(Москва) Genser-Volkswagen МКАД, 3км

Алекс7

ветеран форума
Команда форума
Регистрация
13 Сен 2007
Сообщения
14,227
Благодарности
3,347
Адрес
Москва
Автомобиль
Tiguan
Коллеги, кто-нибудь бывал в новом центре Genser на МКАД? Не так давно буклетик прислали, скидки все такое. Он ко мне самый ближайший нынче, минут 10 езды :)

Любопытно, что там за мастера (переманили хороших или как один крупный дилер иногда делал при открытии нового направления - учеников из других салонов переманивал на должность мастера), может кто слышал краем уха...
 

LIFAN69

Гуру
Регистрация
11 Дек 2009
Сообщения
2,456
Благодарности
295
Адрес
region 69
Автомобиль
2TSI; газель а также мурано 234лс
А это случайно не из этого Генсера по воскресеньям телепередачу пускают?
 

Bagira

Новичок
Регистрация
1 Июн 2010
Сообщения
2
Благодарности
0
Адрес
Москвы
Делала там первое ТО, звук при открывании стекла не услышали... интересно как? когда дажа при громкой музыке его слышно. Электрики у них слабые... ключ зажигания (2ой) перепрошивали 4 часа, у меня ребенок весь извелся... машину загнала в 16-00, целых 30 минут не могли принять автомобиль, забрала машину в 22-00 касса уже не работала, карточкой расплатится не смогла...
 

raz

Новичок
Регистрация
23 Авг 2010
Сообщения
9
Благодарности
2
Тига брал там,отношение как к клиенту нормальное,немного затянуто по времени,но все тип топ.Минус сдох датчик парктроника(ставил как доп там, ),но все быстро поменяли. Вчера была акция по перепрошивке ДВС.По времени затянулось по причине ,что сервер основной не работал,приехал еще раз ,когда заработал было все сделано, как оговаривалось.
 

BATXED

Заблокирован
Регистрация
12 Май 2010
Сообщения
3,396
Благодарности
10
Адрес
south florida
Автомобиль
ХАММЕР
А это случайно не из этого Генсера по воскресеньям телепередачу пускают?
ЭТО из фольксваген-ауди-шкода центр запад он же гема моторз....на пересечени мкд и кутузки
 

Dart

Участник
Регистрация
14 Ноя 2008
Сообщения
209
Благодарности
5
Адрес
Москва
Хз как у них с обслуживанием Фольцов,но вот с маздой все в том же Дженсере(3й километр мкад,Реутов) они не "блистали"....Переливали масло сильно на одном из ТО,отказывали в гарантийном случае-после них этот же спорный элемент, опорный подшипник, в Блоке мне поменяли без вопросов.
 

натуська

Участник
Регистрация
5 Ноя 2008
Сообщения
313
Благодарности
8
Адрес
Московская область
Коллеги, кто-нибудь бывал в новом центре Genser на МКАД? Не так давно буклетик прислали, скидки все такое. Он ко мне самый ближайший нынче, минут 10 езды :)

Любопытно, что там за мастера (переманили хороших или как один крупный дилер иногда делал при открытии нового направления - учеников из других салонов переманивал на должность мастера), может кто слышал краем уха...

на ТО у них скидки (пятница-воскресенье)
ТО-2 дизель объявили около 11т.р. со скидками:)
 

solex

Новичок
Регистрация
10 Янв 2010
Сообщения
12
Благодарности
0
Адрес
Москва
Автомобиль
Тигрик
Записывалась к ним на диагностику ходовой (непонятные звуки в пердней подвеске при проезде по неровностям). По телефону сказали 900 с чем-то рублей, в другие сервисы не было времени звонить, да и ближайший он ко мне. Машину приняли быстро, осмотрели, выслушали. И выписали предварительный счет на 1900 рублей. Причем в нем было две строки: диагностика ходовой -950 р., слесарные работы - 950р. На мои вопросы (какого фига?) приемщим сказал что слесарные работы это типа что-то там подергать...а диагностика это типа глазами посмотреть...Вот ведь неожиданность какая... я думала что так обманывают только в их сервисах Форд. Манеджер сказал, что что-нибудь придумает, и чтоб я не переживала. Итог: ожидание 2 часа, я оплатила 890 р., а диагностика ничего не показала, что и следовало ожидать. Рекомендовали проверить сход-развал (пробег машины 22000).
В салоне уютно, есть кафе. На ресепшене любезно дали позвонить, т.к. моя мобилка разрядилась.
 
