ТО-1 (15 000)

[Dart]

кто нить в Москве пробовал просить у официалов на ТО заливать свое масло НЕ кастрол(ест с допусками положенными 504 507 и сертификатам?А то я на него больше возращаться не хочу,а ТО на носу.

 

[mik66]

Dart, судя по отзывам на форуме, проблем с этим ни когда не было....

 

[Dart]

Dart, судя по отзывам на форуме, проблем с этим ни когда не было....

тогда поеду с со своим мотюлем)

 

[DVor]

09 апреля провел ТО-1 в Германике (Фили).
приехал в 10:30, мастер-приёмщик Докторов Дмитрий, всё выслушал, хотя особо жалоб не было...

Не просили предоставить справку что расходники куплены у дилера VW, а то меня развернули со своими расходниками для ТО?

 

[igorkon]

Не просили предоставить справку что расходники куплены у дилера VW, а то меня развернули со своими расходниками для ТО?

что значит "развернули"? никто не может заставить покупать расходники в каком-то определенном месте. На такие случаи надо в прокуратуру писать жалобы на нарушении ЗоЗПП

 

[DVor]

что значит "развернули"? никто не может заставить покупать расходники в каком-то определенном месте. На такие случаи надо в прокуратуру писать жалобы на нарушении ЗоЗПП

Они это мотивировали тем, что только официальные дилеры снабжаются "оригинальными запчастями". И поэтому им надо предоставить подтверждение что расходники были куплены у представителя VW. Пробовал звонить в горячую линию - там тоже самое сказали...

 

[Baloo73]

Они это мотивировали тем, что только официальные дилеры снабжаются "оригинальными запчастями". И поэтому им надо предоставить подтверждение что расходники были куплены у представителя VW. Пробовал звонить в горячую линию - там тоже самое сказали...

Развод какой-то идет в Башкирии..Думаю не один ОД не вправе требовать установки оригинальных расходников, тем более отказывать в прохождении ТО с расходниками клиента.

 

[igorkon]

Они это мотивировали тем, что только официальные дилеры снабжаются "оригинальными запчастями".

расходники и запчасти это две БОЛЬШИЕ разницы.
расходники могут быть ЛЮБЫЕ, которые прошли атестацию у производителя. То есть ели на масле написано "соответствует стандарту 504/507", то ни один дилер не может отказать в наливании этого масла на ТО.

 

[vsy]

igorkon, ты не прав на масле может быть написано все что угодно, но если производителем не заявлено, что оно рекомендовано, вполне могут отказать, в том числе и в гарантии.504,507 это не стандарт , а спецификация (набор определенных параметров). В масле самое главное присадки, а основа у всех масел одинаковая(формула одна). Кастрол поэтому и дорогое масло, что у него соответствующие присадки.

 

[igorkon]

igorkon, ты не прав на масле может быть написано все что угодно, но если производителем не заявлено, что оно рекомендовано, вполне могут отказать,

ни в одном документе у VW не написано "рекомендуем Кастрол", тока у дилеров на стендах. в документе такое написать нельзя. Там написано "масло, соответствующее спекам таким-то". VW разрешает заливать ЛЮБОЕ масло, соответствующее спецификации, прописанной в мануале на машину.

Кастрол поэтому и дорогое масло, что у него соответствующие присадки.

деда мороза не существует. Кастрол дорог потому что раскручен. И все.

 

[conrem]

100 евро.
кастрол + фильтра

 

[aleksey222]

Просьба писать какой именно ОД и где не хочет ставить оригинальные расходники/масло.

 

[DVor]

Развод какой-то идет в Башкирии..Думаю не один ОД не вправе требовать установки оригинальных расходников, тем более отказывать в прохождении ТО с расходниками клиента.

Я тоже так думал пока мне в горячей линии не сказали что я должен подтвердить покупку расходников у любого официального дилера.

 

[Baloo73]

ни в одном документе у VW не написано "рекомендуем Кастрол", тока у дилеров на стендах. в документе такое написать нельзя. Там написано "масло, соответствующее спекам таким-то". VW разрешает заливать ЛЮБОЕ масло, соответствующее спецификации, прописанной в мануале на машину.

деда мороза не существует. Кастрол дорог потому что раскручен. И все.

Абсолютно согласен. Дилер может только по ушам ездить, типа: "А вы уверены в этом масле?" Хорошо хоть на выбор теперь предлагают 3 бренда помимо оргигинала. Продажа масла для ТО - это их бизнес, и их поведение предсказуемо.

 

[Ibn]

Сегодня прошел ТО-1 в VW Центре Север на МКАД перед алтушкой.
поменял масло, фильтр масл, фильтр салона, воздушный. заплатил около 7300. Хотел еще сход-развал сделать, но у них стенд не работал.
В целом ОЧЕНЬ доволен: позвонил в 14-00 записался на 16, приехал в 16-20. Забрал машину в 17-40. Мега быстро, адекватный персонал. Честно говоря после 4х часовой смены масла в джензере-тут просто сказка. Так что рекомендую

 

[noizze]

Коллеги, правильно ли я понимаю, что ТО-1 у меня (новая машина, апрель этого года) — через 1 год или 15 000 км?
Согласно наклейке в Сервисной книжке — QG1 и LongLife (правда, продавец не поставил галочку в таблице с интервалами сервисного обслуживания, поэтому сужу только по наклейке).

Бортовой компьютер показывает ближайшее ТО через год (ну и, соотвественно, километраж).

 

[Baloo73]

Коллеги, правильно ли я понимаю, что ТО-1 у меня (новая машина, апрель этого года) — через 1 год или 15 000 км?
Бортовой компьютер показывает ближайшее ТО через год (ну и, соотвественно, километраж).

Все верно 1год или 15000 км. Регламента Longlife в России нет.

 

[corwin]

Вчера прошел ТО-1 в Авилоне на Волгоградском проспекте. Сервис и салон новые, большие и симпатичные. Только все долго, 1С у них висел полдня, в результате, чтобы просто забрать машину понадобилось больше 2-х часов. Инженера по гарантии представить отказались (хотел пожаловаться на стук опоры двигателя), т.к. он "очень строгий и общается с клиентами только по факту выявленных неисправностей". Т.е. сначала нужно заплатить за диагностику, а потом общаться с ним

По существу: при заявленных 8600р заплатил 8100р (скидка за первое обращение). Это только замена масла и салонного фильтра (старый фильтр в багажнике - ставим плюсик). Если с проверкой (!) воздушного фильтра и свечей - то 11200р. При этом масло залили Castrol Professional SLX III, наверное если было VW Longlife III, было бы дороже.

Отсюда вопрос - че-то дороговато за простую проверку, не входят ли упомянутые проверки свечей и воздушника в "Инспекционный сервис" (согласно заказ-наряду)?

И еще - подскажите номер воздушного фильтра, хочу сам поменять на всякий случай (много ездил по проселку).

 

[Mavic1]

corwin,
Фильтр воздушный : 1K0 129 620 D

 

[corwin]

Mavic1,спасибо.