Плановое ТО

Sampilot · 6 Сен 2017

Калькулятор ТО: https://vw-pkw-service.ru/calculator

Периодичность: 15 000 км пробега или 1 год (что наступит быстрее).
Работы: предусмотренные вышеуказанным калькулятором, причем в вышеуказанных объемах (нормочасах). Все что сверху - развод, и делается по согласованию и Вашему горячему желанию, но никак не в обязательном порядке.
Правильная рекомендация: http://forum.tiguans.ru/showpost.php?p=1893595&postcount=396

Вот здесь Дизельный Tiguan. Запись десятая: ТО-15000 за 5328 рублей подробный отчёт с мастер-классом "как пройти ТО- 1 на DBGC за 6000 руб" В целом его краткое содержание есть и в этой ветке.

King-Shadow · 25 Авг 2020

kalamaiht написал(а):
И ещё вопрос про дополнительный объем инспекционного сервиса. Что входит в этот дополнительный объем?

Смазка петель и замков (капот, двери, багажник), чистка дренажных отверстий кузова и что-то еще по мелочи.

Alekhandro · 25 Авг 2020

kalamaiht написал(а):
Прошёл вчера плановое ТО2
Сегодня внимательнее посмотрел заказ-наряд и увидел там следующие цифры
салонный фильтр снятие/устанвока - 0,2 н/ч, в калькуляторе 0,1
Воздушный фильтр снятие/устанвока - 0,4 н/ч, вместо 0,1
Топливный фильтр снятие/устанвока - 0,4 н/ч, вместо 0,2
Инспекционный сервис с заменой масла 1,1 н/ч, вместо 0,9.
А вот дополнительный объем инспекционного сервиса вообще не вписали, по калькулятору 0,4
Общая трудоемкость работ (без снятия/установки защиты) по заказ-наряду 2,1 н/ч а по калькулятору 1,7.
Общался сегодня с мастером, он начал втирать что помимо замены фильтра проводили чистку корпуса фильтра, другие работы. Но мне кажется что это художественное развешивание лапши на уши. Или действительно есть какие-то работы которые не учитываются в калькуляторе.
И ещё вопрос про дополнительный объем инспекционного сервиса. Что входит в этот дополнительный объем?

тоже собираюсь на ТО2. Подготовил таблицу для мастера, сделаю распечатку с расчётом, но, думаю, что даже по этим параметрам (если не по ценам вообще) у них всегда найдётся отмазка мол "информация не обновлённая на сайте или нужны доп работы," и тому подобная хрень и лапша.

Увы. Или сразу звонить и обсуждать до приезда работы, регламент и стоимость и в случае расхождений, задавать вопросы до приезда. Всё, что после - пролёт.

King-Shadow · 25 Авг 2020

Alekhandro написал(а):
Всё, что после - пролёт.

Это если вы поведетесь на этот дешевый фокус. А вот если развернетесь и скажете, что уезжаете к другому дилеру, менее жадному, позиция мастера развернется на 180 градусов

В Москве работает 146%, здесь у VW полтора десятка дилеров - и все нынче голодные

АНДРЕЙ Revo · 25 Авг 2020

даа од это круто

Alekhandro · 25 Авг 2020

King-Shadow написал(а):
Это если вы поведетесь на этот дешевый фокус. А вот если развернетесь и скажете, что уезжаете к другому дилеру, менее жадному, позиция мастера развернется на 180 градусов
В Москве работает 146%, здесь у VW полтора десятка дилеров - и все нынче голодные

После ремонта??? [emoji1787][emoji1787][emoji1787] Развернётесь и Уедите??? [emoji122][emoji122][emoji122]

kalamaiht · 25 Авг 2020

King-Shadow написал(а):
Классический развод, увы.
Все, что сверх калькулятора ТО на сайте VW, - это желания дилера, которые мастер повесил на вас.

Почему-то я так и думал.

King-Shadow написал(а):
Смазка петель и замков (капот, двери, багажник), чистка дренажных отверстий кузова и что-то еще по мелочи.

В сервисном листе эти работы не отражены.
Таким образом меня развели на почти на 0.8 часа работ.

King-Shadow · 25 Авг 2020

Alekhandro написал(а):
После ремонта??? [emoji1787][emoji1787][emoji1787] Развернётесь и Уедите??? [emoji122][emoji122][emoji122]

До того, как машина попадет в ремзону - то бишь до подписания предварительного заказ-наряда и акта приема-передачи. А кидать на стол ключи и документы со словами "позвоните, как закончите" - это, извините, для богатых

АНДРЕЙ Revo · 25 Авг 2020

King-Shadow написал(а):
позвоните, как закончите"

бабки не проблема)

ymy · 25 Авг 2020

King-Shadow написал(а):
Классический развод, увы. Все, что сверх калькулятора ТО на сайте VW, - это желания дилера, которые мастер повесил на вас.

Полностью согласен.
Обычно на вопрос о цели приезда сообщаю, что "проведение ТО в объеме рекомендованном заводом-изготовителем". И всегда перед подписанием заказ-наряда внимательно читаю перечень операций, кол-во нормочасов, запчасти. Семь лет тренирую мастера-приемщика и все равно (стоит чуть расслабиться) проскакивают "программные ошибки", которые потом корректируются вручную после ссылки на калькулятор и возможность проверить по Эльзе в случае разногласий.

Ольга Равануза · 25 Авг 2020

kalamaiht,
Напишите им отзывы куда только можно и здесь что за ОД? и во сколько ТО обошлось в итоге?

King-Shadow · 25 Авг 2020

Ольга Равануза написал(а):
что за ОД? и во сколько ТО обошлось в итоге?

https://forum.tiguans.ru/threads/av...k-rabotajut-kak-razvodily.45408/#post-2147941

Alekhandro · 25 Авг 2020

King-Shadow написал(а):
До того, как машина попадет в ремзону - то бишь до подписания предварительного заказ-наряда и акта приема-передачи. А кидать на стол ключи и документы со словами "позвоните, как закончите" - это, извините, для богатых

о том я и говорил - сначала надо всё по телефону обговорить, уточнить цены и регламент, а уж потом приезжать.

King-Shadow · 25 Авг 2020

Alekhandro написал(а):
о том я и говорил - сначала надо всё по телефону обговорить, уточнить цены и регламент, а уж потом приезжать.

По телефону можно уточняться до посинения, а по приезду на место все равно может быть другой результат.
Потому что мастера-приемщики разные, не говоря про секретарей на телефоне, и никто за слова коллеги не отвечает

-xxx- · 25 Авг 2020

King-Shadow написал(а):
https://forum.tiguans.ru/threads/av...k-rabotajut-kak-razvodily.45408/#post-2147941

О. за снятие защиты картера деньги взяли! Любят они это дело! С меня тоже хотели взять, но я вовремя заметил и напомнил им что это штатное оборудование

seregali · 26 Авг 2020

-xxx- написал(а):
С меня тоже хотели взять, но я вовремя заметил и напомнил им что это штатное оборудование

В феврале, перед ТО, заморочился этим. Написал письмо в ФГР. Вот ответ:
"Операция по снятию/установке защиты картера осуществляется на коммерческой основе и указывается отдельным пунктом в заказ-наряде."

Ольга Равануза · 26 Авг 2020

seregali написал(а):
В феврале, перед ТО, заморочился этим. Написал письмо в ФГР. Вот ответ:
"Операция по снятию/установке защиты картера осуществляется на коммерческой основе и указывается отдельным пунктом в заказ-наряде."

С одной стороны они правы, у нас не СССР когда все цены строго контролировалось государством и за спекуляцию сожали, сейчас рыночная экономика и ОД может и цену поднять так как VW цену им рекомендует, и если будет много жалоб на конкретное ОД лишить их бонусов, хотя у меня за снятие защиты ни разу не брали , последний раз откачиванием меняли, попросили открутить пробку и проверить все ли старое масло откачали они и защиту снимали пластиковую и металическую взяли только за пробку 244 р

P/S А уж делать ТО где пытаются накрутить за снятие или нормо часы накрутить дело лично каждого

King-Shadow · 26 Авг 2020

seregali написал(а):
В феврале, перед ТО, заморочился этим. Написал письмо в ФГР. Вот ответ:
"Операция по снятию/установке защиты картера осуществляется на коммерческой основе и указывается отдельным пунктом в заказ-наряде."

А ничего, что на Т2 защита штатная и на дизеле нельзя менять масло откачиванием?

То есть снятие-установка защиты предусмотрена заводской нормой в 0,9 н/ч на инспекционный сервис с заменой масла.
Дилер, конечно, может нарисовать сколько угодно рублей за нормо-час - его право, рынок есть рынок.
А вот менять сервисные нормативы VW - не в компетенции дилера

люксор · 26 Авг 2020

King-Shadow написал(а):
А ничего, что на Т2 защита штатная и на дизеле нельзя менять масло откачиванием? То есть снятие-установка защиты предусмотрена заводской нормой в 0,9 н/ч на инспекционный сервис с заменой масла.
Дилер, конечно, может нарисовать сколько угодно рублей за нормо-час - его право, рынок есть рынок.
А вот менять сервисные нормативы VW - не в компетенции дилера

Дважды делала ТО в Мейджоре никогда не заикались , что снятие защиты за доп. плату.

doxtur1968 · 26 Авг 2020

у нас в архангельске в аксель фольксваген снятие защиты за доп.плату.т.е без защиты одна цена.с защитой другая

люксор · 26 Авг 2020

Плановое ТО

Заинтересовавшийся

Партнёр клуба

Почётный Тигуановод

Вложения

Партнёр клуба

Постоялец

Почётный Тигуановод

Постоялец

Партнёр клуба

Постоялец

Постоялец

Гуру

Партнёр клуба

Почётный Тигуановод

Партнёр клуба

Гуру

Гуру

Вложения

Гуру

Партнёр клуба

Завсегдатай

Постоялец

Завсегдатай