ЖдУн~ТоП

[Flashback]

Наша с Вами ситуация связана с перебивкой договоров под новый модельный ряд. По факту получилось, что мой мартовский договор обнулили и сделали новый в июне) Без меня меня женили)

Слушайте, а только у меня такой тугой манагер которого надо ногами пинать что бы получить инфу или это почти у всех так? Ну реально, прям вытягиваешь инфу, о подорожаниях не сообщает и вообще конечно ощущается что клиенты не хотящие быть терпилами у них не в фаворе...

Причём по Пассату в другом дилере за 300км тоже самое, манагера надо пинать всеми подручными средствами, тогда оно вылезает из берлоги и что-то там мямлит... Как же печально что адекватных манагеров почти не найти.

Powered by Froala Editor​

Powered by Froala Editor​

 

[Alexey_Q]

P.S. Ждём следующую машину

Весело…(
Только забыли добавить, что ждете следующую машину пешими. Вы же свою уже продали?

 

[Alexey_Q]

Слушайте, а только у меня такой тугой манагер которого надо ногами пинать что бы получить инфу или это почти у всех так?

Они все со своими особенностями. Мой- врун конченый.
Решил: машину от него дождусь, но куплю в другом салоне. А на этого барыгу телегу накатаю. Выбесил! Буратино!

 

[Nancy1985]

Весело…(
Только забыли добавить, что ждете следующую машину пешими. Вы же свою уже продали?

Я продала ещё 3 июля…

 

[Flashback]

Они все со своими особенностями. Мой- врун конченый.
Решил: машину от него дождусь, но куплю в другом салоне. А на этого барыгу телегу накатаю. Выбесил! Буратино!

Можно же с любым клиентом попытаться договорится, выстроить доверительные отношения, предложить интересные цены на допы...
Лично я не против взаимовыгодной торговли, но именно Взаимовыгодной. Вообще с людьми работать не умеют... Как поняли что к ним не терпила пришёл так сразу накуксились и играют в обиженок, ну смешно ей Богу. Как по мне любой здоровый человек не хочет отдавать свои кровные непонятно за что, проводить невыгодные сделки, предложите выгодные обеим сторонам условия и даже такой человек вполне себе купит у вас что-то и тд. Но нет...

Впрочем, слишком много телодвижений и слишком честно для нашим барыг, понимаю.

Я продала ещё 3 июля…

Зря конечно...

​

Powered by Froala Editor​

 

[ff2style]

Ключ авто расторгнул договор с нами в одностороннем порядке сегодня. В течение 10 дней вернёт 15 тыс.р. Мою машину соответственно они уже продали.
P.S. Ждём следующую машину

Где заказали? Надеюсь сразу в нескольких местах?

 

[dasasf]

Слушайте, а только у меня такой тугой манагер которого надо ногами пинать что бы получить инфу или это почти у всех так? Ну реально, прям вытягиваешь инфу, о подорожаниях не сообщает и вообще конечно ощущается что клиенты не хотящие быть терпилами у них не в фаворе...

Причём по Пассату в другом дилере за 300км тоже самое, манагера надо пинать всеми подручными средствами, тогда оно вылезает из берлоги и что-то там мямлит... Как же печально что адекватных манагеров почти не найти.

Плохо себе представляю менеджера который будет с радостью и гордостью рассказывать про повышение цен, задержку заказа и не понятные сроки ожидания

 

[Bart_Simpson]

@bronegoose,естественно, тут один тульский оффициал)

 

[Flashback]

Плохо себе представляю менеджера который будет с радостью и гордостью рассказывать про повышение цен, задержку заказа и не понятные сроки ожидания

Не надо с радостью Надо просто рассказывать, просто информировать.
Я бы честно говоря вообще предпочёл бы не общаться с дилером и манагерами, учитывая их уровень клиентообразованности и уровень знаний вообще, а так же повсеместного желания меня обуть. А когда не получается они ещё и обижаются, просто нонсенс какой-то)))

Но анализируя заявления корейцев и Вага, онлайн продаж в хорошем виде нам ещё долго не видать, это плохо. У Вага онлайн продажи Мусор, у Хёнде тоже но хоть машину в теории можно купить по прайсу.

