вопросы представителю официального дилера Vw
- Автор темы Jeeper
- Дата начала
1. В чём заключается работа "самодиагностика: опрос памяти неисправностей" (артикул 01 50 00 00)?
2. Является ли операция "самодиагностика: опрос памяти неисправностей" (артикул 01 50 00 00) обязательной при прохождении очередного планово-гарантийного ТО?
3. Является ли упомянутая выше операция/работа платной при прохождении очередного планово-гарантийного ТО?
2. Является ли операция "самодиагностика: опрос памяти неисправностей" (артикул 01 50 00 00) обязательной при прохождении очередного планово-гарантийного ТО?
3. Является ли упомянутая выше операция/работа платной при прохождении очередного планово-гарантийного ТО?
DandR,
У тебя разве нет пепельницы? Просто она очень большая и ты, наверное, принял её за очередной "бардачок".
twoman,
1. Подключают прибор и опрашивают ошибки.
2. Для начала надо тебя поправить. ТО (техническое обслуживание) не может быть "планово-гарантийным", т.к. не является гарантийным случаем (вины завода в этом нет). Некоторые плановые ТО уже включают в себя подключение прибора (опрос ошибок). Если ТО не предусматривает опрос ошибок, то можно и не делать. Кстати, после проведения ТО прибор подключат по-любому, чтобы обнулить сервис.
3. Если выполняется ТО в которое уже включена операция подключение прибора (опрос ошибок), то цена вопроса будет равняться нормативу за проведение данного ТО.
При проведении ТО выдаётся карта ТО, в которой указаны необходимые для выполнения операции. Механик отмечает все выполненные операции, пишет замечания, расписывается и отдаёт карту на руки клиенту.
У тебя разве нет пепельницы? Просто она очень большая и ты, наверное, принял её за очередной "бардачок".
twoman,
1. Подключают прибор и опрашивают ошибки.
2. Для начала надо тебя поправить. ТО (техническое обслуживание) не может быть "планово-гарантийным", т.к. не является гарантийным случаем (вины завода в этом нет). Некоторые плановые ТО уже включают в себя подключение прибора (опрос ошибок). Если ТО не предусматривает опрос ошибок, то можно и не делать. Кстати, после проведения ТО прибор подключат по-любому, чтобы обнулить сервис.
3. Если выполняется ТО в которое уже включена операция подключение прибора (опрос ошибок), то цена вопроса будет равняться нормативу за проведение данного ТО.
При проведении ТО выдаётся карта ТО, в которой указаны необходимые для выполнения операции. Механик отмечает все выполненные операции, пишет замечания, расписывается и отдаёт карту на руки клиенту.
say2108, Если на плановом ТО выявлена необходимость замены по гарантии? Оно является гарантийным? Если ТО проходится для сохранения гарантии - оно является гарантийным?
В плановое ТО-2 тигуана включен опрос ошибок или нет (Платный или бесплатный?)? (в первом ТО не было ни строчки ни платы)
Ошибки разве не надо считывать при ТО - правильно ли работает авто?
Почему, когда промежуточно делали гарантийку по оторванному проводу, считали ошибки бесплатно? Гарантийные случаи - бесплатные?
В плановое ТО-2 тигуана включен опрос ошибок или нет (Платный или бесплатный?)? (в первом ТО не было ни строчки ни платы)
Ошибки разве не надо считывать при ТО - правильно ли работает авто?
Почему, когда промежуточно делали гарантийку по оторванному проводу, считали ошибки бесплатно? Гарантийные случаи - бесплатные?
Последнее редактирование:
twoman,
ТО по-любому не может быть гарантийным, но если при проведении работ была обнаружена неисправность по вине завода, то открывается гарантийный заказ-наряд на устранение данной проблемы. Соответственно работы за ТО будут оплачиваться клиентом согласно нормативам, а работы по гарантийному наряду для клиента выполняются бесплатно.
Это для клиента гарантийные работы бесплатны, а дилер, чтобы получить деньги за проведённые работы, должен как-то ещё доказать, что эти работы были обоснованные.
ТО по-любому не может быть гарантийным, но если при проведении работ была обнаружена неисправность по вине завода, то открывается гарантийный заказ-наряд на устранение данной проблемы. Соответственно работы за ТО будут оплачиваться клиентом согласно нормативам, а работы по гарантийному наряду для клиента выполняются бесплатно.
Первое ТО - это просто замена масла, там прибор не нужен. Второе ТО более серьёзное, но к сожалению ответить на данный вопрос сейчас не могу, т.к. сам ТО не провожу, и карты нет под рукой.
В основном это делают, если клиент на что-то жалуется. Или если это предусмотрено картой ТО. За просто так никто работать не будет, любой труд должен оплачиваться.
Когда проводятся гарантийные работы, тем более в данном случае, механик обязан сделать диагностический протокол. Гарантийные случаи оплачивает дилеру завод и если протокол не предоставить, то работы оплачиваться не будут.
Это для клиента гарантийные работы бесплатны, а дилер, чтобы получить деньги за проведённые работы, должен как-то ещё доказать, что эти работы были обоснованные.
Т.е. перед гарантийной заменой я имею возможность потребовать считать ошибки бесплатно? Или после через некоторый пробег - для того чтобы понять, что ошибка ушла?
