Поломки и неисправности

[DiF]

Если дилер по всякой мелочи сходу заворачивает, то в случае чего-то крупного тем более завернет, даже повод никакой не нужен типа своих расходников. Только в случае с мелочами вряд ли кому-то захочется вступать в препирательства, если только позвонить на горячую линию ФВ, но те только и могут, что отправить обратно к дилеру, мастера которого прекрасно об этом знают и прямо в лицо тебе с ухмылкой об этом и заявляют. Однако, если случится что-то крупное и дорогое, то тут уже прямая дорога восстанавливать законность и справедливость через суд, условный Ярдрей какой-нибудь и все такое... Закон ОЗПП у нас отличный, только никто его добровольно не соблюдает, а заставить это сделать геморройно и долго.

С таким отношением, лучше вообще к дилеру не ездить, зачем время свое тратить?
Заставить соблюдать озпп - это дело пары звонков и одного письма...

 

[zvas]

С таким отношением, лучше вообще к дилиру не ездить, зачем время свое тратить?

Многие и не ездят

Заставить соблюдать озпп - это дело пары звонков и одного письма...

Я только за, но тема не раскрыта: Звонки кому и о чем. В письме что писать и кому отправлять?

 

[DiF]

Многие и не ездят
Я только за, но тема не раскрыта: Звонки кому и о чем. В письме что писать и кому отправлять?

Как вам могут отказать в гарантии, если свои расходняки? Тут нет никакой связи, вообще. Напишите дилеру письмо, под входящее и получить официальный ответ, скорее всего вы его не получите, а получите ремонт)

 

[Вячеслав2]

Как вам могут отказать в гарантии, если свои расходняки?

Вот прям сегодня сюжет был у Куличкова на НТВ, как бабе отказали в гарантийном ремонте ДВС из за тормозных колодок))

 

[GREENPEACE]

Вот прям сегодня сюжет был у Куличкова на НТВ, как бабе отказали в гарантийном ремонте ДВС из за тормозных колодок))

Ну там гарантии производителя уже не было, а лишь доп. договор с дилером, условия которого баба не выполняла, а поменяла колодки на стороне.

 

[ЮНБ]

@skyrat,У меня тоже заскрипело, пользовался после покупки постоянно. Приехал к ОД, вынесли рез.ме-грязь, даже не смотрев. Загнал на мойку, специально промыл его в закрытом виде. Все пропало. Теперь складываю зеркала по необходимости.

 

[Вячеслав2]

доп. договор с дилером

Ну да, так я про дилеров как раз, они все разные и гарантийные обязательство трактуют по разному. А с колодками прикол конечно, позорище просто....

 

[Papagot]

Как вам могут отказать в гарантии, если свои расходняки? Тут нет никакой связи, вообще. Напишите дилеру письмо, под входящее и получить официальный ответ, скорее всего вы его не получите, а получите ремонт)

Все просто только в теории. На практике напишут безо всяких экспертиз, что "не соблюдал правила эксплуатации...", "не проводил обслуживание по регламенту...", "применял неоригинальные запчасти..." и т.д. Уж что что, а написать бессмысленный ответ складными словами умеет любой дилер. А дальше уже можно требовать соблюдения закона через суд, только ради мелочи этим заниматься никто не станет.

 

[mgl]

Напишите дилеру письмо, под входящее и получить официальный ответ, скорее всего вы его не получите, а получите ремонт)

Вы хоть раз писали ?

 

[zvas]

Как вам могут отказать в гарантии, если свои расходняки? Тут нет никакой связи, вообще. Напишите дилеру письмо, под входящее и получить официальный ответ, скорее всего вы его не получите, а получите ремонт)

Я думал Вы расскажете как заставить соблюдать ОЗПП дилера в принципе. Мне вот Авторусь отказалась ТО делать - нашли формальную и законную причину, которая их не волновала пока я по закону не решил заставить диагностировать, а не по коммерческому заказ наряду, после которого они решат гарантия это или нет. Только мне сразу сказали, добиться можете правды, мы тогда дней за 10 отдиагностируем по закону, а пока пешком походите...

 

[zvas]

Все просто только в теории

Многие и теории не знают. Тут я бы сказал нужно здравым смыслом руководствоваться и учитывать свой уровень знания законов и судов. Я много чего кому писал, и в судах был не раз. Очень часто это потеря времени, даже когда получил, что хотел. Проще поехать к другому дилеру в Мск и Спб, в регионах сложнее. Для меня критерий - это потеря времени более 2 часов на тяжбу и менее 3 тыс. рублей моих доп. расходов, тогда проще оплатить, даже если это кажется жутко не справедливым.

 

[mgl]

Я когда то задумался, а кому писать жалобу на работу ОД. Собственнику этого ОД. Т.е., пишешь претензию ему на него же. Как вы думаете, что он ответит ?

 

[Вячеслав2]

Как вы думаете, что он ответит ?

Ради ответа и пишется претензия, что бы потом в суд было чего предъявлять.

 

[mgl]

Ради ответа и пишется претензия, что бы потом в суд было чего предъявлять.

В суд идут не только с ответом.
В суд идут с обоснованной претензией.
А то может получится, что суд проиграете и на вас еще повесят оплату юриста, который обслуживал ОД.

 

[Вячеслав2]

В суд идут с обоснованной претензией.

В суд нужно идти как с претензией, так и с ответом. Исковое на основании чего писать?))

 

[mgl]

В суд нужно идти как с претензией, так и с ответом. Исковое на основании чего писать?))

Кто и где писал что надо идти без ответа ?
Исковое заявление пишется на основе нарушенных прав.
Ты бы открыл тему как судиться с ОД.
Там все и написал, образец претензии к ОД, образец искового заявления и т.п.

 

[Вячеслав2]

Ты бы открыл тему как судиться с ОД.

Зачем? Я лет 15 по всяким судам хожу))

 

[mgl]

Зачем? Я лет 15 по всяким судам хожу))

Причем тут твои хождения по мукам ?
Тем более открой тему и помоги сокамерникам.
Ты то по судам ходишь,то кинотеатры озвучиваешь, когда только успеваешь все.

 

[Вячеслав2]

когда только успеваешь все.

Живу давно))

 

[DiF]

Ну там гарантии производителя уже не было, а лишь доп. договор с дилером, условия которого баба не выполняла, а поменяла колодки на стороне.

Значит она нарушила договор, тут уж извините. Условия сама подписывала и тут дилер (и не обязательно он) могут любые требование устанавливать. А мы говори о гарантийных обязательствах производителя, которые четко регламентируются.

Вы хоть раз писали ?

Да, был вой вариатора еще на хтрейле. Дилер утверждал что это "нормально, так и должно быть". Написал письмо с просьбой подтвердить это письменно, как итог: ответа не получил, но вариантор поменяли на новый через неделю.

По факту - любой ответ должен быть на бумаге, как правило все боятся его давать, т.к. это может привести к определенным последствиям. А на словах можно всем в гарантии отказать.