Powered by Froala Editor​

 

[dasasf]

Надо просто рассказывать, просто информировать.

Чтобы информировать нужна информация, а у них её нет

 

[Flashback]

Чтобы информировать нужна информация, а у них её нет

Прошло подорожание, молчание. Информация есть, а я её узнаю не от манагера, а сам...
Назначили ПН, опять узнаю после того как сам его попинал, а не он мне об этом сообщил. Короче всю инфу про машину нужно узнавать у него самому, он сам ничего не пишет. Отменили бонус по трейдину, опять же молчание.

В общем и целом менеджер и автосалон создают ощущение бесполезной и ненужной прокладки мешающей мне купить автомобиль, как-то так. Впрочем о чём это я, у нас же это уже нормой стало и люди привыкли.

В общем Вы поняли... Клиентоориентированность уровень 80.

​

Powered by Froala Editor​

 

[Евгений55]

Соглашусь

Прошло подорожание, молчание. Информация есть, а я её узнаю не от манагера, а сам...
Назначили ПН, опять узнаю после того как сам его по пинал, а не он мне об этом сообщил. Короче всю инфу по машину нужно узнавать у него самому, он сам ничего не пишет. Отменили бонус по трейдину, опять же молчание.

В общем и целом менеджер и автосалон создают ощущение бесполезной и ненужной прокладки мешающей мне купить автомобиль, как-то так. Впрочем о чём это я, у нас же это уже нормой стало и люди привыкли.

В общем Вы поняли... Клиентоориентированность уровень 80.

Powered by Froala Editor​

Я соглашусь, отношение стрёмное, такое ощущение, что никто не думает о завтрашнем дне, и порядочность уже не в моде.
для себя в свете последних событий принял решение - никогда и ничего не покупать для ТО у дилера
раньше не обращал внимания на переплату, сейчас принципиально ничего у них не куплю.
и промежуточное ТО у них делать не буду только в клубных сервисах

 

[AlxBel]

Все салоны одинаковы.
И во всех главное урвать от клиента кусок побольше, где уж тут задумываться о клиенте
Один знакомый директор дилерского центра, на вопрос почему все допы с ценником х3, ответил - мы же не богодельня.

 

[Flashback]

Соглашусь

Я соглашусь, отношение стрёмное, такое ощущение, что никто не думает о завтрашнем дне, и порядочность уже не в моде.
для себя в свете последних событий принял решение - никогда и ничего не покупать для ТО у дилера
раньше не обращал внимания на переплату, сейчас принципиально ничего у них не куплю.
и промежуточное ТО у них делать не буду только в клубных сервисах

Я тоже подумываю о таком(раньше всегда ездил на ТО со своей расходкой), благо гарантии они не лешат, особенно если с головой подходить. Мне даже не конские цены на ТО не нравятся(такое ощущение что не Шкоду или Тигуан обслуживаешь, а Бмв привёз), а общая медлительность, рукожопость, необходимость очень внимательно всё контролировать иначе сразу мухлянут, я у себя в гараже машину лучше обслужу и быстрее, лол. Помню мы спорили со знакомым о том надо ли стоят в ремзоне(у него Октавия 1.6атмо на ГДТ, у меня 4x4 на Dq-250, То-4 по расценкам дилера было больше 40к рублей, у него 20к), а через месяц ему на ТО вообще ничего, не поменяли и он это заметил только на фоне паранойи нагнаной мною... Поехал ругатся, ТО сделали и теперь паренёк явно не будет им доверять, а раньше как орал, как доказывал что нет смысла стоять в ремнозне, бгг. Ну да, сама наивность.

