Вопросы официальному представителю Castrol

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
1) В BP и Castrol Magnatec какой моюще-диспергирующий комплекс-то?
2) Роснефть хочу использовать в качестве промывки ?

Добрый день, ALTOM

В продуктах BP/Castrol применяются различные типы присадок и комплексов, в зависимости от типа продукта.

Повторюсь, вы можете действовать в предложенной вами последовательности.

Добавлено через 1 минуту
Такое качество лучше? Меня насторожили корявые цифры на 1л бутылке и сообщение 4*4, хотя я купил 4+1...

Добрый день, rom_new

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанного продукта.
 
Последнее редактирование:

sovetnik

Заинтересовавшийся
Регистрация
14 Ноя 2017
Сообщения
57
Благодарности
13
Адрес
Мурманск
Автомобиль
VW Tiguan 2017 2.0 TDI
Эксперт Castrol, добрый день! Проверьте пожалуйста масло на подлинность:
Масло EDGE Professional Longlife III 5w-30 (504-507)
BE02 0000489864 08/09/15 010018
BE02 0000489864 08/09/15 010015
BE02 0000773662 26/06/17 002402
BE02 0000773662 26/06/17 002405
BE02 0000773662 26/06/17 002408

И еще такой вопрос - масло 15 года еще можно использовать?
Спасибо!
 

sara

Постоялец
Регистрация
26 Мар 2016
Сообщения
1,045
Благодарности
771
Адрес
Санкт-Петербург
Автомобиль
Tiguan ІІ HL, 2.0,17м.г.TDI, Tiguan II рест, US 2.0, 22м.г.TSI
Уважаемый эксперт, в соседней ветке, одноклубник отметил, что в масле EDGE Professional Longlife III 5w-30 (504-507) температура вспышки 202 С и это очень мало, что в последствии приводит к закоксованности колец. Сравнив, по этому параметру масла конкурентов, оказалось, не в пользу Кастрол, что скажите, спасибо.
 

oleg73

Гуру
Регистрация
12 Апр 2014
Сообщения
5,130
Благодарности
3,495
Адрес
Кисловодск
Автомобиль
Tiguan T&S 2.0TDI CLJA 2013
sara, совсем недавно этот был разжеван и в этой теме. Отмотайте несколько страниц назад. Все найдете.
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Уважаемый эксперт, в соседней ветке, одноклубник отметил, что в масле EDGE Professional Longlife III 5w-30 (504-507) температура вспышки 202 С и это очень мало, что в последствии приводит к закоксованности колец. Сравнив, по этому параметру масла конкурентов, оказалось, не в пользу Кастрол, что скажите, спасибо.

Добрый день, sara

Сложно комментировать дискуссию в которой не принимал участия, тем не менее могу предположить, что был упущен тот факт, что в техническом описании продукта Castrol EDGE Professional Longlife III 5W-30 указанное типичное значение температуры вспышки определяется методом ASTM D93 (в закрытом тигле по методу Пенского — Мартенса).

В то же время, у продуктов большинства других производителей представлены данные, полученные путем использования метода ASTM D92 (данный метод описывает определение температуры вспышки и температуры воспламенения нефтепродуктов ручным или автоматическим методом в приборе с открытым тиглем Кливленда).

Метод испытаний ASTM D 93 следует использовать, если желательно определить возможное присутствие малых, но имеющих большое значение, концентраций веществ с более низкой температурой вспышки, которые могут остаться необнаруженными при использовании метода испытаний ASTM D 92.

Типичное значение параметра температуры вспышки для продукта Castrol EDGE Professional Longlife III 5W-30 при использовании метода ASTM D92 составляет 240 градC.

Также следует отметить, что показатель температуры вспышки в первую очередь применяется для определения допустимой температуры нагревания горючих веществ при различных условиях хранения и перевозки.
 

sovetnik

Заинтересовавшийся
Регистрация
14 Ноя 2017
Сообщения
57
Благодарности
13
Адрес
Мурманск
Автомобиль
VW Tiguan 2017 2.0 TDI
Прошу ответить на мое сообщение № 942
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Эксперт Castrol, добрый день! Проверьте пожалуйста масло на подлинность:
Масло EDGE Professional Longlife III 5w-30 (504-507)
BE02 0000489864 08/09/15 010018
BE02 0000489864 08/09/15 010015
BE02 0000773662 26/06/17 002402
BE02 0000773662 26/06/17 002405
BE02 0000773662 26/06/17 002408

И еще такой вопрос - масло 15 года еще можно использовать?
Спасибо!

Добрый день, sovetnik

Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанных продуктов. Срок хранения для моторных масел составляет 4 года в заводской не нарушенной упаковке при соблюдении установленных условий хранения.
 

sovetnik

Заинтересовавшийся
Регистрация
14 Ноя 2017
Сообщения
57
Благодарности
13
Адрес
Мурманск
Автомобиль
VW Tiguan 2017 2.0 TDI
Завод-изготовитель подтвердил факт выпуска указанных продуктов.

