Фольксваген Центр Север

[vw-sever]

Я об этом и спросил - об увеличении действующей скидке на работы до уровня заявленной. К сожалению девочки на рецепшн по указанному телефону только переключать могут и не владеют ответом на этот вопрос.

Девочки не рецепшн принимают звонки по сервису и продажам автомобилей, затем переключают на нужного сотрудника.

 

[Bora]

Девочки не рецепшн принимают звонки по сервису и продажам автомобилей, затем переключают на нужного сотрудника.

Раз ответ ни о чем на конкретный вопрос, заявленный в рекламе, значит это предложение очередной развод...

 

[vw-sever]

Раз ответ ни о чем на конкретный вопрос, заявленный в рекламе, значит это предложение очередной развод...

Добавьте пожалуйста немного конкретики, Вас соединяли с диспетчерами сервиса?

 

[Demidok]

Добрый день Сергей. Подскажите стоимость работ ТО-3 1.4 122лс, с учетом клубной скидки? И еще вопрос- у меня куда-то испарилась карта со скидкой, без нее скидка пройдет по базе?

 

[vw-sever]

Добрый день Сергей. Подскажите стоимость работ ТО-3 1.4 122лс, с учетом клубной скидки? И еще вопрос- у меня куда-то испарилась карта со скидкой, без нее скидка пройдет по базе?

Добрый день! Скидка должна быть в базе прикреплена за Вами.
Стоимость ТО-3 по работам составит 2500р, без учета скидки.
При необходимости можем оформить новую карту.

 

[Demidok]

Добрый день! Скидка должна быть в базе прикреплена за Вами.
Стоимость ТО-3 по работам составит 2500р, без учета скидки.
При необходимости можем оформить новую карту.

Спасибо, уже записался

 

[Antoniqum]

Сергей, приветствую! Хочу приехать в ваш салон на ТО. Как получить клубную карту со скидкой? Антон 8926I77245З Или как с Вами связаться в салоне, добавочный номер может?

 

[sereny]

Здравствуйте! Подскажите, у вас можно выполнить калибровку передней камеры ассистентов R242 и сколько это стоит? Спасибо.

 

[vw-sever]

Сергей, приветствую! Хочу приехать в ваш салон на ТО. Как получить клубную карту со скидкой? Антон 8926I77245З Или как с Вами связаться в салоне, добавочный номер может?

Добрый день! Добавочный 1974. 9:00-18:00 в будни.

Добавлено через 4 минуты

Здравствуйте! Подскажите, у вас можно выполнить калибровку передней камеры ассистентов R242 и сколько это стоит? Спасибо.

Ответил в л/с

 

[Demidok]

сегодня прошел ТО-3, все отлично, цена антикризисная Отдельное спасибо Горину Максиму и механнику Роману.

 

[DJ ANDREY]

Недавно прошел ТО-1, нареканий тоже никаких, карточку скидочную получил (спасибо Сергею), скидку дали, замененные фильтры и масло на долив положили в багажник. Одно "но"... чего у вас все сотрудники такие замученные? Как на каторге Улыбайтесь, господа!
Через неделю пришлось приехать из-за стука передней подвески. Мастер проехав 5 метров определил причину (стойка переднего стабилизатора), заменили по гарантии и сразу же за 1,5 часа, чему я был крайне удивлен и обрадован. Спасибо!

 

[vw-sever]

5, 6 и 7 марта в автосалоне официального дилера Фольксваген Центр Север
пройдет бесплатная диагностика автомобилей Volkswagen старше двух лет.
Данная акция является уникальной возможностью удостовериться в безопасности своего автомобиля!
Автомобиль проверят в Вашем присутствии, специалист сможет дать необходимые рекомендации и ответит на все интересующие вопросы.
К участию в акции приглашаются владельцы Volkswagen старше двух лет.
Особенность акции Service Clinic:
·Проверка безопасности производится бесплатно
·Проверка безопасности производится в Вашем присутствии
·Проверка безопасности производится оперативно и в режиме интерактивной приемки

Во время акции Вы сможете пройти тест-драйв новых автомобилей, получить информацию об аксессуарах и запчастях для Вашего Volkswagen и, конечно же, просто хорошо провести время за чашкой чая или кофе со сладостями.
Записаться на Service Clinic, а также получить подробную информацию по акции Вы можете, позвонив по телефону 8 (495) 772 77 67 или в нашем автосалоне по адресу: МКАД, 85 км, внешняя сторона.

 

[Hellbot]

Хочу пожаловаться. Слегка.

