Алексей72
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 17 Янв 2009
- Сообщения
- 30
- Благодарности
- 0
Жаль.
вопросы представителю официального дилера Vw
- Автор темы Jeeper
- Дата начала
Жаль.
Don Tiguan
СпецАГЕНТ
- Регистрация
- 11 Сен 2008
- Сообщения
- 5,285
- Благодарности
- 960
- Адрес
- Омикрон-Персей 8
- Автомобиль
- Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
Toruviel, у нас тож такой же красный стоит)
Поподробнее расскажи, какая комплектация?
Don Tiguan
СпецАГЕНТ
- Регистрация
- 11 Сен 2008
- Сообщения
- 5,285
- Благодарности
- 960
- Адрес
- Омикрон-Персей 8
- Автомобиль
- Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
bA09Yt, завтра окей?
итак?
Don Tiguan
СпецАГЕНТ
- Регистрация
- 11 Сен 2008
- Сообщения
- 5,285
- Благодарности
- 960
- Адрес
- Омикрон-Персей 8
- Автомобиль
- Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
Вуаля!)))
Поняно, диски, салон? не спорт сидушки ?
Диски 16 Сан Диего, спортивные сидушки, Вебасто на догрев.
Последнее редактирование:
Don Tiguan
СпецАГЕНТ
- Регистрация
- 11 Сен 2008
- Сообщения
- 5,285
- Благодарности
- 960
- Адрес
- Омикрон-Персей 8
- Автомобиль
- Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
ну в прайсе же все указано)))
Don Tiguan
СпецАГЕНТ
- Регистрация
- 11 Сен 2008
- Сообщения
- 5,285
- Благодарности
- 960
- Адрес
- Омикрон-Персей 8
- Автомобиль
- Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
bA09Yt, ну отлично) видать успели, пока я на выходном был)))
Дык надо брать и ждем на встрече клуба)
Дык надо брать и ждем на встрече клуба)
MaD YeTTi
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 7 Мар 2009
- Сообщения
- 66
- Благодарности
- 2
недавно стал счастливым обладателем tiguan trend & fun.
купил я его в автосаноне МВС кунцево.
менеджер, занимавшийся мной - Бондаренко Виталий, до момента внесения денег выл крайне вежлив.
в процессе приемки автомобиля все прошло более - менее, машина была вымыта но уже пыльная, местами остались следы от скотча, диски вообще были частично обклеены бумагой.
В конце проемки Виталий принес инструкцию, и сказал что кладет инструкцию и СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ в машину, естаетвенно небыло никаких поводов ему не верить.
заводим машину - магнитола заблокирована.
Виталий сказал что необходимо машину загнать в рем-зону чтобы разблокировать через сервер.
прошло как минимум пол-часа, а то и час. наконец вывезли машину.
уехал, радостный, но с подпорченным настроением.
Немного позже (минут через 5-10 после выезда из салона) выяснилось что сервисную книжку он не положил. позвонил, договорился что вернусь.
Вернулся, уже торополся, так как был записан на установку сигнализации, отдали сервисную книжку, в которой от руки вписали vin машины.
Но это не конец истории, скорее начало.
дома выяснилось что Сервисную книжку дали на таурег а не на тигу!
опять позвонил - начал выяснять почему опять обманывают!
ответил - не проблемма - приезжайте через 3 дня - все будет.
потом выяснилось что в машине нет секретки - хотел поменять колеса сам - не получилось.
позвонил опять Виталию. Уже сильно недовольный предпродажной подготовкой машины.
сказал что можно приехать и они выкрутят старые болты и вкрутят новые.
приехал - выхода небыло. Виталий благополучно свалил с работы, об этом сказали его коллеги (выглядит как будто он избегает меня), позвонил опять, спрашиваю где он. на что получаю ответ что он уехал домой, якобы он обо всем договорился.
хорошо. подхожу к сотруднику, к которому отправил Виталий.
тот говорит, что не проблемма - поменяем.
