Вопросы официальному представителю Castrol

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Спасибо за информацию.. Для Меня оказалось проблематично на вашем сайте сначала найти свою машину, потом зарегистрироваться, а в результате и сделать заказ...
Могу у вас уточнить, какое масло нужно лить в двигатель нового тигуана (2017-), с дизельным мотором 2л. 150л.с. И полным приводом?
И ещё хотел уточнить, в чем отличия масла castrol Edge и castrol Edge professional, (на которых можно найти значок vw)

Добрый день, Тракторист

Двигатель вашего автомобиля комплектуется противосажевым фильтром (DPF), в этом случае Volkswagen рекомендует применять масла класса качества Norm VW 504 00 / 507 00, в нашем ассортименте это продукты Castrol EDGE Professinal LL-III 5W-30 и Castrol EDGE 5W-30 LL. Основное отличие, это технология производства. Масла линейки Professional производятся с применением технологии микрофильтрации, что позволяет достичь класса промышленной чистоты, как для масел первой заливки. По основным потребительским свойствам масла равноценны .

P.S. Ваши замечания к работе сайта интернет-магазина доведены до сотрудников отвечающих за его поддержку.
 

Andrey_div0n

Завсегдатай
Регистрация
2 Июн 2016
Сообщения
661
Благодарности
102
Адрес
Донецк
Автомобиль
VW Tiguan 2.0 TDi T&S Stage1
Это абсолютно ошибочное мнение. Например, кто-нибудь слышал или видел подделку Xenum?
редкие масла редко подделывают, т.к. объем не большой. а то, что оно стоит дороже известных брэндов - так стоимость доставки мелких партий.
правильно все написал:
Чем дороже масло, тем выгодней его подделать
я бы еще добавил - популярность бренда.
 

Тракторист

Участник
Регистрация
5 Май 2017
Сообщения
181
Благодарности
26
Адрес
старая москва
Автомобиль
Tiguan 2,0 tdi
@Эксперт Castrol,
Добрый день. А по кастролу можно узнать оригинальность?
 
Последнее редактирование модератором:

VIMax

Новичок
Регистрация
14 Янв 2018
Сообщения
2
Благодарности
0
Адрес
ЦЧР
Автомобиль
Тигуан 2017
Здравствуйте, Эксперт Castrol!
Прошу оценить подлинность моторного масла
VAG G052167M4
AT01 W000260246 23/08/17 00278
 
Последнее редактирование:

Shokolad

Гуру
Регистрация
13 Окт 2008
Сообщения
6,368
Благодарности
6,636
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan 2 1.4TSI
Добрый день, Эксперт Castrol!

Подскажите, на фото то же масло, что и в первой рекомендации?

"Двигатели 1,4 TSI
Масло моторное - 4л
Первая рекомендация:
Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 https://shop.castrol-original....0w-30-a3-b4-sinteticheskoe-1-l


359d6922b31052b9f252bd8f16e3fea4.jpg


b75993d0b34df5dc9100c4e8b935264a.jpg



a48e2a7d50c63382e77c6c51f38798ee.jpg
 
Последнее редактирование:

VladVikN

Завсегдатай
Регистрация
2 Июн 2015
Сообщения
775
Благодарности
222
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan II CL TSI 180 DSG
Вопрос официальному представителю Castrol

