Фольксваген Центр Север

[gya-62]

брал свой Тиг в VW Север, август 2011, менеджер была как раз Птицина Жанна
с авто еще был не определен, но после общения с менеджером решил брать - авто было в наличии(тот кто заказывал ушел на АКПП) - все показали , рассказали , сделали резерв, дали отсрочку для решения финансового вопроса, подарков не просил (подарили брелок-ну это так)
после решения с финансами оформил договор и через 1 день забрал чистенькую и полной комплектации - работой салона и менеджера доволен, там же оформил КАСКО - Ингострах -представитель в салоне
В декабре был страховой случай (немного правый бок подстрелили-с второстепенной Ланцер выскочил-шальной наверное). Со справкой в салон VW Север к представителю страховой Евгению(представитель в салоне) оформили заявление, фото и т.д. и т.п. 25.12.11 - тут праздники, согласования с СК, вызов виновника, после всех решения всех этих проблем в ремонт там же. Заказ запчастей, плюс два дня ремонта и 21.01.12 после ремонта , замены и покраски опять бороздим просторы Москвы и МО, но скоро лето и просторы расширяться(лето - отпуск)
Из своего опыта скажу VW-Север пока зачет. Ранее с другими авто, в других салонах были напряги.
Думаю попробовато ТО там же- может у кого есть опыт буду благодарен

 

[odrizo]

Вставлю свои 5 копеек...Изначально хотела писать положительный отзыв, но в свете последних событий, напишу как есть.
Своего Тига купила в октябре 2011, искала автомобиль в наличии по всем салонам, чтоб не ждать. Попала на менеджера Наталью - прекрасная девушка, очень внимательная, и ориентированная на клиента, спасибо ей огромное. Тиг оказался в наличии (кто-то отказался), комплектация и цвет, вообщем всё как я хотела, была только одна загвоздка, мне нужен был Media-in, чтоб можно было слушать музыку с флэшки, а в этом авто его не было по комплектации. Для меня этот момент был критичен, без USB входа я бы автомобиль не купила (лучше бы стала ждуном), о чем собственно и сообщила Наталье. Наталья, после консультации с Андреем из Доп оборудования, сообщили мне, что без проблем можно будет на авто установить устройство с USB входом и картой памяти, за доп. деньги, цена была достаточно высокой. Я попросила это устройство в подарок. После длительных переговоров и каких-то невероятных усилий Натальи, ей удалось уговорить руководство подарить мне этот девайс. Моей радости не было предела, я даже простила Салону царапину на заднем стекле, когда принимала новый автомобиль!... С тех пор прошло 4,5 месяца, устройство мне так и не установили. Сначала его не было в наличии, потом возникли проблемы с подключением, в итоге в бардачке авто продолжает зиять дырка, вырезанная под данное аудио устройство. Я периодически звонила и узнавала, когда мне наконец установят обещанный подарок, и вот наконец, на прошлой неделе, Павел из Доп оборудования сказал, что это сделать невозможно. Возникает вопрос: зачем было обещать и кормить клиента завтраками 4,5 месяца??? Ведь я чётко дала понять, что без USB входа в магнитолу мне авто не нужен...
Вообщем, очень неприятное разочарование, после замечательного начала. Хоть бы альтернативу какую предложили.

Салон спасают прекрасные менеджеры по продажам, последующее обслуживание хромает.
Сергей, может Вы как-то поможете решить эту проблему? ЛС здесь у меня пока не приходят, можно ответить сюда marinazo@yandex.ru

 

[vw-sever]

Вставлю свои 5 копеек...Изначально хотела писать положительный отзыв, но в свете последних событий, напишу как есть.
Своего Тига купила в октябре 2011, искала автомобиль в наличии по всем салонам, чтоб не ждать. Попала на менеджера Наталью - прекрасная девушка, очень внимательная, и ориентированная на клиента, спасибо ей огромное. Тиг оказался в наличии (кто-то отказался), комплектация и цвет, вообщем всё как я хотела, была только одна загвоздка, мне нужен был Media-in, чтоб можно было слушать музыку с флэшки, а в этом авто его не было по комплектации. Для меня этот момент был критичен, без USB входа я бы автомобиль не купила (лучше бы стала ждуном), о чем собственно и сообщила Наталье. Наталья, после консультации с Андреем из Доп оборудования, сообщили мне, что без проблем можно будет на авто установить устройство с USB входом и картой памяти, за доп. деньги, цена была достаточно высокой. Я попросила это устройство в подарок. После длительных переговоров и каких-то невероятных усилий Натальи, ей удалось уговорить руководство подарить мне этот девайс. Моей радости не было предела, я даже простила Салону царапину на заднем стекле, когда принимала новый автомобиль!... С тех пор прошло 4,5 месяца, устройство мне так и не установили. Сначала его не было в наличии, потом возникли проблемы с подключением, в итоге в бардачке авто продолжает зиять дырка, вырезанная под данное аудио устройство. Я периодически звонила и узнавала, когда мне наконец установят обещанный подарок, и вот наконец, на прошлой неделе, Павел из Доп оборудования сказал, что это сделать невозможно. Возникает вопрос: зачем было обещать и кормить клиента завтраками 4,5 месяца??? Ведь я чётко дала понять, что без USB входа в магнитолу мне авто не нужен...
Вообщем, очень неприятное разочарование, после замечательного начала. Хоть бы альтернативу какую предложили.