но будет стоить денег(точно не помню, но что то около 1000р).
еще несколько звонков - переговоры с сотрудниками сервис-центра.
соглашаются болты сами поменять.
заезжаю в сервис - зону. подходит мастер, у него новый комплект секреток.
предложил проверить вдруг подойдет секретка... и ПОДХОДИТ. хорошо. уезжаю. уже злой. (живу сам на севере - кунцево на юге, соответственно надо ехать как минимум час по мкаду.)
в итоге: потрачена уйма времени из за халатности Бондаренко Виталия.
сервисную книжку я так и не получил нормальную, при телефонном разговоре Виталий обещает книжку каждый раз чуть ли не завтра, говорит что уже заказана. Обещает перезвонить как только будет книжка.
ЖУТКО разочарован работой МВС КУНЦЕВО и в особенности Бондаренко Виталия.
Соответственно вопрос к представителю VW: как можно повлиять на работу и получить сервисную книжку?
купил я его в автосаноне МВС кунцево.
менеджер, занимавшийся мной - Бондаренко Виталий, до момента внесения денег выл крайне вежлив.
в процессе приемки автомобиля все прошло более - менее, машина была вымыта но уже пыльная, местами остались следы от скотча, диски вообще были частично обклеены бумагой.
В конце проемки Виталий принес инструкцию, и сказал что кладет инструкцию и СЕРВИСНУЮ КНИЖКУ в машину, естаетвенно небыло никаких поводов ему не верить.
заводим машину - магнитола заблокирована.
Виталий сказал что необходимо машину загнать в рем-зону чтобы разблокировать через сервер.
прошло как минимум пол-часа, а то и час. наконец вывезли машину.
уехал, радостный, но с подпорченным настроением.
Немного позже (минут через 5-10 после выезда из салона) выяснилось что сервисную книжку он не положил. позвонил, договорился что вернусь.
Вернулся, уже торополся, так как был записан на установку сигнализации, отдали сервисную книжку, в которой от руки вписали vin машины.
Но это не конец истории, скорее начало.
дома выяснилось что Сервисную книжку дали на таурег а не на тигу!
опять позвонил - начал выяснять почему опять обманывают!
ответил - не проблемма - приезжайте через 3 дня - все будет.
потом выяснилось что в машине нет секретки - хотел поменять колеса сам - не получилось.
позвонил опять Виталию. Уже сильно недовольный предпродажной подготовкой машины.
сказал что можно приехать и они выкрутят старые болты и вкрутят новые.
приехал - выхода небыло. Виталий благополучно свалил с работы, об этом сказали его коллеги (выглядит как будто он избегает меня), позвонил опять, спрашиваю где он. на что получаю ответ что он уехал домой, якобы он обо всем договорился.
хорошо. подхожу к сотруднику, к которому отправил Виталий.
тот говорит, что не проблемма - поменяем.
но будет стоить денег(точно не помню, но что то около 1000р).
еще несколько звонков - переговоры с сотрудниками сервис-центра.
соглашаются болты сами поменять.
заезжаю в сервис - зону. подходит мастер, у него новый комплект секреток.
предложил проверить вдруг подойдет секретка... и ПОДХОДИТ. хорошо. уезжаю. уже злой. (живу сам на севере - кунцево на юге, соответственно надо ехать как минимум час по мкаду.)
в итоге: потрачена уйма времени из за халатности Бондаренко Виталия.
сервисную книжку я так и не получил нормальную, при телефонном разговоре Виталий обещает книжку каждый раз чуть ли не завтра, говорит что уже заказана. Обещает перезвонить как только будет книжка.
ЖУТКО разочарован работой МВС КУНЦЕВО и в особенности Бондаренко Виталия.
Соответственно вопрос к представителю VW: как можно повлиять на работу и получить сервисную книжку?
