Фольксваген Центр Север

[vw-sever]

Добрый день, Сергей!
Так же хотел немного негатива выложить тут по поводу разряженного АКБ после выполнения работ, но Вы опередили своим ответом меня. Хотя еще часть непоняток осталась. 17 января сдавал на сервис машину по поводу толчков в коробке (обращаться по поводу повторной прошивки АБС не стал, т.к. вроде все стало нормально). Машину забирал 19 января (раньше не мог). Реально машину смог завести только с 4-го раза (мороз и почти в ноль разряженный АКБ). Тут конечно момент спорный - в зимнее время проводятся работы на машине, при которых основательно разряжается АКБ и после этого машина выгоняется на открытую стоянку, на мороз. Т.е. после такой стоянки при замерзании АКБ в "0" виновен будет клиент? Ну собственно претензия. После перепрошивки коробки стал странно работать двигатель - он может весь день молотить на повышенных холостых оборотах (при этом на улице температура не ниже -7, мотор прогрет, в салоне жара при установке климата на 20 градусов). Я сначала списал это на разряженный АКБ, но после его полной зарядки поведение двигателя не изменилось (вчера с 7:00 до 24:00 ездил на машине, не давая остыть двигателю и в итоге двигатель только около 23:00 один раз перешел на нормальные холостые обороты и то не на долго). Суть вопроса - что могли такого напрограммировать в коробке. что бы двигатель начал так работать?
С уважением, Андрей
p.s. на всякий случай номер машины М874ОА190

Вам нужно приехать и продемонстрировать Дмитрию работу двс, запишитесь пожалуйста только.

 

[Dron_Broks]

Вам нужно приехать и продемонстрировать Дмитрию работу двс, запишитесь пожалуйста только.

Сергей, а можно как то узнать график работы Дмитрия?

 

[vw-sever]

Сергей, а можно как то узнать график работы Дмитрия?

На этой неделе Пн Вт, Пт-Сб-Вс.

 

[vaness]

Здравствуйте, есть 1,1 млн налом, хочется дизельный тигуан 2013года! ЧТо можете предложить?Комплектация и цвет не имеют никакого значения!
Мой мейл kazar100rubley@mail.ru

 

[WRX]

Здравствуйте, пару недель назад купил в Вашем салоне машину жене. К сожалению о форуме тогда еще не знал. Как бы получить волшебную карточку? На этой неделе должен заехать на сервис с гарантийным случаем(жду звонка от мастера)... Дайте знать, как можно организовать карту, пожалуйста!

 

[vw-sever]

Здравствуйте, пару недель назад купил в Вашем салоне машину жене. К сожалению о форуме тогда еще не знал. Как бы получить волшебную карточку? На этой неделе должен заехать на сервис с гарантийным случаем(жду звонка от мастера)... Дайте знать, как можно организовать карту, пожалуйста!

Добрый день! 772-77-67 доб.1974, звоните.

 

[Soulless]

Добрый день, подскажите какое масло у вас льется на ТО-1 для 2.0 TSI? Кастрол 5W-30 с допуском 504/507 или другое?

 

[Snakepit]

И в догонку , в дизель какое льете ?Можно ли выбрать не Кастрол?

 

[vw-sever]

Добрый день, подскажите какое масло у вас льется на ТО-1 для 2.0 TSI? Кастрол 5W-30 с допуском 504/507 или другое?

Добрый день! Именно такое масло мы и предлагаем.

Добавлено через 2 минуты

И в догонку , в дизель какое льете ?Можно ли выбрать не Кастрол?

Оригинально масло и Мобил. параметры те же что указывал в сообщении выше.

 

[vw-sever]

 

[SharOfff]

Есть желание приобрести тиг T&S дизель с вебастой. Если есть предложение, прошу сообщить - SharOfff@yahoo.com.
Спасибо!

 

[Soulless]

Добрый день! К Вам не появилось съезда с Алтушки? В субботу с утра на ТО ехать, а сначала надо на Дмитровку заскочить... Так неудобно вечно колесить, если едешь по внутреннему...

 

[WRX]

Заехал на сервис, получил от Сергея карточку! Спасибо!!!