Исходные данные: имею автомобиль VW Tiguan II с бензиновым двигателем 2,0 TSI 180 лс (двигатель CZPA). Подбираю для него моторное масло.
Обращаюсь, как говорится к первоисточнику - программе самообучения PPS 645 Двигатели TFSI 1.8 и 2.0 л EA888 поколение 3B. Читаю: «Для дальнейшего снижения потерь мощности на трение и тем самым уменьшения расхода топлива в двигателе класса мощности 1 применяется моторное масло спецификации 0W-20 согласно допускам VW 50800 и VW 50900.
Новое моторное масло обладает следующими свойствами:
• Оно способствует быстрому нагнетанию, поскольку обладает большей текучестью (меньшей вязкостью). Благодаря этому масло быстрее поступает к точкам смазки. Кроме того, оно более выгодно для водителя, совершающего много поездок на небольшие расстояния, поскольку потери двигателя на трение меньше (меньшее сопротивление масла).
• В новое масло (зеленоватого оттенка) добавлен химический маркер, в результате чего его можно однозначно идентифицировать в лаборатории.
• Кроме того, данное масло можно применять только для двигателей с соответствующим допуском.
• Из-за меньшей вязкости давление масла создаётся медленнее. Поэтому у двигателя 2,0 л TFSI 3-го поколения MLBevo класса мощности 1 масляный насос вращается немного быстрее. Кроме того, в корпус масляного фильтра установлен новый обратный клапан.»

Вроде бы разобрался – требуется новейшее масло 0W-20 согласно допуску VW 50800.

Далее в мануале на автомобиль на стр. 327 читаем: "Поскольку качество топлива на различных рынках иногда очень сильно различается, необходимо выбирать правильное моторное масло. Использование моторных масел, соответствующих допускам VW504/00, VW 507/00 и VW508.00, предполагает качество топлива согласно EN228 (бензин) и EN 590 (дизель) или сравнимого качества. Поэтому моторные масла. соответствующие допускам VW504/00, VW 507/00 и VW508.00, не подходят для многих рынков."
Получается, что у нас в России качество топлива не соответствует EN228 и потому надо лить моторное масло с древним 502 допуском.
Нахожу стандарты «Топлива моторные. Бензин неэтилированный. Технические условия». Это EH 228-2004 и ГОСТ Р 51866-2002 [19.07.17], а также Лукойловский паспорт качества на бензин автомобильный ЭКТО-95. Сравниваю параметры – всё идентично.
Моё личное предположение следующее: В России VAG перестраховывается, боясь хренового бензина в нашей глубинке. Но справедливо ли это для крупных городов, где мы заправляемся ТОЛЬКО на фирменных сетевых заправках?
Лично мне кажется, что если я постоянно заправляюсь ТОЛЬКО на фирменной сетевой заправке Лукойл, то разумнее лить новейшее масло 0W-20 с допуском VW 50800. Правда, Castrol и LM его у нас не продают. А вот Мобил есть, пожалуйста, Mobil1 ESP x2 0w-20.
PS Если не трудно, объясните, пожалуйста, какие вещества в некондиционном бензине и как деструктивно влияют на моторное масло в двигателе? Ведь в технически исправном двигателе бензин в масло попадать не должен?!
Спасибо.
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
@Эксперт Castrol,
Добрый день. А по кастролу можно узнать оригинальность?

Добрый день, Тракторист

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанного продукта.

Добавлено через 52 секунды
Здравствуйте, Эксперт Castrol!
Прошу оценить подлинность моторного масла
VAG G052167M4
AT01 W000260246 23/08/17 00278

Добрый день, VIMax

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанного продукта.

Добавлено через 1 минуту
Добрый день, Эксперт Castrol!

Подскажите, на фото то же масло, что и в первой рекомендации?

"Двигатели 1,4 TSI
Масло моторное - 4л
Первая рекомендация:
Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 https://shop.castrol-original....0w-30-a3-b4-sinteticheskoe-1-l


359d6922b31052b9f252bd8f16e3fea4.jpg


b75993d0b34df5dc9100c4e8b935264a.jpg



a48e2a7d50c63382e77c6c51f38798ee.jpg

Добрый день, Shokolad

Да, моторное масло Сastrol EDGE Professional A3 0W-30 полностью взаимозаменяемо с продуктом Castrol EDGE 0W-30 A3/B4.
 
