(Москва) Рус-Лан

[Viaggiatrice]

http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=13205
Вот тут уже было подобное... Видимо, ЦУ сверху поступило, чтобы не отказывались от машин из-за шумихи с АВС.

 

[Масян]

http://forum.tiguans.ru/showthread.php?t=13205
Вот тут уже было подобное... Видимо, ЦУ сверху поступило, чтобы не отказывались от машин из-за шумихи с АВС.

Странный подход
А если по дороге повредят?
Есть авто - платятся деньги. Причем авто должно быть перед глазами

 

[Feel]

Сегодня мне позвонил ОД РУС-ЛАН (Ярославль) с сообщением, что моя машина находиться на центральном складе т.е. (г. Москва)! Но теперь у них изменилась политика оплаты за автомобиль! Теперь мне нужно полностью оплатить авто и только после этого они ее привезут в Ярославль и покажут мне! Может так страхуются чтоб не отказывались от авто из-за проблем с АБС?

А если отказаться от оплаты, до тех пор пока не предъявят авто?

 

[924]

Сегодня мне позвонил ОД РУС-ЛАН (Ярославль) с сообщением, что моя машина находиться на центральном складе т.е. (г. Москва)! Но теперь у них изменилась политика оплаты за автомобиль! Теперь мне нужно полностью оплатить авто и только после этого они ее привезут в Ярославль и покажут мне! Может так страхуются чтоб не отказывались от авто из-за проблем с АБС?

Да уж!!! В преддоговоре указано полная оплата по приходу авто в течении 5 дней кажется..

 

[иван1978]

Да уж!!! В преддоговоре указано полная оплата по приходу авто в течении 5 дней кажется.

В договоре: второй этап (окончательная оплата) осуществляется покупателем на основании счета на окончательную оплату после доставки товара на склад (г. Ярославль) или уведомления покупателю о готовности товара!
Мне кажется, что это не выполнение условий договора, если предлагают оплатить 100% а автомобиль на складе в Москве а не на складе в Ярославле!

Полная оплата (В течении ТРЕХ дней после выставления счета!)

 

[924]

В договоре: второй этап (окончательная оплата) осуществляется покупателем на основании счета на окончательную оплату после доставки товара на склад (г. Ярославль) или уведомления покупателю о готовности товара!
Мне кажется, что это не выполнение условий договора, если предлагают оплатить 100% а автомобиль на складе в Москве а не на складе в Ярославле!

Полная оплата (В течении ТРЕХ дней после выставления счета!)

Вот- вот. Покажите им их же писульку.

 

[Annushka]

Хочу поблагодарить менеджера Марию Данилову за работу! :ay:

Мария проявила себя как хороший специалист, человек идущий на контакт с клиентом и сделала свою работу четко, грамотно и очень оперативно!

Хочу заметить еще и тот факт, что Мария помимо того, что отличный специалист еще и красивая девушка

Вообще за почти 5 лет тесного сотрудничества с дилерами Volkswagen, все дороги ведут меня в Рус-Лан.
Тигренок - это второй автомобиль , который я у них приобрела, теперь вот еще и корпоративный авто нашелся именно у них и в кратчайшие сроки.

 

[mednoha]

Покупал машину в феврале (Рус-Лан Москва), тоже оплатил машину заранее по информации о готовности на заводе и даже не видев её вживую, так как ПТС нужно было получить быстрее. При приемке авто вопросов к Автосалону не было.

 

[serso]

Сделал по каске вмятину на задней двери и царапину на переднем бампере.
Со страховой вообще не общался: менеджер РУС-ЛАН осморел и сфотографировал автомобиль, через пять дней пришло согласование из страховой на оба ремонта, после чего назначили сдачу машины через 40 дней. Мне было не в напряг ждать, месяц пролетел незаметно.
Сам ремонт занял 8 дней, в понедельник сдал, во вторник забрал, все вежливо, аккуратно.
Единственный минус - передний номер прикрутили не так как было (только номер на штатной подставке, а снова поставили свой подномерник. Ну не нравится мне подномерник спереди!

 

[Drakstar]

На прошлой неделе ездил устанавливать пружинную скобу на регулятор перепускного клапана и вклеивать шрусы в ступичный подшипник. Все сделали хорошо, в ремзону пустили без проблем. Мастер приемщик Александр вообще удивил меня своим профессионализмом.
Хороший сервис.

 

[serso]

Опять мучал РУС-ЛАН страховым случаем.
Менял лобовое стекло.
Утром сфотографировали (оформили), в обед попросили недостающий документ (сбросил по электронке), вечером уже было подтверждение.
Потом обычное трехнедельное ожидание и суточная работа.
Машинку помыли. Всем доволен, претензии на уровне придирок.

 

[Георгий1982]

Обновил прошивку АБС на рестайл тигуане. Впечатление положительные: записался на "через неделю", приехал к 8 утра, в 11:30 получил машину. От меня потребовалось только предоставить машину, документы, сервисную книжку и поставить 3 подписи.

 

[Ditrih]

Позвонил сегодня утром по поводу ТО-1 и спросил, можно ли приехать сегодня. Пригласили к 12.00 или к 17.00. Приехал к 12.00, в 15.00 машина была уже готова. Могли бы отдать раньше, но у них там типа перервычика с 13.00 до 14.00.
Кроме всего прочего, сегодня проходила какая-то акция типа Сочи -2014. Устраивали всякие завлекухи-развлекухи и кормили халявными, но вкусными пирожками и канапе. Цена ТО оказалась дешевле чем у Мэйджора, прошивку АБС перепрошили. В итоге: всем доволен, рекомендую.

 

[Alex5-6]

Хотел у них сделать ТО-2, спросил о возможности находится в ремзоне, сказали что если только буду в спецодежде и в каске, послал на ...... . Сделал без спецодежды и каски во Внуково

 

[Ditrih]

Лично мне находиться в ремзоне не препятствовали, хотя и особого энтузиазма не проявляли. Кроме того, был предложен компромиссный вариант: поприсутствовать при сливе масла. Подумал согласиться, но дела были важнее, поэтому оставил машину.

 

[AndreykA]

Alex5-6, у них в Рус-Лане есть "закуток" под лестницей на второй этаж. Там очень удобные мягкие кожаные кресла и большой телевизор, куда выводится изображение с камер в рем.зоне в циклическом режиме. Можно сидеть и дистанционно контролировать ход проведения работ с вашей машиной. Реально очень удобно.

 

[Alex5-6]

AndreykA, Я там в декабре перепрошивал АБС, знаю я про этот закуток, но на ТО я хотел посмотреть реально где что откручивают и как что меняют, на мониторе это не увидишь

 

[serso]

Хотел у них сделать ТО-2, спросил о возможности находится в ремзоне, сказали что если только буду в спецодежде и в каске, послал на ...... . Сделал без спецодежды и каски во Внуково

Почему послал?

 

[Alex5-6]

serso, Потому что приёмщик сказал, что я могу находится в ремзоне только в спецодежде и каске, а что то доказывать неохота, тем более что во Внуково было время более удобное и с доступом в ремзону нет проблем

 

[serso]

Ну так в чем проблема халат надеть? И одежда целей будет, ни капля масла при сливе не попадет и т.п. А вот каску мне ни разу не предлагали, да и не видел ее на вешалке...