Салон спасают прекрасные менеджеры по продажам, последующее обслуживание хромает.
Сергей, может Вы как-то поможете решить эту проблему? ЛС здесь у меня пока не приходят, можно ответить сюда marinazo@yandex.ru

Добрый день Дарья!
К сожалению, отдел продаж, желая вам помочь, поспешил с выводами, дело в том,что с 11года вход в сд ченджер закрыт програмно заводом, тоесть приборы подходят физичиски но звук магнитола не выдает,програмное обеспечение оборудования не дает возможность на активацию.
Мы в свою очередь не оставляем попытки разрешить сложившуюся ситуацию и в подтверждене этого, и купленное оборудование для вашего автомобиля, и регулярные попытки решить вопрос с активацией.Как только у нас будет положительный результат,мы с вами незамедлительно свяжемся.

 

[odrizo]

Добрый день Дарья!
К сожалению, отдел продаж, желая вам помочь, поспешил с выводами, дело в том,что с 11года вход в сд ченджер закрыт програмно заводом, тоесть приборы подходят физичиски но звук магнитола не выдает,програмное обеспечение оборудования не дает возможность на активацию.
Мы в свою очередь не оставляем попытки разрешить сложившуюся ситуацию и в подтверждене этого, и купленное оборудование для вашего автомобиля, и регулярные попытки решить вопрос с активацией.Как только у нас будет положительный результат,мы с вами незамедлительно свяжемся.

Да, я это объяснение слушаю с октября.
Отдел продаж тут не при чём, они не должны быть в курсе таких технических деталей. Они прекрасно справились со своей работой. Менеджер по продажам при мне консультировалась с сотрудником Отдела доп оборудования по поводу возможности установки устройства, и ответ Андрея был однозначно положительный. Что и ввело меня в заблуждение.
Я понимаю, что могут быть накладки, но предложите какую-то альтернативу, установку другой магнитолы за вменяемые деньги или что-то ещё.

 

[vw-sever]

Да, я это объяснение слушаю с октября.
Отдел продаж тут не при чём, они не должны быть в курсе таких технических деталей. Они прекрасно справились со своей работой. Менеджер по продажам при мне консультировалась с сотрудником Отдела доп оборудования по поводу возможности установки устройства, и ответ Андрея был однозначно положительный. Что и ввело меня в заблуждение.
Я понимаю, что могут быть накладки, но предложите какую-то альтернативу, установку другой магнитолы за вменяемые деньги или что-то ещё.

Так возможно будет даже проще,завтра Андрей свяжется с вами и предложит варианты.

 

[odrizo]

Спасибо.

 

[Demon265]

Спасибо. Карточку забрал.

 

[RainMaNy4]

vw-sever, большое спасибо Сергей, карточку получил. Был сегодня на ТО1 (Golf) - всё понравилось. Обходительно, внимательно.... всё показали-рассказали, на вопросы ответили, в ремзону пригласили. В общем сервисом остался доволен.

 

[vw-sever]

Фольксваген Центр Север для своих клиентов запускает новую услугу «Бесплатное Taxi» от метро Алтуфьево и обратно.

Если Вы не успели на наш корпоративный автобус или график его движения Вам не подходит.
Вы можете позвонить по телефону +7 (925) 728 95 45 и автомобиль будет подан в течении 15-20 мин.

Машина ходит строго по маршруту.
Место встречи клиентов – м. Алтуфьево, парковка МакДоналдс.

Доставка клиентов осуществляется, как в выходные, так и в будние дни с 9:00 до 21:00.

