(Санкт-Петербург) Аксель-Сити на Якорной

[Вячеслав 77]

Гашек, поздравляю! Может это все компенсирует цена? Если не секрет.

 

[MakarSP]

Сегодня забрал Тигу, один негатив.Машина из шоурума, оплатил все в Понедельник, предупредил, что заберу утром в Пятницу и очень ограничен во времени. Приехал к 9:00, машина на выдаче, салон внутри не убран , под коврами песок, ветровик из допов треснут, пленка капота из допов с пузырьками, в баке пары, а не топливо, вебасту запустить так и не смогли, в Среду , за 2 дня до выдачи попросил переобуть авто на подарочную зимнюю резину- не смогли, уехал на лете. К ним больше не ногой.

уверен на 100 % - менеджер "с душком" мягко говоря.. , зачастую, после совершения покупки, покупатель их уже не интересует. Конвейер по зарабатыванию денег, а не по оказанию услуг!
Пичально, надеюсь это не затмило радость от приобретения!!
Удачи на дорогах!

 

[Гашек]

Гашек, поздравляю! Может это все компенсирует цена? Если не секрет.

Два сто восемь с кредитом у них. В подарок зимняя резина, пленка на капот, крылья и рамка вокруг лобового. Капот и крылья 30 см. Обработка арок и днища антикор- антишум. После заполнения книги жалоб в подарок набор автомобилиста и купоны на пиво в Пахвалу, которая у них рядом. Короче день испорчен с самого утра.

 

[psk]

Так же покупал у них, много негатива, менеджеры лживые.. на выдаче машина облитая водой и мокрая вся..
Но салон чистый, т.к. она заказная была.



Больше покупать у них машины не буду..

 

[Вячеслав 77]

Короче день испорчен с самого утра.

Негатив забудется- машина останется.

 

[Desakov]

Мне повезло значит - я с ними расстался, отказавшись от пришедшей машины из-за их обмана по цене... ))

 

[psk]

Мне повезло значит - я с ними расстался, отказавшись от пришедшей машины из-за их обмана по цене... ))

А я все таки забрал, не готов был ждать ещё (((

Отправлено с моего SM-A510F через Tapatalk

 

[Desakov]

А я все таки забрал, не готов был ждать ещё (((

Ну мне недели три пришлось у другого ОД машину подождать, благо она уже в плане стояла, да и свою еще не продал...

 

[rtsigam]

Аксель на Якорной: Стоимость межсервисной замены масла (меняю раз в 7500км) - 11тыс рублей! Я выпал просто.
Обычно за эти деньги как минимум все проверки делают и прочие фильтры меняют, а тут только масло слить-залить и масляный фильтр прикрутить. 5тыщ - красная цена.

 

[SMax]

5тыщ - красная цена.

Там масло золотое - дилерское

 

[psk]

Аксель на Якорной: Стоимость межсервисной замены масла (меняю раз в 7500км) - 11тыс рублей! Я выпал просто.
Обычно за эти деньги как минимум все проверки делают и прочие фильтры меняют, а тут только масло слить-залить и масляный фильтр прикрутить. 5тыщ - красная цена.

ну не знаю...



Был на ТО-1 у них (15 000км)


Стоимость ТО 17 000 рублей с копейками ( вместе с воздушным фильтром, по регламенту он не меняется, я попросил добавить).


Что сделали:
Протянули все колеса, проверили давление (докатку тоже).
Посмотрели подвеску всю.

Все петли и замки смазали смазкой.
Отрегулировали фары, пожелания были поднять ближний, делали на стенде, фары и правда немного смотрят вниз с завода, отрегулировали все. ( за это не платил допом)

Компом подцепились, ведомый поиск неисправностей сделали, ошибки (сбросили).. были по вебасте, из-за недостатка топлива и перекрытый датчик круиза.


салфеток ваговских подарили (мелочь но приятно).


масло что розлив, что литрушки по цене одинаковы.
Техническую мойку сделали. (экспресс кто-то еще называет).
Все старые фильтра сложили, ни чего не выкинули без спроса.


В целом все хорошо.. Были недочеты, поцарапали накладку вокруг селектора КПП случайно.

Обнаружил после того как уехал из салона уже.
Позвонил мастеру консультанту, скинул фото.

Поменяли при следующем визите...

в целом доволен их работой.

Идеальных людей не бывают, везде человеческий фактор, если не быковать, всегда можно договориться.

 

[Slava83]

08.06.2019 сдал машину на ТО в Аксель-Сити на Якорной 5. Заказ-наряд АС01547287, принимал машину Костров И.В. После получения машины из сервиса обнаружил глубокую царапину на заднем бампере и крышке багажника, при сдаче на сервис данных царапин на машине не было. Сообщил об этой проблеме Кострову И.В., на данный момент ответа от него не получил.

 

[Slava83]

08.06.2019 сдал машину на ТО в Аксель-Сити на Якорной 5. Заказ-наряд АС01547287, принимал машину Костров И.В. После получения машины из сервиса обнаружил глубокую царапину на заднем бампере и крышке багажника, при сдаче на сервис данных царапин на машине не было. Сообщил об этой проблеме Кострову И.В., на данный момент ответа от него не получил.

Все перекрасили оперативно и бесплатно)

 

[Сергей Воронин]

Сайлентблоки не входят в гарантию Volkswagen. Был 07.04.21 в Акселе. Сказали отслоение не является неисправным состоянием.
Кому нибудь еще отказывали?

 

[Antanta]

У нас в Архангельске есть Аксель-Норд, там мне на ТО дали скидочную карту (черного цвета вся). А в Аксель-Сити в Питере работает такая карта? Просто очередное ТО планирую пройти в Питере (ну так уж складывается).

 

[Kiria.Shm]

Последнее время при обслуживании в ООО "Аксель-Сити", о работе с клиентом и о организации процессов ремонта менеджерами сервиса и инженером по гарантии , к сожалению, могу только негатив написать.
Единственный плюс, что механики в резоне в основном нормально работали, по крайней мере с моим автомобилем.

Powered by Froala Editor​

 

[Rainman.85]

Сколько людей, столько и мнений, конечно. За 4 года на гарантии впечатления от Акселя на Якорной были исключительно положительные, но заметил один очень неприятный нюанс: после ухода Фольксвагена из России Аксель, похоже, снижение продаж решил компенсировать ценами на сервис... Посему после того как гарантию отъездил, нахожусь в активном поиске сервиса для ТО... Открыт для рекомендаций и предложений )