Надеюсь оставшиеся адекватные манагеры, Ропы и директора салонов(если такое вообще бывает) выживут и не скурвятся даже в такое ублюдское время, надо же во что-то верить, в конце концов. Потому как то, что происходит сейчас просто какой-то Сюр.

​

Powered by Froala Editor​

 

[Avdeeff]

Alexey_Q, а там не было вариантов. По всем договорам перебивали, но при этом уверяли, что порядок очереди сохранится и это не значит "обнуление". По факту имеем, что имеем. Кроме прочего говорили, что мой "застрял" из-за Окландов, на которых "стоп" на заводе стоит вроде как. Убрал их, но ничего не ускорилось особо. Хотя может если бы не убрал, то ещё полгода добавили бы к ожиданию. В целом махнул уже рукой. Будет, что будет, но никогда в жизни ещё от покупки новой машины так не подташнивало.

Слушайте, а только у меня такой тугой манагер которого надо ногами пинать что бы получить инфу или это почти у всех так?
Powered by Froala Editor

Получить инфу??? Мой манагер от меня получает инфу обычно в WhatsApp. Про все подорожания я ему писал, про отпуск на заводе, про письма дилерам (которые они не получали якобы) и т.д.. Нас у манагеров слишком много, видимо, и по всяким пустякам их беспокоим... "Машина? Какая машина?" )))))

 

[Alexey_Q]

Я бы честно говоря вообще предпочёл бы не общаться с дилером и манагерами

Так и будет. И даже ещё больше. Каршенинг развивается и его владельцам частники на собственных авто только малину портят. По-прежнему не верю в неуправляемый и непредвиденный дефицит деталей.

 

[Alexey_Q]

а там не было вариантов. По всем договорам перебивали, но при этом уверяли, что порядок очереди сохранится и это не значит "обнуление".

Более того, мне сказали, что моему заказу присвоена высшая степень приоритетности))) Потом выяснилось, что эта песТня звучит из всех утюгов)))

 

[Avdeeff]

Более того, мне сказали, что моему заказу присвоена высшая степень приоритетности))) Потом выяснилось, что эта песТня звучит из всех утюгов)))

точно)) нет там никаких степеней и приоритетности))) подошла очередь и хватает комплектующих - делают, много опций и чего-то нет в наличии на заводе - в сторону отодвигают. А дефицит деталей есть не только в нашей стране и дорожает всё. Даже автоваз в этом году 5 раз ценники переписывал. Зарплата только вот особо не переписывается в том же направлении.

 

[Arkady]

Эх, Анастасия... Он то как раз на 80к и подорожал))
Какой статус по вашей ситуации с дилером? Держите в курсе по возможности, ПДКП у вас конечно убогий но может произойдёт чудо.

​

Powered by Froala Editor​

Так поделитесь правильным ПДКП, пусть люди пользуются

 

[Flashback]

Так поделитесь правильным ПДКП, пусть люди пользуются

А что в этом есть что-то такое секретное что бы я "делился"? Посвятите меня, потому что я не понимаю чем мне нужно делится и зачем.
Нет, если надо то я замажу важную инфу и могу выложить фотки, но смысла понять не могу. Прописана цена, пакеты и опции с кодами, сроки поставки, условия изменения цены, нет никаких пунктов про допы и условия дилера, можно вернуть предоплату, в общем всё расписанно таким образом что бы покупатель мог легко тыкать дилера в договор и всё, дилер же в свою очередь не имеет никаких законных рычагов помешать мне купить авто за РРЦ. Вот и весь секрет, просто не нужно подписывать договор в котором вам по сути пишут о том как будут разводить, надеется на то что дилер не воспользуется пунктами договора и тд. Мне казалось это всем понятно...

Вы что не видели адекватный ПДКП в котором не написано, что вас будут разводить на лоха по приходу машины навязывая допы или просто завышая ценник? Или Вы работник салона отчего так нервничаете?

​

Powered by Froala Editor​