Osip
Гуру
Сегодня прошел ТО1 в "БалтАвтоТрейде", отчет:
Был записан на 17-30, приехал в 17-15, набрал Алексея, еще раз уточнил про дисконтную карту. Когда пришел в "сервис", попросили немного подождать мастера Марию. Она пришла как раз с Алексеем и мне сразу оформили карту. Также еще раз задал вопрос по поводу присутсвия в ремзоне, говорят без проблем, но места типа маловато. Ну я сам не очень габаритный.
Запчасти у меня были свои, в предварительном заказ-наряде стояла цифра 2550 руб. (без учета скидки), при этом нормо-час стоит 1700 руб., а судя по сайту VW требуется как раз 0.9 + 0.1 час. Задал вопрос почему расхождение, сказали что к обязательным работам они вправе добавлять еще что-то от себя, в общем в подробности не стал вдаваться. Единственное, по телефону пару недель назад озвучивали 2100 руб., говорят типа че-то у них как раз недавно подорожало. Ладно, спорить не стал, и так карту подарили сходу, че выделываться.
В 18-15 машину помыли, попросил осмотреть ее на предмет отсутствия повреждений. Договорились, что меня позовут позже в ремзону. Около 19-00 не дожидаясь приглашения напоминил об этом, минут через 15 мастер меня позвал. Насчет крошечной ремзоны Алексей, конечно, немного слукавил.. она небольшая, но пару квадратных метров там легко можно найти)) Когда пришел масло уже почти слили и фильтр, видимо, поменяли. Жаль, что не с самого начала, ну да ладно. Дальше поставили обратно защиту, проверили концентрацию и долили антифриза (у меня уже давно чуть меньше минимума), паралельно еще один мастер поменял салонный фильтр. Залили новое масло (влезло ровно 4.4 литра), обнулили счетчик ТО. По основным работам все. Ну там какие-то небольшие проверки, может. Дальше оплатил работы, со скидкой получилось 2202 руб., насколько я понимаю, это в любом случае самая низкая цена в городе (поправьте, если не так).
В результате, где-то в 19-15 выехал из салона, т.е. на все про все 2.5 часа. Хотя все это реально сделать максимум за 1.5, наверное, но это я уже придираюсь, конечно.
Итог - 5 с минусом. В принципе, почти все очень понравилось - мастера, продавцы (пообщался еще немного насчет коммерческих авто), сервисмены (хотя я им глаза мазолил в ремзоне), администраторы, и т.д. Понравился мастер Константин (и который забирает/выдает авто, и который в ремзоне), мастер Мария тоже адекватная, но с ней общался меньше всего. В общем вся команда салона, с кем удалось пообщаться, достаточно приятные и доброжелательные люди. Это большая редкость для россейского автобиза.
Из минусов - салон очень маленький, кафешки нет (хотя комната для отдыха есть на 2 этаже). Вежливо отказались по гарантии подклеивать наклейку 4motion, у которой отходит уголок (судя по форуму, проблема частая), но особо настаивать не стал, ибо мелочь.
Из плюсов - все остальное.
Хочется сказать спасибо Алексею за клиентоориентированность (слово то какое) и за добросовестное выполнение своей работы. Алексей, можете похвалить своих работников))
ИТОГ - на ТО2 снова поеду к ним. В общем, советую! Тьфу-тьфу, как бы не перехвалить..
п.с.
По запчастям (дизель):
- масло Castrol Edge Turbo Diesel VW505.01 5W40 4.4 литра (стоимость 50 евро в Финке за 5 литров)
- фильтр оригинальный и пробка/болт (03L115562 и N 90813202), 410 руб., рынок Маршал на Северном пр.
- фильтр салонный угольный, неоргинал, какой-то типа итальянскоий сделанный в Китае. Судя по словам сервисмена, не особо хороший.. но другого не было. Хотелось именно угольный. 500 руб. (1K0129620E), рынок Маршал на Северном пр.
Итого - запчасти 50 евро + 410 + 500 = 3000 руб., работа - 2202, ИТОГО = 5202 руб. и 600 гр. масла в запасе.