Последнее редактирование:

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Вопрос официальному представителю Castrol

Исходные данные: имею автомобиль VW Tiguan II с бензиновым двигателем 2,0 TSI 180 лс (двигатель CZPA). Подбираю для него моторное масло.
Обращаюсь, как говорится к первоисточнику - программе самообучения PPS 645 Двигатели TFSI 1.8 и 2.0 л EA888 поколение 3B. Читаю: «Для дальнейшего снижения потерь мощности на трение и тем самым уменьшения расхода топлива в двигателе класса мощности 1 применяется моторное масло спецификации 0W-20 согласно допускам VW 50800 и VW 50900.
Новое моторное масло обладает следующими свойствами:
• Оно способствует быстрому нагнетанию, поскольку обладает большей текучестью (меньшей вязкостью). Благодаря этому масло быстрее поступает к точкам смазки. Кроме того, оно более выгодно для водителя, совершающего много поездок на небольшие расстояния, поскольку потери двигателя на трение меньше (меньшее сопротивление масла).
• В новое масло (зеленоватого оттенка) добавлен химический маркер, в результате чего его можно однозначно идентифицировать в лаборатории.
• Кроме того, данное масло можно применять только для двигателей с соответствующим допуском.
• Из-за меньшей вязкости давление масла создаётся медленнее. Поэтому у двигателя 2,0 л TFSI 3-го поколения MLBevo класса мощности 1 масляный насос вращается немного быстрее. Кроме того, в корпус масляного фильтра установлен новый обратный клапан.»

Вроде бы разобрался – требуется новейшее масло 0W-20 согласно допуску VW 50800.

Далее в мануале на автомобиль на стр. 327 читаем: "Поскольку качество топлива на различных рынках иногда очень сильно различается, необходимо выбирать правильное моторное масло. Использование моторных масел, соответствующих допускам VW504/00, VW 507/00 и VW508.00, предполагает качество топлива согласно EN228 (бензин) и EN 590 (дизель) или сравнимого качества. Поэтому моторные масла. соответствующие допускам VW504/00, VW 507/00 и VW508.00, не подходят для многих рынков."
Получается, что у нас в России качество топлива не соответствует EN228 и потому надо лить моторное масло с древним 502 допуском.
Нахожу стандарты «Топлива моторные. Бензин неэтилированный. Технические условия». Это EH 228-2004 и ГОСТ Р 51866-2002 [19.07.17], а также Лукойловский паспорт качества на бензин автомобильный ЭКТО-95. Сравниваю параметры – всё идентично.
Моё личное предположение следующее: В России VAG перестраховывается, боясь хренового бензина в нашей глубинке. Но справедливо ли это для крупных городов, где мы заправляемся ТОЛЬКО на фирменных сетевых заправках?
Лично мне кажется, что если я постоянно заправляюсь ТОЛЬКО на фирменной сетевой заправке Лукойл, то разумнее лить новейшее масло 0W-20 с допуском VW 50800. Правда, Castrol и LM его у нас не продают. А вот Мобил есть, пожалуйста, Mobil1 ESP x2 0w-20.
PS Если не трудно, объясните, пожалуйста, какие вещества в некондиционном бензине и как деструктивно влияют на моторное масло в двигателе? Ведь в технически исправном двигателе бензин в масло попадать не должен?!
Спасибо.