Don Tiguan
СпецАГЕНТ
- Регистрация
- 11 Сен 2008
- Сообщения
- 5,285
- Благодарности
- 960
- Адрес
- Омикрон-Персей 8
- Автомобиль
- Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
MaD YeTTi, ввести код магнитолы - дело 20 секунд на месте))) нах в сервис то загоняли на полчаса?....
От руки вписали ВИН, скорее всего из-за того, что в машине не было наклейки, которая в сервисную клеится, наклейки иногда теряются, увы. Я обычно иначе выхожу из подобной ситуации. Фоткаю наклейку, которая наклеена в машине, распечатываю и клею ее в сервисную книгу.
Нет секретки - херово проведена предпродажка, херово отработал манагер, потому что смотреть надо комплектацию продаваемой авты.
Работы по смене болтов они должны вписать в предпродажку и ниипёт, но ивдимо и манагеры и начальству там пофик на все.
з.ы. Кунцево на Западе а не на юге)))
з.з.ы. рекомендую обратиться напрямую к начальнику отдела продаж.
з.з.з.ы. Бондаренко Виталий, если ты это прочтешь, то знай: Ты лошара!
От руки вписали ВИН, скорее всего из-за того, что в машине не было наклейки, которая в сервисную клеится, наклейки иногда теряются, увы. Я обычно иначе выхожу из подобной ситуации. Фоткаю наклейку, которая наклеена в машине, распечатываю и клею ее в сервисную книгу.
Нет секретки - херово проведена предпродажка, херово отработал манагер, потому что смотреть надо комплектацию продаваемой авты.
Работы по смене болтов они должны вписать в предпродажку и ниипёт, но ивдимо и манагеры и начальству там пофик на все.
з.ы. Кунцево на Западе а не на юге)))
з.з.ы. рекомендую обратиться напрямую к начальнику отдела продаж.
з.з.з.ы. Бондаренко Виталий, если ты это прочтешь, то знай: Ты лошара!
Don Tiguan
СпецАГЕНТ
- Регистрация
- 11 Сен 2008
- Сообщения
- 5,285
- Благодарности
- 960
- Адрес
- Омикрон-Персей 8
- Автомобиль
- Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
я тя умоляю))) этот вопрос решается на месте в течении 5 минут. Приезжаешь, требуешь начальника отдела продаж, объясняешь ситуевину и требуешь грамотно оформленную сервисную книжку (с наклейкой и печатями)
Книжки всегда есть на складе. Если вдруг на складе ее не окажется, книжку можно вытащить из другого Тигуана. Все книжки идентичны.
Просто понапористее будь.
Don Tiguan
СпецАГЕНТ
- Регистрация
- 11 Сен 2008
- Сообщения
- 5,285
- Благодарности
- 960
- Адрес
- Омикрон-Персей 8
- Автомобиль
- Межгалактический дредноут "Тетраграмматон"
MaD YeTTi, давай! удачи! главное напор!
Сочувствую, такого никогда даже не слышала...
Надо же, а меня бог в виде Рус-Лана отвел от покупки в Кунцево
Если бы, конечно, не лучшая цена, то пришлось бы тоже в Кунцево покупать. Правда, манагера с таким именем не было, когда я там крутилась. И, кстати, это единственный дилер, который мне не перезвонил по поводу покупки авто позже. А Рус-Ланом осталась довольна 
А Вас поздравляю, главное, чтобы с машиной в дальнейшем все в порядке было!
А мне и Авто-ганза не перезвонила...Сочувствую, такого никогда даже не слышала...
Надо же, а меня бог в виде Рус-Лана отвел от покупки в Кунцево
А Вас поздравляю, главное, чтобы с машиной в дальнейшем все в порядке было!
На самом деле я был там, в Кунцево. Там два места. Одно - отдельное здание, прямо перед МКАД. Там я сидел в бискае как раз, увидел свой будущий цвет... В целом приятно оформленный салон и довольно малоактивные менеджеры или же их просто мало было. А второе место за МКАД, на авторынке фактически. Там вообще был раздрай, только создавались... Ощущение было диковатое.