Авторевю №6 2013. О проблемах АБС Тигуана.

[Nibbler]

Алекс7, с завода есть какие-нибудь новости? Смогли они повторить плохое торможение? Журналисты ”Авторевю” Yeti испытывали?

 

[Алекс7]

новостей нету. А АР пока до тестов еще не дошел, да и погода не та, чтобы баг ловить.

 

[SAABer]

сегодня пришел ответ по горячей линии
Уважаемый ..........................!

Благодарим Вас за обращение в ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".
В ответ на Ваш запрос от 24.03.2013 года хотели бы сообщить, что при производстве всех автомобилей марки Volkswagen Компания руководствуется действующим законодательством, использует самое современное специальное оборудование и установки, обеспечивающие при соблюдении требований к эксплуатации автомобилей полную безопасность и комфорт потребителей. Кроме того, автомобили марки Volkswagen проходят обязательную сертификацию, что позволяет нам подтвердить соответствие выпускаемой продукции российскому ГОСТу и заявленным высоким стандартам качества Концерна Volkswagen AG.
Однако отзывы и пожелания наших клиентов особенно важны для нас, в связи с этим, Ваше обращение касательно работы системы ABS на автомобиле Volkswagen Tiguan было передано Заводу-изготовителю с просьбой уделить этому вопросу максимальное внимание. По полученным от ответственных сотрудников сведениям, в ближайшее время специалистами Завода-изготовителя планируется отдельное тестирование Tiguan для детального изучения ситуации.

С уважением.
Клиентская служба ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".

 

[КАРЕЛЬСКИЙ]

Ответ ранее на запрос
Уважаемый Сергей Владимирович, добрый день. В первую очередь благодарим Вас за обращение на горячую линию марки Volkswagen, и в ответ на Ваш запрос сообщаем следующее: Мы рады, что Вы так серьезно вникаете во все детали наших автомобилей, да еще и нашли время, чтобы сообщить нам свои наблюдения.
Подобные указания всегда вызывают у нас большой интерес, поскольку они являются ценным дополнением к нашим собственным размышлениям. Кроме того, они показывают нам, что думают наши клиенты о своих автомобилях.
Разумеется, внести изменения в автомобиль серийного производства невозможно за один день. Тем не менее, мы аккуратно регистрируем все предложения клиентов и проверяем необходимость внесения данных изменений. Если результаты проверки подтверждают целесообразность данных изменений, то мы, разумеется, незамедлительно примем соответствующие меры.

Благодарим Вас за выбор марки Volkswagen!
Служба технической поддержки"


Ответ сейчас на запрос

Благодарим Вас за обращение в ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".
В ответ на Ваш запрос от 24.03.2013 года хотели бы сообщить, что при производстве всех автомобилей марки Volkswagen Компания руководствуется действующим законодательством, использует самое современное специальное оборудование и установки, обеспечивающие при соблюдении требований к эксплуатации автомобилей полную безопасность и комфорт потребителей. Кроме того, автомобили марки Volkswagen проходят обязательную сертификацию, что позволяет нам подтвердить соответствие выпускаемой продукции российскому ГОСТу и заявленным высоким стандартам качества Концерна Volkswagen AG.
Однако отзывы и пожелания наших клиентов особенно важны для нас, в связи с этим, Ваше обращение касательно работы системы ABS на автомобиле Volkswagen Tiguan было передано Заводу-изготовителю с просьбой уделить этому вопросу максимальное внимание. По полученным от ответственных сотрудников сведениям, в ближайшее время специалистами Завода-изготовителя планируется отдельное тестирование Tiguan для детального изучения ситуации.

С уважением.
Клиентская служба ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".

Ну надо же!!! Манера общения с клиентами у Фольксвагена, кажется, меняется.
Похоже в процесс идет и по косяку АБС вовлечены все службы фольца. Даже ответственные сотрудники какие то сведения передают в службы.
Обратите внимание: в первом случае - подпись письма от службы технической поддержки, во втором - от Клиентской службы.