 

[lasko]

Сергей! Здравствуйте...сори может пропустил...Был разговор по вопросу обновления прошивки АБС на не гарантийные авто...Вы говорили про февраль...что то прояснилось...обновлять за деньги)))

 

[minipisma]

Добрый день.
Хоть давно на форуме и не в первый раз приезжаю в ФЦ Север, но на тему набрел впервые.
Раз уж представилась такая возможность, хочу сказать спасибо за помощь в оперативной замене лобового стекла прошлым летом. Отдельная благодарность девушке на приемке сервиса, к сожалению не запомнил ее имени.
Ну и ложечку дегтя, на последнем ТО попросил выяснить причину поломки дверной ручки (гарантия или нет) которую от крепления троса оторвали хулиганы, с планами обратиться далее в страховую на ремонт или замену. Ручку посмотрели, отремонтировали, сказали что перескочило крепление, ну и денег конечно взяли, так что в СК ехать было уже не резон. Но все бы ничего если бы в последующие морозы ручка (а может и трос в оплетке или замок) опять не замерзла и не соскочила со своего крепления при попытке ее открыть (без сверхусилий). Вот теперь вопрос относится ли это случай к гарантии сервиса на свои работы ( з-н ПАП0041292) или нет?
Ну и традиционный вопрос по прошивке АБС (иногда предательски хрустит после наезда на стык асфальта) подпадает ли мой авто под сервисную акцию?
Заранее спасибо за ответы.

 

[vw-sever]

Есть желание приобрести тиг T&S дизель с вебастой. Если есть предложение, прошу сообщить - SharOfff@yahoo.com.
Спасибо!

Добрый день! Передал ваш запрос в отдела продаж, пришлем предложение на почту.

Добавлено через 5 минут

Сергей! Здравствуйте...сори может пропустил...Был разговор по вопросу обновления прошивки АБС на не гарантийные авто...Вы говорили про февраль...что то прояснилось...обновлять за деньги)))

Добрый день! Эту тему мы подробно обсуждали, я выкладывал официальный ответ. Если Ваш вин попадает, работы будут по гарантии.

 

[Spirit86]

vw-sever, XW8ZZZ5NZCG102352, можете сказать по поводу моего ВИН что-нибудь, гарантия закончилась в сентябре 2013 г., если приеду к Вам сделают прошивку и платно/бесплатно?

 

[vw-sever]

Добрый день.
Хоть давно на форуме и не в первый раз приезжаю в ФЦ Север, но на тему набрел впервые.
Раз уж представилась такая возможность, хочу сказать спасибо за помощь в оперативной замене лобового стекла прошлым летом. Отдельная благодарность девушке на приемке сервиса, к сожалению не запомнил ее имени.
Ну и ложечку дегтя, на последнем ТО попросил выяснить причину поломки дверной ручки (гарантия или нет) которую от крепления троса оторвали хулиганы, с планами обратиться далее в страховую на ремонт или замену. Ручку посмотрели, отремонтировали, сказали что перескочило крепление, ну и денег конечно взяли, так что в СК ехать было уже не резон. Но все бы ничего если бы в последующие морозы ручка (а может и трос в оплетке или замок) опять не замерзла и не соскочила со своего крепления при попытке ее открыть (без сверхусилий). Вот теперь вопрос относится ли это случай к гарантии сервиса на свои работы ( з-н ПАП0041292) или нет?
Ну и традиционный вопрос по прошивке АБС (иногда предательски хрустит после наезда на стык асфальта) подпадает ли мой авто под сервисную акцию?
Заранее спасибо за ответы.

Добрый день! Мы даем гарантию на свои работы, приезжайте, будем разбираться.
Что касается обновлений, можно определить по вину.укажите пожалуйста.

 

[minipisma]

А есть возможность определить по заказ-наряду (указал в предыдущем посте). А то документы не под рукой.

 

[vw-sever]

А есть возможность определить по заказ-наряду (указал в предыдущем посте). А то документы не под рукой.

Да, или по номеру машины.

Добавлено через 8 минут

vw-sever, XW8ZZZ5NZCG102352, можете сказать по поводу моего ВИН что-нибудь, гарантия закончилась в сентябре 2013 г., если приеду к Вам сделают прошивку и платно/бесплатно?

На данный момент ФГР не оплачивает обновление на автомобили вне гарантии. В Вашем случае работы буду платными. Как я уже говорил ранее, мы ждем ответа от импортера.