 

[Skruzh]

Машину свою получил 21.02.2012. Вот уже месяц прошел. Тига просто супер. Единственный пока недостаток - тихо пикает парктроник при парковке.
Можно ли настроить звук погромче? Буду признателен за совет.

 

[vw-sever]

Машину свою получил 21.02.2012. Вот уже месяц прошел. Тига просто супер. Единственный пока недостаток - тихо пикает парктроник при парковке.
Можно ли настроить звук погромче? Буду признателен за совет.

Добрый день! Звук парктроника настроен заводом,регулировать его невозможно.теоретически мы можем через прибор попытаться,если будете у нас на Т/О например,попробуем)

 

[Иваныч.]

На прошлой неделе прошел ТО на пока еще моей жетте. Все отлично! Мастер Дмитрий с терпением отнесся ко всем моим просьбам и причудам! Отлично подготовили авто к продаже. Спасибо Сергею за карту! Теперь осталось дождаться тигу!)))

 

[holod0]

Добрый день, Сергей.
Я забираю свой автомобиль из салона в начале мая 2012 (VW Tiguan 2.0TDI). Автомобиль приобретается не у Вас, но обслуживаться хочу в Вашем сервисном центре. Могу ли я получить карточку на скидку от Вашего сервиса?
С уважением, Константин!

 

[vw-sever]

Добрый день, Сергей.
Я забираю свой автомобиль из салона в начале мая 2012 (VW Tiguan 2.0TDI). Автомобиль приобретается не у Вас, но обслуживаться хочу в Вашем сервисном центре. Могу ли я получить карточку на скидку от Вашего сервиса?
С уважением, Константин!

Добрый день Константин! Карточку можно получить в любое время,так же и при первом Т.О, сообщите как поедете к нам,можно в личку.

 

[os281]

Добрый день, Сергей.
Не перечитывал ветку, поэтому извините если уже были подобные вопросы.
- Подскажите пожалуйста возможно ли ещё получить скидочную карту? Если да, то какие мои действия?
- Какова стоимость работ по установке на тиг оригинального фаркопа с оригинальной проводкой?
- Какое подразделение будет выполнять данные работы? Это подразделение Фольксваген Центр Север или Форд?
- Какой срок выполнения работ?
- Возможно ли присутствовать при выполнении работ?
- Распространяется ли на данный вид работ скидочная карта?

С уважением, Олег

 

[vw-sever]

Добрый день, Сергей.
Не перечитывал ветку, поэтому извините если уже были подобные вопросы.
- Подскажите пожалуйста возможно ли ещё получить скидочную карту? Если да, то какие мои действия?
- Какова стоимость работ по установке на тиг оригинального фаркопа с оригинальной проводкой?
- Какое подразделение будет выполнять данные работы? Это подразделение Фольксваген Центр Север или Форд?
- Какой срок выполнения работ?
- Возможно ли присутствовать при выполнении работ?
- Распространяется ли на данный вид работ скидочная карта?

С уважением, Олег

Добрый день Олег!
25тыс за установку (сюда входит коплект оригинальной проводки) Только работа выйдет на 9600р,по времени 8часов, присутствовать можно,мы не возражаем!)
цены уже с учетом скидки,карточку можно будет получить у нас на приемке.

 

[os281]

Сергей, спасибо за оперативный ответ!
Проводка и фаркоп мои. Данные работы выполняются вашим сервисом? Если помните у меня уже был печальный опыт общения с фордом.
Если вашим, то буду искать время для записи. Для оформления карточки нужны какие то данные от меня?

Добавлено через 48 минут
Сергей, ещё напишите пожалуйста в личку к кому лучше записываться.

 

[vw-sever]

Сергей, спасибо за оперативный ответ!
Проводка и фаркоп мои. Данные работы выполняются вашим сервисом? Если помните у меня уже был печальный опыт общения с фордом.
Если вашим, то буду искать время для записи. Для оформления карточки нужны какие то данные от меня?

Добавлено через 48 минут
Сергей, ещё напишите пожалуйста в личку к кому лучше записываться.

Установку доп. оборудования проводят наши специалисты,в нашем сервисе,записаться можно по телефону 7727767 (отдел доп.оборудования), мастера все сделают качественно.

 

[vip]

Большое Спасибо Сергею!!! Вчера был в салоне, пообщались, карту получил

 

[Domingo]

Здравствуйте, Сергей. Вот и мой Тин пришел в Ваш салон. Можно будет оформить карту? И в случае установки замка на акпп и дом. сигнализации , будет ли действовать скидка?


Sent from my iPad using Tapatalk HD