По ЗОПП есть три варианта устранения недостатка: ремонт, обмен, расторжение договора т.е. возврат.
Подписание заказ наряда автоматически означает что вы сделали выбор из этих трех вариантов - ремонт.
К сожалению по другому и не получится, т.к. 14 дней прошло, возврат и обмен будут только если повторный случай, или 30 дней...
Расскажу как у меня дела, звук подтвердился, думал грешу идиотизмом, ан нет, то появится резко, то исчезнет, 100% появился, сразу же на стоянке возле дома, заснял повторно видео, где есть уже номер машины и вин. Получается жопа машины стоит как бы приподнята на наваленном снежном бордюре по отношению к передней части авто, думаю в наших снежных реалиях всем знакома, данная ситуация с парковкой, завтра в 13:20 в Major на диагностику, буду настаивать, сдать машину в ремонт, а не на диагностику. В моем случае, как я понял, это отправная точка...