Акция -Тайный клиент-Volkswagen

Уважаемый Клиент!

Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» в сотрудничестве с SGS Vostok Limited приглашает Вас принять участие в проверке официальных дилеров марки Volkswagen. Суть проверки состоит в независимой оценке качества проведения планового технического обслуживания (ТО) на станциях сервиса и технического обслуживания автомобилей официальных дилерских предприятий Volkswagen.
Тестирование начнется с февраля 2012.
Тестирование проводится в три этапа:
1. Полномочный представитель компании SGS Vostok Limited связывается с Вами для уточнения следующих моментов:
- пробег Вашего автомобиля и работы, которые производились в прошлое ТО, во избежание недоразумений при непосредственном визите;
- подбирает мнимую неисправность для проверки работы персонала дилерского центра, которую необходимо будет обозначить при записи на ТО;
- оговаривает с Вами внесение от четырех до шести неисправностей в автомобиль, согласно регламенту предстоящих работ (неисправности такого рода, как снижение давления в запасном колесе, перегоревшая лампочка плохо отрегулированные стеклоомыватели и т.п. – более подробно можно будет обсудить с представителем агентства);
- если Вы еще не записались на ТО, оговаривает с Вами дату и время;
- далее оговаривает дату (желательно в тот же самый день, когда запланирован визит к дилеру, максимум – за сутки до него), место визита и необходимые документы для заключения с Вами договора на оказание услуг и последующей выплаты компенсации, заполнения первой части анкеты, внесения оговоренных неисправностей и инструктажа на что необходимо обратить внимание при визите к дилеру для дальнейшего заполнения второй части анкеты;
2.Прохождение ТО у официального дилера. Обязательным условием теста является полная конфиденциальность и анонимность - дилер не должен знать о Вашем участии в тесте до момента раскрытия.
3. Во время приемки и выдачи автомобиля Вам будет предложено произвести аудиозапись.
4. После прохождения ТО и получения автомобиля, не отъезжая от места, где Ваш автомобиль был припаркован, вместе с полномочным представителем заполняется вторая часть анкеты, после чего будет раскрытие теста в присутствии полномочного представителя и мастера консультанта (Руководителя отдела сервиса). Полномочный представитель выясняет, насколько полно и технически грамотно были проведены дилером работы в рамках ТО и все ли внесенные ранее неисправности были обнаружены и устранены.
Потраченное Вами свободное время мы компенсируем материально:
Компенсацию в размере 10000 р. Вам выплачивают в случае, если Вы проходите тест полностью: первичный осмотр техническим консультантом, ТО у дилера и раскрытие теста.

Для заключения договора на компенсацию необходимо предоставить следующую информацию:
- паспортные данные:ФИО, место и дата рождения, прописка
- номер ИНН
- номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования
- реквизиты счета, на который будет перечислена компенсация

В сканированном виде или фото!!!

Для участия в проверке автомобиль должен соответствовать следующим параметрам:
-пробег - 30000-210000 км;
- год выпуска – не ранее 2005 г.
- ближайшее ТО-2, (как правило, данное ТО проводится при пробеге ~ 30, 60, 90 тыс.км.)
По возникшим вопросам можете обратиться по телефону +7 (495) 775-46-21 ext. 244 – Марина.


С уважением,
Марина Синицына


Bestregards,
Marina Sinitsyna
Automotive Department
Assistant

SGS Vostok Limited
18/7 Prospekt Andropova, 115432 Moscow, Russia
Phone: +7 (495) 775 44 55
Direct: +7 (495) 775 46 21, ext. 244
E-mail: marina.sinitsyna@sgs.com
30 YEARS in Russia. Enhancing quality. Reducing risk. Improving productivity. Ensuring compliance.
Learn more at www.ru.sgs.com
PPlease consider the environment before printing this e-mail

Information in this email and any attachments is confidential and intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed or otherwise directed. Please note that any views or opinions presented in this email are solely those of the author and do not necessarily represent those of the Company. Finally, the recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. The Company accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email. All SGS services are rendered in accordance with the applicable SGS conditions of service available on request and accessible at http://www.sgs.com/en/Terms-and-Conditions.aspx