коллеги, и вот ожидаемый ответ:
Мы просим Вас с пониманием отнестись к тому, что компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» не занимается ремонтом и обслуживанием автомобилей. Для этого создана сеть дилерских предприятий марки Volkswagen, которые с юридической и экономической точки зрения являются самостоятельными предприятиями, и, хотя они и работают согласно нашим стандартам, решения относительно необходимости ремонта и выполнения ремонтных работ дилерские предприятия принимают самостоятельно. Наличие недостатка, статус и объем необходимого ремонта, и способ устранения неисправностей определяется на основании проведенных диагностических работ. Ремонт и обслуживание выполняются дилерскими предприятиями в строгом соответствии с заводскими технологиями.
Стоит также отметить, что воспроизведение списка файлов осуществляется по заранее заложенному алгоритму производителем и внесение изменений в работу головного устройства не предоставляется возможным.
Если Вы считаете, что в Вашем автомобиле присутствуют неисправности, пожалуйста, обратитесь на любое официальное дилерское предприятие. Специалисты дилерских предприятий располагают всеми техническими документами и знаниями, необходимыми для предоставления Вам компетентной помощи.
Даже если мы не смогли оправдать Ваши ожидания, мы просим у Вас понимания нашей позиции.