Последнее редактирование:

Dart

Участник
Регистрация
14 Ноя 2008
Сообщения
209
Благодарности
5
Адрес
Москва
Таже фигня с Дженсером была только с маздой,этот сервис упорно не находит дефектов,хотя у других официалов проблему находили и устранили(чавкающий звук правой стойки- меняли опорный подшибник потом в Блоке и проблема исчезла).
Только на мазде вотличии от VW диагностика бесплатно была.
 

radist

Новичок
Регистрация
19 Июл 2010
Сообщения
13
Благодарности
0
Адрес
Балашиха
Буду менять у них пластиковую накладку левой задней двери. Общая стоимость этого "удовольствия" примерно на 1500 р. дешевле, чем в АвтоГанзе на ш.Энтузиастов.
 

Demian

Участник
Регистрация
25 Июн 2010
Сообщения
219
Благодарности
4
Адрес
Москва
Ездил сегодня в Genser. С момента покупки чуть криво стоял руль. Приняли быстро. Уехал на 4 часа. Вернулся. Руль поставили прямо, сделали сход развал. Ругаться не пришлось, позвонили, сказали что сделали всё по гарантии. Знакомый пассат там же обслуживает, пока всем довольны, и он и я. И машины! :)
 

Ibn

Участник
Регистрация
20 Дек 2010
Сообщения
357
Благодарности
24
Адрес
нерезиновая
Автомобиль
Golf Я
менял у них масло зимой. потратил 4 часа. сперли мелочь из машины. мелочь а неприятно.
 

замкадыш

Заинтересовавшийся
Регистрация
10 Ноя 2009
Сообщения
54
Благодарности
1
тихий ужас...
скомуниздили парфюм, мелочь и выпили воду....

самое обидное что ща машина стоит опять у них(( ну ближайшие они и очереди нет как в Ганзе.
 

Demian

Участник
Регистрация
25 Июн 2010
Сообщения
219
Благодарности
4
Адрес
Москва
Кто нибудь сдавал в этот автосалон на кузовной ремонт? Если сдавали, то при приемке авто на сколько увеличился пробег за время ремонта?
 

Alexeybb

Новичок
Регистрация
9 Авг 2011
Сообщения
10
Благодарности
2
Адрес
Москва
Автомобиль
Tiguan S&S 2,0 TSI (147кВт) и Kia Cerato
Всем привет!
Я как-то сдавал по КАСКО ФФ2 на ремонт (замена переднего и заднего бамперов, правой фары, ремонт правого крыла, и замена фартука), так могу сказать, что хуже мне не ремонтировали ни где.

Когда получал авто, прождал 3,5 часа, хотя приехал в назначенное время. Время на дотошную проверку не осталось, так как опаздывал, внешне осмотрев забрал и уехал.
Как итог:
- не поставили подкрылки
- сломали штатный задний партроник, а что бы я не заметил при приемке, отключили звуковой сигнал
- плохо выровняли крыло, брачек так сказать
- при замене фары, видимо плохо вытянули крепления (или еще что), фара косила в сторону

Позвонив через пару дней, после обнаружения такого брака, и предъявления притензий, был послан "нах", со словами Вы все приняли и значит все было "ок", а сейчас наверное сами сломали и хотите бесплатно починиться. Я конечно их все равно отжал, подключив к решению вопроса СБ компании в которой работаю и еще кое чего, но обращаться в эту компанию желания никакого больше нет и врят ли возникнет.
 

olegopus

Заинтересовавшийся
Регистрация
24 Сен 2011
Сообщения
44
Благодарности
0
Адрес
Москва
Автомобиль
ситроен
будьте терпимее. Люди там работают хорошие. Просто вы не пуп земли! Хотите чтобы вас обслужили быстро - приезжайте до 12-00.