Спасибо. Приобретал масло у официального дистрибьютора, но решил подстраховаться.))) Смутили 2 упаковки 2015 года... Сам виноват - нужно было внимательнее смотреть
 

deemask

Новичок
Регистрация
17 Сен 2017
Сообщения
21
Благодарности
1
Адрес
Северодвинск
Автомобиль
Тигуан II, TSI 150, МКПП
Здравствуйте!Уважаемый эксперт, проверьте пожалуйста масло, канистра 1л. Спасибо.
Castrol Edge Professional 0w-30 A3/B4
DE01 0000826161 02/11/17 007272
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Здравствуйте!Уважаемый эксперт, проверьте пожалуйста масло, канистра 1л. Спасибо.
Castrol Edge Professional 0w-30 A3/B4
DE01 0000826161 02/11/17 007272

deemask, добрый день.

Завод-изготовитель подтвердил производство рассматриваемой партии продукта.
 

Solodov

Гуру
Регистрация
27 Окт 2011
Сообщения
5,407
Благодарности
1,122
Адрес
Волгоград
Автомобиль
Tiguan 2.0 T&F рестайл
Доброго дня ! Странная ситуация. Канистра 4л дата изготовления 17 год , штрих -код не сканируется родной программой. И тут же на полке акция 4+1 дата изготовления 16 год. Ситуация такая же. Вопрос : можно ли подтвердить оригинальность масла и почему товар 17 года не распознается официальной программой. Спасибо
ЗЫ: полка в магазине Метро С@С Волгоград.

Добавлено через 2 часа 7 минут
dca8ebfa4d0d9825e6e7581dfabaf0ff.jpg
7508e79036a30b8bc93bfcbaedc416c9.jpg
7a8878652c1b9543165db965941d9ac5.jpg

Одна с голограммой 17 года , вторая аукционная в пленке 16 года
 
Последнее редактирование:

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Доброго дня ! Странная ситуация. Канистра 4л дата изготовления 17 год , штрих -код не сканируется родной программой. И тут же на полке акция 4+1 дата изготовления 16 год. Ситуация такая же. Вопрос : можно ли подтвердить оригинальность масла и почему товар 17 года не распознается официальной программой. Спасибо
ЗЫ: полка в магазине Метро С@С Волгоград.

Добавлено через 2 часа 7 минут
dca8ebfa4d0d9825e6e7581dfabaf0ff.jpg
7508e79036a30b8bc93bfcbaedc416c9.jpg
7a8878652c1b9543165db965941d9ac5.jpg

Одна с голограммой 17 года , вторая аукционная в пленке 16 года

Добрый день, Solodov

Уточните пожалуйста, вы сканируете штрих-код на этикетке, или на голограмме?
 

Solodov

Гуру
Регистрация
27 Окт 2011
Сообщения
5,407
Благодарности
1,122
Адрес
Волгоград
Автомобиль
Tiguan 2.0 T&F рестайл
Добрый день, Solodov



Уточните пожалуйста, вы сканируете штрих-код на этикетке, или на голограмме?



Вообще как я понимал из-за изначально штрих-код этикетки. Он ( программа Кастрол для iOS) пишет , что не знает или типа того. Но потом решил и на голограмме , кот на фото просканировать , и тоже ничего. Стоит заметить , что голограмма как на фото есть только на канистре 17 года , на 16 ее нет. Могу подъехать и сфотать серийники канистр , если нужно.
 

Владимир30

Новичок
Регистрация
13 Июл 2011
Сообщения
9
Благодарности
2
Адрес
г. Астрахань
Автомобиль
Tiguan S&S 2.0 TDI
Эксперт Castrol, Добрый день!
Может быть на ветке уже обсуждался вопрос поэтому заране извиняюсь за возможный
повтор. Сейчас в продаже масса присадок к моторным маслам (Liqui Moli, Xado и др),
которые « творят чудеса» с моторами. Как Вы относитесь к использованию этих
продуктов применительно к маслам Castrol?

Добавлено через 1 час 21 минуту

На сайте по подбору масла на мой двигатель (2.0 TDI, обслуживание QG0, допуск по
маслу по инструкции 505.01) рекомендуют масло EDGE 5W30 LL допуск 504.00/507.00.
В то же время в линейке масел есть EDGE Turbo Diesel 5W40 с допуском 502.00/505.00/
505.01. Чем рекомендуемое масло предпочтительнее, хотя, казалось бы, есть масло
специально для дизеля? На ТО заливалось G052167 M4.
 
Последнее редактирование:

Solodov

Гуру
Регистрация
27 Окт 2011
Сообщения
5,407
Благодарности
1,122
Адрес
Волгоград
Автомобиль
Tiguan 2.0 T&F рестайл
Исчез наш эксперт
 

Эксперт Castrol

Участник
Регистрация
22 Ноя 2016
Сообщения
427
Благодарности
535
Адрес
Swindon, UK
Автомобиль
Volkswagen Golf GTI WTCR
Исчез наш эксперт

Solodov, добрый день.