 

[lasko]

Хотелось бы результатов...а то Я уже тормоза собрался тюнинговать)))

 

[MishGun]

Уже писал в теме про тормоза: на Поло-седан тоже были проблемы с тормозами. VW изменил прошивку ТОЛЬКО после писем владельцев и тестов Авторевю. И то ОТЗЫВНОЙ КОМПАНИИ НЕ БЫЛО!!! Поросит владелец, поменяют прошивку, не попросит-будет на старой ездить. Вот оно отношение VW...

 

[-xxx-]

Уже писал в теме про тормоза: на Поло-седан тоже были проблемы с тормозами. VW изменил прошивку ТОЛЬКО после писем владельцев и тестов Авторевю. И то ОТЗЫВНОЙ КОМПАНИИ НЕ БЫЛО!!! Поросит владелец, поменяют прошивку, не попросит-будет на старой ездить. Вот оно отношение VW...

Вот поэтому сижу и думаю. Претензию штоли написать? А то выпустят прошивку а я и не узнаю

 

[TIGman]

новостей нету

Не видел, чтобы кто-то кидал ссылку на форум калужского завода
Например, вот
По идее, можно с ребятами (инженерами и техспецами!) на форуме и пообщаться.

А письма (ответы) пишут, поди, дегочки из пресс-службы. Как уже заметили выше, у них появился вежливый шаблон письма. Так что не всё стоит. Бумажный прогресс, вот, налицо

 

[Алекс7]

TIGman, написал им на форуме

 

[MishGun]

Вот поэтому сижу и думаю. Претензию штоли написать? А то выпустят прошивку а я и не узнаю

Ну я стараюсь не пропускать "авторевю" а они уже взяли на контроль тормоза Тиги, так что если будут изминения, то они сообщат (очень на это надеюсь)... Только не скоро это будет, хотя может уже и сам VW зашевелился...

 

[LzN]

написал им на форуме

скинь еще им видос с их парковки )

 

[os281]

LzN, у меня кстати тоже есть, никак не разберу)

 

[LzN]

LzN, у меня кстати тоже есть, никак не разберу)

Олеж, ты ваабще динама )

 

[os281]

Олеж, ты ваабще динама )

У меня даже есть видео, когда колючий прожжужал и как туарег тормозил))
Только времени нет)))

 

[LzN]

У меня даже есть видео, когда колючий прожжужал и как туарег тормозил))
Только времени нет)))

Первое - в студию, это жость ) и вообще, найди уже время. Как говорится, купите ребенку чупачупс

 

[os281]

Он только пролетел мимо, а самое интересное, как он финишировал, к сожалению нет)))
Твои заезды тоже есть))
Пока я его смонтирую, vw прошивку поправит))

 

[Dwell]

В очередной раз радуюсь тому, что перед любой покупкой большой изучаю форумы профильные

 

[rom_new]

И чем больше изучаешь, много интересного узнаешь

 

[Lexan]

А я, хоть и с самого начала знал о баге, но ни разу не пожалел о покупке и те 40000 км, что я успел пройти за год, приносили только удовольствие. А баг страшен только если не знать о нём и не уметь справляться. Машин без багов не бывает. У кого тормоза, у кого педаль газа клинит. У кого замки дверей не закрываются. Идеальных машин нет. Хотя если ищется повод не покупать, то баг тормозов - тоже вариант.

Я покупаю недешевый автомобиль от немецкого производителя, предполагая, что он отвечает всем требованиям безопасности, а не играю в лотерею. О данном баге узнал из авторевю, при покупке меня о нем почему то не предупредили. Хотя изначально поведение АБС мне не нравилось, в сравнении с другими машинами. Данный баг подтверждаю, из-за него произошло небольшое ДТП на скорости до 20 км/ч. Под колесами был лед, грешил на шипованную резину...

 

[Enakin]

Всем привет! Езжу на Рено Сандеро. Тигу рассматриваю как будущий свой автомобиль. Заглянул в эту темку.. Описываемый баг ловил на.. Тойоте Королле 99 г.в. Если хотите смоделировать - тормозните резко (в пол) на трамвайных путях на скорости 30-40 км/ч, особенно хорошо проявляется когда рельсы под углом проезжаешь..
PS Аналогичная тема про недовольство АБС есть и на форуме сандероводов, очень удивился, увидев подобную на форуме автомобилей в три раза дороже сандеро))