Добрый день, VladVikN

Действительно, моторное масло Norm VW 508 00 / 509 00 имеет ограничения в использовании, как в привязке к модификациям ДВС (литровая мощность), так и к региону использования. Рынок РФ не входит в список на которых допущено применение указанного масла. Одной из причин может являться тип моторного топлива реализуемого на рынке. В целом, как неоднократно обсуждалось в этой ветке, по основным потребительским свойствам бензины производимые в РФ вертикально-интегрированными нефтяными компаниями близки к требованиям EN 228. Есть некоторые отличия в части предельной концентрации ароматики и предельных углеводородов, но они не несут существенных различий.
При этом, в исправном двигателе в объеме моторного масла всегда присутствует 0,5-1,5% топлива (проникает через зазор стенка цилиндра - поршневое кольцо на нестационарных и переходных режимах), в моторах с прямым впрыском топлива (к которым относится ЕВ888) до 3-4%. Однако большую опасность несут продукты окисления топлива. И здесь необходимо иметь ввиду, что в настоящее время, в РФ не действует ГОСТ на бензин автомобильный, как отраслевой стандарт, такое топливо может выпускаться и по ТУ, решение за производителм. Следовательно, нельзя исключать присутствия на рынке топлив отличающихся по своим свойствам от рассмотренных выше. Также нельзя обойти стороной вопрос фальсифицированных сортов, топлив с истекшим сроком хранения, и топлив, при перевалке и транспортировки которых были допущены нарушения. И если занижение октанового числа мало влияет на работоспособность системы смазки, то повышенное содержание серы, и, особенно, не промытых смол, ведет к истощению щелочного пакета, нарастанию темпа окисления и образованию черных шламов.
В этой части применение высокощелочных масел (Norm VW 502 00) является более оправданным.
Кроме того, основной причиной массового перехода на маловязкие композиции является стремление сократить расход топлива, а вместе с ним и выбросы вредных веществ в атмосферу. Оборотной стороной может являться некоторое снижение противоизносной характеристики. Все зависит от рынка сбыта и расставленных акцентов. В этом случае в режимах гидродинамического трения маловязкое масло работает на пределе несущей способности, а, например, длительная работа на ХХ (пробки) и частые холодные пуски (зимний период) ведет к увеличению концентрации бензина в масле, разжижению масла, снижению его вязкости и несущей способности.
Основываясь на изложенном выше могу подтвердить, что наша компания поддерживает рекомендацию Volkswagen в части применения на рынке РФ, в первую очередь, моторных масел Norm VW 502 00, что и обуславливает отсутствие в поставляемом на рынок РФ ассортименте моторных масел Castrol EDGE Professional LL IV FE 0W-20 (первое в мире масло одобренное по спецификации Norm VW 508 00 / 509 00) и Castrol EDGE 0W-20 LL IV.
 

Shokolad

Гуру
Регистрация
13 Окт 2008
Сообщения
6,368
Благодарности
6,636
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan 2 1.4TSI
Добрый день, Shokolad

Да, моторное масло Сastrol EDGE Professional A3 0W-30 полностью взаимозаменяемо с продуктом Castrol EDGE 0W-30 A3/B4.

Вот умеете Вы отвечать.....

Т.е. это разные масла?
В чем отличие?
Какое из них лучше?
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Вот умеете Вы отвечать.....

работа такая :confused:

Вот умеете Вы отвечать.....

Т.е. это разные масла?
В чем отличие?
Какое из них лучше?

С технической точки зрения масла равноценны. Основное отличие (мне кажется последний раз обсуждали отличия Professional 1-й страницей назад) - масла Professional производятся на одной ветке и по одним стандартам (в части класса промышленной частоты) с маслами первой (конвейерной) заливки.

Я бы не озадачивался выбором внутри указанной пары. Оба продукта более чем достойны вашего внимания, вы можете использовать любое.
 

Shokolad

Гуру
Регистрация
13 Окт 2008
Сообщения
6,368
Благодарности
6,636
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan 2 1.4TSI
Эксперт Castrol,
Сastrol EDGE Professional A3 0W-30 льют дилеры
Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 это розница
Именно по этому в Ваших рекомендациях нет Professional. Я правильно понимаю?
 

VladVikN

Завсегдатай
Регистрация
2 Июн 2015
Сообщения
775
Благодарности
222
Адрес
Москва
Автомобиль
VW Tiguan II CL TSI 180 DSG
наша компания поддерживает рекомендацию Volkswagen в части применения на рынке РФ, в первую очередь, моторных масел Norm VW 502 00
Спасибо за подробный ответ! "Всё разложили по полочкам". Буду применять моторное масло Сastrol EDGE Professional A3 0W-30.
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Эксперт Castrol,
Сastrol EDGE Professional A3 0W-30 льют дилеры
Castrol EDGE 0W-30 A3/B4 это розница
Именно по этому в Ваших рекомендациях нет Professional. Я правильно понимаю?