Был записан на 17-30, приехал в 17-15, набрал Алексея, еще раз уточнил про дисконтную карту. Когда пришел в "сервис", попросили немного подождать мастера Марию. Она пришла как раз с Алексеем и мне сразу оформили карту. Также еще раз задал вопрос по поводу присутсвия в ремзоне, говорят без проблем, но места типа маловато. Ну я сам не очень габаритный.
Запчасти у меня были свои, в предварительном заказ-наряде стояла цифра 2550 руб. (без учета скидки), при этом нормо-час стоит 1700 руб., а судя по сайту VW требуется как раз 0.9 + 0.1 час. Задал вопрос почему расхождение, сказали что к обязательным работам они вправе добавлять еще что-то от себя, в общем в подробности не стал вдаваться. Единственное, по телефону пару недель назад озвучивали 2100 руб., говорят типа че-то у них как раз недавно подорожало. Ладно, спорить не стал, и так карту подарили сходу, че выделываться.
В 18-15 машину помыли, попросил осмотреть ее на предмет отсутствия повреждений. Договорились, что меня позовут позже в ремзону. Около 19-00 не дожидаясь приглашения напоминил об этом, минут через 15 мастер меня позвал. Насчет крошечной ремзоны Алексей, конечно, немного слукавил.. она небольшая, но пару квадратных метров там легко можно найти)) Когда пришел масло уже почти слили и фильтр, видимо, поменяли. Жаль, что не с самого начала, ну да ладно. Дальше поставили обратно защиту, проверили концентрацию и долили антифриза (у меня уже давно чуть меньше минимума), паралельно еще один мастер поменял салонный фильтр. Залили новое масло (влезло ровно 4.4 литра), обнулили счетчик ТО. По основным работам все. Ну там какие-то небольшие проверки, может. Дальше оплатил работы, со скидкой получилось 2202 руб., насколько я понимаю, это в любом случае самая низкая цена в городе (поправьте, если не так).
В результате, где-то в 19-15 выехал из салона, т.е. на все про все 2.5 часа. Хотя все это реально сделать максимум за 1.5, наверное, но это я уже придираюсь, конечно.
Итог - 5 с минусом. В принципе, почти все очень понравилось - мастера, продавцы (пообщался еще немного насчет коммерческих авто), сервисмены (хотя я им глаза мазолил в ремзоне), администраторы, и т.д. Понравился мастер Константин (и который забирает/выдает авто, и который в ремзоне), мастер Мария тоже адекватная, но с ней общался меньше всего. В общем вся команда салона, с кем удалось пообщаться, достаточно приятные и доброжелательные люди. Это большая редкость для россейского автобиза.
Из минусов - салон очень маленький, кафешки нет (хотя комната для отдыха есть на 2 этаже). Вежливо отказались по гарантии подклеивать наклейку 4motion, у которой отходит уголок (судя по форуму, проблема частая), но особо настаивать не стал, ибо мелочь.
Из плюсов - все остальное.
Хочется сказать спасибо Алексею за клиентоориентированность (слово то какое) и за добросовестное выполнение своей работы. Алексей, можете похвалить своих работников))
ИТОГ - на ТО2 снова поеду к ним. В общем, советую! Тьфу-тьфу, как бы не перехвалить..
п.с.
По запчастям (дизель):
- масло Castrol Edge Turbo Diesel VW505.01 5W40 4.4 литра (стоимость 50 евро в Финке за 5 литров)
- фильтр оригинальный и пробка/болт (03L115562 и N 90813202), 410 руб., рынок Маршал на Северном пр.
- фильтр салонный угольный, неоргинал, какой-то типа итальянскоий сделанный в Китае. Судя по словам сервисмена, не особо хороший.. но другого не было. Хотелось именно угольный. 500 руб. (1K0129620E), рынок Маршал на Северном пр.
Итого - запчасти 50 евро + 410 + 500 = 3000 руб., работа - 2202, ИТОГО = 5202 руб. и 600 гр. масла в запасе.
