Вопросы официальному представителю Castrol

[Эксперт Castrol]

Добрый день

Покупал в Метро C&C масло 0w30, у них половина канистр без голограммы с кодом проверки, одна с кривой этикеткой. Но, после проверки онлайн своих двух, решился на покупку.

Как к такому относиться? Метро вроде в списке партнёров был, а голограммы сами не должны отваливаться. Те, что были приклеены, приклеены без системы - то перевернуты, то нет, если располагать канистры одинаково.

Может, и купленные надо как-то проверить помимо проверки онлайн?

Отправлено с моего E6683 через Tapatalk

Добрый день, vvalera

Вы случайно не сделали фотографии расположения голограмм? Т.к. не видя своими глазами сложно дать ответ. Также, не обратили внимание на даты выпуска масел?

 

[vvalera]

Добрый день, vvalera

Вы случайно не сделали фотографии расположения голограмм? Т.к. не видя своими глазами сложно дать ответ. Также, не обратили внимание на даты выпуска масел?

Что касается своих, то смогу сделать на днях. Фактически расположены примерно также, как и в предыдущих канистрах (уже пару раз менял масло), но одна из них получается вверх ногами.

А вот по канистрам с отсутствием голограмм дату, как тут напомнили, не подскажу. Хотя далёк от мысли, что в Метро на Дорожной (Москва) могли оказаться прошлогодние остатки.

Отправлено с моего E6683 через Tapatalk

 

[Эксперт Castrol]

Что касается своих, то смогу сделать на днях. Фактически расположены примерно также, как и в предыдущих канистрах (уже пару раз менял масло), но одна из них получается вверх ногами.

А вот по канистрам с отсутствием голограмм дату, как тут напомнили, не подскажу. Хотя далёк от мысли, что в Метро на Дорожной (Москва) могли оказаться прошлогодние остатки.

Отправлено с моего E6683 через Tapatalk

Добрый день, vvalera

Если не сложно, сделайте пожалуйста фото приобретенных канистр, чтобы мы могли рассмотреть их. Что касается остатков, попробуем уточнить у Метро.

 

[Ольга Равануза]

Что касается своих, то смогу сделать на днях. Фактически расположены примерно также, как и в предыдущих канистрах (уже пару раз менял масло), но одна из них получается вверх ногами.

А вот по канистрам с отсутствием голограмм дату, как тут напомнили, не подскажу. Хотя далёк от мысли, что в Метро на Дорожной (Москва) могли оказаться прошлогодние остатки.

Отправлено с моего E6683 через Tapatalk

Не знаю как в Москве, у нас в Екатеринбурге в Метро, февраль 2016 ( галаграм нет), из Уфы писали у них аж 2014

 

[igor2013]

В нашем Метро, 4 л канистры Shell Helix Ultra 5-40 стоят со вскрытыми QR и 16 значными проверочными кодами. На полке канистр 4-5 было и все вскрытые.
С оторванным внешним слоем стикера, так правильней сказать.

 

[vvalera]

Добрый день, vvalera

Если не сложно, сделайте пожалуйста фото приобретенных канистр, чтобы мы могли рассмотреть их. Что касается остатков, попробуем уточнить у Метро.

Сделал. Отправляю. По расположению голограмм по памяти немного не так описывал - просто по разные стороны наклеены.

Отправлено с моего E6683 через Tapatalk

 

[Эксперт Castrol]

Можно ли проверить 5-литровку Спешл Плюс
AT01 W000259744 08/08/17 01252

Завод подтверждает производство рассматриваемого продукта.

 

[Эксперт Castrol]

Сделал. Отправляю. По расположению голограмм по памяти немного не так описывал - просто по разные стороны наклеены.

Отправлено с моего E6683 через Tapatalk

Добрый день, vvalera

Мы получили ответ от коллеги, ответственных за меры защиты подлинности продуктов. Они подтвердили, что расположение голограмм с противоположных сторон канистры допускается и объясняется особенностями технологического процесса нанесения голограмм.

В вашем случае я не вижу поводов для беспокойства.

 

[vvalera]

Добрый день, vvalera

Мы получили ответ от коллеги, ответственных за меры защиты подлинности продуктов. Они подтвердили, что расположение голограмм с противоположных сторон канистры допускается и объясняется особенностями технологического процесса нанесения голограмм.

В вашем случае я не вижу поводов для беспокойства.

Спасибо!
Проверка подлинности по коду показала, что все в порядке. В других проверка необходимости нет?

Отправлено с моего E6683 через Tapatalk

 

[Эксперт Castrol]

Спасибо!
Проверка подлинности по коду показала, что все в порядке. В других проверка необходимости нет?

Отправлено с моего E6683 через Tapatalk

Нет, все в порядке

 

[Andrey_div0n]

объясняется особенностями технологического процесса нанесения голограмм

ручной труд таджиков?

 

[Эксперт Castrol]

Можно ли проверить 5-литровку Спешл Плюс
AT01 W000259744 08/08/17 01252

Добрый день, Badun

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанного продукта

 

[Ruslan0910]

Добрый день.
Можно проверить канистру 5л. масла Special Plus 5W-40? (покупал в EMEX)
IT01 0000599903 12/01/2017 004754
Я так понимаю это аналог Castrol EDGE 5W-40?
Спасибо.

 

[Эксперт Castrol]

Добрый день.
Можно проверить канистру 5л. масла Special Plus 5W-40? (покупал в EMEX)
IT01 0000599903 12/01/2017 004754
Я так понимаю это аналог Castrol EDGE 5W-40?
Спасибо.

Добрый день.

Пришлите пожалуйста фотографии канистры.

 

[Ruslan0910]

Добрый день.

Пришлите пожалуйста фотографии канистры.

Фото прилагаются.

 

[Эксперт Castrol]

Фото прилагаются.

Завод-изготовитель не подтверждает производство партии рассматриваемого продукта.

По такому сочетанию продукт/партия уже были обращения тут пост #317

Добавлено через 5 минут

Я так понимаю это аналог Castrol EDGE 5W-40?

Да, аналогом Special Plus 5W-40 (G 052 167) является Castrol EDGE 5W-40.

 

[oleg73]

ЕМЕХ торгует палёным маслом! Это уже третий случай только в этой ветке.
При этом даты производства на канистрах отличаются, а номер партии всегда один и тот же - 0000599903.

 

[Ольга Равануза]

Завод-изготовитель не подтверждает производство партии рассматриваемого продукта.

По такому сочетанию продукт/партия уже были обращения тут пост #317

Вот интересно, а компания ВР (Castrol, VW) что то делает, чтобы фальсификат не поступал на рынок ( делаете контрольные закупки, пишите заявления в правоохранительные органы или что то подобное)

 

[dust]

Завод-изготовитель не подтверждает производство партии рассматриваемого продукта

Сразу убежал за канистрами, приобрёл вчера в МЕТРО. Доброго времени суток! Проверьте пожалуйста и мои: BE02 0000758035 17/05/17 002898
BE02 0000758035 17/05/17 002896
Кастрол магнатек дизель 5W-40 DPF

 

[oleg73]

dust, насколько мне известно масло в оригинальных VW канистрах в Метро не продается. Наверное речь идет о кастроловских канистрах?!
Так на них есть все необходимые элементы для проверки оригинальности...
Элементарно проверяются на сайте. Вводишь код с наклейки, в ответ получаешь номер партии и дату выпуска. Они должны совпадать с нанесенными на канистру.