Начало что-то нежно погромыхивать под машиной, где-то сзади при проезде неровностей на дороге. Думаю что негоже как ведру с болтами кататься-то, хоть и возраст уже не гарантийный, надо до мастеров доехать. Доехать это мои вторые полбеды, а первые, как оказалось, дозвонится.
Вчера звонил звонил, до девушки Ани дозваниваюсь, а дальше никак. Мастера заняты, приемка слесарная занята. Окей, с третей попытки оставил номер на перезвонить.
Сегодня, не дождавшись звонка, решил забросить невод еще раз, да тоже безуспешно. Более того, иногда даже многоканальный номер занят! Так или иначе, не дождавшись свободных мастеров, оставил опять своей номер телефона, но тоже никто не перезванивает

Обидно, досадно.

Видимо бесплатная акция заняла всех менеджеров и мастеров. Надеюсь что те кто дозвонился кофе и плюшки свои получили .

 

[vw-sever]

Хочу пожаловаться. Слегка.

Начало что-то нежно погромыхивать под машиной, где-то сзади при проезде неровностей на дороге. Думаю что негоже как ведру с болтами кататься-то, хоть и возраст уже не гарантийный, надо до мастеров доехать. Доехать это мои вторые полбеды, а первые, как оказалось, дозвонится.
Вчера звонил звонил, до девушки Ани дозваниваюсь, а дальше никак. Мастера заняты, приемка слесарная занята. Окей, с третей попытки оставил номер на перезвонить.
Сегодня, не дождавшись звонка, решил забросить невод еще раз, да тоже безуспешно. Более того, иногда даже многоканальный номер занят! Так или иначе, не дождавшись свободных мастеров, оставил опять своей номер телефона, но тоже никто не перезванивает

Обидно, досадно.

Видимо бесплатная акция заняла всех менеджеров и мастеров. Надеюсь что те кто дозвонился кофе и плюшки свои получили .

Добрый день! Если Вам не сложно, пришлите мне в л/с контактные данные, которые оставляли.

 

[vw-sever]

Уважаемые участники форума.
С 16.03 мы начинаем акцию на кузовные и малярные работы.
Стоимость покраски одной детали 6990руб.
Подготовка,покраска и расходные материалы включены в стоимость.

 

[tlcm]

Всем здравствуйте!
Был 14.03.15 на ТО-3. Все понравилось, особенно то, что пообещали выполнить работы за 2.5 часа, и звонок о том, что машина готова поступил ровно через это время. Это приятно.
Сергей, еще раз спасибо Вам за карточку.
Единственное пожелание - девушке на приемке - Екатерине надо быть поприветливее с Клиентами. А то сразу создалось впечатление, что нам тут не рады.

 

[pvartem]

10.03.15 прошел ТО-2. Всё как всегда супер, приезжал со своими расходниками, по времени делали часа 3, почти всё время присутствовал в ремзоне.
По гарантии поменяли сайлентблоки передних рычагов и шумку капота.
Спасибо Сергею за скидку в очередной раз, и мастеру приёмщику Мёдову Михаилу за отличный сервис, так держать.

tlcm, про девушку на приемке полностью согласен, аналогичное впечатление, что абсолютно нам не рады, девушка крайне не приветлива.

 

[vw-sever]

10.03.15 прошел ТО-2. Всё как всегда супер, приезжал со своими расходниками, по времени делали часа 3, почти всё время присутствовал в ремзоне.
По гарантии поменяли сайлентблоки передних рычагов и шумку капота.
Спасибо Сергею за скидку в очередной раз, и мастеру приёмщику Мёдову Михаилу за отличный сервис, так держать.

tlcm, про девушку на приемке полностью согласен, аналогичное впечатление, что абсолютно нам не рады, девушка крайне не приветлива.

Благодарю за Ваше замечание касательно девушки на приемке!

 

[tlcm]

Благодарю за Ваше замечание касательно девушки на приемке!

Ну да, меры предпринять в ее отношении нужно. Только сильно не карайте )))) Возможно, будет достаточно мотивировочной беседы.
Кстати, готов провести для контактного персонала тренинг по клиентоориентированности, если потребуется )))

 

[vw-sever]

Ну да, меры предпринять в ее отношении нужно. Только сильно не карайте )))) Возможно, будет достаточно мотивировочной беседы.
Кстати, готов провести для контактного персонала тренинг по клиентоориентированности, если потребуется )))

Благодарю за предложение! Наши сотрудники проходят обучение в академии VW. Что касается личных качеств и человеческого фактора, над этим мы работаем самостоятельно