машину, ну т.е. не я естесно буду заглядывать (куда мне в миниюбке-то под машину)))))... поросить манагера заехать на яму\эстакаду или пусть подвесят машину у себя в ремзоне, что конечно они не сделаютт..??? Обычным способом наверно не протиснешься под машину?

При покупке авто настоял, чтобы подняли авто. Менеджер удивился, но через 5 минут машина была поднята. Просите!

 

[XPrime]

А че там смотреть?

 

[Genok]

BoZZik, согдасен с XPrime! Что там смотреть. Ну поднимут!!! Ну глянешь и что...

 

[BoZZik]

BoZZik, согдасен с XPrime! Что там смотреть. Ну поднимут!!! Ну глянешь и что...

Посмотреть все ли на месте. Тут поднимали вопрос по поводу отваливающейся защиты и прочего...

 

[Алексеич]

BoZZik, согдасен с XPrime! Что там смотреть. Ну поднимут!!! Ну глянешь и что...

А потом увидев вмятины от удара например при транспортировке - как вы докажете что это не ВЫ, а ведь могут ( не дай бог ) произойти поломки и дилер свой же косяк выставит вам и снимет с гарантии, там много может быть интересных косяков от дилера или перевозчика, или завода, поверьте это важнее чуть туже закрывающейся чем остальные двери
Я вот не заглядывал, а недавно подумал об этом и полез в яму и осмотрел, слава богу всё цело и не течёт ни откуда

 

[BoZZik]

До сих пор решаю вопрос по поводу разных передних подголовников...

 

[alexy78rus]

-T-, у меня провод попал под рамку радиатора и помял трубки, через пол года радиатор потек, замена по гарантии. Случай не еденичный. Ж-(