Датчик дистанции спереди - ошибка

[Stas64]

Думаю стоит. Читал что есть какоето обновление ПО на радар - вроде как с ним проходит вроде. Хотя когда заехал к ОД и спросил про такую неисправность мастер не смог припомнить таких случаев.

Ничего не измениться! Мучаюсь 5 месяц, в городе работает нормально, но на трасс выходишь и через 300-400 км уходит в ошибку. Меняли прошивку у официалов, сейчас ждут калибровочный прибор! Радар менять не хотят пока не проверят на калибровочном приборе! Неделю назад ездил в Кострому. Под Нижним Новгородом пошёл на обгон фуры, сработал с отстрелом АБС! Написал письмо на горячую линию! Получил ответ:

Прежде всего, благодарим Вас за выбор автомобиля марки Volkswagen.
Удовлетворенность клиентов продуктами и услугами имеет для нас важнейшее значение, и мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с какими-либо неудобствами.
Обращаем Ваше внимание на то, что ремонтом и обслуживанием автомобилей занимаются сотрудники дилерских предприятий. Специалисты дилера по результатам диагностических работ самостоятельно определяют наличие неисправности, ее статус, а также способы устранения и при этом действуют согласно предписаниям Завода-Изготовителя.
В связи с этим мы проинформировали руководство дилера «Автомир» о Ваших нареканиях и попросили уделить изложенному должное внимание.
Согласно полученным сведениям, как только дилерское предприятие будет технически готово для проведения калибровки датчика, Вас незамедлительно проинформируют и пригласят для выполнения необходимых работ.
Мы надеемся на Ваше понимание, и скорейшее урегулирование сложившейся ситуации.



С уважением,
Смирнова Виктория

Специалист по работе с клиентами Volkswagen
Колл-центр “ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус”
Телефон: +7(495) 79744 44, 8(800) 333 44 41
hotline@volkswagen.ru

Считаю надо меня полностью радар!

 

[st.konst]

Tiguan 2 комплектация City 2.0 180 лс. пробег 7 т.км

Ездил вчера по межгороду.
Шел на ACC. Через 300-350 км с начала поездки начались произвольные торможения. с сообщением на экране приборки "ТОРМОЗИ".

Отключил адаптивный круиз. Начало появятся сообщение об угрозе столкновения. Проявлялось бессимптомно, могла быть впереди машина... Могло не быть.


К концу поездки частота появления ошибки один раз в 10-12 минут. После этого ошибка об отключении датчика дистанции. "Датчик перекрыт". (Машина чистая. Сколов на эмблеме нет. Погода хорошая. -4С, сухо, солнечно) Через 30 минут сообщение исчезло и минут 40 все работало штатно.


Позвонил дилеру, 20.11.18 поеду на диагностику.
По телефону сказали - прошивка.
Врут? ))

 

[VigaBrand]

Тоже вот устал уже от этой проблемы, то тормозит сама, то датчик перекрыт, задолбало вконец , позвонил дилеру.
Был сегодня на диагностике.
С ходу сказали - будем прошивать, проблема известна и лечится прошивкой, всем кому прошивали, больше не жаловались.
Ну прошивка так прошивка.
Сдал машину на диагностику, через 2 часа вердикт - заказан новый радар, на следующей неделе пригласим на замену по гарантии.

 

[Dimon_PBG]

Мне прошивка не помогла, дилер приговорил радар только когда ошибка загорелась постоянно...
Радар заменили, сделали калибровку.
Пока проблема не появлялась.

 

[st.konst]

Спойлер

Tiguan 2 комплектация City 2.0 180 лс. пробег 7 т.км

Ездил вчера по межгороду.
Шел на ACC. Через 300-350 км с начала поездки начались произвольные торможения. с сообщением на экране приборки "ТОРМОЗИ".

Отключил адаптивный круиз. Начало появятся сообщение об угрозе столкновения. Проявлялось бессимптомно, могла быть впереди машина... Могло не быть.


К концу поездки частота появления ошибки один раз в 10-12 минут. После этого ошибка об отключении датчика дистанции. "Датчик перекрыт". (Машина чистая. Сколов на эмблеме нет. Погода хорошая. -4С, сухо, солнечно) Через 30 минут сообщение исчезло и минут 40 все работало штатно.


Позвонил дилеру, 20.11.18 поеду на диагностику.
По телефону сказали - прошивка.
Врут? ))

Был у дилера. Забрали машину.
Через пару часов звонок: Ошибки есть, для подтверждения нужна видео запись где будет присутствовать а) Фиксация ошибки на приборке. б) Фиксация чистого радарного блока.... Видеозапись дилеру, дилер на завод. Когда нибудь решение.

Поехал за машиной, по дороге позвонил на горячую линию VW. Описал проблему. Попытались наладить трехсторонний звонок. Не получилось )

У дилера "настойчиво" попросил свой экземпляр заказ наряда с указанием: наличия ошибки, рекомендации "по видеоподтверждению" неисправности и отсутствию выполненных работ.

После некоторых размышлений - дилер оставил машину у себя.

Продолжение следует...