Без карты хреново, ага, посмотрите пжлста. А вот на сайте представительства регламентные работы первого ТО от второго ничем не отличаются, кроме инспекционного сервиса.
Я жаловался и ошибки нашли. Это понятно про оплату и т.д., но вот карта очень интересует, т.к. как уже говорил, регламентные работы одинаковые.
Последнее редактирование:
twoman,
Гарантийные работы проводятся согласно регламента на эти работы. И если регламент не предусматривает опрос ошибок, то любой каприз за ваши деньги.
На сайте Атлант-М есть очень хорошая табличка стоимости ТО. Если в ней подвести курсор к красному треугольничку, то покажет перечень выполняемых работ.
Карту ТО печатают когда открывают заказ-наряд. Она привязана к конкретному автомобилю. И её должны были отдать после проведения ТО. Обратись к своему дилеру.
say2108, каприз понятен, а сколько это в нормо часах, где посмотреть?
опрос неисправностей есть, в "красном треугольничке" (
знаю, что такое примечание к ячейке в экселе), а стоимость нигде не указана.
Никакой карты ТО не дали, только акт выполненых работ к заказ наряду, в которой указана причина обращения - ТО30000
опрос неисправностей есть, в "красном треугольничке" (
знаю, что такое примечание к ячейке в экселе), а стоимость нигде не указана.Никакой карты ТО не дали, только акт выполненых работ к заказ наряду, в которой указана причина обращения - ТО30000
просто даже не подумал, что она вся целиком пепельница, думал что в неё что-то меньшее должно вставляться и выниматься, чтоб пепел вытряхнуть
alexzander
Участник
- Регистрация
- 28 Окт 2008
- Сообщения
- 260
- Благодарности
- 8
- Адрес
- Санкт-Петербург
- Автомобиль
- Tiguan S&S 2.0TSI
say2108, скажите, а почему в этом файле "табличка стоимости ТО" отсутствует ТО-45000 ?!
BoBka
Заинтересовавшийся
- Регистрация
- 8 Сен 2009
- Сообщения
- 50
- Благодарности
- 0
Потому что ТО-45000 по объему обязательных работ = ТО-15000, соответственно и стоит столько же.
А чего так не дают и для чего она нужна?
BATXED
Заблокирован
стоп. а вот отсюда попорядку...... например при покупке тиги нельзя заказать ПРОСТО ксенон. а можно только в пакете который мне нафик ненужен и стоит 68!!!ТЫСЯЧ в связи с чем цена тигуана становится диконеоправданнозавешенной!!! в этом пакете предусмотрен датчик дождя мфу руль биксенон соответственно и функция коминг хоум... мне это все барахло ненужно ! темболее за 68 тысяч! мне нужен только ксенон а не куча допов которые в разы увеличивает стоимости ксенона... как вы это прокоментируете? возможно ли просто заказать тиг с ксеноном? как например это беспроблем(раньше покрайнеймере) делалось у шкоды.......?????
BATXED, У меня только ксенон, всего остального перечисленного тобой нет. Правда машинка 2009г.в. Мож сейчас и не получиться без лишней нагрузки (это как при СССР было: берешь индийский чай , в нагрузку еще и турецкий )
BATXED
Заблокирован
SADKO, и ты ее новую брал? если да то где и у каково дилера? а я вот обзвонил ГАНЗУ РУСЛАН ГЕМУ НЕМЕЦКИЙДОМ АВТОМИР УРЕТРО МОТОРС и все одно поворотный биксенон только с кожаным мфу бубликом дачиком дошша коминг хоум затемняющимся зеркалом в салоне и подсветкой ног.... ВСЕ. ВЕЗДЕ так только цена 68 тысяч это не потлолок! в некоторых салонах туда зачемто коврики пришлепывали и называли цену 72 тышши...ужос!!! мне ксенон нужэн всегото!!! пусть дажэ за 30.000 херсним!! но не за 68.000. и так уже цена 1.224.000 кусаеццо! к ней прибавь коврики каски и осаги тонировки постановку на учот доп иммо в бензобак и жэлезку на руль коврики и получиш 1.420.000!!! а то и больше.. пример.. СУЗУКИ ГРАНД ВИТАРА.. с вышеперечеслинными опциями (без ксена) ибо он ишшо порнушнее у них подается а именно С КОЖЭЙ и ЛЮКОМ!!! (вороны щяс из помойки научились пакетами таскать и ронять на машины ибо тяжело) нафик етот люк непайму.так вот цена гравитары с ковриками ситипаками защитами имобилайзером в бак тонировкой каской осагой постановкой научот (мож чото упустил но смысл ясен) составляет 1.250.000. !!!!! думай сам.. и это честный джып с 2.4 двиглом и полным приводом...
BATXED, Машину брал новую в начале сентября 2009 у себя в городе , но со стоянки в Москве под заказ. Ждал неделю и все.А на СГВ ездил не мало , у моего друга такая, и он узжал далеко и брал мою предыдущюю киа , что бы на бензине сэкономить (6,5-7 против 12-13). Так вот скажу СГВ отстой(имхо) полный хотя полный фарш с кожей , люком и т.д.
и все.А на СГВ ездил не мало , у моего друга такая, и он узжал далеко и брал мою предыдущюю киа , что бы на бензине сэкономить (6,5-7 против 12-13). Так вот скажу СГВ отстой(имхо) полный хотя полный фарш с кожей , люком и т.д.