Добрый день, Shokolad

Да, все верно. В заголовке указаны продукты из розничного ассортимента.
 

palik2012

Новичок
Регистрация
23 Янв 2018
Сообщения
3
Благодарности
0
Адрес
Беларусь
Автомобиль
Тигуан
вопрос к эксперту Castrol

Добрый день. На днях мною в Польше было приобретено моторное масло Vag G052167M4. С батч кодом AT01 W254577 04/10/16 00236 и AT01 W254577 04/10/16 00239. Можете ли уточнить производился ли данная продукция в это время.т.к появились сомнения в подлинности продукции . Спасибо
 

a11igator

Заинтересовавшийся
Регистрация
14 Мар 2017
Сообщения
31
Благодарности
0
Адрес
Нижний Новгород
Автомобиль
Volkswagen Tiguan
Здравствуйте, Эксперт Castrol!
Прошу проверить подлинность моторного масла g 052 195 m4. Номер на канистре: DE01 0000751495 04/05/17 001911.
 
Последнее редактирование модератором:

dmabr

Почётный Тигуановод
Регистрация
12 Мар 2016
Сообщения
1,732
Благодарности
632
Адрес
40
Автомобиль
Tiguan 2.0TSI, S&S, 2012
a11igator, сразу и фотку бы вставил.
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Добрый день. На днях мною в Польше было приобретено моторное масло Vag G052167M4. С батч кодом AT01 W254577 04/10/16 00236 и AT01 W254577 04/10/16 00239. Можете ли уточнить производился ли данная продукция в это время.т.к появились сомнения в подлинности продукции . Спасибо

Добрый день.

Не могли бы вы приложить фото канистры с номером партии.

Добавлено через 5 минут
Здравствуйте, Эксперт Castrol!
Прошу проверить подлинность моторного масла g 052 195 m4. Номер на канистре: DE01 0000751495 04/05/17 001911.

a11igator, добрый день.

Завод подтверждает производство рассматриваемой партии
 
Последнее редактирование:

palik2012

Новичок
Регистрация
23 Янв 2018
Сообщения
3
Благодарности
0
Адрес
Беларусь
Автомобиль
Тигуан
Сообщение от*palik2012*

Добрый день. На днях мною в Польше было приобретено моторное масло Vag G052167M4. С батч кодом AT01 W254577 04/10/16 00236 и AT01 W254577 04/10/16 00239. Можете ли уточнить производился ли данная продукция в это время.т.к появились сомнения в подлинности продукции . Спасибо

Добрый день.

Не могли бы вы приложить фото канистры с номером партии
 
Последнее редактирование модератором:

yrgen

Гуру
Регистрация
21 Мар 2013
Сообщения
3,847
Благодарности
5,334
Адрес
РБ Брест
Автомобиль
VW Tiguan 2.0 TSI 2010
palik2012, Приветствую. А где брал в Польше? Я недавно другу Кастрол 5 литровик привози, проверили с Экспертом, все гуд.
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Сообщение от*palik2012*

Добрый день. На днях мною в Польше было приобретено моторное масло Vag G052167M4. С батч кодом AT01 W254577 04/10/16 00236 и AT01 W254577 04/10/16 00239. Можете ли уточнить производился ли данная продукция в это время.т.к появились сомнения в подлинности продукции . Спасибо

Добрый день.

Не могли бы вы приложить фото канистры с номером партии

Добрый день, palik2012

Мы отправили ваш запрос на австрийское предприятие. По факту получения ответа - разместим ответ в этой ветке.

Добавлено через 1 час 25 минут
Сообщение от*palik2012*

Добрый день. На днях мною в Польше было приобретено моторное масло Vag G052167M4. С батч кодом AT01 W254577 04/10/16 00236 и AT01 W254577 04/10/16 00239. Можете ли уточнить производился ли данная продукция в это время.т.к появились сомнения в подлинности продукции . Спасибо

Добрый день.

Не могли бы вы приложить фото канистры с номером партии

palik2012, добрый день.

Завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемых продуктов.
 
Последнее редактирование:
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу