Composition Media и самопроизвольное изменение громкости

[mralexpetroff]

ну хоть признали, что ЭТО есть....Косяк в антенне?????

Признали что ЭТО (глюк с падением громкости радио) имеет место. Но говорят, что это особенность модели и что это не является гарантийным случаем.

С чем глюк связан - не сказали.
Наверное, или антенна дефектная или дает наводки какой-либо из пакетов. У меня стоят пакеты "Медиа", "Освещение" и "Техника".

Я вот думаю, куда можно обратиться, чтобы заставили офиц дилера Major и российское представительство Volkswagen работать и решать проблему.
В головное отделение Volkswagen/ Общество защиты прав автолюбителей/потребителей еще куда-то...

 

[Antanta]

У меня стоят пакеты "Медиа", "Освещение" и "Техника".

У меня точно такие же пакеты. Громкость радио самопроизвольно меняется в Москве (Радио 7) и Питере (Эльдорадо), что странно. В моем провинциальном городке таких глюков не наблюдается.
Еще странность: громкость увеличивается при остановке, например, на светофоре, и уменьшается когда автомобиль движется. Жутко бесит, если б наоборот - я б еще понял. Но так... Постоянно приходилось громкость туда-сюда крутить.

 

[mralexpetroff]

У меня точно такие же пакеты. Громкость радио самопроизвольно меняется в Москве (Радио 7) и Питере (Эльдорадо), что странно. В моем провинциальном городке таких глюков не наблюдается.
Еще странность: громкость увеличивается при остановке, например, на светофоре, и уменьшается когда автомобиль движется. Жутко бесит, если б наоборот - я б еще понял. Но так... Постоянно приходилось громкость туда-сюда крутить.

Во-во, вот такая же хрень, как и у меня. Казалось бы мелочь: звучание радио в машине, но когда его слушаешь 95% времени в поездке и вынужден постоянно выкручивать громкость, потому что падает звук и частоты, то нереально бесит

 

[dps]

У меня в СПб точно такая же проблема. Постоянно уходят высокие частоты. Ухом воспринимается как-будто звук становится глуше и тише, может даже уходит в моно. Причем если в этой "яме" быстро переключить на соседнюю станцию и обратно, то звук полсекунды играет нормально, потом резко режется. Мне тоже кажется, что это связано с плохим приемом сигнала. На каких-то станциях сильно проявляется, на других меньше, но все-равно сильно раздражает. Попробую обратиться к дилеру. Думаю пошлют, но обращаться надо.

Добавлено через 2 минуты

У меня точно такие же пакеты. Громкость радио самопроизвольно меняется в Москве (Радио 7) и Питере (Эльдорадо), что странно. В моем провинциальном городке таких глюков не наблюдается.
Еще странность: громкость увеличивается при остановке, например, на светофоре, и уменьшается когда автомобиль движется. Жутко бесит, если б наоборот - я б еще понял. Но так... Постоянно приходилось громкость туда-сюда крутить.

В настройках громкости находил пункт вроде "автокоррекция" называется. Как я понял он как раз и меняет громкость относительно скорости движения. Попробуйте выставить его на ноль.

 

[mralexpetroff]

В настройках громкости находил пункт вроде "автокоррекция" называется. Как я понял он как раз и меняет громкость относительно скорости движения. Попробуйте выставить его на ноль.

Эта настройка немного про другое. С ней при высокой скорости - громкость увеличивается

 

[dps]

Эта настройка немного про другое. С ней при высокой скорости - громкость увеличивается

Я понимаю, но это можно спутать с нашей проблемой.

 

[Nafanya^^]

Товарищи, решение проблемы не нашлось?
На Discovery Media (Highline) аналогичная проблема при прослушивании радио. 2018 м.г.
Субъективно больше похоже на пропадание верхних частот.
Жутко раздражает.

 

[Val_75]

Тоже присутствует такая проблема. Безобразие

 

[dps]

После праздников планирую обращаться к дилеру. Пока хочу посмотреть с знакомым автоэлектриком. Может он что-то подскажет. Думаю, что проблема постепенно станет массовой. Надо всем обращаться к дилеру, может тогда они признают, что это брак и будут думать, как это исправить.

 

[Nafanya^^]

При выборе авто, когда листал форумы/отзывы/drive2, уже видел подобную тему - там проблему решили то ли кодировкой через OBDeleven, то ли еще как.
К сожалению никак не удается заново найти, где это было...

 

[dps]

При выборе авто, когда листал форумы/отзывы/drive2, уже видел подобную тему - там проблему решили то ли кодировкой через OBDeleven, то ли еще как.
К сожалению никак не удается заново найти, где это было...

Я тоже поискал, нашел только про общее улучшение звука. Про плохой радиоприем у Т2 ничего не нашел

 

[larchik]

Та же проблема со звуком в новом Тигуане: самопроизвольное изменение громкости и качества звука радио - "плавающий звук". Звук с диска - отличный. Обращение к дилеру: проблем не нашли. Порекомендовали сделать видеозапись и прислать ((( Очень раздражает. От места качество звука не зависит: Санкт-Петербург и Ленинградская область.

 

[arter]

Та же фигня, причем как правило в одних и тех же местах. Очень похоже на плохое качество приема. Вопрос - это баг или фича, но на других авто в этих местах проблем нет. Вообще сложилось впечатление, что качество приема - отвратное.

 

[mralexpetroff]

Я в субботу 16.12 повторно ездил по приглашению дилера (Major), снова показал эту проблему (был у них ранее, тогда сделали видеозапись проблемы).
Дилер предложил продемонстрировать мне, что и на других авто в салоне есть эта "специфика". ~ Что это особенность модели.

Я сказал, что это говорит о том, что проблема массовая и что ее нужно устранять. В ответ услышал, что я единственный кто с этим обратился, что другие не жалуются и что, скорее всего, производитель ничего с этим делать не будет.

Поэтому просьба ко всем, у кого проявляется эта фигня с ухудшением качества звука: обратитесь к дилерам/ производителю (https://cars.volkswagen.ru/contact/). Пусть знают, что проблема есть и что она не единичная.

В результате договорился с дилером, что будет офиц запрос от Major-а в Фольсваген. По идее, он должен был быть после моего первого обращения, но внятного ответа по этому поводу так и не дали.

P.S.
Дилер сказал, что в машине установлены 2 активных антенны и что ошибок в их работе не выявлено.
Но, видимо, то ли антенны слабенькие, либо дает наводки какой-либо из установленных пакетов.

 

[dps]

Согласен, нужно всем обращаться к дилеру, иначе будут проблему замалчивать. На драйв2.ру кто-нибудь находил подобную тему? Я не нашел, а это довольно известный ресурс.
Может стоит перечислить у кого стоят какие доп пакеты, может тут найдем корень зла, коли дилер сам думает на это?

У меня на хайлайне пакет "техника" и интефейс апп-коннект.

В ФВ по ссылке https://cars.volkswagen.ru/contact/ тоже написал о проблеме.
Номер заявки 1212580.

 

[avtogen]

На старом Тигуане была магнитола RCD-310 и при проезде обоих частей внутреннего Лефортовского тоннеля прием радиостанции не пропадал. А на новом с Composition Media - пропадает.

 

[Леша Р]

Направлял свой вопрос в фольксваген групп, пришёл такой ответ

 

[larchik]

Ответ завода на обращение по поводу плавающего звука такой же - обращайтесь к дилеру. Ответила на электронное письмо от Информационного центра Volkswagen, что к дилеру уже обращалась, компьютерная диагностика не выявила нарушений в головном устройстве. Попросила разобраться и устранить проблему, которая является массовой. Потому что это абсолютно ненормальная ситуация, когда в автомобиле стоимостью больше двух миллионов радио звучит, как в дешевом магнитофоне "Романтика". Кроме того, что этот факт просто неприятен владельцу нового прекрасного автомобиля, это еще и очень опасно, потому что раздражает водителя и отвлекает его от дорожной ситуации, вынуждая постоянно переключать радиостанции и настраивать регулировки звука. К сожалению, ответа от завода не получила. Планирую снова писать уже более жесткое обращение в форме обратной связи, потому как там они обязаны ответить.

 

[хан088]

У меня к плавающему звуку появилась еще одна проблема на СМ, иногда заводишь машину и вообще нет звука((( Первый раз подумал что звук на нуле, покрутил ручку звука, ползунок на экране двигается , а звука нет(((. Помогает только перезагрузка магнитолы, иногда приходится перезагружать 2 или 3 раза чтобы появился звук. Такая фигня может быть 1 раз в месяц, а на прошлой неделе было 4 раза за день.

 

[labdubdreg]

У меня ГУ периодически виснет... Отлипает как-то само, но пару раз приходилось глушить авто