 

[Akela]

Две недели назад тоже начал хандрить этот датчик. Сначала пару раз на скорости включил тормоза и красную пиктограмму, остановился на обочине, машина чистая была, но значок на всякий случай протер, перезапустил двигатель. В итоге загорелся оранжевый треугольник и надпись, что датчик перекрыт.... Поехал к дилеру, вердикт: датчик на перепрошивку не реагирует, случай гарантийный! Дилер заказал датчик и сегодня днем меняли, 3 часа ожидания в сервисе и всё в порядке. Пока ехал домой проверил активный круиз - работает отлично, дистанцию держит:ay:

 

[_Cdjq_]

Приятного всем времени суток.Вопрос к знающим людям
1.))) Простой .При обращении с такой ошибкой в ОД ,диагностика проходит бесплатно? ( машина на гарантии)
2.Имея на руках датчик (которой стоит за эмблемой ) нужны ли какие манипуляции (тип колибровки или еще чего) при самостоятельной замене?

 

[SauberF1]

2.Имея на руках датчик (которой стоит за эмблемой ) нужны ли какие манипуляции (тип колибровки или еще чего) при самостоятельной замене?

И калибровка нужна, но самое главное - все функции реализованы СВАПами, которые завязаны на ВИН. Вероятно, также есть защита компонентов. Может быть, что-то можно попробовать клонировать из старого, если он в наличии, но это неточно. Короче, суть в том, что просто перекинуть не получится.

 

[Stas64]

1. Перепрошивка, калибровка, замена - процедура бесплатная, по гарантии.
2. А откуда он у Вас? После его замены, необходимо провести процедуру калибровки. Вообще, если датчик не исправен, то его меняют по гарантии и бесплатно. Если Вы приедите со своим, то официалы могут и отказать. Или заменят, но за работы возьмут деньги и на датчик который поставят - гарантию не дадут!

 

[Exp78]

Там 100% есть защита компонентов, т.е просто махнуть без диллера не получется. При наличии любой ошибки диллер должен выполнить диагностику бесплатно, если он конечно ее не потрет и скажет, ничего нет, плати.

Добавлено через 1 минуту
Сейчас уже ставят датчик с железом 3й ревизии

 

[_Cdjq_]

1. Перепрошивка, калибровка, замена - процедура бесплатная, по гарантии.
2. А откуда он у Вас?

Всем спасибо за ответы.Его нет.Имелось в виду(как вариант),к примеру покупка.А то кто то писал что на эмблеме был микро скол и челу это предъявили, тип не по гарантии .Хотя выглядит как явный бред.Ну это проработка всех вариантов.

 

[Stas64]

Всем спасибо за ответы.Его нет.Имелось в виду(как вариант),к примеру покупка.А то кто то писал что на эмблеме был микро скол и челу это предъявили, тип не по гарантии .Хотя выглядит как явный бред.Ну это проработка всех вариантов.

Я мучался 6 месяца! В городе работает нормально, а на трассе глючит!
2 раза меняли прошивку. После перепрошивки на трассе опять уходил в глюк. Сделали калибровку, пока все нормально, но надо на трассе тестить! В конце января поеду в Москву, вот и посмотрим как работает. Дилер сказал если после калибровки опять будет глючить, то произведем замену на новый!

 

[VigaBrand]

Я мучался 6 месяца! В городе работает нормально, а на трассе глючит!
2 раза меняли прошивку. После перепрошивки на трассе опять уходил в глюк. Сделали калибровку, пока все нормально, но надо на трассе тестить! В конце января поеду в Москву, вот и посмотрим как работает. Дилер сказал если после калибровки опять будет глючить, то произведем замену на новый!

Я тоже полгода мучился, но у меня все проблемы в городе
Приехал к дилеру с горящей лампой на приборке, продиагностировали, сказали что калибровке не поддается, заказали новый, через неделю поменяли по гарантии
Недели 3 уже езжу, пока проблем нет

 

[MastaCHE]

Добрый день, была проблема с датчиком(периодически жил своей жизнью, но она была не долгой) , приехал к дилеру, итог замена по гарантии.

 

[Shwed]

Контроль дистанции спереди недоступен - вышла ошибка на трассе. 700 км проехал, не погасла. Записался на диагностику, сказали или слетела калибровка или под замену блок.

 

[Shwed]

Контроль дистанции спереди недоступен - вышла ошибка на трассе. 700 км проехал, не погасла. Записался на диагностику, сказали или слетела калибровка или под замену блок.

2 часа ковырялись, вердикт замена датчика, через неделю привезут и установят безвозмездно!

 

[MastaCHE]

Прошло два месяца дилер молчит, со словами что датчиков таких на российском складе нет, на центральном складе восточной Европы тоже, ждите как придет сразу вам сообщим.....((( (интересно врет или правда. посмотрел на сегодняшний день комплектации автомобилей на 2019г, реально ACC исчез из всех новых комплектаций, по умолчанию ставят только на топы, для остальных моделей опция, если ее выбираешь получение машины смещается на три месяца) , походу ACC и мониторинг слепых зон теперь останется только в самых дорогих моделях.......

 

[Призрак]

MastaCHE, так радар ставится и без ACC, причем практически на все комплектации, он нужен для FrontAssist.

 

[MastaCHE]

Цитата:
Но вот сюрприз: в списке стандартного оснащения Tiguan Connect нет двух систем активной безопасности, которые шли по умолчанию на City: ни адаптивного круиз-контроля АСС c функцией автоматического торможения до полной остановки, ни системы мониторинга слепых зон "Side Assist" с предупреждением о столкновении при движении задним ходом.
Конец цитаты.

 

[SauberF1]

практически на все комплектации

Как "практически"? Фронтассист в России на всех есть.