Постараюсь вернуться к Вам с ответом в понедельник, уточнив некоторые детали.

Добавлено через 8 минут
Эксперт Castrol, Добрый день!
Может быть на ветке уже обсуждался вопрос поэтому заране извиняюсь за возможный
повтор. Сейчас в продаже масса присадок к моторным маслам (Liqui Moli, Xado и др),
которые « творят чудеса» с моторами. Как Вы относитесь к использованию этих
продуктов применительно к маслам Castrol?

Добавлено через 1 час 21 минуту

На сайте по подбору масла на мой двигатель (2.0 TDI, обслуживание QG0, допуск по
маслу по инструкции 505.01) рекомендуют масло EDGE 5W30 LL допуск 504.00/507.00.
В то же время в линейке масел есть EDGE Turbo Diesel 5W40 с допуском 502.00/505.00/
505.01. Чем рекомендуемое масло предпочтительнее, хотя, казалось бы, есть масло
специально для дизеля? На ТО заливалось G052167 M4.

Владимир30, добрый день.

Мы не рекомендуем применять какие-либо дополнительные присадки к нашим маслам, поскольку свойства получившейся смеси нам не известны.

Вы вправе использовать любое из перечисленных Вами масел. Масла уровня свойств VW 507.00 могут применяться там, где рекомендованы масла VW 505.01, но не наоборот. В первую очередь, это объясняется тем фактом, что к маслам уровня свойств 507.00 предъявляются более жёсткие требования (чем к 505.01), например, в срезе противоизносных свойтв, энергосберегающих характеристик и прочих параметров.
 
Последнее редактирование:

Solodov

Гуру
Регистрация
27 Окт 2011
Сообщения
5,407
Благодарности
1,122
Адрес
Волгоград
Автомобиль
Tiguan 2.0 T&F рестайл
Solodov, добрый день.



Постараюсь вернуться к Вам с ответом в понедельник, уточнив некоторые детали.

Добавлено через 8 минут




Сегодня я попробовал отсканировать штрих-код голограммы в ленте канистры 4л , дата производства 01.2018. Все сработала , ответ, что все ОК
Я завтра заеду в Метро ещё раз:
1. Ещё раз попробую отсканировать код голограммы канистры 17 года
2. Сфотографировать серийники канистр 16 года , чтобы проверить их подлинность , если вы будете любезны.
3. Также прошу подтвердить , что Метро проводит промо мероприятие 4л+1л=3600 руб. (Кастрол 0w-30 A3/B4) Об этом нет на сайте Метро ничего , также нет ценника на полке 4+1. Но на полке есть упаковка в стретч пленке 4+1 и на просьбу узнать цену менеджер зала сказала сканировать большую канистру из набора. Сканер говорит о 3600 руб
Но набору все 16 года в отличие от раздельных канистр 17 года. Это принципиальное условие , или можно попросить сформировать продавца набор из канистр 17 года с голограммой ( видно, что пленка не заводская и делается такой набор кустарно) ?
 

Solodov

Гуру
Регистрация
27 Окт 2011
Сообщения
5,407
Благодарности
1,122
Адрес
Волгоград
Автомобиль
Tiguan 2.0 T&F рестайл
Сегодня ситуация выглядит так :
Стоят акционные упаковки, но ценники указаны за каждую канистру и одна из упаковок разорвана , видимо это предлагается сделать самим покупателям , тем самым не привязываясь к 4+1. Хоть литр покупай.
Прошу проверить серийники на предмет контрафакта. На маленьких от 17 года голограмм штрих кода нет [emoji107]
6b31fd687acb240492c88974607fc125.jpg
9e21bb2f240882714df97d02acab0a3a.jpg
93de5922d93512dc4fb5636f7f12e61e.jpg
9e01871f924675ae567b7d384c8fc349.jpg
03b05272cfb586e207f18b133bae0dcb.jpg
 

shandy

Участник
Регистрация
25 Сен 2016
Сообщения
120
Благодарности
26
Адрес
Ханты-Мансийск
Автомобиль
Tiguan 2014 CAWA APR st.1
Добрый день!
Эксперт Castrol, прошу проверить масло на подлинность.
Заранее Спасибо.
 
Последнее редактирование модератором:

Evgen74

Участник
Регистрация
23 Дек 2012
Сообщения
141
Благодарности
46
Адрес
Лен.обл
Автомобиль
тигуан II 2.0 TDI
Вы рекомендуете масло: МОТОРНОЕ МАСЛО CASTROL EDGE 5W-30 C3 СИНТЕТИЧЕСКОЕ, но есть еще масло МОТОРНОЕ МАСЛО CASTROL EDGE PROFESSIONAL OE 5W-30 СИНТЕТИЧЕСКОЕ по характеристикам вроде одинаковое, оба с допуском 505.01, но в чем разница? И можно использовать второе?
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Сверху Снизу