После там начинается игра гросмейстера с дюжиной клиентов.

Один менеджер решает одновременно дела 3-4 клиентов - а вы завышает время ожидания в своих рассказах до неприличия!

Иметь совесть! и помните про человеческий фактор!

Это вам не АвтоГанза! Там на вас плевать хотели в любое время - будь вы хоть к чемоданном наличности купюрами по пять тысяч!
 

Ibn

Участник
Регистрация
20 Дек 2010
Сообщения
357
Благодарности
24
Адрес
нерезиновая
Автомобиль
Golf Я
olegopus, хорошие люди) очистили пепельницу с мелочью))) к мастеру приемщику вопросов не было, но в целом впечатление не айс + почитайте что выше пишут
 

olegopus

Заинтересовавшийся
Регистрация
24 Сен 2011
Сообщения
44
Благодарности
0
Адрес
Москва
Автомобиль
ситроен
вы когда в театре или еще где сдаете верхнюю одежду вас же предупреждают, чтобы вы не оставляли в ней ничего ценного!

А по поводу лично вас все уже поняли что вы рекламируете центр-север!

Удачи в ваших начинаниях!
 

Ibn

Участник
Регистрация
20 Дек 2010
Сообщения
357
Благодарности
24
Адрес
нерезиновая
Автомобиль
Golf Я
olegopus, при чем тут реклама? Вы почитайте форум, я писал и к ним претензии, но север в отличием он жензера прислушивается к отзывам об из работе. Я б рад ездить в жензер, тк он ближе гораздо. Но сервис там так себе. По поводу аналогии с театром: если вам нравится выгребать кучу мелочи во время то и забирать зонт, очки и тд- ваше право. Я предпочитаю отдавать машину и не переживать за то, что кто-то шарит а моих вещах
 

ГАНС

Участник
Регистрация
21 Апр 2012
Сообщения
163
Благодарности
92
Адрес
М.О. Балашиха
Автомобиль
1.4 TSI 122 л.с
покупал в феврале Тига в VW-дженсер(3км. МКАД), брал по акции 2011 год. то, что было в наличии.
4.02 приехал, посмотрел, отношение как потенциальному покупателю нормальное, все рассказали, но как мухи не надоедали. тестдрайв оформили за 15мин(!!!) и именно тот вариант авто который меня интересовал.маршрут тестдрайва :только по МКАД, но при этом можно было делать все: резкий разгон, торможение, перестроение и т.д. не хватило попробовать авто по городу; на все времени ушло примерно час(покатушки минут 15)
6.02 приехал, выбрал подходящий вариант исполнения, впрочем до этого сам отследил по их сайту из авто что есть в наличии именно мою машину, так что сразу знал что еду заказывать. оформили предварительный договор, внес задаток. время полтора часа.
+ на каско и допы не разводили, предложили один раз и все.
- менеджер часто отвлекался на разговоры по служебному телефону(хотя понять его можно)
12.02 приехал в назначенное время, осмотрел авто,подписали договор оформили документы.менеджер при осмотре авто все рассказал, показал, на вопросы внятно ответил, за руку во все нужные кабинеты проводил, зотик с логотипом "дженсер" на прощание подарил. затраченное время полтора часа.
+ и - те же, что и 6.02.
общее впечатление культурно, вежливо, но не очень расторопно(хотя это субъектовное ощущение), машина продавалась по акции - подарки допов на 75 т.р., реально получилось на 76 с хвостиком, но сверхлимит простили, хотя в эту сумму вошел шиномонтаж(3 т.р.!!!), что не очень приятно, ну да ладно.
все время с момента первого посещения и до выезда уже на своем авто мной занимался один менеджер (Осипенко Даниил), адыкватный, воспитанный, лапшу на уши не вешал.
если бы был более разноплановый тестдрайв, то сказал бы что процесс покупки авто в VW-дженсер тянет на отлично.
 
Последнее редактирование:
Сверху Снизу